วิธีการชำระเงินที่ใช้ได้สำหรับใบเรียกเก็บเงิน Shopify ของคุณ

วิธีการชำระเงินที่ใช้ได้สำหรับการชำระใบเรียกเก็บเงินจาก Shopify จะขึ้นอยู่กับภูมิภาคของร้านค้าของคุณ คุณสามารถเพิ่มวิธีการชำระเงินหลายรายการลงในบัญชีของคุณ รวมถึงวิธีการชำระเงินประเภทเดียวกันหลายรายการ Shopify จะใช้วิธีการชำระเงินหลักของคุณเพื่อชำระใบเรียกเก็บเงิน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการวิธีการชำระเงินสำหรับใบเรียกเก็บเงินจาก Shopify ของคุณ

บัตรเครดิตและบัตรเดบิตแบบ Co-brand

คุณสามารถชำระใบเรียกเก็บเงิน Shopify ของคุณได้ทั้งแบบครั้งเดียวและแบบต่อเนื่องโดยใช้บัตรเครดิตที่ยังไม่หมดอายุของ Mastercard, Visa, American Express, Diners Club หรือ Discover โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรเครดิตของคุณอนุญาตให้มีการชำระแบบต่อเนื่อง ไม่สามารถใช้บัตรเครดิตแบบเติมเงินและบัตรเครดิตเสมือนได้

คุณยังสามารถใช้บัตรเดบิตแบบ Co-brand ที่สามารถใช้ทำธุรกรรมระหว่างประเทศและตั้งค่าไว้สำหรับธุรกรรมแบบต่อเนื่องได้ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับความสามารถของบัตรเดบิตแบบ Co-brand ของคุณ โปรดติดต่อสถาบันการเงินที่ออกบัตรเพื่อขอความช่วยเหลือ

ข้อควรพิจารณาในการใช้บัตรเครดิตและบัตรเดบิตแบบ Co-brand

โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาดังต่อไปนี้สำหรับการใช้บัตรเครดิตและบัตรเดบิตแบบ Co-brand ในประเทศและภูมิภาคที่เฉพาะเจาะจง

• ออสเตรเลีย: คุณไม่สามารถใช้บัตรเครดิต Diners Club หรือบัตรเครดิต Discover เพื่อชำระใบเรียกเก็บเงิน Shopify ได้
• บราซิล: หากคุณอยู่ในบราซิล คุณต้องใช้บัตร Visa หรือ Mastercard ระหว่างประเทศ ไม่ใช่บัตรในประเทศ โปรดตรวจสอบว่าบัตรของคุณมีป้ายกำกับสำหรับใช้งานระหว่างประเทศ Internacional​
• ฝรั่งเศส: ในฝรั่งเศส คุณต้องใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตแบบชำระภายหลังเพื่อชำระค่าการสมัครใช้งาน Shopify ของคุณ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับประเภทบัตรของคุณ โปรดติดต่อธนาคารของคุณ
• อินเดีย: ผู้ขายในอินเดียไม่สามารถใช้ PayPal เป็นวิธีการชำระเงินสำหรับใบเรียกเก็บเงิน Shopify ได้ ทั้งนี้เพื่อให้เป็นไปตามแนวทางของธนาคารกลางแห่งอินเดียสำหรับการประมวลผลการชำระเงินออนไลน์แบบต่อเนื่อง หากคุณกำลังใช้ PayPal อยู่ คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนวิธีการชำระเงินของคุณเป็นบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตแบบ Co-brand ที่ยอมรับ
• ญี่ปุ่น: JCB เป็นบัตรเครดิตที่รองรับสำหรับการชำระใบเรียกเก็บเงิน Shopify
• สิงคโปร์: คุณไม่สามารถใช้บัตรเครดิต Diners Club หรือบัตรเครดิต Discover เพื่อชำระใบเรียกเก็บเงิน Shopify ได้

Shopify Balance

หากคุณมีบัญชี Shopify Balance คุณสามารถใช้บัตร Balance ของคุณเป็นวิธีการชำระเงินที่ต้องการสำหรับชำระใบเรียกเก็บเงิน Shopify ได้ โดยไม่จำเป็นต้องป้อนรายละเอียดบัตรใดๆ

สำหรับผู้ใช้ Shopify Balance รายใหม่ บัญชี Balance ของคุณจะได้รับการตั้งค่าเป็นวิธีการชำระเงินเริ่มต้นสำหรับการเรียกเก็บเงิน Shopify ของคุณโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินของคุณได้ทุกเมื่อ

ผู้ใช้ Shopify Balance ปัจจุบันสามารถตั้งค่าบัตร Balance ของตนเป็นวิธีการชำระเงินสำหรับใบเรียกเก็บเงินได้จากส่วนรางวัลใน Balance สำหรับขั้นตอนการตั้งค่า โปรดดู ใช้บัตร Shopify Balance ชำระใบเรียกเก็บเงินของ Shopify เพื่อรับรางวัลการคืนเงิน

หากคุณยกเลิกและเปลี่ยนบัตร Balance ของคุณ โปรไฟล์การเรียกเก็บเงินของคุณจะไม่ได้รับการอัปเดตด้วยรายละเอียดบัตรใหม่โดยอัตโนมัติ คุณอาจต้องลบบัตร Balance ใบเก่าออกจากวิธีการชำระเงินสำหรับใบเรียกเก็บเงินของคุณ จากนั้นจึงจะสามารถตั้งค่าบัตร Balance ใบใหม่เป็นวิธีการชำระเงินสำหรับใบเรียกเก็บเงินได้จากส่วนรางวัลใน Balance

PayPal

คุณสามารถชำระใบเรียกเก็บเงิน Shopify ทั้งแบบครั้งเดียวหรือแบบต่อเนื่องได้โดยใช้ PayPal ยอดคงเหลือใน PayPal บัญชีธนาคาร บัตรเดบิต หรือบัตรเครดิตที่เชื่อมโยงกับบัญชี PayPal ของคุณสามารถใช้ชำระเงินได้

เดบิต ACH

หากร้านค้าของคุณตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาและคุณมีคุณสมบัติตามข้อกำหนด ซึ่งรวมถึงการมีบัญชีธนาคารสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐที่รับการหักเดบิตจากสำนักหักบัญชีอัตโนมัติ (ACH) คุณก็จะสามารถเพิ่มและยืนยันบัญชีของคุณเป็นวิธีการชำระเงินหลักสำหรับใบเรียกเก็บเงิน Shopify ได้ โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อยืนยันว่าบัญชีของคุณรับการหักเดบิต ACH หรือไม่

SEPA Direct Debit

สำหรับร้านค้าที่ตั้งอยู่ในเดนมาร์ก ฟินแลนด์ เยอรมนี เนเธอร์แลนด์ หรือสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่งใช้แผนการสมัครใช้งานที่ไม่ใช่ Plus และใช้สกุลเงินยูโรเป็นสกุลเงินสำหรับเรียกเก็บเงิน คุณสามารถชำระใบเรียกเก็บเงิน Shopify โดยใช้ SEPA Direct Debit ได้โดยไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต

3D Secure สำหรับผู้ขายในสหภาพยุโรป (EU)

เครื่องมือ 3D Secure เช่น Verified by Visa, Mastercard Identity Check หรือ Amex SafeKey ทำให้ธุรกรรมออนไลน์ปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับผู้ขายและ Shopify โดยกำหนดให้มีขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนที่ธุรกรรมจะเสร็จสมบูรณ์ หากคุณมีที่ตั้งในสหภาพยุโรป (EU) คุณอาจต้องทำการตรวจสอบ 3D Secure ให้เสร็จสิ้นเมื่อคุณเพิ่มบัตรเครดิตเป็นวิธีการชำระเงินในบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณ

3D Secure เปิดใช้งานสำหรับใบเรียกเก็บเงิน Shopify ของผู้ขายที่อยู่ใน EU Shopify ไม่ได้เป็นผู้ตัดสินว่าการชำระใบเรียกเก็บเงินจำเป็นต้องมีขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมหรือไม่ เมื่อคุณชำระใบเรียกเก็บเงิน Shopify ของคุณ ธนาคารของคุณอาจขอขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น

การเรียกเก็บเงินผ่าน UPI สำหรับอินเดีย

United Payments Interface (UPI) ช่วยให้ผู้ขายในอินเดียสามารถชำระใบเรียกเก็บเงิน Shopify เป็นรูปีอินเดีย (INR) ได้โดยตรงจากบัญชีธนาคารของตน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่การเรียกเก็บเงินจากบัญชีสำหรับอินเดีย

การแก้ไขปัญหาการประมวลผลการชำระเงินสำหรับใบเรียกเก็บเงินของ Shopify

หากการชำระเงินตามใบเรียกเก็บเงิน Shopify ของคุณล้มเหลวหรือวิธีการชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธ คุณสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 1: การแก้ไขปัญหาทั่วไป

ลองใช้วิธีแก้ไขทั่วไปต่อไปนี้ซึ่งใช้ได้กับปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับการชำระเงิน

1. ตรวจสอบยืนยันว่าบัตรที่ใช้ชำระเงินของคุณยังไม่หมดอายุและสามารถใช้งานได้
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้บัตรเครดิตที่ใช้งานได้จาก Mastercard, Visa หรือ American Express หรือประเภทบัตรที่รองรับในประเทศหรือภูมิภาคอื่น
3. หากคุณใช้บัตรเดบิต ให้ตรวจสอบว่าบัตรนั้นเป็นบัตรร่วมกับ Mastercard, Visa หรือ American Express
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรที่ใช้ชำระเงินของคุณประมวลผลธุรกรรมระหว่างประเทศแบบต่อเนื่องในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐหรือในสกุลเงินท้องถิ่นที่รองรับ
5. ยืนยันว่าที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินตรงกับที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้กับวิธีการชำระเงินของคุณ
6. ลองชำระเงินตามใบเรียกเก็บเงินอีกครั้งโดยไปที่ การตั้งค่า > การเรียกเก็บเงิน จากนั้นคลิกที่ชำระเงินตามใบเรียกเก็บเงิน

ขั้นตอนที่ 2: เลือกปัญหาการชำระเงินของคุณ

Step 3: Contact support

หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแล้วแต่ยังคงพบปัญหาการชำระเงิน ให้ติดต่อธนาคาร ผู้ให้บริการบัตร หรือผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณก่อน หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่ได้พูดคุยกับผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณแล้ว ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify พร้อมแจ้งข้อมูลต่อไปนี้

• URL ร้านค้าของคุณ
• รายละเอียดข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ
• ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาด
• ขั้นตอนที่คุณได้ลองทำเพื่อแก้ไขปัญหาแล้ว
• การยืนยันว่าคุณได้ติดต่อผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณแล้ว
• รายละเอียดเกี่ยวกับประเภทวิธีการชำระเงินของคุณ (โดยไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน)