Electronic Payment Standard (EPS)

EPS (Electronic Payment Standard) เป็นวิธีการชำระเงินโดยการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารโดยตรงและปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ Shopify Payments ในออสเตรียและเยอรมนี EPS ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อได้โดยใช้บัญชีธนาคารออนไลน์ของตน การใช้ EPS บน Shopify Payments มอบประสบการณ์การชำระเงินที่ปลอดภัยและง่ายดายให้แก่ลูกค้าของคุณ

ภูมิภาคที่สามารถรับการชำระเงินโดยใช้ EPS ได้

มีเพียงผู้ขายในภูมิภาคดังต่อไปนี้ที่ขายเป็นสกุลเงินยูโรเท่านั้นจึงจะสามารถรับการชำระเงินโดยใช้ EPS ได้

• ออสเตรีย
• เยอรมนี
• ฝรั่งเศส

ภูมิภาคที่ลูกค้าสามารถชำระเงินโดยใช้ EPS ได้

EPS พร้อมให้บริการเฉพาะลูกค้าในออสเตรียที่ชำระเงินเป็นสกุลเงินยูโรเท่านั้น

เปิดใช้งาน EPS

EPS จะได้รับการเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นเมื่อคุณตั้งค่า Shopify Payments คุณสามารถปรับเปลี่ยนตัวเลือกการชำระเงินที่พร้อมให้บริการแก่ลูกค้าของคุณได้ตลอดเวลา

ขั้นตอน

การชำระเงินด้วย EPS

เมื่อลูกค้าเลือก EPS ที่หน้าการชำระเงิน ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยังเว็บไซต์ EPS เพื่อตรวจสอบรายชื่อธนาคารที่เข้าร่วม จากนั้นลูกค้าจะเลือกธนาคารของตนและป้อนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบสำหรับบริการธนาคาร หลังจากที่ยืนยันการชำระเงินแล้ว ยอดที่ต้องชำระจะถูกส่งถึงคุณจากธนาคารของลูกค้าในรอบการชำระเงินจาก Shopify Payments ครั้งถัดไปของคุณ

การชำระเงินที่ดำเนินการด้วย EPS สามารถยื่นขอคืนเงินได้ภายใน 180 วันนับจากวันที่มีการเรียกเก็บค่าบริการครั้งแรกเท่านั้น หลังจาก 180 วัน จะไม่สามารถขอคืนเงินค่าบริการนั้นได้อีก หากคุณคืนเงินธุรกรรมที่ประมวลผลโดย EPS คุณจะไม่ได้รับเงินคืนในส่วนของค่าธรรมเนียมการดำเนินการที่ Shopify Payments เรียกเก็บจากคุณ ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากภายนอกจะแตกต่างกันไปตามแผนการเรียกเก็บเงินที่คุณใช้งาน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดราคา โปรดดูที่หน้าการกำหนดราคาของ Shopify สำหรับออสเตรีย

สำหรับ EPS จะไม่มีขั้นตอนการเรียกคืนยอดเงินเนื่องจากมีความเสี่ยงที่จะเกิดการทุจริตต่ำมาก ทั้งนี้เนื่องจากลูกค้าต้องยืนยันตัวตนการชำระเงินกับธนาคารของตนก่อนที่จะดำเนินการชำระเงิน

การประมวลผลการชำระเงินสำหรับวิธีการชำระเงินในพื้นที่ เช่น EPS จะเริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยังเว็บไซต์การชำระเงิน หลังจากที่ลูกค้าป้อนรายละเอียดแล้ว ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางลูกค้ากลับมายังหน้าการชำระเงินของ Shopify หาก EPS ดำเนินธุรกรรมเสร็จสิ้นก่อนที่ลูกค้าจะกลับมายังหน้าการชำระเงิน ระบบจะสร้างคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วขึ้นมา หรือแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าเหตุใดธุรกรรมจึงถูกปฏิเสธ หาก EPS ยังคงดำเนินธุรกรรมเมื่อลูกค้ากลับมายังหน้าการชำระเงิน ระบบจะสร้างคำสั่งซื้อขึ้นมาพร้อมกับสถานะการชำระเงินรอดำเนินการ ซึ่งออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้าต้องติดขัดในระหว่างที่รอ และอาจละทิ้งการชำระเงินในที่สุด

ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า EPS

หลังจากที่ลูกค้าของคุณเลือก EPS เป็นตัวเลือกการชำระเงินแล้ว ระบบจะแสดงรายชื่อธนาคารในออสเตรียที่เข้าร่วม จากนั้นลูกค้าจะเลือกธนาคารของตนและป้อนข้อมูลการเข้าสู่ระบบสำหรับรายละเอียดธนาคารของตน ยอดที่ต้องชำระจะถูกส่งจากธนาคารออนไลน์ของลูกค้าถึงคุณในรอบการชำระเงินจาก Shopify Payments ครั้งถัดไปของคุณ