การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ Wi-Fi Star Micronics TSP143IIIW

หากเครื่องพิมพ์ของคุณไม่เชื่อมต่อหลังจากทำตามคำแนะนำในการติดตั้งและตั้งค่า คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ได้โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

จดบันทึก SSID (ชื่อ) และรหัสผ่านของเครือข่ายไร้สายของคุณ รวมถึงที่อยู่ MAC และที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ ค้นหาที่อยู่ MAC และที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ได้โดยการเริ่มต้นการทำงานของเครื่องพิมพ์

SSID ของเครื่องพิมพ์คือ TSP100III-XXXXXX โดย “XXXXXX” คือตัวเลข 6 หลักสุดท้ายของที่อยู่ Mac ของเครื่องพิมพ์ ที่อยู่ Mac จะอยู่ใต้ “Network Configuration” ที่ด้านบนของเอกสาร

สำหรับการตั้งค่าเริ่มต้น เครื่องพิมพ์จะให้ที่อยู่ IP ชั่วคราว (192.168.10.1) โดยที่อยู่ IP จะอยู่ใต้ “Current IP Parameters” ที่ด้านล่างของเอกสาร

ต้องรีเซ็ตเครื่องพิมพ์กลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนที่จะตั้งค่าด้วยตนเอง โปรดทำตามขั้นตอนการเริ่มต้นการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องพิมพ์

ขั้นตอน:

1. จากหน้าจอหลักของอุปกรณ์ ให้แตะไอคอนการตั้งค่า จากนั้นแตะ Wi-Fi
2. ใต้ส่วนเครือข่ายที่พร้อมใช้งาน ให้เลือก TSP100III-xxxxx และเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับฮอตสปอตของเครื่องพิมพ์
3. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณแล้วป้อน http://192.168.10.1 เพื่อเข้าถึงหน้าจอการตั้งค่าผู้ดูแลของเครื่องพิมพ์
4. แตะ เข้าสู่ระบบแล้วป้อนข้อมูลการเข้าสู่ระบบเริ่มต้นดังต่อไปนี้:
   • ชื่อผู้ใช้: root
   • รหัสผ่าน: public
5. ตัวเลือกเสริม: อัปเดตรหัสผ่านหากคุณต้องการเปลี่ยน
6. ในส่วน Network Configuration ให้แตะ WLAN settings
7. แตะ Infrastructure Mode
8. ป้อนการตั้งค่า LAN ไร้สายของคุณดังต่อไปนี้:
   • ในช่อง SSID ให้ป้อนชื่อเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ (ตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก)
   • ในเมนูดรอปดาวน์ประเภทความปลอดภัย ให้เลือก WPA2/AES
   • ในช่อง Security key ให้ป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณ (ตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก)
9. แตะส่ง
10. แตะบันทึก จากนั้นเลือกบันทึก → พิมพ์การกำหนดค่า → รีสตาร์ทอุปกรณ์
11. แตะดำเนินการ เมื่อหน้าตั้งค่าการกำหนดค่าเครือข่ายสำเร็จแสดงขึ้นมาแล้ว การเปลี่ยนแปลงจะได้รับการยืนยัน
12. ปิดเบราว์เซอร์ของคุณขณะที่เครื่องพิมพ์รีบูต ไฟ LED แสดงความพร้อมของเครื่องพิมพ์จะเริ่มกะพริบเป็นสีน้ำเงิน และส่วนหนึ่งของหน้าการกำหนดค่าเครือข่ายจะพิมพ์ออกมา

เครื่องพิมพ์อาจใช้เวลาหลายนาทีในการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์ เมื่อเสร็จแล้ว ไฟ LED แสดงความพร้อมจะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินค้างและส่วนที่เหลือของหน้าการกำหนดค่าเครือข่ายจะพิมพ์ออกมา ที่ด้านล่างของหน้า ส่วน Current IP Parameters Status จะระบุที่อยู่ IP ใหม่

หากเครื่องพิมพ์ของคุณไม่ยอมเชื่อมต่อหรือตัดการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ของคุณอยู่บ่อยครั้ง ให้รีเซ็ตแคชเครือข่ายของคุณ

ขั้นตอน:

1. เปิดการตั้งค่าของอุปกรณ์
2. รีเซ็ตเครือข่าย:
   • บน iOS 15 หรือสูงกว่า: แตะ ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ตอุปกรณ์ > รีเซ็ต แล้วเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
   • บน iOS 14 หรือเก่ากว่า: แตะ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต แล้วเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
3. หลังจากอุปกรณ์ iOS ของคุณรีสตาร์ทแล้ว ให้ถอดปลั๊กเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณเป็นเวลา 30 วินาที จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่

เมื่อ iPad และอินเทอร์เน็ตของคุณกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง ให้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณอีกครั้ง แล้วลองทดสอบดู

หากเครื่องพิมพ์ของคุณยังคงตัดการเชื่อมต่อเครือข่าย หรือเครื่องพิมพ์ไม่เชื่อมต่อระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้น ให้ตรวจสอบวิธีแก้ไขทั่วไปอื่นๆ ดังต่อไปนี้

• ย้ายเครื่องพิมพ์ไปไว้ใกล้กับเราเตอร์หรือหน่วย LAN ไร้สายมากขึ้น
• แยกเครือข่าย Wi-Fi ของคุณออกเป็นย่านความถี่ 2.4 GHz และ 5 GHz หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

หากคุณมีปัญหาในการพิมพ์ใบเสร็จ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่กระดาษอย่างถูกต้องแล้วและไฟแสดงสถานะเป็นสีน้ำเงินค้าง

หากคุณป้อนกระดาษเข้าเครื่องพิมพ์ใบเสร็จในแนวเฉียง ก็มีแนวโน้มที่จะเกิดกระดาษติดได้ หากเกิดกรณีนี้ขึ้น ให้ปิดเครื่องพิมพ์ เปิดฝาออก แล้วป้อนกระดาษเข้าไปใหม่อีกครั้ง

หากคุณพยายามทำให้ใบเสร็จแคบกว่าความกว้าง 3 นิ้วที่ระบุไว้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ตัวแบ่งที่ให้มาด้วย อย่าพับกระดาษขณะป้อนเข้าเครื่องพิมพ์

หากไฟ LED บนเครื่องพิมพ์ของคุณกะพริบ ให้ตรวจสอบเอกสารประกอบของ Star Micronics ในหัวข้อ LED Display เพื่อดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

หากฝาครอบเครื่องพิมพ์ไม่เปิดแม้ว่าคุณจะกดคันโยกสำหรับเปิดแล้วก็ตาม เป็นไปได้ว่ามีกระดาษติดจนทำให้ใบมีดล็อก หากต้องการเปิดฝาครอบ คุณจะต้องปลดล็อกใบมีดโดยการปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ซึ่งระบบจะปลดล็อกให้โดยอัตโนมัติ

หากการปิดและเปิดเครื่องไม่ได้ช่วยปลดล็อก คุณจะต้องปลดล็อกด้วยตนเอง

ขั้นตอน:

1. ปิดเครื่องพิมพ์
2. ถอดฝาครอบด้านหน้า (a) ออก

   

3. นำกระดาษที่ติดอยู่ด้านในฝาครอบด้านหน้าออก
4. หมุนปุ่มหมุนใบมีด (b) แล้วเลื่อนไปจนกว่าชิ้นส่วนที่ขยับได้ (c) จะอยู่ในตำแหน่งเริ่มต้น (d)

   

5. นำกระดาษที่ติดอยู่ด้านในเครื่องพิมพ์ออก
6. ใส่กระดาษเข้าไปในเครื่องพิมพ์
7. ติดฝาครอบด้านหน้า

   

8. เปิดเครื่องพิมพ์