ข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชีธนาคารและข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการใช้ Shopify Payments ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

ก่อนที่คุณจะสามารถใช้ Shopify Payments ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ คุณจำเป็นต้องทำความเข้าใจข้อกำหนดที่มีไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบและเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน ระบบจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อยืนยันตัวตนและรายละเอียดธุรกิจของคุณ และเรายอมรับเอกสารบางประเภทเท่านั้นสำหรับจุดประสงค์ดังกล่าว

ในหน้านี้

ข้อกำหนดสำหรับการใช้ Shopify Payments ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

ก่อนที่คุณจะใช้ Shopify Payments ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้

ประเภทธุรกิจที่มีคุณสมบัติเหมาะสม: ธุรกิจและบริการบางประเภทไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Shopify Payments หากต้องการดูว่าธุรกิจของคุณมีคุณสมบัติเหมาะสมหรือไม่ โปรดอ้างอิงรายชื่อประเภทธุรกิจที่ต้องห้ามสำหรับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ในเงื่อนไขการใช้บริการของ Shopify Payments
หมายเลขทะเบียนนิติบุคคล (CRN): คุณจำเป็นต้องใช้ CRN เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ในปัจจุบันองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรยังไม่มีสิทธิ์ใช้งาน
ข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชีธนาคารบัญชีธนาคารของคุณจะต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้ก่อนที่คุณจะสามารถรับยอดเงินเข้าได้
- บัญชีธนาคารดังกล่าวเป็นบัญชีกระแสรายวันของธนาคารที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และใช้สกุลเงิน AED
- บัญชีต้องสามารถทำธุรกรรมการถ่ายโอนเงินภายในประเทศและระหว่างประเทศได้
- บัญชีธนาคารดังกล่าวมีหมายเลขบัญชีธนาคารระหว่างประเทศ (หมายเลข IBAN) ที่ขึ้นต้นด้วยตัวอักษร AE
- หากประเภทธุรกิจของคุณคือ LLC หรือ Free Zone LLC (บริษัทจำกัดในเขตปลอดอากร) คุณจะต้องใช้บัญชีธนาคารสำหรับธุรกิจโดยมีชื่อธุรกิจของคุณเป็นชื่อผู้รับผลประโยชน์ บัญชีธนาคารส่วนบุคคลไม่มีสิทธิ์สำหรับธุรกิจประเภทนี้
- หากประเภทธุรกิจของคุณคือ Sole Establishment (กิจการเจ้าของคนเดียว) หรือ Free Zone Sole Establishment (กิจการเจ้าของคนเดียวในเขตปลอดอากร) คุณจะต้องใช้บัญชีธนาคารส่วนบุคคลโดยมีชื่อตามกฎหมายของคุณเป็นชื่อผู้รับผลประโยชน์

ข้อกำหนดของบัญชีธนาคารเหล่านี้มีผลกับบัญชียอดเงินเข้าสกุล AED ของคุณ หากคุณมีสิทธิ์ใช้งานยอดเงินเข้าหลายสกุลเงินและต้องการรับยอดเงินเข้าสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ คุณจะต้องเพิ่มบัญชีธนาคารที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาสำหรับยอดเงินเข้าสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ

ประเภทบัญชีธนาคารที่ไม่รองรับ

บัญชีธนาคารบางประเภทไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Shopify Payments ได้ โดยบัญชีที่ไม่รองรับมีดังต่อไปนี้

บัญชีกระแสรายวันที่รับเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคาร บัญชีเหล่านี้ไม่สามารถใช้งานกับ Shopify Payments ได้
บัญชีเงินฝากออมทรัพย์ ไม่สามารถใช้บัญชีเงินฝากออมทรัพย์สำหรับยอดเงินเข้าของ Shopify Payments ได้
บัญชีสกุลเงินแบบยืดหยุ่น ไม่รองรับบัญชีที่รองรับหลายสกุลเงินในเวลาเดียวกัน
บริการโอนเงิน บริการที่เลียนแบบบัญชีธนาคาร เช่น แพลตฟอร์มฟินเทคบางแห่ง ไม่สามารถใช้งานกับ Shopify Payments ได้

แม้ว่าจะรองรับบัญชีเสมือนที่ไม่ใช่ของ Shopify แต่คุณอาจพบปัญหายอดเงินเข้าล้มเหลวมากขึ้นเมื่อใช้บัญชีเหล่านี้

หากต้องการยืนยันว่าบัญชีของคุณสามารถรับประเภทการถ่ายโอนที่ระบุไว้สำหรับภูมิภาคของคุณได้หรือไม่ โปรดติดต่อธนาคารของคุณ

วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล

Shopify และพาร์ทเนอร์ธนาคารจำเป็นต้องรวบรวมและยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับคุณและธุรกิจของคุณเพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน เนื่องจากกฎและข้อบังคับในท้องถิ่นมีการพัฒนาอยู่เสมอ Shopify และพาร์ทเนอร์ธนาคารอาจติดต่อคุณเพื่อให้คุณส่งข้อมูลเพิ่มเติมได้ตลอดระยะเวลาที่คุณมีบัญชี Shopify Payments

ข้อมูลที่รวบรวมจะนำมาใช้เพื่อยืนยันตัวตนของธุรกิจ ตัวตนของบุคคลธรรมดาที่เชื่อมโยงกับธุรกิจดังกล่าว และลักษณะความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองฝ่าย

Shopify จะไม่ส่งเอกสารให้คุณทางไปรษณีย์ โดยเอกสารหรือการสื่อสารที่สำคัญจะส่งให้ทางอีเมล หรือจัดเตรียมไว้ให้เจ้าของร้านในรูปแบบดิจิทัลในหน้า การตั้งค่า > ผู้ใช้ ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopifyเพื่อดูวิธีเก็บรักษาข้อมูลของคุณให้เป็นความลับและปลอดภัย

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจที่ต้องใช้ในการเปิดใช้งาน Shopify Payments ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

การระบุประเภทธุรกิจของคุณให้ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากจะเป็นตัวกำหนดข้อมูลที่คุณต้องระบุ นอกจากนี้ ระบบจะตรวจสอบประเภทธุรกิจของคุณกับทะเบียนธุรกิจด้วย

CRN เป็นข้อกำหนดเพื่อให้มีสิทธิ์ใช้งาน Shopify Payments ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ได้ โดยองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรยังไม่มีสิทธิ์ในขณะนี้

บริษัท บริษัทแพ่ง บริษัทจำกัด (LLC) ห้างหุ้นส่วน บริษัทจำกัดที่มีเจ้าของคนเดียว จะต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็น LLC
- หากธุรกิจของคุณจัดตั้งขึ้นในเขตปลอดอากรด้วย ให้เลือก Free Zone LLC
สถานประกอบการเจ้าของคนเดียว กิจการเจ้าของคนเดียว สถานประกอบการ และสถานประกอบการจำกัดความรับผิด จะต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็น Sole Establishment
- หากธุรกิจของคุณจัดตั้งขึ้นในเขตปลอดอากรด้วย ให้เลือก Free Zone Sole Establishment

หากคุณไม่แน่ใจว่าธุรกิจประเภทใดเหมาะสมที่สุด โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีก่อนดำเนินการต่อ

กิจการเจ้าของคนเดียวและกิจการเจ้าของคนเดียวในเขตปลอดอากร

ทั้งกิจการเจ้าของคนเดียวและกิจการเจ้าของคนเดียวในเขตปลอดอากรเป็นธุรกิจที่มีบุคคลธรรมดาใน UAE เป็นเจ้าของและควบคุม ซึ่งบุคคลดังกล่าวได้จดทะเบียนเพื่อขอรับ CRN แล้ว กิจการเจ้าของคนเดียวในเขตปลอดอากรหมายความว่าธุรกิจดังกล่าวก่อตั้งและจดทะเบียนภายในเขตปลอดอากร

ธุรกิจทั้งสองประเภทนี้ต้องระบุให้เจ้าของธุรกิจเป็นตัวแทนบัญชีของบัญชี Shopify Payments ข้อยกเว้นเดียวคือกรณีของกิจการเจ้าของคนเดียวซึ่งใบอนุญาตประกอบการค้าหรือใบอนุญาตฟรีแลนซ์ไม่ได้ระบุชื่อเจ้าของธุรกิจไว้ ในกรณีนี้ ผู้จัดการธุรกิจจะต้องทำหน้าที่เป็นตัวแทนบัญชี

ตัวแทนบัญชีจำเป็นต้องให้ข้อมูลดังต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย ชื่อเต็มตามกฎหมายของตัวแทนบัญชีตามที่ปรากฏในเอกสารที่หน่วยงานราชการออกให้
วันเกิด วันเดือนปีเกิดของตัวแทนบัญชี
หมายเลข Emirates ID: หมายเลข Emirates ID ตามที่ปรากฏบนบัตร Emirates ID ของคุณ หากคุณอาศัยอยู่นอกประเทศ UAE โปรดระบุหมายเลขหนังสือเดินทางแทน
สัญชาติ: ประเทศที่คุณถือสัญชาติในปัจจุบัน ซึ่งต้องตรงกับประเทศที่ออกหนังสือเดินทางให้คุณ
ที่อยู่อีเมล ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานอยู่
หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง
ที่อยู่อาศัย ที่อยู่บ้านของตัวแทนบัญชีซึ่งตรงกับเอกสารของหน่วยงานราชการ
ตำแหน่งงาน ตำแหน่งงานของตัวแทนบัญชี

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อ วันเกิด หมายเลข Emirates ID/หมายเลขหนังสือเดินทาง และที่อยู่บ้านของคุณถูกต้องและตรงกับเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานรัฐ ตัวแทนบัญชีต้องส่งเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่าย ซึ่งเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่คุณต้องส่งจะขึ้นอยู่กับสัญชาติและสถานะการพำนักของคุณ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในส่วนเอกสารยืนยันตัวตน

นอกจากนี้คุณต้องระบุรายละเอียดธุรกิจต่อไปนี้

ชื่อที่จดทะเบียน ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามกฎหมายกับหน่วยงานราชการ
หมายเลขจดทะเบียนบริษัท (CRN) CRN ของธุรกิจตามที่จดทะเบียนกับหน่วยงานราชการ
หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจที่ใช้งานอยู่
ที่อยู่ของธุรกิจ ที่อยู่จริงอย่างเป็นทางการของธุรกิจในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ซึ่งเป็นสถานที่หลักในการดำเนินธุรกิจ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อจดทะเบียนของธุรกิจ CRN และที่อยู่ของธุรกิจนั้นถูกต้องและตรงกับข้อมูลที่แสดงบนใบอนุญาตประกอบการค้าหรือใบอนุญาตฟรีแลนซ์ของคุณ คุณต้องส่งใบอนุญาตประกอบการค้าหรือใบอนุญาตฟรีแลนซ์อย่างใดอย่างหนึ่ง หากจำเป็น โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสาร

บริษัทจำกัดความรับผิด (LLC) และ LLC ในเขตปลอดอากร

บริษัทจำกัดความรับผิด (LLC) คือประเภทธุรกิจที่ความรับผิดต่อบริษัทจะจำกัดอยู่ตามสัดส่วนเงินทุนของเจ้าของแต่ละราย เจ้าของสามารถเป็นบุคคลธรรมดา LLC อื่น บริษัท หรือนิติบุคคลต่างประเทศได้ โดยธุรกิจดังกล่าวจะถือเป็น LLC ในเขตปลอดอากรหากก่อตั้งและจดทะเบียนภายในเขตปลอดอากร

บริษัทจำกัด (LLC) ต้องระบุเจ้าของหนึ่งราย (ตามที่แสดงในหนังสือบริคณห์สนธิของคุณ) หรือผู้บริหาร (ตามที่แสดงในใบอนุญาตประกอบการค้าของคุณ) ให้เป็นตัวแทนบัญชีของบัญชีผู้ใช้ Shopify Payments โดยตัวแทนบัญชีจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้:

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย ชื่อเต็มตามกฎหมายของตัวแทนบัญชีตามที่ปรากฏในเอกสารที่หน่วยงานราชการออกให้
วันเกิด วันเดือนปีเกิดของตัวแทนบัญชี
หมายเลข Emirates ID: หมายเลข Emirates ID ตามที่ปรากฏบนบัตร Emirates ID ของคุณ หากคุณอาศัยอยู่นอกประเทศ UAE โปรดระบุหมายเลขหนังสือเดินทางแทน
สัญชาติ: ประเทศที่คุณถือสัญชาติในปัจจุบัน ซึ่งต้องตรงกับประเทศที่ออกหนังสือเดินทางให้คุณ
ที่อยู่อีเมล ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานอยู่
หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง
ที่อยู่อาศัย ที่อยู่บ้านของตัวแทนบัญชีซึ่งตรงกับเอกสารของหน่วยงานราชการ
ตำแหน่งงาน ตำแหน่งงานของตัวแทนบัญชี

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อ วันเดือนปีเกิด หมายเลข Emirates ID/หมายเลขหนังสือเดินทาง และที่อยู่ตามทะเบียนบ้านของคุณมีความถูกต้องและตรงกับเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานรัฐ ตัวแทนบัญชี ผู้บริหาร และเจ้าของใดๆ ที่ระบุไว้ในบัญชีจะต้องแสดงเอกสาร ID ที่มีรูปถ่าย โดยเอกสาร ID ที่มีรูปถ่ายที่ต้องแสดงนั้นจะขึ้นอยู่กับสถานะความเป็นพลเมืองและถิ่นที่อยู่ ตรวจสอบส่วนเอกสารการยืนยันตัวตนเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

นอกจากนี้ LLC ต้องระบุรายละเอียดธุรกิจต่อไปนี้

ชื่อที่จดทะเบียน ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามกฎหมายกับหน่วยงานราชการ
หมายเลขจดทะเบียนบริษัท (CRN) CRN ของธุรกิจตามที่จดทะเบียนกับหน่วยงานราชการ
หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจที่ใช้งานอยู่
ที่อยู่ของธุรกิจ ที่อยู่จริงอย่างเป็นทางการของธุรกิจในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ซึ่งเป็นสถานที่หลักในการดำเนินธุรกิจ

คุณจะต้องส่งใบอนุญาตประกอบการค้า หนังสือบริคณห์สนธิ และหลักฐานบัญชีธนาคารของคุณ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในส่วนเอกสารการยืนยันธุรกิจ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน CRN และที่อยู่ของธุรกิจนั้นถูกต้องและตรงกับที่แสดงในใบอนุญาตประกอบการค้าของคุณ ทุกคนที่ระบุไว้ในใบอนุญาตประกอบการค้าในฐานะผู้จัดการจะต้องมีชื่ออยู่ในบัญชีผู้ใช้ Shopify Payments ของคุณและได้รับมอบหมายบทบาทผู้บริหาร (Executive) โปรดอัปเดตรายละเอียดบัญชีของคุณให้ตรงกับใบอนุญาตประกอบการค้า หากจำเป็น

เจ้าของที่ระบุไว้ในหนังสือบริคณห์สนธิของคุณต้องตรงกันทุกประการกับเจ้าของที่ระบุไว้ในบัญชีผู้ใช้ Shopify Payments ของคุณ อัปเดตรายละเอียดสิทธิ์การเป็นเจ้าของบัญชีผู้ใช้ของคุณให้ตรงกับหนังสือบริคณห์สนธิหากจำเป็น หากหนังสือบริคณห์สนธิของคุณระบุรายชื่อบริษัทโฮลดิ้งแทนบุคคลธรรมดา คุณจะต้องระบุหนังสือบริคณห์สนธิหรือเอกสารที่เทียบเท่าสำหรับบริษัทโฮลดิ้งจนกว่าจะสามารถแจกแจงบริษัทโฮลดิ้งย่อยทั้งหมดได้ ดูส่วนที่เกี่ยวกับหนังสือบริคณห์สนธิเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณต้องระบุ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีธนาคารที่คุณเชื่อมต่อเป็นชื่อเดียวกันกับธุรกิจของคุณ เอกสารหลักฐานยืนยันบัญชีธนาคารของคุณต้องแสดงชื่อเจ้าของบัญชีผู้ใช้ หมายเลขบัญชี และแสดงวันที่ออกเอกสารย้อนหลังไม่เกิน 6 เดือน ดูส่วนหลักฐานยืนยันบัญชีธนาคารเพื่อทำความเข้าใจข้อมูลที่คุณต้องระบุ หากบัญชีธนาคารที่เชื่อมต่อไม่ได้ใช้ชื่อธุรกิจของคุณ คุณจะต้องอัปเดตเป็นบัญชีธนาคารอื่นที่ใช้ชื่อธุรกิจดังกล่าว

ประเภทเอกสารที่ยอมรับ

คุณสามารถใช้เอกสารต่อไปนี้เพื่อยืนยันตัวตนและรายละเอียดธุรกิจของคุณ

เอกสารประจำตัว

ชื่อ วันเดือนปีเกิด และหมายเลข Emirates ID (หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง หากคุณอาศัยอยู่นอก UAE) ในบัญชี Shopify Payments ของคุณต้องได้รับการอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลในเอกสารยืนยันตัวตนที่คุณให้ไว้ สัญชาติที่คุณระบุต้องตรงกับประเทศที่ออกหนังสือเดินทางให้คุณ เอกสารต้องถูกต้องและไม่หมดอายุ

เอกสารต่อไปนี้เป็นเอกสารที่ต้องใช้เป็นหลักฐานแสดงตัวตนสำหรับตัวแทนบัญชี ผู้บริหาร และเจ้าของใดๆ ที่ระบุไว้ในบัญชี โดยอาจต้องใช้เอกสารหลายฉบับ ซึ่งขึ้นอยู่กับความเป็นพลเมืองและถิ่นที่อยู่ของคุณ

พลเมืองสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์หรือพลเมืองของคณะมนตรีความร่วมมือรัฐอ่าวอาหรับ (GCC) ที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

หนังสือเดินทาง
Emirates ID

ชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

หนังสือเดินทาง
Emirates ID
วีซ่าพำนัก

บุคคลที่ไม่ได้อาศัยอยู่ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์:

หนังสือเดินทาง

เอกสารยืนยันธุรกิจ

เอกสารทางธุรกิจคือเอกสารที่รัฐบาลออกให้คุณเมื่อคุณจดทะเบียนธุรกิจ หรือเมื่อคุณร้องขอ คุณควรอัปเดตชื่อบริษัทจดทะเบียน หมายเลขจดทะเบียนบริษัท และที่อยู่ของธุรกิจในบัญชีของคุณให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารของคุณอย่างถูกต้อง

อาจต้องใช้เอกสารหลายฉบับ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจของคุณ ต่อไปนี้คือเอกสารที่คุณต้องใช้

กิจการเจ้าของคนเดียวและกิจการเจ้าของคนเดียวในเขตปลอดอากรต้องส่ง:

ใบอนุญาตการค้าหรือใบอนุญาตฟรีแลนซ์

บริษัท LLC และบริษัท LLC ในเขตปลอดอากรต้องส่ง:

ใบอนุญาตการค้า
หนังสือบริคณห์สนธิ
หลักฐานบัญชีธนาคาร

ใบอนุญาตการค้า

ใบอนุญาตประกอบการค้าหรือใบอนุญาตทำงานฟรีแลนซ์จะต้องออกใน UAE และแสดงชื่อบริษัทตามกฎหมายแบบเต็ม หมายเลขจดทะเบียนบริษัท ที่อยู่ของธุรกิจ และรายชื่อผู้จัดการของคุณ

รายละเอียดบัญชีของคุณต้องตรงกับที่แสดงบนใบอนุญาตประกอบการค้า โปรดอัปเดตรายละเอียดธุรกิจของคุณให้ตรงกับใบอนุญาตประกอบการค้า หากจำเป็น

สำหรับบริษัทจำกัด (LLC) และบริษัทจำกัดในเขตปลอดอากร (Free Zone LLC) คุณจะต้องเพิ่มผู้จัดการทุกคนที่ระบุไว้ในใบอนุญาตประกอบการค้าลงในบัญชีของคุณ และมอบหมายบทบาท "ผู้บริหาร" (Executive) ให้กับบุคคลเหล่านั้น โปรดอัปเดตรายชื่อผู้บริหารในบัญชีของคุณให้ตรงกับใบอนุญาตประกอบการค้า หากจำเป็น

หนังสือบริคณห์สนธิ (MoA) หรือเทียบเท่า

เอกสารนี้ต้องแสดงชื่อของเจ้าของผลประโยชน์อย่างชัดเจน รวมถึงสัดส่วนการถือหุ้นระหว่างเจ้าของ

ทุกคนที่มีรายชื่อในหนังสือบริคณห์สนธิและมีสิทธิ์การเป็นเจ้าของตั้งแต่ 25% ขึ้นไป ต้องมีรายชื่อในบัญชี Shopify Payments ของคุณและได้รับมอบหมายบทบาทเป็น "เจ้าของ" รายชื่อเจ้าของในเอกสารและในบัญชีของคุณต้องตรงกันทุกประการ หากจำเป็น ให้อัปเดตรายชื่อเจ้าของในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร

หากบริษัทโฮลดิ้งใดถือหุ้นในธุรกิจตั้งแต่ 25% ขึ้นไป คุณต้องอัปโหลด MoA หรือเอกสารที่เทียบเท่ากันสำหรับบริษัทเหล่านั้นเพิ่มเติมด้วย โดยจะมีการขอเอกสาร MoA สำหรับนิติบุคคลที่ซ้อนทับกันทั้งหมด จนกว่าจะสามารถระบุตัวเจ้าของผลประโยชน์ที่เป็นบุคคลธรรมดาทุกรายที่มีสิทธิ์การเป็นเจ้าของตั้งแต่ 25% ขึ้นไปได้ครบทุกคน

หากคุณต้องส่งเอกสาร MoA หลายฉบับ ให้รวมเอกสารทั้งหมดเป็นไฟล์เดียวตามลำดับ เพื่อให้การตรวจสอบรวดเร็วยิ่งขึ้น โปรดรวมหน้าปกที่มีผังงานหรือแผนภาพซึ่งแสดงให้เห็นถึงสายสัมพันธ์ของสิทธิ์การเป็นเจ้าของ และความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลแต่ละแห่งกับเจ้าของแต่ละราย

หลักฐานบัญชีธนาคาร

ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารหรือหนังสือรับรองบัญชีธนาคารที่มีวันที่ออกเอกสารย้อนหลังไม่เกิน 6 เดือน เอกสารดังกล่าวควรแสดงชื่อเจ้าของบัญชีผู้ใช้และหมายเลขบัญชีธนาคาร

บัญชีธนาคารที่คุณกำลังเชื่อมต่อกับ Shopify Payments ควรตรงกับบัญชีที่แสดงในเอกสารฉบับนี้ หากไม่ตรงกัน คุณสามารถอัปเดตบัญชีธนาคารของคุณ หรือส่งเอกสารบัญชีธนาคารฉบับใหม่ได้

หนังสือมอบอำนาจ

หากตัวแทนบัญชีไม่ใช่บุคคลที่มีชื่อระบุในหนังสือบริคณห์สนธิของธุรกิจหรือใบอนุญาตการค้าของคุณในฐานะผู้จัดการ คุณจะต้องส่งเอกสารหนังสือมอบอำนาจ

เอกสารนี้ควรใช้หัวจดหมายของบริษัทและใช้เป็นหลักฐานเพื่อแสดงว่าบุคคลที่คุณระบุเป็นตัวแทนบัญชีนั้นได้รับอำนาจจากธุรกิจในการเปิดและใช้งานบัญชี Shopify Payments ในนามของบริษัท

หรือคุณสามารถอัปเดตตัวแทนบัญชีเป็นบุคคลที่ได้รับอนุญาตให้ทำหน้าที่ในบทบาทนี้อยู่แล้วตามที่แสดงในเอกสารของคุณ

การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด

เมื่อส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามเกณฑ์ที่จำเป็น โปรดตรวจสอบแนวทางปฏิบัติดังต่อไปนี้เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด

ความถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในเอกสารตรงกับที่คุณป้อนไว้ในบัญชี Shopify Payments โปรดอัปเดตบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
ความคมชัดและอ่านง่าย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณชัดเจนและมีขนาดใหญ่พอที่จะอ่านได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเห็นเอกสารทั้งหมดในภาพถ่าย
ความครบถ้วน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารแสดงรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดอย่างชัดเจน โปรดตรวจสอบประเภทเอกสารที่ยอมรับได้ซึ่งระบุไว้ในหน้านี้ เพื่อทำความเข้าใจว่าต้องมีรายละเอียดใดบ้างในเอกสาร
เอกสารต้นฉบับ: ถ่ายภาพต้นฉบับเอกสารของคุณด้วยกล้องถ่ายรูป ห้ามถ่ายสำเนา สแกน หรือถ่ายภาพหน้าจอเอกสารของคุณ ห้ามวางภาพถ่ายของเอกสารลงในเอกสารอื่น ห้ามถ่ายภาพหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือเอกสารที่พิมพ์ออกมา
- หากคุณได้รับเอกสารในรูปแบบดิจิทัล ให้ส่งไฟล์ PDF ที่มีครบทุกหน้าเหมือนกับไฟล์ต้นฉบับที่คุณได้รับมา โดยไม่มีการดัดแปลง
ความมีผลบังคับใช้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ID ที่มีรูปถ่ายยังไม่หมดอายุและหลักฐานแสดงที่อยู่ต้องออกให้เมื่อไม่นานมานี้ หากส่งหลักฐานการจดทะเบียนธุรกิจ ธุรกิจของคุณต้องยังคงจดทะเบียนอยู่และมีสถานะที่ใช้งานได้

การแก้ไขปัญหาทั่วไป

ก่อนที่จะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ให้ตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับการรับเรื่องที่พบบ่อยและวิธีแก้ไขต่อไปนี้

ที่อยู่ร้านค้าของฉันตั้งค่าเป็นสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ทำไมฉันจึงไม่เห็นตัวเลือกให้เปิดใช้งาน Shopify Payments

Shopify Payments ใน UAE เปิดให้ใช้งานในระดับสิทธิ์เข้าถึงก่อนใครแล้วในขณะนี้ คุณต้องใช้แผน Plus จึงจะสามารถเข้าถึง Shopify Payments UAE ได้

ฉันไม่มีหมายเลขจดทะเบียนบริษัท ฉันจะลงทะเบียนใช้งาน Shopify Payments ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ได้อย่างไร

คุณต้องมีหมายเลขจดทะเบียนบริษัท (CRN) และต้องเป็นกิจการเจ้าของคนเดียว กิจการเจ้าของคนเดียวในเขตปลอดอากร บริษัท LLC หรือบริษัท LLC ในเขตปลอดอากร จึงจะมีสิทธิ์ใช้งาน Shopify Payments ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

ขณะนี้ Shopify Payments ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ยังไม่เปิดให้บริการสำหรับธุรกิจประเภทอื่น

ฉันพบปัญหาในการยืนยัน ID ที่มีรูปถ่าย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้แล้ว:

คุณถ่ายภาพเอกสารของคุณอย่างชัดเจน และไม่ได้สแกนหรือถ่ายภาพหน้าจอเอกสาร
เอกสารของคุณไม่ได้ถูกเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขในทางใดทางหนึ่ง ห้ามเบลอหรือเซ็นเซอร์ส่วนใดส่วนหนึ่งของเอกสาร และห้ามใส่ลายน้ำของคุณเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารทั้งหมดอยู่ในกรอบภาพและมองเห็นขอบเขตทั้งสี่ด้าน
เอกสารทั้งหมดที่ส่งมีผลบังคับใช้และยังไม่หมดอายุ
คุณตรวจสอบส่วนเอกสารระบุตัวตนแล้ว และส่งเอกสารที่ถูกต้อง
ชื่อตามกฎหมายและวันเกิดในระบบตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารยืนยันตัวตนที่มีรูปถ่าย หากไม่ตรงกัน โปรดอัปเดตบัญชีให้ตรงกับเอกสารยืนยันตัวตนที่มีรูปถ่าย
สัญชาติของคุณตรงกับประเทศที่ออกหนังสือเดินทางให้ หากไม่ตรงกัน โปรดอัปเดตสัญชาติของคุณ
หากคุณกำลังส่งบัตร Emirates ID หมายเลข Emirates ID ในบัญชีของคุณจะต้องตรงกับหมายเลขที่แสดงบนบัตร ID ของคุณ หากคุณไม่ได้อาศัยอยู่ใน UAE โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนหมายเลขหนังสือเดินทางในช่องนี้แทน และหมายเลขดังกล่าวตรงกับที่แสดงบนหนังสือเดินทางของคุณ

หากคุณยืนยันว่าได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วแต่ยังมีปัญหาอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือ

ฉันมีปัญหาในการยืนยันใบอนุญาตประกอบการค้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้แล้ว:

คุณถ่ายภาพเอกสารของคุณอย่างชัดเจน และไม่ได้สแกนหรือถ่ายภาพหน้าจอเอกสาร หากคุณได้รับเอกสารในรูปแบบดิจิทัล โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งสำเนา PDF ต้นฉบับซึ่งมีหน้าต้นฉบับทั้งหมดครบถ้วน
เอกสารของคุณไม่ได้ถูกเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขในทางใดทางหนึ่ง ห้ามเบลอหรือเซ็นเซอร์ส่วนใดส่วนหนึ่งของเอกสาร และห้ามใส่ลายน้ำของคุณเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารทั้งหมดอยู่ในกรอบภาพและมองเห็นขอบเขตทั้งสี่ด้าน
The registered business name, CRN, and business address on your account match against what is shown on your documents. If not, update your account details to match your documents.
ผู้จัดการทุกคนที่ระบุไว้ในใบอนุญาตประกอบการค้ามีรายชื่ออยู่ในบัญชีของคุณ และได้รับบทบาท "ผู้บริหาร" (Executive) หากไม่มี โปรดอัปเดตรายชื่อบุคลากรในบัญชีของคุณและบทบาทของบุคคลเหล่านั้นให้ตรงกับที่แสดงบนใบอนุญาตประกอบการค้าของคุณ

ฉันพบปัญหาในการยืนยันหนังสือบริคณห์สนธิ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลใดก็ตามที่ระบุไว้ว่าเป็นเจ้าของในหนังสือบริคณห์สนธิต้องได้รับการระบุว่าเป็นเจ้าของในบัญชี Shopify Payments ด้วยเช่นกัน คุณควรอัปเดตรายชื่อเจ้าของในบัญชีให้ตรงกับเอกสาร MoA แบบ 1:1 ก่อนส่งข้อมูล โดยเพิ่มเจ้าของรายใดก็ตามที่ขาดหายไปซึ่งแสดงอยู่ใน MoA แต่ยังไม่ได้ป้อนไว้ในบัญชีของคุณ นอกจากนี้ คุณควรลบเจ้าของส่วนเกินในบัญชีที่ไม่มีระบุอยู่ใน MoA ด้วย

หากหนังสือบริคณห์สนธิของคุณระบุว่าธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ คุณจะต้องส่งหนังสือบริคณห์สนธิหรือเอกสารเทียบเท่าที่ระบุรายละเอียดสิทธิ์การเป็นเจ้าของสำหรับบริษัทโฮลดิ้งเพิ่มเติม

หากคุณต้องส่งเอกสาร MoA หลายฉบับ ให้รวมเอกสารทั้งหมดเป็นไฟล์เดียวตามลำดับ รวมทั้งหน้าปกที่มีผังงานหรือแผนภาพซึ่งแสดงให้เห็นถึงสายสัมพันธ์ของสิทธิ์การเป็นเจ้าของ และความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลแต่ละแห่งกับเจ้าของแต่ละราย

หากคุณยังมีปัญหาในการยืนยันเอกสารนี้ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

คำถามที่พบบ่อย

ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดของ Shopify Payments ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ดังต่อไปนี้

เหตุใด Shopify จึงต้องใช้หมายเลข Emirates ID ของฉัน หากฉันให้หมายเลขจดทะเบียนบริษัทไปแล้ว

แม้ว่าคุณจะลงทะเบียนเป็นนิติบุคคลโดยใช้ CRN คุณก็จำเป็นต้องระบุหมายเลข Emirates ID ของบุคคลที่มีรายชื่ออยู่ในระบบเพื่อยืนยันตัวตน

กฎหมายและข้อบังคับใน UAE กำหนดให้พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify ต้องยืนยันตัวตนของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ ซึ่งรวมถึงข้อมูลระบุตัวตนและตำแหน่งที่ตั้ง

ลูกค้าของฉันจะสามารถดูข้อมูลธุรกิจของฉันได้หรือไม่

บางครั้ง ชื่อธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ และที่อยู่ของธุรกิจของคุณอาจแสดงอยู่ในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของลูกค้า ทั้งนี้รายละเอียดที่ปรากฏจะแตกต่างกันไปตามแต่ละสถาบันการเงิน ส่วนข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของและกรรมการบริหาร เช่น ชื่อหรือที่อยู่บ้าน จะไม่ถูกเปิดเผยต่อสาธารณะ

บัญชีของฉันได้รับการยืนยันแล้ว เหตุใดจึงมีการขอให้ฉันระบุข้อมูลใหม่

กฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงไปใน UAE กำหนดให้ Shopify และพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารต้องอัปเดตข้อมูลผู้ขายให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ดังนั้นแม้ว่าบัญชีของคุณจะได้รับการยืนยันแล้ว คุณก็อาจได้รับการติดต่อเพื่อให้ระบุข้อมูลเพิ่มเติมหรืออัปเดตข้อมูล ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุต่อไปนี้

ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบใน UAE มีการเปลี่ยนแปลง และจำเป็นต้องใช้เอกสารเพิ่มเติม
ข้อมูลที่มีอยู่ของคุณหมดอายุ และจำเป็นต้องใช้เอกสารฉบับใหม่
มีการเปลี่ยนแปลงในโครงสร้างธุรกิจ สิทธิ์การเป็นเจ้าของ หรือที่อยู่ ซึ่งจำเป็นต้องอัปเดตการยืนยัน

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดตรวจสอบคำขอในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ แล้วระบุข้อมูลหรือเอกสารที่อัปเดตตามที่ระบบแจ้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดที่คุณระบุตรงกับเอกสารฉบับปัจจุบันที่ออกโดยหน่วยงานราชการ

ฉันจะอัปเดตข้อมูลบัญชี Shopify Payments ได้อย่างไร

หากคุณได้รับการแจ้งให้ยืนยันบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์ คุณจะสามารถทำการอัปเดตข้อมูลของคุณได้จากในหน้าการยืนยัน พร้อมกับการส่งเอกสารใดๆ ที่ถูกขอร้อง

นอกเหนือจากขั้นตอนการยืนยันแล้ว เจ้าของบัญชีผู้ใช้ของร้านค้าสามารถอัปเดตรายละเอียดเหล่านี้ได้ผ่านทาง การตั้งค่า > ทั่วไป > รายละเอียดธุรกิจ คลิกที่จุดสามจุดข้างนิติบุคคลทางธุรกิจของคุณ จากนั้นคลิก "แก้ไข" เพื่ออัปเดตข้อมูลของธุรกิจนั้น รวมถึงประเภทธุรกิจ

โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำในส่วนนี้จะถูกส่งไปยังพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของเราโดยอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบ และข้อมูลใหม่จะถูกนำไปตรวจสอบในขั้นตอนการยืนยันอีกครั้ง การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอาจได้รับการยืนยันอีกครั้งโดยอัตโนมัติ แต่คุณอาจถูกขอให้ส่งเอกสารประกอบเพิ่มเติมด้วยเช่นกัน

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับขั้นตอนนี้ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือ

ก่อนที่จะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Payments ใน UAE

หมายเหตุ

ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify สามารถช่วยให้คุณเข้าใจวิธีตั้งค่าและใช้งาน Shopify Payments แต่ไม่สามารถให้คำปรึกษาด้านกฎหมาย ภาษี หรือการปฏิบัติตามข้อบังคับได้ สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจดทะเบียนธุรกิจ ภาระภาษี หรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบ โปรดปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง เช่น ทนายความ หรือนักบัญชี

ก่อนที่จะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดเตรียมข้อมูลต่อไปนี้ให้พร้อมเพื่อช่วยให้เราแก้ไขปัญหาของคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ดังนี้

ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ โดยปกปิดข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร
ประเภทธุรกิจที่คุณเลือกระหว่างการตั้งค่า
ขั้นตอนที่คุณพบปัญหา
เบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน
เอกสารที่คุณได้อัปโหลดไปแล้วและสถานะการส่งเอกสารที่แสดงบนหน้าในส่วนผู้ดูแลของคุณ

การเตรียมข้อมูลเหล่านี้ให้พร้อมจะช่วยให้ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น