การจัดการการชำระเงิน การคืนเงิน และการเปลี่ยนสินค้าด้วยเครื่องอ่านบัตร Shopify Tap & Chip

ในหน้านี้ คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการใช้เครื่องอ่านบัตร Shopify Tap & Chip สำหรับการประมวลผลธุรกรรม รวมถึงการจัดการการชำระเงินประเภทต่างๆ และการดำเนินการคืนเงินและการเปลี่ยนสินค้า

ประเภทการชำระเงินที่รองรับ

คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตร Tap & Chip เพื่อรับชำระเงินจากประเภทการชำระเงินต่อไปนี้

• Visa และ Visa Debit
• Mastercard และ Debit Mastercard
• American Express
• Discover (เฉพาะตำแหน่งที่ตั้งในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และสหราชอาณาจักร)
• Diners Club (เฉพาะตำแหน่งที่ตั้งในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และสหราชอาณาจักร)
• JCB (เฉพาะตำแหน่งที่ตั้งในสหรัฐอเมริกา แคนาดา ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์)
• Union Pay (เฉพาะตำแหน่งที่ตั้งในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา)
• eftpos (ออสเตรเลียเท่านั้น)
• Interac (แคนาดาเท่านั้น)

บัตรเดบิตในประเทศส่วนใหญ่ เช่น บัตร Interac, girocard หรือ eftpos ที่มีแบรนด์ร่วมกับ Visa หรือ Mastercard สามารถประมวลผลการชำระเงินนอกประเทศของผู้ออกบัตรโดยใช้ Visa และ Mastercard ได้ บัตรเดบิตที่มีแบรนด์ร่วมบางประเภทซึ่งไม่ได้ประมวลผลการชำระเงินผ่าน Mastercard หรือ Visa อาจไม่สามารถใช้งานนอกประเทศของผู้ออกบัตรได้

บนฮาร์ดแวร์ที่รองรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัส ลูกค้าอาจแสดงบัตรแบรนด์ใดๆ ที่รองรับซึ่งพวกเขาได้เพิ่มไว้ในกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น Apple Pay, Google Pay และ Samsung Pay

ข้อควรพิจารณาสำหรับการรับชำระเงินด้วยเครื่องอ่านบัตร Tap & Chip

ไม่รองรับการรูดบัตร หากลูกค้าไม่สามารถแตะหรือเสียบบัตรได้ คุณสามารถใช้การป้อนข้อมูลบัตรด้วยตนเอง การป้อนข้อมูลบัตรด้วยตนเองจะใช้อัตราค่าใช้บริการผ่านบัตรออนไลน์ ซึ่งสูงกว่าอัตราค่าใช้บริการผ่านบัตรสำหรับการขายหน้าร้าน

รับการชำระเงินด้วยการแตะด้วยเครื่องอ่านบัตร Tap & Chip

คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตร Tap & Chip เพื่อรับการชำระเงินด้วยการแตะแบบไร้สัมผัส

สำหรับบัตรบางประเภท การชำระเงินแบบไร้สัมผัสอาจจำกัดอยู่ที่การซื้อที่มียอดต่ำกว่าที่กำหนด หากต้องการซื้อสินค้าในยอดที่สูงขึ้น ลูกค้าสามารถเสียบบัตรได้

ขั้นตอน:

1. จาก Shopify POS ให้แตะ การชำระเงิน แล้วเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้

• หากเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์ POS ของคุณเพียงเครื่องเดียว ให้แตะ บัตร

• หากเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรหลายเครื่องกับอุปกรณ์ POS ของคุณ ให้แตะ Tap & Chip

2. แตะบัตรชำระเงินแบบไร้สัมผัสหรืออุปกรณ์ลงบนด้านหน้าของเครื่องอ่านบัตรแล้วถือค้างไว้จนกว่าไฟแจ้งเตือนสีน้ำเงินสี่ดวงจะปรากฏขึ้น เมื่อ Shopify POS แสดงข้อความ อนุมัติการชำระเงิน แล้ว ธุรกรรมก็จะเสร็จสมบูรณ์

รับการชำระเงินด้วยชิปการ์ดด้วยเครื่องอ่านบัตร Tap & Chip

คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตร Tap & Chip Card Reader เพื่อรับชำระเงินด้วยชิปการ์ดได้

ขั้นตอน:

1. จาก Shopify POS ให้แตะ การชำระเงิน แล้วเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้

• หากเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์ POS ของคุณเพียงเครื่องเดียว ให้แตะ บัตร

• หากเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรหลายเครื่องกับอุปกรณ์ POS ของคุณ ให้แตะ Tap & Chip

2. ให้ลูกค้าเสียบบัตร โดยต้องหันด้านที่มีชิปขึ้นไปทางโลโก้ Shopify
3. หากจำเป็นต้องเลือกบัญชี ลูกค้าจะต้องเลือกว่าจะใช้บัญชีกระแสรายวันหรือบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ นอกจากนี้ ลูกค้าอาจต้องเลือกว่าต้องการทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นด้วยภาษาใด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารที่ลูกค้าใช้
4. ให้ลูกค้าป้อน PIN หรือลายเซ็นบนหน้าจอป้อนข้อมูล หลังจากที่ลูกค้าป้อน PIN เรียบร้อยแล้ว จะต้องแตะปุ่มสีเขียวที่มีไอคอนเครื่องหมายถูก
5. ลูกค้าสามารถนำบัตรออกได้ทันทีที่ข้อความ นำบัตรออก แสดงขึ้นบนหน้าจอ
6. เมื่อธุรกรรมสำเร็จ ให้เลือกว่าต้องการออกใบเสร็จหรือไม่ จากนั้นให้แตะที่ เสร็จสิ้น Shopify POS จะทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์และกลับไปยังหน้าจอหลัก

การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าด้วยเครื่องอ่านบัตร Tap & Chip

สามารถดำเนินการคืนเงินสำหรับเดบิต Interac ได้ หากต้องการป้องกันการทุจริต จะต้องดำเนินการคืนเงินต่อหน้าโดยมีบัตรเดบิตอยู่ด้วย หากลูกค้าใช้บัตร Interac ที่ผูกกับกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น Apple Pay หรือ Google Pay ก็จำเป็นต้องมีอุปกรณ์เดิมที่ใช้ชำระเงินอยู่ด้วย คุณไม่สามารถคืนเงินที่ซื้อไปยังช่องทางการชำระเงินอื่นที่นอกเหนือจากช่องทางเดิมที่ใช้ได้ และไม่สามารถคืนเงินที่ซื้อเป็นเงินสดได้ ไม่สามารถดำเนินการคืนเงินผ่านส่วนผู้ดูแล Shopify ให้เสร็จสิ้นได้

การเปลี่ยนสินค้าสามารถทำได้โดยผู้ขายที่ใช้ Shopify POS Pro เท่านั้น