B2B için mağaza kredisini ayarlama

Ödeme sayfasında, mağaza kredisini bir ödeme yöntemi olarak gösterebilirsiniz. Bir şirket konumuna mağaza kredisi tanımladıktan sonra, şirketin herhangi bir B2B müşterisi, şirket konumu için mağazada oturum açmışken ödeme sayfasında bu mağaza kredisini uygulayabilir. Mağaza kredisi, o şirket konumunun tüm yetkili B2B müşterileri arasında paylaşılır.

Bir şirket konumuna mağaza kredisi tanımlamak isteyebileceğiniz durumlara ilişkin aşağıdaki örnekleri inceleyin:

bir iyi niyet göstergesi olarak
bir satın alıma para iadesi yapmak için
bir müşteri bağlılığı biçimi olarak
bir pazarlama kampanyasının parçası olarak
bir sadakat veya yönlendirme programı gibi bir ödül veya teşvik olarak

Bu sayfada

B2B için mağaza kredisini bir ödeme yöntemi olarak kabul etmeye ilişkin dikkat edilmesi gerekenler

B2B için mağaza kredisini bir ödeme yöntemi olarak ayarlamadan önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:

Tekil B2B müşterilerine B2B mağaza kredisi veremezsiniz. B2B mağaza kredisi yalnızca bir şirket konumuna uygulanır ve o şirket konumunun yetkili tüm B2B müşterileri arasında paylaşılır. Tekil bir B2B müşterisine mağaza kredisi eklerseniz müşteri, mağaza kredisini B2B'de değil, yalnızca D2C online mağazanızda kullanabilir.
Bir şirket konumunun hesabına birden fazla para biriminde tanımlanmış mağaza kredisi varsa ödeme sırasında B2B müşterisine yalnızca ödemedeki para birimiyle eşleşen mağaza kredisi bakiyesi gösterilir.
Mağaza kredisi, depozito için kullanılamaz. Depozitolar peşin taahhüt olarak kabul edilir ve uygun ödeme yöntemleriyle ödenmesi gerekir. Ancak mağaza kredisi, ödeme koşullarına göre ödeme tarihi geldiğinde faturayı ödemek için kullanılabilir.
Yalnızca mağaza kredisi tutarının tamamı bir ödeme yöntemi olarak uygulanabilir. Müşteriler, bir sipariş için ödeme yaparken mağaza kredilerinin kısmi bir tutarını seçemez.
Bir şirket konumu hesabına yalnızca 10.000 USD'den az tutarda mağaza kredisi tanımlayabilirsiniz.
Bir karma mağaza işletiyorsanız mağaza kredisi hem D2C hem de B2B müşterileri için etkinleştirilir. Mağaza kredisini belirli müşteriler veya müşteri türleri için etkinleştiremezsiniz.
Bir şirket konumuna ait mağaza kredisi bakiyesini başka bir şirket konumuna aktaramazsınız.

Kullanıcı izni gereklilikleri

Bir şirket konumu için mağaza kredisini yönetmek, tanımlamak veya mağaza kredisinden düşüm yapmak için personelin Şirket izinlerinde Mağaza kredisini düzenle izninin etkinleştirilmiş olması gerekir.

Bir müşterinin mağaza kredisi işlemlerinin ayrıntılarını görüntülemek için personelin Şirket izinlerinde Mağaza kredisi işlemlerini görüntüle izninin etkinleştirilmiş olması gerekir.

Personel hesaplarını yönetme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Mağaza kredisi son kullanma tarihleri

Mağaza kredisi için son kullanma tarihleri ayarlayabilirsiniz. Son kullanma tarihlerini ayarlamadan önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:

Yerel yasaları kontrol edin: Mağaza kredisi son kullanma tarihlerini ayarlamadan önce ülkenizdeki ilgili yasaları doğrulayın.
Saat dilimiyle ilgili dikkat edilmesi gerekenler: Mağaza kredisi, müşterinizin konumundan bağımsız olarak mağazanızın saat diliminde gün sonunda sona erer.
Farklı son kullanma tarihlerine sahip birden fazla kredi: Bir müşterinin farklı son kullanma tarihlerine sahip birden fazla mağaza kredisi olduğunda, sistem ilk olarak son kullanma tarihi en yakın olan krediyi kullanır. Örneğin, bir müşteri hesabına 10 Mart'ta sona erecek 10 USD tutarında mağaza kredisi tanımladınız. Ertesi gün aynı müşteriye 15 Mart'ta sona erecek 10 USD tutarında mağaza kredisi tanımladınız. Müşteri 9 Mart'ta mağaza kredisini kullanarak 10 USD harcarsa son kullanma tarihi daha yakın olduğu için 10 Mart'ta sona erecek olan kredi düşülür. Müşterinin hesabında 15 Mart'ta sona erecek 10 USD tutarında bir mağaza kredisi bakiyesi kalır.

Mağaza kredisini yönetme

Mağaza kredisi, mağazanızda varsayılan olarak etkindir. Mağaza kredisinin bir ödeme yöntemi olarak gösterilip gösterilmeyeceğini Shopify yöneticinizdeki Müşteri hesapları ayarları sayfasından yönetebilirsiniz.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Ayarlar > Müşteri hesapları bölümüne gidin.
Müşteri hesapları bölümünde Mağaza kredisi seçeneğini etkinleştirin veya devre dışı bırakın.

Bir şirket konumuna mağaza kredisi tanımlama

Shopify yöneticinizden bir şirket konumuna mağaza kredisi tanımlayabilirsiniz. Mağaza kredisi tanımladıktan sonra şirket konumunun bakiyesi, şirket konumu ayrıntıları sayfasındaki Mağaza kredisi bölümünde artar ve o şirketteki tüm müşteriler tarafından kullanılabilir duruma gelir. Mağaza kredisi, şirket konumu zaman akışında bir etkinlik olarak da görüntülenir.

Mağaza kredisi işlemleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify'ın geliştirici belgelerindeki storeCreditAccountCredit bölümüne bakın.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Müşteriler > Şirketler bölümüne gidin.
Mağaza kredisi tanımlamak istediğiniz şirkete tıklayın.
Konumlar bölümünde, mağaza kredisi tanımlamak istediğiniz şirket konumuna tıklayın.
Mağaza kredisi bölümünde simgesine tıklayın.
Düzeltme bölümünde Kredi'yi seçin.
İsteğe bağlı: Mağazanız birden fazla para birimini kabul ediyorsa Para Birimi açılır menüsünden, mağaza kredisini tanımlamak istediğiniz para birimini seçin.
Tutar alanına, tanımlamak istediğiniz kredi tutarını girin.
Son kullanma tarihi bölümünde aşağıdakilerden birini yapın:
1. Süresi dolmayan mağaza kredisi tanımlamak için Son kullanma tarihi yok'u seçin.
2. Mağaza kredisine son kullanma tarihi eklemek için Son kullanma tarihi ayarla'yı seçin ve ardından takvimden bir son kullanma tarihi seçin. Mağaza kredisi son kullanma tarihleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Onayla'ya tıklayın.

Bir şirket konumu için mağaza kredisi bakiyesini azaltma

Shopify yöneticinizden bir şirket konumunun mağaza kredisi bakiyesini azaltabilirsiniz. Mağaza kredisinden düşüm yaptıktan sonra şirket konumunun bakiyesi, şirket konumu ayrıntıları sayfasındaki Mağaza kredisi bölümünde azalır ve şirket konumu zaman akışında bir etkinlik olarak görüntülenir.

Borç işlemleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify'ın geliştirici belgelerindeki storeCreditAccountDebit bölümüne bakın.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Müşteriler > Şirketler bölümüne gidin.
Mağaza kredisi bakiyesini azaltmak istediğiniz şirkete tıklayın.
Konumlar bölümünde, mağaza kredisi bakiyesini azaltmak istediğiniz şirket konumuna tıklayın.
Mağaza kredisi bölümünde simgesine tıklayın.
Düzeltme bölümünde Borç'u seçin.
İsteğe bağlı: Müşterinin birden fazla para biriminde mağaza kredisi varsa Para Birimi açılır menüsünden, mağaza kredisi düşümü yapmak istediğiniz para birimini seçin.
Tutar alanına, düşmek istediğiniz değeri girin.
Değişiklikleri gözden geçir'e tıklayın.
Şirket konumunun mağaza kredisi bakiyesini azaltmak için Borç'a tıklayın.

Mağaza kredisiyle para iadesi yapma

Bir müşteri, sipariş için ödeme olarak mağaza kredisi kullanır ve daha sonra para iadesi talep ederse sipariş için para iadesi yaptığınızda mağaza kredisi, Para iadesi tutarı olarak görüntülenir.

Kredi kartları gibi diğer ödeme yöntemleriyle ödenen siparişler için de para iadesi olarak mağaza kredisi sunabilirsiniz. Bir siparişin tamamı için para iadesi veya kısmi para iadesi yaparken para iadesi yöntemi olarak mağaza kredisini seçebilirsiniz.

Bir şirket konumu için mağaza kredisi bakiyesini görüntüleme

Shopify yöneticinizden bir şirket konumunun mevcut mağaza kredisi bakiyesini, işlem geçmişini ve süresi dolacak tutarları görüntüleyebilirsiniz. Müşterinin mağaza kredisi bakiyesinde süresi dolacak herhangi bir tutar hiç olmadıysa yalnızca işlem geçmişini görüntüleyebilirsiniz.

Her işlem satırında, işlem tarihi, işlemi başlatan etkinlik, etkinliği oluşturan personel ve işlem tutarı gibi işlemle ilgili ek ayrıntılar gösterilir. İşlem bir siparişle ilişkiliyse o siparişin ayrıntılarını görüntülemek için sipariş bağlantısına tıklayabilirsiniz.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Müşteriler > Şirketler bölümüne gidin.
Görüntülemek istediğiniz şirkete tıklayın.
Konumlar bölümünde, görüntülemek istediğiniz şirket konumuna tıklayın.
Mağaza kredisi bölümünde, şirket konumunun mağaza kredisi bakiyesine tıklayın.
Şirket konumunun mağaza kredisi işlemleriyle ilgili aşağıdaki bilgilerden herhangi birini inceleyin:
- Şirket konumu hesabındaki bugüne kadarki tüm mağaza kredisi işlemlerini görüntülemek için mağaza kredisi tutarına tıklayın.
- Müşteri hesabında son kullanma tarihi olan mağaza kredisini görüntülemek için Son kullanma tarihi olan tutarlar'a tıklayın.

Müşteri deneyimi

Bir müşteri, mağaza kredisi olan bir şirket için satın alım yaptığında ve mağazanızda B2B müşteri hesabında oturum açtığında, mağaza kredisinin değeri ödeme sırasında Mağaza kredisi bölümünde gösterilir. Müşteri, mağaza kredisini ödeme olarak kullanmak için Mağaza kredisini uygula'yı seçebilir.

Mağaza kredisi raporlarını görüntüleme

Mağazanızdaki mağaza kredisi etkinliği, işlemleri ve bakiyeleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify yöneticinizde Mağaza kredisi işlemleri raporunu görüntüleyebilirsiniz.

Raporu aşağıdaki B2B boyutlarına göre filtreleyebilirsiniz:

B2B siparişi mi
Şirket kimliği
Şirket konumu kimliği
Şirket konumu adı
Şirket adı

Mağaza kredisi, Ağ geçidine göre net ödemeler raporu gibi tüm ödeme raporlarında bir ödeme sağlayıcısı olarak da görüntülenir. Ödemeler finans raporları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Analiz > Raporlar bölümüne gidin.
Kategori açılır menüsüne tıklayın ve ardından Finans'ı seçin.
Görüntülemek istediğiniz rapora tıklayın.
Boyutlar bölümünde dilediğiniz B2B boyutlarını seçin.
Filtreler bölümünde, rapor için bir tarih aralığı seçin.