คำถามที่พบบ่อย

ตรวจสอบคำตอบเหล่านี้สำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้ Stocky กับ Shopify เพื่อให้แน่ใจว่าการจัดการสินค้าคงคลังของคุณจะราบรื่น

ฉันสามารถซิงค์ราคาต้นทุนระหว่าง Shopify และ Stocky ได้หรือไม่

ได้ ราคาต้นทุนจะซิงค์กันระหว่าง Shopify และ Stocky หากต้องการอัปเดตราคาต้นทุน ให้คลิกไอคอนบัญชีใน Stocky จากนั้นคลิก การตั้งค่า > COGS หากต้องการอัปเดตราคาจาก Stocky ไปยัง Shopify ให้คลิก ซิงค์ราคาต้นทุนเฉลี่ยไปยัง Shopify หากต้องการอัปเดตราคาจาก Shopify ไปยัง Stocky ให้คลิก ซิงค์ราคาต้นทุนไปยัง Stocky

ฉันสามารถใช้ฟิลด์ที่กำหนดเองที่สร้างใน Stocky ในส่วนผู้ดูแล Shopify ได้หรือไม่

ไม่ได้ ฟิลด์ที่กำหนดเองของ Stocky สามารถใช้ได้ภายใน Stocky เท่านั้น

ฉันสามารถใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ดกับ Stocky ได้หรือไม่

ได้ ฟังก์ชันหลายอย่างของ Stocky เช่น การรับคำสั่งซื้อ การรับการโอนสต็อกสินค้า และการตรวจนับสต็อกสินค้า สามารถทำได้โดยใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ด

คุณสามารถใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ดที่เข้ากันได้กับคีย์บอร์ด USB กับ Stocky ได้ ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ดกับ Stocky ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องสแกนบาร์โค้ดได้รับการตั้งค่าให้ใช้โหมดคีย์บอร์ดหรือโหมด HID โหมดนี้จะช่วยให้เครื่องสแกนบาร์โค้ดโต้ตอบกับร้านค้าออนไลน์ได้ ซึ่งต่างจากแอปอย่าง Shopify POS ที่ต้องใช้โหมด IOS (บางครั้งเรียกว่าโหมด SPP หรือโหมดแอปพลิเคชัน)

หากต้องการเปลี่ยนโหมดของเครื่องสแกนบาร์โค้ด Socket Mobile 1D ให้รีเซ็ตเครื่องสแกนกลับไปเป็นค่าจากโรงงาน

Stocky ปัดเศษตัวเลขอย่างไร

Stocky จะปัดเศษตัวเลขทั้งหมดเป็นทศนิยมสองตำแหน่ง จากนั้นจะเพิ่มสินค้าเฉพาะรายการแต่ละรายการเพื่อให้ได้ยอดรวม หากคุณต้องการเปลี่ยนยอดรวมของใบแจ้งหนี้ให้ตรงกับซอฟต์แวร์บัญชีภายนอก คุณสามารถใช้ช่องการปรับเปลี่ยนในใบแจ้งหนี้ใดก็ได้

เหตุใด Stocky จึงไม่ซิงค์กับ Shopify

มีสองสถานการณ์ทั่วไปที่ทำให้ Stocky หยุดซิงค์กับ Shopify:

• ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Shopify API ได้
• การเปลี่ยนแปลง ID ตัวเลือกสินค้าของคุณ

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Shopify API ได้

หาก Shopify API ไม่พร้อมใช้งานหรือส่งคืนข้อผิดพลาดเมื่อ Stocky พยายามอัปเดตระดับสต็อกสินค้าของคุณ ให้รอห้านาทีแล้วลองซิงค์อีกครั้ง

หากปัญหาการซิงค์ยังไม่ได้รับการแก้ไข อาจเป็นเพราะมีการเปลี่ยนแปลง ID ตัวเลือกสินค้าของคุณ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำในส่วนถัดไปเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

การเปลี่ยนแปลง ID ตัวเลือกสินค้าของคุณ

สินค้าและตัวเลือกสินค้าทุกรายการใน Shopify จะมี ID เฉพาะของตัวเองซึ่งเรียกว่า ID ตัวเลือกสินค้า Stocky ใช้ ID เฉพาะนี้ในการสื่อสารกับ Shopify แม้ว่าคุณจะลบสินค้าไปแล้ว Stocky ก็จะยังคงเชื่อมโยงกับ ID ตัวเลือกสินค้าเดิมอยู่ ตัวอย่างเช่น บางแอปหรือการนำเข้าสินค้าจำนวนมากอาจลบและสร้างสินค้าเดิมขึ้นมาใหม่ ซึ่งจะทำให้ ID ตัวเลือกสินค้าเปลี่ยนไป เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น Stocky จะไม่พบ ID ตัวเลือกสินค้าของสินค้าที่ถูกลบและซิงค์ข้อมูลของสินค้านั้นไม่ได้

หากคำสั่งซื้อ (PO) ของคุณใน Stocky มีสินค้าที่ถูกลบไปแล้ว คุณจะต้องแก้ไขคำสั่งซื้อเพื่อลบสินค้าที่ถูกลบออกและเพิ่มสินค้าใหม่ที่มี ID ตัวเลือกสินค้าใหม่เข้าไป หลังจากที่คุณแก้ไขคำสั่งซื้อแล้ว Stocky จะสามารถซิงค์ได้อีกครั้ง

หากต้องการหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลง ID ตัวเลือกสินค้าของคุณ ให้ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้:

• เมื่อคุณอัปเดตสินค้าใน Shopify อย่าลบสินค้าแล้วสร้างสินค้าที่คล้ายกันขึ้นมาใหม่ แต่ให้แก้ไขสินค้าเดิมเสมอเพื่อให้ ID ตัวเลือกสินค้ายังคงเดิม
• เมื่อคุณนำเข้าสินค้าจำนวนมากใน Shopify ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คลิก แทนที่สินค้าปัจจุบันที่มีแฮนเดิลเดียวกัน เสมอเพื่อรักษา ID ตัวเลือกสินค้าเดิมสำหรับสินค้าของคุณ

หากคุณไม่ได้ดำเนินการใดๆ ที่อาจส่งผลต่อ ID ตัวเลือกสินค้าของคุณ แอปอื่นๆ ของคุณอาจเป็นสาเหตุของปัญหาการซิงค์