การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ FP-81 II RT

คุณสามารถใช้คู่มือนี้เพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ Epson FP-81 II RT การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์อย่างรวดเร็วจะช่วยให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับใบเสร็จและช่วยให้ขั้นตอนการชำระเงินของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนที่ 1: การแก้ไขปัญหาทั่วไปสำหรับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ Epson FP-81 II RTให้เสร็จสิ้นก่อนที่จะเลือกปัญหาเฉพาะที่คุณพบ

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ได้

ขั้นตอนที่ 1: การแก้ไขปัญหาทั่วไปสำหรับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ Epson FP-81 II RT

ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปสำหรับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ Epson FP-81 II RT ดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าShopify POS เป็นเวอร์ชันล่าสุด

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด:

  • หากต้องการอัปเดตอุปกรณ์ iOS ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่าของอุปกรณ์ จากนั้นแตะ ทั่วไป > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์ หากมีอัปเดตที่พร้อมใช้งาน คุณสามารถแตะ อัปเดตตอนนี้
  • หากต้องการอัปเดตอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่าของอุปกรณ์ แล้วแตะที่ อัปเดตซอฟต์แวร์ หากมีการอัปเดตพร้อมใช้งาน ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง

• หากคุณใช้อุปกรณ์ iOS ให้ไปที่การตั้งค่าของอุปกรณ์ แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้สิทธิ์อนุญาตอนุญาตให้ติดตามข้ามเว็บไซต์แล้ว

ขั้นตอนที่ 2: เลือกปัญหาของเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ Epson FP-81 II RT

เลือกปัญหาที่เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ Epson FP-81 II RT ของคุณพบ แล้วทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ

เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ Epson FP-81 II RT สามารถเชื่อมต่อได้ทีละหนึ่งอุปกรณ์เท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยกเลิกการจับคู่เครื่องพิมพ์จากอุปกรณ์เครื่องแรกแล้ว ก่อนที่จะจับคู่กับอุปกรณ์เครื่องใหม่

การแก้ไขปัญหาไฟแสดงสถานะ ERROR กะพริบเป็นสีเหลือง

หากไฟแสดงสถานะ ERROR กะพริบเป็นสีเหลือง แสดงว่าไม่มีกระดาษอยู่ในเครื่องพิมพ์ ให้เปิดเครื่องพิมพ์ เปลี่ยนกระดาษ แล้วปิดฝา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่กระดาษใบเสร็จอย่างถูกต้อง:

การแก้ไขปัญหากระดาษติด

หากคุณป้อนกระดาษเข้าเครื่องพิมพ์ใบเสร็จในแนวเฉียง อาจทำให้กระดาษติดได้ หากเกิดกรณีนี้ขึ้น ให้ปิดเครื่องพิมพ์ เปิดเครื่อง แล้วป้อนกระดาษเข้าไปใหม่อีกครั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่กระดาษใบเสร็จอย่างถูกต้อง:

หากคุณพยายามทำให้ใบเสร็จแคบกว่าความกว้างที่ระบุไว้ที่ 3 นิ้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ตัวแบ่งที่ให้มาด้วย อย่าพับกระดาษเมื่อคุณป้อนกระดาษเข้าเครื่องพิมพ์

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Epson

หากเครื่องพิมพ์ใบเสร็จของคุณยังคงไม่ทำงานหลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปและการแก้ไขปัญหาเฉพาะแล้ว คุณสามารถติดต่อ Epson Support ได้