Müşteri hesabı sayfalarını özelleştirme

Mağazanızın müşteri hesabı sayfalarını kişiselleştirerek daha kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunabilirsiniz. Çoğu kişiselleştirme işlemi ödeme ve hesap düzenleyicisi üzerinden yapılır ve hem müşteri hesabı hem de Giriş yap sayfalarınızda geçerli olur.

Müşteri hesaplarınızı aşağıdaki şekillerde kişiselleştirebilirsiniz:

• Mağazanızın marka öğelerini ve stilini müşteri hesaplarınıza ve Giriş yap sayfalarınıza uygulayın.
• Müşterilerin giriş yaptıktan sonra nereye yönlendirileceğini kişiselleştirin.
• Müşterilerin mağazanızın belirli bölümlerine ve kendi hesaplarına daha kolay erişmesini sağlamak için müşteri hesapları menünüzü özelleştirin.
• Müşteri hesaplarının mağazanızın birincil alan adını kullanması için bir alt alan adı oluşturun.
• Müşteri hesaplarına daha fazla özellik eklemek için uygulamaları kullanarak müşteri hesaplarına bloklar ve sayfalar ekleyin.
• Müşteri hesapları sayfalarınızı belirli pazarlar ve bölgeler için uyarlayın.

Müşteri hesaplarınızın marka öğelerini ve stilini kişiselleştirme

Ödeme ve hesaplar düzenleyicisinde ortak marka öğeleri ayarlarınızı düzenleyerek müşteri hesabı sayfalarınızın marka öğelerini kişiselleştirebilirsiniz. Ortak marka öğeleri ayarlarınızda yaptığınız değişiklikler müşteri hesabı ve oturum açma sayfalarına da otomatik olarak uygulanır. Örneğin, ortak marka öğeleri ayarlarına bir logo yüklerseniz bu logo ödeme sayfalarınızda, müşteri hesapları sayfalarınızda ve oturum açma sayfanızda görüntülenir.

Müşteri hesapları sayfalarınızın stili üzerinde daha fazla denetime sahip olmak için, paylaşılan marka öğelerinden devralınan bazı ayarları doğrudan müşteri hesabı sayfalarında ve Giriş yap sayfasında geçersiz kılabilirsiniz:

• Müşteri hesabı sayfalarınızdaki logoyu kişiselleştirin.
• Müşteri hesabı sayfalarınızdaki renkleri kişiselleştirin.
• Giriş yap sayfanızın stilini kişiselleştirin.
• Siparişi olmayan müşteriler için Siparişler sayfasını kişiselleştirin.

Müşteri hesabı sayfalarınızdaki logoyu özelleştirme

Ana paylaşılan marka öğeleri ayarlarınıza bir logo yüklerseniz logo, müşteri hesaplarınızda ve Giriş yap sayfalarınızda da görüntülenir. Devralınan logo görselini ve boyutunu doğrudan müşteri hesapları ve Giriş yap sayfalarından geçersiz kılabilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödeme bölümüne gidin.

2. Yapılandırmalar bölümünde, kişiselleştirmek istediğiniz yapılandırmanın yanındaki Düzenle seçeneğine tıklayın.

3. Ödeme ve hesaplar düzenleyicisinde, sayfa seçici menüsünden logosunu değiştirmek istediğiniz herhangi bir müşteri hesabı sayfasını seçin.

4. simgesine ve ardından Üstbilgi'ye tıklayın.

5. Logo bölümünde Görsel alanına tıklayın ve yeni bir logo seçin.

6. İsteğe bağlı: Genişlik kaydırıcısını kullanarak logonun boyutunu ayarlayın.

7. Kaydet'e tıklayın.

Müşteri hesabı sayfalarınızdaki renkleri kişiselleştirin

Ana paylaşılan marka öğeleri ayarlarınıza bir arka plan ve vurgu rengi eklerseniz bu renkler müşteri hesapları ve Giriş yap sayfalarınızda da kullanılır. Devralınan renk ayarlarını doğrudan müşteri hesapları ve Giriş yap sayfalarından geçersiz kılabilirsiniz. Her sayfanın renkleri birbirinden bağımsız olarak geçersiz kılınabilir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödeme bölümüne gidin.

2. Yapılandırmalar bölümünde, kişiselleştirmek istediğiniz yapılandırmanın yanındaki Düzenle seçeneğine tıklayın.

3. Ödeme ve hesap düzenleyicisindeki sayfa seçici menüsünden, renk ayarlarını değiştirmek istediğiniz bir müşteri hesabı sayfasını seçin.

4. Sayfa üstbilgisinin arka plan rengini kişiselleştirin:

   1. simgesine ve ardından Üstbilgi'ye tıklayın.
   2. Renk bölümünde, Arka plan ayarına tıklayın ve üstbilgi için yeni bir arka plan rengi seçin.

5. Sayfa gövdesinin arka planını veya vurgu rengini kişiselleştirin:

   1. simgesine ve ardından Ana'ya tıklayın.
   2. Arka plan ayarına tıklayın ve ana sayfa gövdesi için yeni bir arka plan rengi seçin.
   3. Vurgu ayarına tıklayın ve ana sayfa gövdesi için yeni bir vurgu rengi seçin.

6. Kaydet'e tıklayın.

Giriş yap sayfanızın stilini kişiselleştirin

Giriş yap sayfası, müşterilerin online mağazanızdaki hesaplarına giriş yapmaları için ayrı bir açılış sayfasıdır. Ödeme ve müşteri hesabı sayfalarınız için seçtiğiniz ayarlardan bağımsız olarak logoyu ve renkleri kişiselleştirerek bu sayfayı kendi marka öğelerinizle daha belirgin hâle getirebilirsiniz. Masaüstü cihazlarda ana görsel olarak işlev görmesi için bir görsel de yükleyebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödeme bölümüne gidin.

2. Yapılandırmalar bölümünde, kişiselleştirmek istediğiniz yapılandırmanın yanındaki Düzenle seçeneğine tıklayın.

3. Ödeme ve hesaplar düzenleyicisinde, sayfa seçici menüsünden Giriş yap sayfasını seçin.

4. simgesine ve ardından Ana'ya tıklayın.

5. Giriş yap sayfasındaki aşağıdaki stil öğelerinden herhangi birini ayarlayabilirsiniz:

   • Logo bölümünde Görsel alanına yeni bir logo yükleyin. Ayrıca logo genişliğini manuel olarak da ayarlayabilirsiniz.
   • Giriş yap sayfasının renklerini kişiselleştirmek için Renk bölümünde Arka plan veya Vurgu alanlarını kullanın.
   • Giriş yap sayfasına bir ana görsel yüklemek için Medya bölümündeki Görsel alanını kullanın. Bu görsel yalnızca masaüstü cihazlarda görüntülenir.

6. Kaydet'e tıklayın.

Siparişi olmayan müşteriler için Siparişler sayfasını kişiselleştirin

Bir müşteri, mağazanızdan hiç sipariş vermeden de hesap oluşturabilir. Siparişi olmayan ve giriş yapmış durumdaki müşteriler için Siparişler sayfası, gösterilecek bir sipariş geçmişi olmadığından mağazanızın ana sayfasına yönlendiren bir Şimdi alışveriş yap düğmesi görüntüler.

Müşterilerde ilgi uyandırmak ve onları ürünlerinizi keşfetmeye teşvik etmek için, varsayılan Şimdi alışveriş yap düğmesine ek olarak müşteri hesabındaki Siparişler sayfasında görüntülenmek üzere mağazanızdan bir koleksiyon seçebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödeme bölümüne gidin.

2. Yapılandırmalar bölümünde, kişiselleştirmek istediğiniz yapılandırmanın yanındaki Düzenle seçeneğine tıklayın.

3. Ödeme ve hesap düzenleyicisindeki sayfa seçici menüsünden Siparişler sayfasını seçin.

4. simgesine ve ardından Ana'ya tıklayın.

5. Sipariş yok bölümünde boş durumu yapılandırın:

   1. İsteğe bağlı: Önizleme penceresinde boş bir Siparişler sayfası görüntülemek için Önizleme'ye tıklayın.
   2. Koleksiyon menüsünde Koleksiyon seç'e tıklayın.
   3. Mevcut bir koleksiyonu seçin veya boş durum için yeni bir koleksiyon oluşturmak üzere Koleksiyon oluştur'a tıklayın.

6. Kaydet'e tıklayın.

Müşteri hesabı giriş yönlendirmesini özelleştirme

Müşterilerin mağazanızdaki hesaplarına giriş yaptıktan sonra nereye yönlendirileceklerini yapılandırabilirsiniz. Örneğin, müşterileri giriş yaptıklarında bulundukları sayfaya geri döndürmek veya belirli bir ürün koleksiyonuna yönlendirmek isteyebilirsiniz.

Müşteri hesabı giriş yönlendirmelerini özelleştirmek için bu kılavuzu izleyin.

Müşteri hesapları menünüzü özelleştirme

Müşteri hesabı ana menüsü, giriş yapmış müşteriler için müşteri hesabı Ana bölümünde görüntülenir. Menü, müşterinin kullandığı cihaza bağlı olarak farklı konumlarda görüntülenir:

• Masaüstü: Menü, sayfanın sol tarafında dikey olarak düzenlenmiş şekilde görüntülenir. Bu, 3 düzeye kadar iç içe geçmiş gezinme seçeneği barındıran daha fazla sayıda menü bağlantısına sahip menüleri göstermek için en uygun yöntemdir ve masaüstü kullanıcılarının taramasını kolaylaştırır.
• Mobil: Menü, sayfanın üst kısmı boyunca yatay olarak düzenlenmiş şekilde görüntülenir. Bu, müşterilerin müşteri hesaplarındaki sayfalar arasında geçiş yapmasını kolaylaştırır. Menüde 5 veya daha fazla öğe olduğunda bunun yerine simgesi görüntülenir.

Müşteri hesaplarının en son sürümünü kullandığınızda mağazanızda otomatik olarak bir müşteri hesabı menüsü oluşturulur ve bu menü, varsayılan olarak mağazanızın ana sayfasına giden bir bağlantı ile müşterinizin siparişlerine giden bir bağlantı içerir. Varsayılan customer-account-main-menu müşteri hesabı menüsünü mevcut bir menüyle değiştirebilir veya varsayılan menüyü düzenleyebilirsiniz.

Varsayılan müşteri hesabı menünüzü düzenleyin

Müşteri hesabı menülerinizi Shopify yöneticinizdeki İçerik > Menüler bölümünden veya ödeme ve hesap düzenleyicisinden düzenleyebilirsiniz.

Müşterilerin hesaplarıyla ilgili bilgilere kolayca erişebilmelerini sağlamak için müşteri hesabı ana menünüze aşağıdaki bağlantılardan herhangi birini eklemeyi düşünebilirsiniz:

• Profil: Müşterinin ad ve adresler gibi kişisel bilgilerini yönetebileceği profil sayfası.
• Uygulamalar: Sadakat ödülleri ve abonelik uygulamaları gibi müşterinin hesabıyla ilişkili uygulama sayfaları.
• Online mağazanızdaki diğer şablonlar.
• Harici bağlantılar.

URL yönlendirmeleri müşteri hesabı menülerinde desteklenmez.

Adımlar:

Müşteri hesabı sayfalarınız için bir alt alan adı oluşturma

Müşteri hesabı sayfalarınız, temel alan adı olarak mağazanızın birincil alan adını kullanır. Örneğin birincil alan adınız your-store.com ise müşteri hesabı alt alan adınız account.your-store.com olarak oluşturulur. Birincil alan adınızı değiştirirseniz müşteri hesabı alan adınız da buna göre güncellenir. Birincil alan adınızı kontrol etmek veya değiştirmek için Shopify yöneticinizde Ayarlar > Alan adları bölümüne gidin.

Müşteri hesapları için, online mağazanızın birincil alan adını kullanan ve müşterileri kendi hesap sayfalarına yönlendiren bir alt alan adı oluşturabilirsiniz. Oluşturduğunuz alan adı, mağazanız için kullandığınız birincil alan adınızın bir alt alan adıdır. Alt alan adı, oturum açma işleminden hesap yönetimine kadar tutarlı bir marka deneyimi sunarak tüm müşteri hesabı sayfaları için birincil alan adı haline gelir. Örneğin alt alan adınız account.your-store.com ise müşteriler oturum açma sayfasına account.your-store.com/authentication/login adresinden erişebilir.

Müşteri hesapları sayfalarına yönelik alt alan adları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Müşteri hesaplarını uygulamalarla kişiselleştirme

Müşteri hesaplarını uygulamalarla özelleştirmek, müşterilerinize mağazanızda daha kapsamlı bir deneyim sunmanıza olanak tanır. İadeler, abonelikler, yukarı satışlar, değerlendirmeler ve istek listeleri gibi faydalı self servis özellikler eklemek, ayrıca marka öğelerinizi tutarlı ve oturum açma sürecini basit tutmak için uygulamaları kullanın. Mevcut müşteri hesabı sayfalarına özellikler eklemek veya müşteri hesaplarına yeni sayfalar eklemek için blokları kullanabilirsiniz. Örneğin, uygulama sayfalarını destekleyen bir istek listesi uygulaması kullanıyorsanız müşteri hesaplarına, müşterilerin kendi istek listelerini yönetebilecekleri bir istek listesi sayfası ekleyebilirsiniz.

Ödeme ve hesaplar düzenleyicisini kullanarak aşağıdaki kişiselleştirmeleri yapabilirsiniz:

• Sipariş sayfası, sipariş özeti ve profiller gibi öğelerle mevcut müşteri hesabı sayfalarına bloklar ekleme.
• Müşteri hesaplarına yeni uygulama sayfaları ekleme. Müşteri hesaplarına yeni bir uygulama sayfası ekledikten sonra, uygulama doğrudan bağlantı vermeyi destekliyorsa bunu müşteri hesapları menünüze ekleyebilirsiniz.

Müşteri hesabı uygulamalarının tam listesi için Shopify App Store'a göz atın. Ödeme ve müşteri hesaplarınızı uygulamalarla kişiselleştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Blokları kullanarak müşteri hesaplarına sayfa ekleme

Bazı uygulamalar, müşteri hesapları üstbilginize yeni bir sayfa eklemenizi sağlayan bloklar sunar. Örneğin, bir istek listesi uygulaması müşteri hesaplarına yeni bir istek listesi sayfası eklemenize olanak tanıyan bir blok sunabilir.

Ödeme ve hesaplar düzenleyicisindeki Uygulamalar kenar çubuğundan uygulama sayfaları oluşturabilirsiniz. Bazı uygulama sayfaları doğrudan bağlantı vermeyi destekler; bu da sayfayı ödeme ve hesaplar düzenleyicisinden veya Shopify yöneticinizdeki Menüler sayfasından müşteri hesapları menünüze bağlamanızı sağlar.

Yeni bir sayfa ekledikten sonra, sayfaya Uygulamalar kenar çubuğunun Eklendi sekmesinden veya ödeme ve hesaplar düzenleyicisindeki sayfa seçici menüsünden erişebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödeme bölümüne gidin.

2. Yapılandırmalar bölümünde, kişiselleştirmek istediğiniz ödeme yapılandırmasının yanındaki Kişiselleştir'e tıklayın.

3. Uygulamalar bölümünde, sayfa oluşturmak istediğiniz uygulamayı bulun.

4. + simgesine tıklayın ve Şuraya sayfa ekle bölümünde Hesaplar'a tıklayın.

5. Blok ayarlarında uygulamanızın ayarlarını yapılandırın.

6. Kaydet'e tıklayın.

7. İsteğe bağlı: Uygulama sayfasını müşteri hesapları menünüzde müşterilerinize göstermek için Menüye ekle'ye tıklayın. Müşteri hesabı ana menüsü iletişim kutusunda aşağıdakileri yapın:

   1. Ödeme ve hesaplar düzenleyicisinden otomatik olarak doldurulan Etiket ve Bağlantı'yı gözden geçirin. Bağlantıyı yeniden adlandırmak istiyorsanız Etiket alanını güncelleyin**.
   2. İsteğe bağlı: Müşteri hesabı ana menüsüne eklemek istediğiniz diğer menü öğelerini ekleyin.
   3. Kaydet'e tıklayın.

Müşteri hesabı sayfalarınızı belirli pazarlar için kişiselleştirme

Ödeme ve hesaplar düzenleyicisini kullanarak müşteri hesabı sayfalarını belirli pazarlar ve bölgeler için kişiselleştirebilirsiniz. Bu sayede, müşteri hesabı sayfalarınızı yurt içi pazarınızdaki müşteriler için ekstra hesap özellikleri içerecek veya uluslararası bir bölgedeki müşteri hesaplarında kargo gecikmeleriyle ilgili özel mesajlar gösterecek şekilde belirli bölgelere uyarlayabilirsiniz.

Müşteri hesabı sayfaları marka öğeleri, ayarlar ve bloklar için pazara özel geçersiz kılmalara ek olarak aşağıdaki kişiselleştirme türleri için de pazara özel geçersiz kılmaları destekler:

• Üçüncü taraf bir uygulama tarafından sunulan abonelik yönetimi sayfası gibi tam sayfa uzantıları ekleme veya kaldırma.
• Müşteri hesabı sayfalarının Üstbilgi bölümüne uygulanan varsayılan customer-account-main-menu menüsünden farklı bir menüye geçiş yapma gibi müşteri hesabı menülerini değiştirme.
• İade talep etme düğmesi gibi sipariş işlemlerini ekleme veya kaldırma.

Ödeme ve hesap sayfalarını belirli pazarlara uyarlama hakkında daha fazla bilgi edinin.