ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

ข้อกำหนดและข้อควรพิจารณาสำหรับการใช้ Facebook and Instagram by Meta

คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดคุณสมบัติและข้อควรพิจารณาสำหรับการติดตั้งและการใช้ช่องทางการขาย Facebook and Instagram by Meta ก่อนที่จะตั้งค่าในส่วนผู้ดูแล Shopify การตรวจสอบข้อกำหนดก่อนการตั้งค่าสามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและรับรองการเชื่อมต่อที่ราบรื่นระหว่างร้านค้าของคุณกับแพลตฟอร์มพาณิชย์ของ Meta

ในหน้านี้

ข้อกำหนดสำหรับการใช้ Facebook and Instagram by Meta

มีเกณฑ์หลายประการในการใช้ช่องทางการขาย Facebook and Instagram by Meta โปรดตรวจสอบรายละเอียดต่อไปนี้

  • คุณต้องมีร้านค้าออนไลน์ Shopify และต้องไม่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน
  • อีเมลผู้ส่งสำหรับร้านค้า Shopify ของคุณต้องเป็นที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง
  • คุณต้องมีบัญชีผู้ใช้ Facebook หากคุณไม่มีบัญชีผู้ใช้ Facebook ก่อนติดตั้งช่องทางการขายในส่วนผู้ดูแล Shopify ระบบจะแจ้งให้คุณลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้
  • ธุรกิจของคุณต้องมีเพจ Facebook ของตนเองที่เผยแพร่แล้ว นอกจากนี้คุณต้องมีพอร์ตโฟลิโอธุรกิจที่เชื่อมต่อกับเพจ Facebook ของธุรกิจ บัญชีผู้ใช้ Facebook ส่วนตัวของคุณต้องมีสิทธิ์ควบคุมทั้งพอร์ตโฟลิโอธุรกิจและเพจ Facebook ของธุรกิจอย่างเต็มรูปแบบ พอร์ตโฟลิโอธุรกิจเดียวสามารถมีเพจ Facebook ได้หลายเพจ
  • หากคุณมีบัญชีโฆษณาส่วนตัว คุณก็สามารถเชื่อมต่อบัญชีดังกล่าวกับพอร์ตโฟลิโอธุรกิจของคุณได้ หากคุณไม่เคยเรียกใช้โฆษณาด้วยบัญชีโฆษณาส่วนตัว คุณจำเป็นต้องเพิ่มบัญชีโฆษณาในพอร์ตโฟลิโอธุรกิจก่อน จึงจะสามารถสร้างแคมเปญโฆษณา Meta ได้ คุณสามารถเพิ่มบัญชีโฆษณาได้เฉพาะในกรณีที่คุณมีสิทธิ์ควบคุมพอร์ตโฟลิโอธุรกิจอย่างเต็มรูปแบบเท่านั้น

ข้อกำหนดคุณสมบัติ Commerce ของ Meta

หากต้องการตั้งค่าร้านค้าบน Facebook และ Instagram และเพื่อให้มีคุณสมบัติในการลงประกาศขายสินค้าของคุณ คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดคุณสมบัติ Commerce ของ Meta ซึ่งมีรายละเอียดต่อไปนี้

ข้อควรพิจารณาสำหรับการใช้ Facebook and Instagram by Meta

โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้สำหรับการใช้ช่องทางการขาย Facebook and Instagram by Meta

  • ช่องทางการขาย Facebook and Instagram by Meta จะมีแค็ตตาล็อกสินค้าหนึ่งแค็ตตาล็อกสำหรับร้านค้าบน Facebook และ Instagram รวมถึงสำหรับใช้กับโฆษณา สินค้าทั้งหมดในแค็ตตาล็อกจะพร้อมใช้งานสำหรับฟีเจอร์ทั้งสาม หากคุณกำหนดให้สินค้าไม่พร้อมใช้งานในช่องทางการขาย สินค้านั้นจะถูกลบออกจากฟีเจอร์ทั้งสาม
  • หากคุณติดตั้ง Facebook and Instagram by Meta และเชื่อมต่อบัญชี Facebook ที่ผูกไว้ การยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีใดๆ อาจส่งผลให้มีการยกเลิกการเชื่อมต่อฟีเจอร์ของ Facebook ที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด
  • สินค้าทั้งหมดที่ขายบน Facebook และ Instagram จะต้องปฏิบัติตามนโยบายการขายของ Meta หากคุณต้องการโฆษณาสินค้า คุณต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการโฆษณาด้วยเช่นกัน
  • สินค้าทั้งหมดที่อัปโหลดไปยัง Facebook and Instagram by Meta จะต้องผ่านขั้นตอนการตรวจสอบของ Facebook หากสินค้าของคุณละเมิดนโยบายของ Facebook สินค้าอาจถูกลบออกจาก Facebook and Instagram by Meta หากคุณเชื่อว่าสินค้าถูกปฏิเสธหรือถูกลบอย่างไม่ถูกต้อง คุณสามารถส่งคำขอให้ฝ่ายช่วยเหลือของ Facebook ตรวจสอบสินค้าที่ถูกปฏิเสธได้
  • หากต้องการขายบนเทคโนโลยีของ Meta คุณต้องรักษาคะแนนความคิดเห็นสำหรับพอร์ตโฟลิโอธุรกิจให้อยู่ในเกณฑ์ดี คะแนนความคิดเห็นของคุณจะกำหนดโดยใช้ความคิดเห็นจากAudience Network และจากลูกค้าที่สั่งซื้อโดยใช้เทคโนโลยีของ Meta รวมถึงบน Instagram หากธุรกิจของคุณได้รับคะแนนความคิดเห็นต่ำในด้านต่างๆ เช่น ความเร็วในการส่ง คุณภาพของสินค้า หรือบริการลูกค้า Meta อาจแสดงโฆษณาของคุณบนเทคโนโลยีของ Meta น้อยลง
  • ประสบการณ์การซื้อและการชำระเงินของลูกค้าของคุณอาจแตกต่างกันในด้านต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาค้นหาสินค้าของคุณด้วยวิธีใด
    • ลูกค้าสามารถไปตามลิงก์จากโฆษณาของคุณเพื่อไปยังหน้าสินค้าในร้านค้าออนไลน์ Shopify ของคุณโดยตรง ซึ่งพวกเขาจะสามารถเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าและไปที่หน้าการชำระเงินได้ตามปกติ
    • นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถเข้าชมหน้าสินค้าได้โดยตรงในร้านค้า Facebook หรือ Instagram ของคุณ โดยเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าในแอปมือถือ Facebook หรือ Instagram จากนั้นเลือก ชำระเงินบนเว็บไซต์ของผู้ขาย เพื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังร้านค้าออนไลน์ Shopify ของคุณและดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์
  • ส่วนผู้ดูแล Shopify ไม่สามารถรองรับการคืนเงินบางส่วนตามต้องการสำหรับคำสั่งซื้อจาก Facebook and Instagram by Meta ที่สร้างก่อนวันที่ 26 สิงหาคม 2025 ได้ หากคุณออกการคืนเงินในส่วนผู้ดูแล Shopify สำหรับคำสั่งซื้อที่ทำรายการก่อนวันดังกล่าว การคืนเงินนั้นควรเป็นการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมด หากคุณต้องการระบุการคืนเงินบางส่วน คุณสามารถดำเนินการได้ใน Commerce Manager ของ Facebook หากคุณไม่สามารถดำเนินการคืนเงินให้เสร็จสิ้นสำหรับการชำระเงินที่เรียกเก็บผ่าน Shopify Payments ได้ เจ้าของร้านค้าสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านภาษี

ตั้งแต่วันที่ 26 สิงหาคม 2025 เป็นต้นไป คุณจะต้องรับผิดชอบแนวปฏิบัติด้านภาษีต่อไปนี้

  • จัดเก็บภาษีการขายจากคำสั่งซื้อที่ทำรายการผ่านช่องทางการขาย Facebook และ Instagram
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดการตั้งค่าภาษีของ Shopify อย่างถูกต้องสำหรับทุกช่องทางการขาย
  • ยื่นและนำส่งภาษีตามข้อกำหนดในท้องถิ่นของคุณ

Meta จะไม่เป็นผู้ดำเนินการด้านภาษีของตลาดสำหรับคำสั่งซื้อใหม่ที่สร้างตั้งแต่วันที่ 26 สิงหาคม 2025 อีกต่อไป ตอนนี้ลูกค้าจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังร้านค้าออนไลน์เพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ แทนที่ Meta จะจัดการการชำระเงินบนแพลตฟอร์มของตนเองโดยตรง

สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการตั้งค่าภาษี โปรดดูการตั้งค่าภาษี

หากคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้แต่ยังคงพบข้อผิดพลาดเมื่อติดตั้งหรือเชื่อมต่อช่องทาง โปรดดูข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งานสำหรับขั้นตอนการแก้ไขปัญหา