การออกและการจัดการเครดิตร้านค้าใน Shopify POS
จากแอป Shopify POS คุณสามารถตรวจสอบยอดคงเหลือเครดิตร้านค้าของลูกค้าได้ รวมถึงมอบสำเนายอดคงเหลือดังกล่าวให้แก่ลูกค้าของคุณเพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐาน
นอกจากนี้คุณยังแก้ไขยอดคงเหลือของเครดิตร้านค้าของลูกค้าด้วยตนเองได้โดยไม่ต้องประมวลผลธุรกรรม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถออกเครดิตร้านค้าเพิ่มเติมเพื่อจุดประสงค์ด้านบริการลูกค้า หรือลดยอดคงเหลือเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลโปรไฟล์ลูกค้าใน Shopify POS
ในหน้านี้
ดูยอดคงเหลือเครดิตร้านค้าของลูกค้าด้วย Shopify POS
คุณสามารถตรวจสอบยอดคงเหลือเครดิตร้านค้าของลูกค้าจากแอป Shopify POS ได้ทุกเมื่อ โดยยอดคงเหลือเครดิตร้านค้าจะแสดงในตะกร้าสินค้าที่ใช้งานอยู่ของลูกค้าและในโปรไฟล์ของลูกค้า
ในโปรไฟล์ของลูกค้า คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับยอดคงเหลือเครดิตร้านค้าได้ เช่น วันหมดอายุสำหรับเครดิตร้านค้า และบันทึกประวัติธุรกรรมที่แสดงรายการการปรับยอดคงเหลือเครดิตร้านค้า
ขั้นตอน
จากตะกร้าสินค้า
- ใน Shopify POS ให้เพิ่มลูกค้าลงในตะกร้าสินค้า
- หากมีเครดิตร้านค้าที่ใช้ได้อยู่ ยอดเงินทั้งหมดที่ใช้ได้จะแสดงขึ้นในส่วนรายละเอียดลูกค้า
จากโปรไฟล์ลูกค้า
จาก Shopify POS ให้แตะไอคอน
ค้นหาลูกค้าของคุณในรายการลูกค้า จากนั้นแตะที่ชื่อของลูกค้า
หากมีเครดิตร้านค้าที่ใช้ได้อยู่ ยอดเงินทั้งหมดที่ใช้ได้จะแสดงขึ้นในส่วน กระเป๋าเงิน
ตัวเลือก: ในส่วนกระเป๋าเงิน ให้แตะที่เครดิตร้านค้าเพื่อตรวจสอบรายละเอียดการหมดอายุและประวัติธุรกรรมของยอดคงเหลือเครดิตร้านค้าของลูกค้า
แก้ไขยอดคงเหลือเครดิตร้านค้าของลูกค้าด้วย Shopify POS
โดยปกติแล้ว ยอดคงเหลือเครดิตร้านค้าจะอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อมีการออกเครดิตร้านค้าในระหว่างการดำเนินการคืนเงิน หรือถูกหักเมื่อมีการแลกใช้เครดิตกับคำสั่งซื้อ
อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแก้ไขยอดคงเหลือเครดิตร้านค้าของลูกค้าด้วยตนเองได้โดยไม่ต้องประมวลผลธุรกรรม ในการอัปเดตยอดคงเหลือเครดิตร้านค้าของลูกค้าด้วยตนเอง พนักงาน POS จะต้องเปิดใช้งานสิทธิ์อนุญาตจัดการเครดิตร้านค้าของลูกค้า
ขั้นตอน
จาก Shopify POS ให้แตะไอคอน
ค้นหาลูกค้าของคุณในรายการลูกค้า จากนั้นแตะที่ชื่อของลูกค้า
ในส่วนกระเป๋าเงิน ให้แตะที่เครดิตร้านค้า
ในส่วนยอดคงเหลือ ให้แตะที่แก้ไข
ในกล่องโต้ตอบแก้ไขยอดคงเหลือเครดิตร้านค้า ให้อัปเดตยอดคงเหลือเครดิตร้านค้าของลูกค้า
- แตะที่เพิ่มหรือลบ โดยขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการจะแก้ไขเครดิตร้านค้าอย่างไร
- พิมพ์จำนวนเครดิตร้านค้าที่คุณต้องการเพิ่มหรือลบ ยอดคงเหลือใหม่จะแสดงยอดรวมที่อัปเดตแล้ว
ตัวเลือก: เพิ่มวันหมดอายุให้แก่จำนวนเครดิตร้านค้า
- แตะเพิ่มวันหมดอายุ
- เลือกเดือนและวันที่คุณต้องการให้เครดิตร้านค้าหมดอายุ
- แตะตกลง
หากต้องการดำเนินการปรับยอดคงเหลือให้เสร็จสิ้น ให้แตะที่เพิ่มไปยังยอดคงเหลือ หรือลบออกจากยอดคงเหลือ โดยขึ้นอยู่กับวิธีการแก้ไขเครดิตร้านค้า
หลังจากที่คุณปรับยอดแล้ว คุณสามารถเพิ่มหมายเหตุเพื่อบันทึกบริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับยอดคงเหลือเครดิตร้านค้าได้ ซึ่งสามารถทำได้โดยการคลิกลูกศรย้อนกลับในหน้าจอเครดิตร้านค้า จากนั้นภายในหน้าจอโปรไฟล์ลูกค้า ให้เพิ่มบริบทในส่วนหมายเหตุ