ข้อกำหนดสำหรับ Shopify Payments ในญี่ปุ่น

ก่อนที่คุณจะสามารถใช้ Shopify Payments ในญี่ปุ่นได้ คุณจำเป็นต้องทำความเข้าใจข้อกำหนดที่มีขึ้นเพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับและเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน ส่วนนี้จะอธิบายเหตุผลที่ต้องมีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล ประเภทของเอกสารที่ยอมรับ และคำแนะนำเพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณเป็นไปตามเกณฑ์ที่จำเป็น

ข้อกำหนดในการใช้งาน Shopify Payments ในประเทศญี่ปุ่น

ธุรกิจและบริการบางประเภทไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Shopify Payments หากต้องการตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้ Shopify Payments ได้หรือไม่ โปรดตรวจสอบรายการธุรกิจต้องห้ามและธุรกิจที่ถูกจำกัดสำหรับ Shopify Payments ในญี่ปุ่น

บัญชีธนาคาร

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีธนาคารของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้ก่อนที่คุณจะเชื่อมต่อกับ Shopify Payments:

• บัญชีธนาคารต้องเป็นบัญชีประเภท Futsu (普通預金)
• บัญชีธนาคารเป็นบัญชีของธนาคารในญี่ปุ่น
• บัญชีธนาคารเป็นสกุลเงิน JPY

รูปแบบหมายเลขบัญชีธนาคาร

บัญชีธนาคารของญี่ปุ่นใช้รูปแบบดังต่อไปนี้

• รหัสธนาคาร: 4 หลัก
• รหัสสาขา: 3 หลัก
• หมายเลขบัญชี: 6 หรือ 7 หลัก

หากหมายเลขบัญชีของคุณมี 6 หลัก คุณอาจต้องเพิ่ม 0 ที่ด้านหน้าเพื่อให้เป็น 7 หลัก โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อยืนยันรูปแบบที่ถูกต้องก่อนป้อนรายละเอียด

เมื่อป้อนชื่อธนาคารและชื่อสาขาในระหว่างการตั้งค่า คุณจะต้องใช้ตัวอักษรคันจิ (แบบเต็มความกว้าง) หากคุณป้อนตัวอักษรคาตาคานะหรือฮิรางานะ จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดขึ้น หากได้รับข้อผิดพลาด ให้พิมพ์ตัวอักษร 2 ตัวแรกของชื่อและเลือกจากตัวเลือกการเติมข้อความอัตโนมัติ

ประเภทบัญชีธนาคารที่ไม่รองรับ

บัญชีธนาคารบางประเภทไม่สามารถใช้งานกับ Shopify Payments ได้ โดยระบบจะไม่รองรับบัญชีประเภทต่อไปนี้

• บัญชีกระแสรายวันที่รับเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคาร: บัญชีเหล่านี้ไม่สามารถใช้งานกับ Shopify Payments ได้
• บัญชีเงินฝากออมทรัพย์: ไม่สามารถใช้บัญชีเงินฝากออมทรัพย์เพื่อรับยอดเงินเข้าจาก Shopify Payments ได้
• บัญชีสกุลเงินแบบยืดหยุ่น: ระบบไม่รองรับบัญชีที่รองรับหลายสกุลเงินพร้อมกัน
• บริการโอนเงิน: ไม่สามารถใช้บริการที่เลียนแบบบัญชีธนาคาร เช่น แพลตฟอร์มฟินเทคบางแห่ง กับ Shopify Payments ได้

แม้ว่าระบบจะรองรับบัญชีเสมือนที่ไม่ใช่ของ Shopify แต่คุณอาจพบปัญหายอดเงินเข้าล้มเหลวบ่อยขึ้นเมื่อใช้บัญชีเหล่านี้

หากต้องการยืนยันว่าบัญชีของคุณสามารถรับประเภทการถ่ายโอนที่ระบุไว้สำหรับภูมิภาคของคุณได้หรือไม่ โปรดติดต่อธนาคารของคุณ

การปฏิบัติตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางการค้าที่ระบุของญี่ปุ่น

เมื่อใช้งาน Shopify Payments ในประเทศญี่ปุ่น คุณจะต้องเผยแพร่หน้าเพจที่เข้าถึงได้แบบสาธารณะตามกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางการค้าเฉพาะ (SCT) ลูกค้าจะต้องสามารถดูและเข้าถึงหน้านี้ได้อย่างง่ายดาย คุณจะต้องระบุข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณลงในหน้านี้และอัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางการค้าเฉพาะ เรียนรู้วิธีสร้างหน้าเพจสำหรับกฎหมาย SCT อย่างง่ายดายตามขั้นตอนที่แสดงที่นี่

วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูล

Shopify และพาร์ทเนอร์ธนาคารจำเป็นต้องเก็บและยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับคุณและธุรกิจของคุณเพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับในญี่ปุ่นที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน เนื่องจากกฎระเบียบและข้อบังคับในท้องถิ่นมีการเปลี่ยนแปลง คุณอาจได้รับการติดต่อจาก Shopify และพาร์ทเนอร์ธนาคารเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมตลอดอายุการใช้งานบัญชีผู้ใช้ Shopify Payments ของคุณ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะใช้เพื่อยืนยันตัวตนของธุรกิจ ตัวตนของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ และลักษณะความสัมพันธ์ระหว่างสองฝ่าย

Shopify จะไม่ส่งเอกสารทางไปรษณีย์ถึงคุณ เอกสารหรือการติดต่อที่สำคัญต่างๆ จะส่งให้ทางอีเมล หรือจัดเตรียมไว้ให้เจ้าของร้านในรูปแบบดิจิทัลในหน้า การตั้งค่า > ผู้ใช้ ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopify เพื่อดูวิธีที่เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณให้เป็นความลับและปลอดภัย

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจที่จำเป็น

คุณต้องระบุประเภทธุรกิจของคุณให้ถูกต้อง เนื่องจากประเภทธุรกิจจะเป็นตัวกำหนดข้อมูลที่คุณต้องให้

หากคุณไม่มีหมายเลขนิติบุคคล (Corporate Number) ให้เลือกบุคคลธรรมดา แต่หากคุณมีหมายเลขนิติบุคคล ให้เลือกจากตัวเลือกอื่นๆ ตามโครงสร้างธุรกิจของคุณ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับโครงสร้างธุรกิจของคุณ โปรดติดต่อกรมสรรพากรของญี่ปุ่นเพื่อยืนยันประเภทธุรกิจของคุณ

หากประเภทธุรกิจของคุณไม่ได้ระบุไว้ด้านล่าง โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือในการเลือกประเภทธุรกิจที่ถูกต้อง

ประเภทเอกสารที่ยอมรับ

ข้อมูลต่อไปนี้จะอธิบายว่าคุณสามารถใช้เอกสารใดเพื่อยืนยันตัวตนและรายละเอียดธุรกิจของคุณได้บ้าง

เอกสารยืนยันตัวตน

ชื่อและวันเกิดในบัญชี Shopify Payments ของคุณต้องได้รับการอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารยืนยันตัวตนที่คุณส่ง เอกสารต้องเป็นเอกสารที่ถูกต้องและยังไม่หมดอายุ เอกสารต่อไปนี้เป็นเอกสารที่ยอมรับให้ใช้เป็นหลักฐานยืนยันตัวตนได้

• หนังสือเดินทางญี่ปุ่น
• ใบขับขี่ของญี่ปุ่น (ต้องใช้รูปถ่ายทั้งด้านหน้าและด้านหลัง)
• บัตรประจำตัวผู้พำนักในญี่ปุ่น
• บัตร My Number พร้อมรูปถ่าย (マイナンバーカード (顔写真付き))

สำหรับ Shopify Payments ญี่ปุ่น จะสามารถใช้เอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยรัฐบาลญี่ปุ่นได้เท่านั้น ตัวอย่างเช่น คุณจะไม่สามารถใช้หนังสือเดินทางหรือใบอนุญาตขับขี่ที่ออกโดยประเทศอื่นได้ หากตัวแทนบัญชีของคุณไม่มีเอกสารประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลญี่ปุ่น คุณควรอัปเดตตัวแทนบัญชีเป็นผู้ที่สามารถให้เอกสารของญี่ปุ่นได้

เอกสารยืนยันธุรกิจ

เอกสารทางธุรกิจจะออกให้คุณโดยกรมสรรพากรแห่งประเทศญี่ปุ่นเมื่อคุณยื่นขอหมายเลขนิติบุคคล คุณต้องอัปเดตชื่อที่จดทะเบียนและหมายเลขนิติบุคคลในบัญชีของคุณให้ตรงกับที่แสดงในเอกสารของคุณทุกประการ เอกสารต่อไปนี้เป็นเอกสารที่ยอมรับสำหรับการตรวจสอบยืนยันธุรกิจ:

• Touki (登記謄本)
• ใบรับรองการจดทะเบียนตราประทับ (印鑑登録証明書)

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารแสดงทั้งชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการและหมายเลขนิติบุคคล

การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านเอกสาร

เมื่อส่งเอกสารของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารดังกล่าวตรงตามเกณฑ์ที่กำหนด ตรวจสอบหลักเกณฑ์ต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างถูกต้อง

• ความถูกต้องแม่นยำ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในเอกสารตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนไว้ในบัญชี Shopify Payments โปรดอัปเดตบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
• ความชัดเจนและอ่านออกได้ง่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณมีความชัดเจนและมีขนาดใหญ่พอที่จะอ่านได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถมองเห็นเอกสารทั้งหมดได้ในภาพถ่าย
• ความสมบูรณ์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณแสดงรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดอย่างชัดเจน โปรดตรวจสอบประเภทเอกสารที่ยอมรับซึ่งระบุไว้ในหน้านี้เพื่อทำความเข้าใจว่าต้องมีรายละเอียดใดบ้างในเอกสาร
• เอกสารต้นฉบับให้ถ่ายภาพต้นฉบับเอกสารของคุณด้วยกล้องถ่ายรูป ห้ามถ่ายสำเนา สแกน หรือถ่ายภาพหน้าจอเอกสารของคุณ ห้ามวางรูปถ่ายเอกสารลงในเอกสารอื่น ห้ามถ่ายภาพหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือเอกสารที่พิมพ์ออกมา
  • หากเอกสารของคุณออกให้ในรูปแบบดิจิทัล โปรดส่งไฟล์ PDF ที่มีทุกหน้าเหมือนต้นฉบับที่คุณได้รับมาโดยไม่มีการดัดแปลงใดๆ
• การมีผลบังคับใช้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ID ที่มีรูปถ่ายยังไม่หมดอายุและหลักฐานที่อยู่เป็นเอกสารที่เพิ่งออกให้ไม่นาน หากส่งหลักฐานการจดทะเบียนธุรกิจ ธุรกิจของคุณต้องยังคงจดทะเบียนอยู่และมีสถานะเป็นปกติ

การแก้ไขปัญหาการรับเรื่องและการยืนยัน

ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดดูปัญหาและแนวทางการแก้ไขที่พบบ่อยในการรับเรื่องดังต่อไปนี้

คำถามที่พบบ่อย

ดูคำถามที่พบบ่อยต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อกำหนดของ Shopify Payments ในประเทศญี่ปุ่น