ข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชีธนาคารและข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการใช้ Shopify Payments ในยิบรอลตาร์
ก่อนที่จะใช้ Shopify Payments ในยิบรอลตาร์ คุณต้องทำความเข้าใจข้อกำหนดที่มีอยู่เพื่อให้สอดคล้องกับกฎระเบียบและเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน เมื่อตั้งค่า Shopify Payments คุณจะต้องระบุข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อยืนยันตัวตน ส่งเอกสารประเภทที่ยอมรับ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการส่งข้อมูลของคุณเป็นไปตามเกณฑ์การปฏิบัติตามกฎระเบียบที่กำหนด
ในหน้านี้
- ข้อกำหนดสำหรับการใช้ Shopify Payments ในยิบรอลตาร์
- วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูล
- ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นสำหรับการเปิดใช้งาน Shopify Payments ในยิบรอลตาร์
- ประเภทเอกสารที่ยอมรับ
- การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด
- การแก้ไขปัญหาทั่วไป
- คำถามที่พบบ่อย
- ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Payments ในยิบรอลตาร์
ข้อกำหนดสำหรับการใช้ Shopify Payments ในยิบรอลตาร์
ก่อนที่คุณจะใช้ Shopify Payments ในยิบรอลตาร์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้
- ประเภทธุรกิจที่มีสิทธิ์: ธุรกิจและบริการบางประเภทไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Shopify Payments หากต้องการตรวจสอบว่าธุรกิจของคุณมีสิทธิ์หรือไม่ โปรดดูรายการประเภทธุรกิจต้องห้ามสำหรับยิบรอลตาร์ในข้อกำหนดในการใช้บริการของ Shopify Payments
- ข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชีธนาคาร: บัญชีธนาคารของคุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้ก่อนที่คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับ Shopify Payments ได้
- บัญชีธนาคารต้องเป็นสกุลเงิน GBP
- บัญชีธนาคารต้องมีสิทธิ์สำหรับการโอนเงินในเขตพื้นที่การชำระเงินยูโรเดียว (SEPA)
- บัญชีธนาคารต้องมีหมายเลขบัญชีธนาคารระหว่างประเทศ (IBAN) ที่ขึ้นต้นด้วยรหัสประเทศรหัสใดรหัสหนึ่งต่อไปนี้ AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE หรือ SI
ประเภทบัญชีธนาคารที่ไม่รองรับ
บัญชีธนาคารบางประเภทไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Shopify Payments ได้ โดยจะไม่รองรับบัญชีประเภทต่อไปนี้
- บัญชีกระแสรายวันที่รับเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคารเท่านั้น: บัญชีประเภทนี้ใช้งานกับ Shopify Payments ไม่ได้
- บัญชีเงินฝากออมทรัพย์: ไม่สามารถใช้บัญชีเงินฝากออมทรัพย์สำหรับยอดเงินเข้าของ Shopify Payments ได้
- บัญชีหลายสกุลเงิน: ไม่รองรับบัญชีที่รองรับหลายสกุลเงินพร้อมกัน
- บริการโอนเงิน: บริการที่เลียนแบบบัญชีธนาคาร เช่น แพลตฟอร์มฟินเทคบางแห่ง ไม่สามารถใช้กับ Shopify Payments ได้
แม้ว่าระบบจะรองรับบัญชีเสมือนที่ไม่ใช่ของ Shopify แต่คุณอาจประสบกับปัญหายอดเงินเข้าล้มเหลวกับบัญชีเหล่านี้ได้บ่อยขึ้น
หากต้องการยืนยันว่าบัญชีของคุณสามารถรับประเภทการโอนที่ระบุไว้สำหรับภูมิภาคของคุณได้หรือไม่ โปรดติดต่อธนาคารของคุณ
วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูล
Shopify และพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารจำเป็นต้องเก็บรวบรวมและยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับคุณและธุรกิจของคุณเพื่อให้สอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับในยิบรอลตาร์ที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน เนื่องจากกฎและระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่นมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ Shopify และพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารอาจติดต่อคุณเพื่อให้ระบุข้อมูลเพิ่มเติมตลอดอายุการใช้งานบัญชี Shopify Payments ของคุณ
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะใช้เพื่อยืนยันตัวตนของธุรกิจ ตัวตนของบุคคลที่เชื่อมโยงกับธุรกิจ และลักษณะความสัมพันธ์ระหว่างสองฝ่ายดังกล่าว
Shopify จะไม่ส่งเอกสารทางไปรษณีย์ถึงคุณ เอกสารหรือการสื่อสารที่สำคัญใดๆ จะส่งให้ทางอีเมล หรือจัดเตรียมไว้ในรูปแบบดิจิทัลสำหรับเจ้าของร้านในหน้าการตั้งค่า > ผู้ใช้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopify เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีที่ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นความลับและปลอดภัย
ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นสำหรับการเปิดใช้งาน Shopify Payments ในยิบรอลตาร์
คุณต้องระบุประเภทธุรกิจของคุณให้ถูกต้อง เนื่องจากประเภทธุรกิจจะเป็นตัวกำหนดข้อมูลที่คุณต้องระบุ
หากคุณยังไม่ได้จดทะเบียนกับหน่วยงานรัฐใดๆ หรือจดทะเบียนแล้วแต่ดำเนินธุรกิจแบบเจ้าของกิจการคนเดียว ให้เลือกประเภทธุรกิจเป็น บุคคลธรรมดา / เจ้าของกิจการคนเดียว
หากคุณจดทะเบียนธุรกิจและมีหมายเลขจดทะเบียนบริษัทแล้ว ให้เลือกประเภทธุรกิจของคุณตามคำแนะนำต่อไปนี้
- ห้างหุ้นส่วนที่มีหมายเลขจดทะเบียนบริษัท เช่น LLP หรือ LP ต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็นห้างหุ้นส่วนจดทะเบียน
- องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่มีหมายเลขจดทะเบียนบริษัทต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรจดทะเบียน
- ธุรกิจอื่นๆ ทั้งหมดที่มีหมายเลขจดทะเบียนบริษัท เช่น LTD ต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็นบริษัทเอกชน
หากคุณมีธุรกิจที่จดทะเบียนแล้ว แต่ไม่มีหมายเลขจดทะเบียนบริษัท ให้เลือกประเภทธุรกิจของคุณตามคำแนะนำต่อไปนี้
- ห้างหุ้นส่วนที่ไม่มีหมายเลขจดทะเบียนบริษัทต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็นห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียน
- องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรและองค์กรการกุศลที่ไม่มีหมายเลขจดทะเบียนบริษัทต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียน
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเลือกประเภทธุรกิจใด โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือในการเลือกประเภทที่ถูกต้อง
บุคคลธรรมดา / เจ้าของกิจการคนเดียว
บุคคลธรรมดาคือธุรกิจที่มีเจ้าของคนเดียวซึ่งยังไม่ได้จดทะเบียนกับรัฐบาลและดำเนินธุรกิจแบบส่วนตัว ส่วนผู้ค้าแต่เพียงผู้เดียวคือธุรกิจที่มีเจ้าของคนเดียวซึ่งจดทะเบียนกับรัฐบาลโดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตน ทั้งสองประเภทเป็นธุรกิจที่บุคคลคนเดียวซึ่งอาศัยอยู่ในยิบรอลตาร์เป็นเจ้าของและผู้ควบคุม ซึ่งรวมถึงฟรีแลนซ์และผู้ประกอบธุรกิจขนาดเล็กที่ประกอบอาชีพอิสระ
ธุรกิจประเภทเหล่านี้จะได้รับการปฏิบัติในลักษณะเดียวกันและต้องให้ข้อมูลเหมือนกัน โดยบุคคลธรรมดาและผู้ค้าแต่เพียงผู้เดียวต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุลจริงตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
- วันเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
- ที่อยู่สำหรับพำนักในยิบรอลตาร์: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของคุณถูกต้องและตรงกับเอกสารที่ออกโดยรัฐบาลของคุณ หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณได้ ระบบจะขอให้คุณอัปเดตชื่อและวันเกิดของคุณให้ตรงกับเอกสาร และคุณอาจถูกขอเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่าย โปรดดูรายการเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยอมรับ
หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันที่อยู่ของคุณโดยอัตโนมัติได้ คุณต้องอัปโหลดเอกสารยืนยันที่อยู่ ในขณะที่ส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับที่อยู่บนเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร โปรดดูรายการเอกสารยืนยันที่อยู่ที่ยอมรับ
บริษัทเอกชน (LTD)
บริษัทเอกชนคือธุรกิจที่ส่วนของผู้ถือหุ้นแบ่งออกเป็นหุ้นและถือครองโดยผู้ถือหุ้น บริษัทจะถือว่าเป็นนิติบุคคลของตนเอง แยกต่างหากจากบุคคลที่ดำเนินธุรกิจ โดยทั่วไปแล้วบริษัทประเภทนี้จะมีคณะกรรมการบริษัทด้วย
บริษัทเอกชนต้องมอบหมายให้เจ้าของผลประโยชน์หรือผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจเป็นตัวแทนของบัญชี โดยตัวแทนของบัญชีต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุลจริงตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
- วันเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
- ที่อยู่สำหรับพำนัก: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของคุณในธุรกิจ
- สัดส่วนความเป็นเจ้าของ: เปอร์เซ็นต์ความเป็นเจ้าของธุรกิจของคุณ หากมี
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของคุณถูกต้องและตรงกับเอกสารที่ออกโดยรัฐบาลของคุณ หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณได้ ระบบจะขอให้คุณอัปเดตชื่อและวันเกิดของคุณให้ตรงกับเอกสาร และคุณอาจถูกขอเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่าย โปรดดูรายการเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยอมรับ
หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันที่อยู่ของคุณโดยอัตโนมัติได้ คุณต้องอัปโหลดเอกสารยืนยันที่อยู่ ในขณะที่ส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับที่อยู่บนเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร โปรดดูรายการเอกสารยืนยันที่อยู่ที่ยอมรับ
บริษัทเอกชนจะต้องระบุรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจดังต่อไปนี้ด้วย
- ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่บันทึกไว้ใน Companies House
- หมายเลขจดทะเบียนนิติบุคคล: หมายเลขจดทะเบียนบริษัทของธุรกิจตามที่บันทึกไว้ใน Companies House
- หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT): หมายเลขจดทะเบียน VAT ของคุณ หากมี
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ยังเปิดใช้งานอยู่
- ที่อยู่ธุรกิจ: ที่อยู่ที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่บันทึกไว้ใน Companies House
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนของรัฐบาลในยิบรอลตาร์ โปรดใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ให้ถูกต้อง
หากข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณให้ไว้ไม่สามารถตรวจสอบยืนยันได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน เลขทะเบียนนิติบุคคล และที่อยู่ธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีให้ตรงกับเอกสารดังกล่าว ตรวจสอบรายชื่อเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับได้
หากคุณเป็นเจ้าของผลประโยชน์ของบริษัท คุณจะต้องระบุบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของผลประโยชน์ด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นตรงตามที่บันทึกไว้ในเอกสารราชการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนได้โดยอัตโนมัติ บุคคลเหล่านั้นอาจต้องแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานที่อยู่
ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียน (LLP, LP)
ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนคือธุรกิจที่มีพาร์ทเนอร์อย่างน้อยสองคนเป็นเจ้าของ โดยได้จดทะเบียนเพื่อดำเนินกิจกรรมเชิงพาณิชย์และได้รับเลขทะเบียนนิติบุคคลแล้ว ห้างหุ้นส่วนประเภทนี้จะมีส่วนทุน และตัวห้างหุ้นส่วนจะถือเป็นนิติบุคคลแยกต่างหากจากเจ้าของ
ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนต้องกำหนดให้เจ้าของหรือพาร์ทเนอร์หนึ่งคนเป็นตัวแทนบัญชีสำหรับบัญชี Shopify Payments ของตน ตัวแทนบัญชีจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุลจริงตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
- วันเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
- ที่อยู่สำหรับพำนัก: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของคุณในธุรกิจ
- สัดส่วนความเป็นเจ้าของ: เปอร์เซ็นต์ความเป็นเจ้าของธุรกิจของคุณ หากมี
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของคุณถูกต้องและตรงกับเอกสารที่ออกโดยรัฐบาลของคุณ หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณได้ ระบบจะขอให้คุณอัปเดตชื่อและวันเกิดของคุณให้ตรงกับเอกสาร และคุณอาจถูกขอเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่าย โปรดดูรายการเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยอมรับ
หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันที่อยู่ของคุณโดยอัตโนมัติได้ คุณต้องอัปโหลดเอกสารยืนยันที่อยู่ ในขณะที่ส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับที่อยู่บนเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร โปรดดูรายการเอกสารยืนยันที่อยู่ที่ยอมรับ
ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนจะต้องระบุรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจดังต่อไปนี้ด้วย
- ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่บันทึกไว้ใน Companies House
- หมายเลขจดทะเบียนนิติบุคคล: หมายเลขจดทะเบียนบริษัทของธุรกิจตามที่บันทึกไว้ใน Companies House
- หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT): หมายเลขจดทะเบียน VAT ของคุณ หากมี
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ยังเปิดใช้งานอยู่
- ที่อยู่ธุรกิจ: ที่อยู่ที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่บันทึกไว้ใน Companies House
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนของรัฐบาลในยิบรอลตาร์ โปรดใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ให้ถูกต้อง
หากข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณให้ไว้ไม่สามารถตรวจสอบยืนยันได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน เลขทะเบียนนิติบุคคล และที่อยู่ธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีให้ตรงกับเอกสารดังกล่าว ตรวจสอบรายชื่อเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับได้
หากคุณเป็นเจ้าของหรือพาร์ทเนอร์ คุณจะต้องระบุบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของหรือพาร์ทเนอร์ด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นตรงตามที่บันทึกไว้ในเอกสารราชการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนได้โดยอัตโนมัติ บุคคลเหล่านั้นอาจต้องแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานที่อยู่
ห้างหุ้นส่วนไม่จดทะเบียน
ห้างหุ้นส่วนไม่จดทะเบียนคือธุรกิจที่มีพาร์ทเนอร์อย่างน้อยสองคนเป็นเจ้าของ ซึ่งไม่ได้จดทะเบียนเพื่อขอรับเลขทะเบียนนิติบุคคล แต่มีสัญญาจัดตั้งห้างหุ้นส่วน ในกรณีนี้ เจ้าของจะถือเป็นนิติบุคคล และธุรกิจจะไม่ถือเป็นนิติบุคคลที่แยกต่างหาก
ห้างหุ้นส่วนไม่จดทะเบียนต้องกำหนดให้เจ้าของหนึ่งคนเป็นตัวแทนบัญชีสำหรับบัญชี Shopify Payments ของตน ตัวแทนบัญชีจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุลจริงตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
- วันเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
- ที่อยู่สำหรับพำนัก: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของคุณในธุรกิจ
- สัดส่วนความเป็นเจ้าของ: เปอร์เซ็นต์ความเป็นเจ้าของธุรกิจของคุณ หากมี
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของคุณถูกต้องและตรงกับเอกสารที่ออกโดยรัฐบาลของคุณ หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณได้ ระบบจะขอให้คุณอัปเดตชื่อและวันเกิดของคุณให้ตรงกับเอกสาร และคุณอาจถูกขอเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่าย โปรดดูรายการเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยอมรับ
หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันที่อยู่ของคุณโดยอัตโนมัติได้ คุณต้องอัปโหลดเอกสารยืนยันที่อยู่ ในขณะที่ส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับที่อยู่บนเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร โปรดดูรายการเอกสารยืนยันที่อยู่ที่ยอมรับ
ห้างหุ้นส่วนไม่จดทะเบียนจะต้องระบุรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจดังต่อไปนี้ด้วย
- ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่ระบุไว้ในเอกสาร
- หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT): หมายเลขจดทะเบียน VAT ของคุณ หากมี
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ยังเปิดใช้งานอยู่
- ที่อยู่ธุรกิจ: ที่อยู่ที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่ระบุไว้ในเอกสาร
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนของรัฐบาลในยิบรอลตาร์ โปรดใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ให้ถูกต้อง
หากข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณให้ไว้ไม่สามารถตรวจสอบยืนยันได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียนและที่อยู่ธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีให้ตรงกับเอกสารดังกล่าว ตรวจสอบรายชื่อเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับได้
หากคุณเป็นเจ้าของหรือพาร์ทเนอร์ คุณจะต้องระบุบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของหรือพาร์ทเนอร์ด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นตรงตามที่บันทึกไว้ในเอกสารราชการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนได้โดยอัตโนมัติ บุคคลเหล่านั้นอาจต้องแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานที่อยู่
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียน
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (NPO) คือนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการสร้างผลกำไรให้แก่ผู้ถือหุ้น ภารกิจหลักคือการให้บริการเพื่อประโยชน์สาธารณะหรือชุมชน องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนได้จดทะเบียนเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์และได้รับเลขทะเบียนนิติบุคคลแล้ว
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนต้องมอบหมายให้กรรมการหรือผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจเป็นตัวแทนบัญชีของตน ตัวแทนบัญชีจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุลจริงตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
- วันเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
- ที่อยู่สำหรับพำนัก: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของคุณในธุรกิจ
- สัดส่วนความเป็นเจ้าของ: เปอร์เซ็นต์ความเป็นเจ้าของธุรกิจของคุณ หากมี
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของคุณถูกต้องและตรงกับเอกสารที่ออกโดยรัฐบาลของคุณ หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณได้ ระบบจะขอให้คุณอัปเดตชื่อและวันเกิดของคุณให้ตรงกับเอกสาร และคุณอาจถูกขอเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่าย โปรดดูรายการเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยอมรับ
หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันที่อยู่ของคุณโดยอัตโนมัติได้ คุณต้องอัปโหลดเอกสารยืนยันที่อยู่ ในขณะที่ส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับที่อยู่บนเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร โปรดดูรายการเอกสารยืนยันที่อยู่ที่ยอมรับ
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนจะต้องระบุรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจดังต่อไปนี้ด้วย
- ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่บันทึกไว้ใน Companies House
- หมายเลขจดทะเบียนนิติบุคคล: หมายเลขจดทะเบียนบริษัทของธุรกิจตามที่บันทึกไว้ใน Companies House
- หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT): หมายเลขจดทะเบียน VAT ของคุณ หากมี
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ยังเปิดใช้งานอยู่
- ที่อยู่ธุรกิจ: ที่อยู่ที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่บันทึกไว้ใน Companies House
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนของรัฐบาลในยิบรอลตาร์ โปรดใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ให้ถูกต้อง
หากข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณให้ไว้ไม่สามารถตรวจสอบยืนยันได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน เลขทะเบียนนิติบุคคล และที่อยู่ธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีให้ตรงกับเอกสารดังกล่าว ตรวจสอบรายชื่อเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับได้
หากคุณอยู่ในคณะกรรมการบริษัท คุณจะต้องระบุบุคคลอื่นที่อยู่ในคณะกรรมการบริษัทของคุณหรือผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจหลักด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นตรงตามที่บันทึกไว้ในเอกสารราชการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนได้โดยอัตโนมัติ บุคคลเหล่านั้นอาจต้องแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานที่อยู่
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียน
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (NPO) คือนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการสร้างผลกำไรให้แก่ผู้ถือหุ้น ภารกิจหลักคือการให้บริการเพื่อประโยชน์สาธารณะหรือชุมชน องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนจะไม่มีเลขทะเบียนนิติบุคคล แต่ได้จดทะเบียนกับศาลท้องถิ่นและมีสถานะเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนจะต้องมอบหมายให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักหรือผู้จัดตั้งเป็นตัวแทนบัญชี และทำเครื่องหมายบุคคลดังกล่าวว่าเป็นผู้บริหาร ตัวแทนบัญชีจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุลจริงตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
- วันเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
- ที่อยู่สำหรับพำนัก: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของคุณในธุรกิจ
- สัดส่วนความเป็นเจ้าของ: เปอร์เซ็นต์ความเป็นเจ้าของธุรกิจของคุณ หากมี
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของคุณถูกต้องและตรงกับเอกสารที่ออกโดยรัฐบาลของคุณ หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณได้ ระบบจะขอให้คุณอัปเดตชื่อและวันเกิดของคุณให้ตรงกับเอกสาร และคุณอาจถูกขอเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่าย โปรดดูรายการเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยอมรับ
หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันที่อยู่ของคุณโดยอัตโนมัติได้ คุณต้องอัปโหลดเอกสารยืนยันที่อยู่ ในขณะที่ส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับที่อยู่บนเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร โปรดดูรายการเอกสารยืนยันที่อยู่ที่ยอมรับ
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนจะต้องระบุรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจดังต่อไปนี้ด้วย
- ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่ระบุไว้ในเอกสาร
- หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT): หมายเลขจดทะเบียน VAT ของคุณ หากมี
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ยังเปิดใช้งานอยู่
- ที่อยู่ธุรกิจ: ที่อยู่ที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่ระบุไว้ในเอกสาร
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนของรัฐบาลในยิบรอลตาร์ โปรดใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ให้ถูกต้อง
หากข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณให้ไว้ไม่สามารถตรวจสอบยืนยันได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียนและที่อยู่ธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีให้ตรงกับเอกสารดังกล่าว ตรวจสอบรายชื่อเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับได้
หากคุณอยู่ในคณะกรรมการบริษัท คุณจะต้องระบุบุคคลอื่นที่อยู่ในคณะกรรมการบริษัทของคุณหรือผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจหลักด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นตรงตามที่บันทึกไว้ในเอกสารราชการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนได้โดยอัตโนมัติ บุคคลเหล่านั้นอาจต้องแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานที่อยู่
ประเภทเอกสารที่ยอมรับได้
ส่วนนี้จะอธิบายเอกสารที่คุณสามารถใช้เพื่อยืนยันตัวตนและรายละเอียดธุรกิจของคุณ
เอกสารยืนยันตัวตน
ชื่อและวันเกิดในบัญชี Shopify Payments ของคุณจะต้องได้รับการอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลในเอกสารยืนยันตัวตนที่คุณระบุ เอกสารจะต้องถูกต้องและไม่หมดอายุ เอกสารต่อไปนี้ได้รับการยอมรับให้เป็นหลักฐานยืนยันตัวตน:
- หนังสือเดินทาง
- ใบอนุญาตขับขี่
- บัตรประจำตัวประชาชน
เอกสารแสดงที่อยู่
ชื่อและที่อยู่ในบัญชี Shopify Payments ของคุณจะต้องได้รับการอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลในเอกสารที่อยู่ที่คุณระบุ บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย (เช่น ใบขับขี่) สามารถส่งได้เพียงครั้งเดียวในฐานะเอกสารยืนยันตัวตนหรือเอกสารที่อยู่ หากคุณได้ส่งใบขับขี่เป็นหลักฐานยืนยันตัวตนแล้ว คุณจะไม่สามารถใช้ใบขับขี่เป็นหลักฐานที่อยู่ได้อีก และคุณต้องเลือกเอกสารอื่นจากรายการ
เอกสารทั้งหมดต้องมีวันที่ออกเอกสารภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา ยกเว้นเอกสารที่มีวันหมดอายุระบุไว้อย่างชัดเจน เอกสารต่อไปนี้ได้รับการยอมรับให้เป็นหลักฐานที่อยู่:
- ใบแจ้งหนี้ค่าสาธารณูปโภค
- รายการเดินบัญชี
- ใบอนุญาตขับขี่
เอกสารยืนยันธุรกิจ
เอกสารต่อไปนี้ได้รับการยอมรับสำหรับการยืนยันธุรกิจ เอกสารจะต้องระบุชื่อนิติบุคคล หมายเลขจดทะเบียนบริษัท และที่อยู่ของธุรกิจของคุณอย่างชัดเจน รายละเอียดในบัญชี Shopify Payments ของคุณจะต้องได้รับการอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลในเอกสารที่คุณระบุ:
- เอกสาร Companies House
- หนังสือรับรองการจดทะเบียนบริษัท
การดูแลให้เอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด
เมื่อส่งเอกสารของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารตรงตามเกณฑ์ที่กำหนด ตรวจสอบแนวทางปฏิบัติต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนด
- ความถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในเอกสารตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนไว้ในบัญชี Shopify Payments อัปเดตบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
- ความชัดเจนและอ่านง่าย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารมีความชัดเจนและมีขนาดใหญ่พอที่จะอ่านได้ รวมถึงต้องแน่ใจว่าภาพถ่ายแสดงให้เห็นเอกสารครบทั้งฉบับ
- ความครบถ้วน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถมองเห็นรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดในเอกสารของคุณได้ ตรวจสอบประเภทเอกสารที่ยอมรับซึ่งแสดงไว้ในหน้านี้เพื่อให้เข้าใจว่าต้องมีรายละเอียดใดบ้างในเอกสาร
- เอกสารต้นฉบับ: ให้ถ่ายภาพเอกสารต้นฉบับของคุณด้วยกล้อง ห้ามถ่ายสำเนา สแกน หรือใช้ภาพหน้าจอของเอกสาร ห้ามนำภาพถ่ายเอกสารไปวางลงในเอกสารอื่น ห้ามถ่ายภาพหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือเอกสารที่พิมพ์ออกมา
- หากเอกสารของคุณออกให้ในรูปแบบดิจิทัล โปรดส่งไฟล์ PDF ที่มีทุกหน้าตามที่ได้รับมาแต่แรกโดยไม่มีการดัดแปลงใดๆ
- การมีผลบังคับใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ID ที่มีรูปถ่ายยังไม่หมดอายุและหลักฐานที่อยู่เป็นเอกสารที่เพิ่งออกให้ไม่นาน หากให้หลักฐานการจดทะเบียนธุรกิจ ธุรกิจของคุณควรยังคงมีการจดทะเบียนและมีสถานะที่น่าเชื่อถือ
การแก้ไขปัญหาทั่วไป
ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดตรวจสอบปัญหาการรับเรื่องทั่วไปเหล่านี้และวิธีแก้ไข
เอกสารถูกปฏิเสธ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารที่คุณส่งมา และอัปเดตบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากเอกสารของคุณยังคงถูกปฏิเสธ โปรดดูส่วนต่อไปนี้ในหน้านี้:
- ประเภทเอกสารที่ยอมรับได้: เอกสารใดบ้างที่ยอมรับและต้องมีรายละเอียดอะไรบ้าง ไม่ยอมรับภาพหน้าจอ การพิมพ์จากการค้นหาออนไลน์ และภาพหน้าจอจากทะเบียน
- การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด: ข้อกำหนดด้านความถูกต้อง ความชัดเจน ความครบถ้วน เอกสารต้นฉบับ และผลบังคับใช้
ข้อมูลบัญชีธนาคารใช้งานไม่ได้
ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีธนาคารอาจเกิดจากประเภทบัญชีที่ไม่รองรับหรือรูปแบบที่ไม่ถูกต้อง
ประเภทบัญชีที่ไม่รองรับ:
ประเภทบัญชีธนาคารบางประเภทไม่สามารถใช้กับ Shopify Payments ในยิบรอลตาร์ได้:
- บัญชีออมทรัพย์: สามารถใช้บัญชีกระแสรายวันสำหรับการรับยอดเงินเข้าเท่านั้น
- บัญชีธนาคารเสมือน: แม้ว่าในทางเทคนิคแล้วจะรองรับบัญชีเสมือน แต่บัญชีเหล่านี้มีอัตราการล้มเหลวของยอดเงินเข้าสูงกว่าอย่างเห็นได้ชัด จึงขอแนะนำให้ใช้บัญชีธนาคารแบบดั้งเดิมหากเป็นไปได้
- บัญชีสกุลเงินแบบยืดหยุ่น: ไม่รองรับบัญชีที่รองรับหลายสกุลเงินพร้อมกัน
- บัญชีที่รับเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคาร: บัญชีของคุณต้องมีสิทธิ์รับการโอนเงินผ่าน Single Euro Payments Area (SEPA)
ข้อกำหนดด้านรูปแบบ:
เมื่อป้อนรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปแบบถูกต้อง:
- IBAN: ต้องขึ้นต้นด้วยรหัสประเทศใดประเทศหนึ่งต่อไปนี้: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE หรือ SI
- สกุลเงิน: บัญชีของคุณต้องเป็นสกุลเงิน GBP
หากยอดเงินเข้าของคุณล้มเหลว ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ป้อนข้อมูลบัญชีในรูปแบบที่ถูกต้องและกำลังใช้ประเภทบัญชีที่รองรับ
ยอดเงินเข้าถูกระงับชั่วคราวหลังจากอัปเดตบัญชีธนาคาร
เมื่อคุณอัปเดตรายละเอียดบัญชีธนาคารใน Shopify Payments ระบบจะระงับยอดเงินเข้าใหม่เพื่อความปลอดภัยโดยอัตโนมัติเป็นเวลา 3-5 วันทำการ ซึ่งเป็นฟีเจอร์ความปลอดภัยเพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาต
ในช่วงเวลานี้:
- ยอดเงินเข้าที่มีสถานะ กำหนดเวลาไว้ แล้ว ณ เวลาที่อัปเดตจะถูกส่งไปยังบัญชีธนาคารเดิมของคุณ
- ยอดเงินเข้าใหม่ที่สร้างขึ้นหลังจากการอัปเดตจะถูกระงับไว้เป็นเวลา 3-5 วันทำการ
- หลังจากสิ้นสุดการระงับ ยอดเงินเข้าใหม่จะเริ่มดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารที่คุณอัปเดตตามกำหนดการยอดเงินเข้าของคุณ
การระงับนี้ไม่สามารถยกเลิกได้และมีผลกับการเปลี่ยนแปลงบัญชีธนาคารทั้งหมด
ข้อมูลธุรกิจไม่ผ่านการตรวจสอบยืนยัน
เมื่อป้อนข้อมูลธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อธุรกิจ เลขทะเบียนนิติบุคคล และที่อยู่ของคุณตรงกับที่ปรากฏใน Companies House ทุกประการ ซึ่งรวมถึง:
- ตัวพิมพ์ที่ถูกต้อง (ตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก)
- เครื่องหมายวรรคตอนและการเว้นวรรคที่ถูกต้อง
- ชื่อธุรกิจฉบับเต็มตามที่จดทะเบียน
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติด้วยการเปรียบเทียบกับทะเบียนทางการ แม้ความแตกต่างเพียงเล็กน้อยก็อาจทำให้การตรวจสอบยืนยันล้มเหลวได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารที่คุณส่งระบุชื่อตามกฎหมาย เลขทะเบียนนิติบุคคล และที่อยู่ของธุรกิจ และรายละเอียดเหล่านี้ตรงกับที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณ อัปเดตบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
ที่อยู่ไม่สามารถตรวจสอบยืนยันโดยอัตโนมัติได้
หากที่อยู่ของคุณไม่สามารถตรวจสอบยืนยันโดยอัตโนมัติได้ คุณจะได้รับการร้องขอให้ส่งเอกสารยืนยันที่อยู่ เอกสารยืนยันที่อยู่ต้องระบุชื่อเต็มและที่อยู่บ้านของคุณ และต้องเป็น หนึ่งในประเภทเอกสารที่ยอมรับ คุณควรตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ด้วย:
- ที่อยู่ที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments ของคุณตรงกับที่อยู่ในเอกสารยืนยันที่อยู่ของคุณ ทุกประการ
- อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
- อัปโหลดภาพถ่ายที่ชัดเจนของเอกสารยืนยันที่อยู่ของคุณ
- เอกสารที่คุณกำลังอัปโหลดระบุชื่อเต็มของคุณเอง ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบิลค่าสาธารณูปโภคที่เป็นชื่อของบุคคลอื่น คุณจะต้องส่งเอกสารอื่น
บัตรประจำตัวที่มีภาพถ่าย (เช่น ใบขับขี่) สามารถส่งได้เพียงครั้งเดียวเพื่อเป็นการยืนยันตัวตนหรือการยืนยันที่อยู่ หากคุณใช้ใบขับขี่เป็นบัตรประจำตัวที่มีภาพถ่ายไปแล้ว ให้เลือกเอกสารอื่นจากรายการ เอกสารยืนยันที่อยู่ที่ยอมรับ
มีการแจ้งให้ระบุหมายเลขการจดทะเบียนนิติบุคคล แต่ฉันไม่มีหมายเลขดังกล่าว
หากคุณถูกขอเลขทะเบียนนิติบุคคลแต่คุณไม่มี คุณอาจตั้งค่าประเภทธุรกิจไม่ถูกต้อง
หากคุณอยู่ในขั้นตอนการตั้งค่าบัญชี ให้ย้อนกลับไปที่หน้าจอการเลือกประเภทธุรกิจ แล้วเลือก ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียน หรือ องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียน ขึ้นอยู่กับโครงสร้างธุรกิจของคุณ
หากคุณตั้งค่าบัญชีแล้วและถูกขอเลขทะเบียนนิติบุคคลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตรวจสอบยืนยันของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือในการอัปเดตประเภทธุรกิจของคุณ
หากคุณไม่มีเลขทะเบียนนิติบุคคลและประเภทธุรกิจเหล่านี้ไม่ตรงกับธุรกิจของคุณ ให้เลือก บุคคลธรรมดา / ผู้ค้าเจ้าของคนเดียว และกำหนดผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักหรือเจ้าของเป็นตัวแทนบัญชี
คำถามที่พบบ่อย
ดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดของ Shopify Payments ในยิบรอลตาร์เหล่านี้
เหตุใดจึงต้องใช้บัตรประจำตัวที่มีภาพถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่หากฉันเป็นบริษัท ห้างหุ้นส่วน หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
แม้ว่าคุณจะจดทะเบียนเป็นบริษัท ห้างหุ้นส่วน หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร แต่พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายระเบียบข้อบังคับในยิบรอลตาร์เพื่อตรวจสอบยืนยันตัวตนของผู้ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ รวมถึงข้อมูลระบุตัวตนและตำแหน่งที่ตั้งของบุคคลดังกล่าว
ฉันสามารถใช้ Shopify Payments ยิบรอลตาร์ได้หรือไม่หากฉันไม่ได้อาศัยอยู่ในยิบรอลตาร์
หากประเภทธุรกิจของคุณคือบุคคลธรรมดา คุณจะต้องอาศัยอยู่ในยิบรอลตาร์จึงจะมีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments ยิบรอลตาร์ หากปัจจุบันคุณไม่ได้อาศัยอยู่ในยิบรอลตาร์ คุณต้องสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่
อัปเดตที่อยู่ร้านค้าของคุณให้เป็นตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบัน หากตำแหน่งที่ตั้งของคุณมีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments คุณจะสามารถสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคนั้นแทนได้
หากคุณเป็นประเภทห้างหุ้นส่วน บริษัท หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร คุณไม่จำเป็นต้องอาศัยอยู่ในยิบรอลตาร์เป็นการส่วนตัว แต่ธุรกิจของคุณต้องจดทะเบียนที่นั่นและมีที่อยู่ของธุรกิจในยิบรอลตาร์ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
ฉันเป็นผู้ค้าเจ้าของคนเดียว ฉันจะป้อนข้อมูลธุรกิจของฉันได้อย่างไร
เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบยืนยันธุรกิจและตัวตน Shopify จำเป็นต้องรวบรวมและตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของเท่านั้นหากคุณเป็นผู้ค้าเจ้าของคนเดียว ให้เลือกประเภทธุรกิจ บุคคลธรรมดา / ผู้ค้าเจ้าของคนเดียว ตามความเหมาะสม
หากคุณเป็นผู้ค้าเจ้าของคนเดียว อย่าพยายามลงทะเบียนเป็นประเภทธุรกิจอื่น คุณอาจประสบปัญหาในการผ่านการตรวจสอบยืนยัน
ฉันเป็นบริษัทมหาชนในยิบรอลตาร์ ฉันควรเลือกประเภทธุรกิจใด
เลือก บริษัทเอกชน สำหรับวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบยืนยันธุรกิจและตัวตน กระบวนการสำหรับบริษัทมหาชนและบริษัทเอกชนจะเหมือนกัน
คุณสามารถข้ามส่วนของแบบฟอร์มการตั้งค่าบัญชีที่ขอให้คุณเพิ่มเจ้าของได้ หากคุณตั้งค่าบัญชีแล้วและถูกขอข้อมูลสิทธิ์การเป็นเจ้าของซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตรวจสอบยืนยันของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือในการอัปเดตประเภทธุรกิจของคุณ
บัญชีผู้ใช้ของฉันได้รับการยืนยันแล้ว เหตุใดฉันจึงต้องให้ข้อมูลใหม่
เมื่อเวลาผ่านไป การเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบและการอัปเดตข้อกำหนดจากพาร์ทเนอร์ทางการเงินของ Shopify อาจทำให้ต้องมีการเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมจากเจ้าของบัญชีผู้ใช้ การตรวจสอบเหล่านี้ช่วยให้การบริการทางการเงินมีความปลอดภัยและรัดกุม
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านแบนเนอร์หรือข้อความแจ้งเตือนในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ รวมถึงอีเมลที่เกี่ยวข้อง คุณต้องดำเนินการตามคำขอเหล่านี้ให้เสร็จสิ้นเพื่อใช้บริการทางการเงินของ Shopify ต่อไป
ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Payments ในยิบรอลตาร์
ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
- ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ (เซ็นเซอร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร)
- ประเภทธุรกิจที่คุณเลือกในระหว่างการตั้งค่า
- หมายเลขจดทะเบียนบริษัทของคุณ หากมี
- ขั้นตอนเฉพาะที่คุณพบปัญหา
- เบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่คุณใช้
- รายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณ (รหัสประเทศ IBAN ประเภทบัญชี สกุลเงิน) โดยไม่ต้องแจ้งหมายเลขบัญชีเต็ม
- เอกสารใดๆ ที่คุณอัปโหลดและเวลาที่อัปโหลด
การเตรียมข้อมูลนี้ให้พร้อมจะช่วยให้ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น