ข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชีธนาคารและข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการใช้ Shopify Payments ในเม็กซิโก

ก่อนที่คุณจะสามารถใช้ Shopify Payments ในเม็กซิโกได้ คุณต้องทำความเข้าใจข้อกำหนดที่มีไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบและเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน ระบบจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อตรวจสอบยืนยันตัวตนและรายละเอียดธุรกิจของคุณ และระบบยอมรับเอกสารบางประเภทสำหรับวัตถุประสงค์นี้

ข้อกำหนดสำหรับการใช้ Shopify Payments ในเม็กซิโก

ก่อนที่คุณจะใช้ Shopify Payments ในเม็กซิโก คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้

• ประเภทธุรกิจที่มีสิทธิ์: ธุรกิจและบริการบางประเภทไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Shopify Payments หากต้องการดูว่าธุรกิจของคุณมีสิทธิ์หรือไม่ โปรดดูรายการประเภทธุรกิจต้องห้ามสำหรับเม็กซิโกในข้อกำหนดในการใช้บริการ (TOS) ของ Shopify Payments
• ข้อกำหนดของบัญชีธนาคารบัญชีธนาคารของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้ก่อนที่คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับ Shopify Payments ได้
  • บัญชีธนาคารต้องตั้งอยู่ในเม็กซิโก
  • บัญชีธนาคารดังกล่าวรองรับการถ่ายโอน SPEI

ประเภทบัญชีธนาคารที่ไม่รองรับ

บัญชีธนาคารบางประเภทไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Shopify Payments ได้ ประเภทบัญชีต่อไปนี้ไม่ได้รับการรองรับ

• บัญชีกระแสรายวันที่รับเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคาร: บัญชีเหล่านี้ไม่สามารถใช้กับ Shopify Payments ได้
• บัญชีเงินฝากออมทรัพย์: บัญชีเงินฝากออมทรัพย์ไม่สามารถใช้สำหรับยอดเงินเข้าของ Shopify Payments ได้
• บัญชีหลายสกุลเงิน: บัญชีที่รองรับหลายสกุลเงินพร้อมกันไม่ได้รับการรองรับ
• บริการโอนเงิน: บริการที่เลียนแบบบัญชีธนาคาร เช่น แพลตฟอร์มฟินเทคบางประเภท ไม่สามารถใช้กับ Shopify Payments ได้

แม้ว่าจะรองรับบัญชีเสมือนที่ไม่ใช่ของ Shopify แต่คุณอาจพบปัญหายอดเงินเข้าล้มเหลวบ่อยขึ้นเมื่อใช้บัญชีเหล่านี้

โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อยืนยันว่าบัญชีของคุณสามารถรับการถ่ายโอนประเภทที่ระบุไว้สำหรับภูมิภาคของคุณได้หรือไม่

วัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูล

Shopify และพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารจำเป็นต้องเก็บและตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับคุณและธุรกิจของคุณเพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบในประเทศเม็กซิโกซึ่งออกแบบมาเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน เนื่องจากกฎและข้อบังคับในท้องถิ่นมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ Shopify และพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารอาจติดต่อคุณเพื่อให้คุณระบุข้อมูลเพิ่มเติมตลอดอายุการใช้งานบัญชีผู้ใช้ Shopify Payments ของคุณ

ข้อมูลที่เก็บจะนำไปใช้เพื่อยืนยันตัวตนของธุรกิจ ตัวตนของบุคคลธรรมดาที่เชื่อมโยงกับธุรกิจ และลักษณะของความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสอง

Shopify จะไม่ส่งเอกสารทางไปรษณีย์ถึงคุณ เอกสารหรือการสื่อสารที่สำคัญต่างๆ จะถูกส่งทางอีเมล หรือจัดเตรียมไว้ในรูปแบบดิจิทัลให้เจ้าของร้านในหน้าการตั้งค่า > ผู้ใช้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopify เพื่อเรียนรู้ว่าข้อมูลของคุณจะถูกเก็บเป็นความลับและปลอดภัยอย่างไร

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นสำหรับการเปิดใช้งาน Shopify Payments ในเม็กซิโก

การระบุประเภทธุรกิจของคุณให้ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากจะเป็นตัวกำหนดข้อมูลที่คุณต้องให้

หากคุณยังไม่ได้จดทะเบียนธุรกิจของคุณกับหน่วยงานของรัฐ ให้เลือกบุคคลธรรมดา

หากคุณได้จดทะเบียนธุรกิจของคุณและมี Registro Federal de Contribuyentes (RFC) สำหรับนิติบุคคลทางธุรกิจแล้ว ให้เลือกประเภทธุรกิจของคุณตามคำแนะนำต่อไปนี้

• กิจการเจ้าของคนเดียวจะต้องเลือกบุคคลธรรมดา
• องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรจะต้องเลือกองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
• ธุรกิจอื่นๆ ทั้งหมดจะต้องเลือกบริษัทเอกชน

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเลือกประเภทธุรกิจใด โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือในการเลือกประเภทที่เหมาะสม

ประเภทเอกสารที่ยอมรับ

หากต้องการดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้น คุณจำเป็นต้องส่งเอกสารบางอย่างเพื่อตรวจสอบยืนยันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และในบางกรณีก็ต้องใช้ข้อมูลธุรกิจของคุณด้วย ประเภทเอกสารต่อไปนี้เป็นที่ยอมรับสำหรับบุคคลธรรมดาและธุรกิจในเม็กซิโก

เอกสารยืนยันตัวตน

เอกสารยืนยันตัวตนต้องแสดงชื่อ วันเกิด และรูปถ่ายของคุณ ชื่อและวันเกิดในบัญชี Shopify Payments ของคุณจะต้องได้รับการอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารยืนยันตัวตนที่คุณให้ไว้ เอกสารต้องยังไม่หมดอายุและสามารถใช้งานได้ เอกสารต่อไปนี้เป็นที่ยอมรับเพื่อใช้เป็นหลักฐานยืนยันตัวตน

• Pasaporte (หนังสือเดินทาง)
• Tarjeta de identificación (บัตรประจำตัว ต้องใช้รูปถ่ายด้านหน้าและด้านหลัง)
• ID consular / ID matricular consular (บัตรประจำตัวกงสุล/บัตรประจำตัวกงสุล Matricular)
• Credencial de elector (บัตรประจำตัวผู้มีสิทธิเลือกตั้ง)
• CURP, Clave Única de Registro de Población (รหัสทะเบียนประชากรเฉพาะ)
• Acta de nacimiento (สูติบัตร)
• Licencia de conducir (ใบอนุญาตขับขี่)

เอกสารแสดงที่อยู่

เอกสารแสดงที่อยู่ต้องแสดงชื่อ-นามสกุลและที่อยู่สำหรับพักอาศัยของคุณ ชื่อและที่อยู่ในบัญชี Shopify Payments ของคุณจะต้องได้รับการอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารแสดงที่อยู่ที่คุณให้ไว้ เอกสารแสดงที่อยู่ที่ยอมรับเมื่อใช้ Shopify Payments ในเม็กซิโกมีดังต่อไปนี้

• Recibo de servicios (ใบแจ้งหนี้ค่าสาธารณูปโภค) - ลงวันที่ภายใน 6 เดือน
• Estado de cuenta de una institución financiera (รายการเดินบัญชีจากสถาบันการเงิน) - ลงวันที่ภายใน 6 เดือน
• Aviso emitido por el gobierno (จดหมายที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ) - ลงวันที่ภายใน 12 เดือน

เอกสารทางธุรกิจหรือเอกสารของนิติบุคคล

เอกสารทางธุรกิจต้องแสดงชื่อนิติบุคคล หมายเลข RFC และที่อยู่ของธุรกิจของคุณอย่างชัดเจน รายละเอียดในบัญชี Shopify Payments ของคุณจะต้องได้รับการอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารที่คุณให้ไว้ เอกสารต่อไปนี้เป็นที่ยอมรับสำหรับการยืนยันธุรกิจ

• Cédula de Identificación Fiscal (เลขประจำตัวผู้เสียภาษี)
• Estatutos (ข้อบังคับของบริษัท)
• Reglamentos vigentes (ข้อบังคับปัจจุบัน)
• Poder notarial (หนังสือมอบอำนาจ)
• Constancia de Situación Fiscal (SAT)

การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด

เมื่อส่งเอกสารของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามเกณฑ์ที่จำเป็น โปรดตรวจสอบแนวทางปฏิบัติต่อไปนี้เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด:

• ความถูกต้อง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในเอกสารตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments หากจำเป็น โปรดอัปเดตบัญชีให้ตรงกับเอกสารของคุณ
• ความชัดเจนและอ่านออกได้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณชัดเจนและมีขนาดใหญ่พอที่จะอ่านได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามองเห็นเอกสารทั้งหมดในภาพถ่าย
• ความครบถ้วน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเห็นรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดในเอกสารของคุณ โปรดตรวจสอบประเภทเอกสารที่ยอมรับซึ่งระบุไว้ในหน้านี้เพื่อให้เข้าใจว่าต้องมีรายละเอียดใดบ้างในเอกสาร
• เอกสารฉบับจริง: ถ่ายภาพเอกสารต้นฉบับของคุณโดยใช้กล้องถ่ายรูป ห้ามถ่ายสำเนา สแกน หรือถ่ายภาพหน้าจอเอกสารของคุณ ห้ามวางรูปภาพเอกสารลงในเอกสารอื่น ห้ามถ่ายรูปหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือเอกสารที่พิมพ์ออกมา
  • หากเอกสารของคุณออกให้ในรูปแบบดิจิทัล โปรดส่งไฟล์ PDF พร้อมหน้าทั้งหมดตามที่ได้รับมาแต่แรกโดยไม่มีการแก้ไขใดๆ
• ความถูกต้องของเอกสาร: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายยังไม่หมดอายุ และหลักฐานแสดงที่อยู่ออกให้เมื่อเร็วๆ นี้ หากส่งหลักฐานการจดทะเบียนธุรกิจ ธุรกิจของคุณต้องยังคงจดทะเบียนและมีสถานะที่ถูกต้อง

การแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย

ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดดูปัญหาเกี่ยวกับการรับเรื่องที่พบบ่อยต่อไปนี้พร้อมวิธีแก้ไข

คำถามที่พบบ่อย

ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อกำหนดของ Shopify Payments ในเม็กซิโก

ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Payments ในเม็กซิโก

ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยแก้ปัญหาของคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

• ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ (เซ็นเซอร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร)
• ประเภทธุรกิจที่คุณเลือกระหว่างการตั้งค่า
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC) ของคุณ (หากมี)
• ขั้นตอนเฉพาะที่คุณพบปัญหา
• เบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่คุณใช้งานอยู่
• รายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณ (ประเทศ สกุลเงิน ประเภทบัญชี) โดยไม่ต้องแชร์หมายเลขบัญชีเต็ม

การเตรียมข้อมูลนี้ให้พร้อมจะช่วยให้ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น