โดเมนระหว่างประเทศ
โดเมนระหว่างประเทศคือที่อยู่เว็บไซต์หรือ URL ที่เจาะจงสำหรับประเทศหรือภูมิภาค เมื่อคุณตั้งค่าโดเมนระหว่างประเทศสำหรับประเทศหรือภูมิภาคใดๆ คุณจะสร้างร้านค้าออนไลน์เวอร์ชันที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่นในสกุลเงินและภาษาสำหรับภูมิภาคนั้น นอกจากนี้คุณยังสามารถแสดงโดเมนเฉพาะภูมิภาคในผลการค้นหาเพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นหาร้านค้าเวอร์ชันที่เหมาะสมได้อีกด้วย เมื่อร้านค้าออนไลน์ของคุณปรากฏในภาษาและสกุลเงินท้องถิ่นของลูกค้า ลูกค้าก็จะมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ามากขึ้น
ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่นจะส่งผลต่อการรับรู้แบรนด์ของคุณของลูกค้าและความรวดเร็วในการตัดสินใจซื้อ เมื่อร้านค้าออนไลน์ของคุณแสดงในภาษาและสกุลเงินท้องถิ่นของลูกค้า ลูกค้าก็มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ามากขึ้น การตั้งค่าโดเมนระหว่างประเทศจะช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าจากประเทศและภูมิภาคอื่นๆ รวมถึงสร้างชื่อเสียงให้แบรนด์ของคุณในระดับสากล
คุณสามารถตั้งค่าโดเมนระหว่างประเทศได้ทั้งกับโดเมนที่จัดการโดย Shopify และโดเมนจากผู้ให้บริการภายนอก คุณสามารถใช้โดเมนระดับบนสุด โดเมนย่อย โฟลเดอร์ย่อย หรือจะใช้ทั้งหมดผสมผสานกันก็ได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายสินค้าทั้งในสหรัฐอเมริกาและฝรั่งเศสโดยใช้ภาษาและสกุลเงินต่างกัน คุณสามารถใช้โดเมนระหว่างประเทศได้ดังนี้
example.comสำหรับสหรัฐอเมริกาexample.fr,fr.example.comหรือexample.com/fr-frสำหรับฝรั่งเศส
ในหน้านี้
- ข้อควรพิจารณา
- URL เฉพาะสำหรับประเทศหรือภูมิภาคที่เจาะจง
- การเลือกกลยุทธ์ SEO ที่ดีที่สุดสำหรับโดเมนระหว่างประเทศของคุณ
- ตั้งค่า URL เฉพาะสำหรับประเทศหรือภูมิภาคที่เจาะจง
- ตั้งค่าโดเมนและภาษาสำหรับตลาดที่เจาะจงใน Markets
- การจัดการโดเมนระหว่างประเทศ
- การนำลูกค้าไปยังประเทศหรือภูมิภาคที่ถูกต้อง
- การแก้ไขปัญหาโดเมนระหว่างประเทศ
ข้อควรพิจารณา
ก่อนที่คุณจะตั้งค่าโดเมนระหว่างประเทศ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดและข้อควรพิจารณาต่อไปนี้
- คุณไม่สามารถสร้างโดเมนระหว่างประเทศจากโดเมน myshopify.com ของร้านค้าได้ คุณต้องใช้โดเมนแบบกำหนดเองที่ซื้อผ่าน Shopify หรือผู้ให้บริการโดเมนภายนอก
- คุณสามารถสร้าง URL สำหรับแต่ละตลาดได้ เช่น
example.deสำหรับตลาดเยอรมนี หรือexample.com/en-euสำหรับตลาดยุโรป - โดเมนเฉพาะประเทศบางโดเมน เช่น
.caและ.frมีข้อกำหนดด้านการพำนักอาศัยหรือการจดทะเบียนธุรกิจบางประการที่คุณต้องปฏิบัติตามเมื่อซื้อโดเมนผ่าน Shopify - หากต้องการแสดงร้านค้าของคุณในหลายภาษา คุณจำเป็นต้องแปลเนื้อหาของร้านค้าออนไลน์โดยใช้แอป Translate and Adapt หรือใช้แอปภายนอกที่เข้ากันได้
- หากคุณใช้หลายภาษากับร้านค้าออนไลน์ของคุณในรูปแบบ URL
example.com/frอยู่แล้ว URL ปัจจุบันของคุณจะยังคงใช้งานได้ต่อไป โฟลเดอร์ย่อยที่มีเฉพาะภาษา เช่น/frหรือ/enจะมีได้เฉพาะในตลาดหลักของคุณเท่านั้น ในตลาดรอง โฟลเดอร์ย่อยต้องรวมรหัสภาษาและรหัสประเทศเข้าด้วยกัน เพื่อแสดงเนื้อหาที่กำหนดเองในภาษาและสกุลเงินท้องถิ่น ตัวอย่างเช่น/fr-caหรือ/en-euดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้หลายภาษากับเครื่องมือการขายระหว่างประเทศ - หากคุณใช้โดเมนระหว่างประเทศหรือโฟลเดอร์ย่อยสำหรับตลาดแล้วลบเนื้อหาออกจากตลาดดังกล่าว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใช้การเปลี่ยนเส้นทาง URL เพื่อให้ลูกค้าไม่ถูกส่งไปยังหน้าที่ไม่มีอยู่จริง
- คุณต้องเปิดใช้งาน Shopify Payments เพื่อขายในหลายสกุลเงิน
URL ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับประเทศหรือภูมิภาคที่เฉพาะเจาะจง
เมื่อคุณตั้งค่าโดเมนสำหรับตลาดต่างประเทศ คุณจะต้องสร้างที่อยู่เว็บหรือ URL ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละประเทศหรือภูมิภาคที่คุณต้องการมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่น แต่ละ URL จะสอดคล้องกับร้านค้าออนไลน์เวอร์ชันที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่น โดยจะขึ้นอยู่กับวิธีกำหนดค่าภาษาและสกุลเงินของร้านค้าคุณ หากคุณใช้ Shopify Payments คุณจะสามารถตั้งค่าสกุลเงินเริ่มต้นของแต่ละ URL เป็นสกุลเงินท้องถิ่นของประเทศหรือภูมิภาคนั้นๆ ได้ด้วย
คุณสามารถตั้งค่า URL ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละประเทศหรือภูมิภาคที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายได้ดังนี้:
- โดเมนระดับบนสุด เช่น
example.fr - โดเมนย่อย เช่น
fr.example.com - โฟลเดอร์ย่อย เช่น
example.com/fr-fr
คุณสามารถใช้วิธีเดียวหรือหลายวิธีร่วมกันก็ได้ โดยจะขึ้นอยู่กับกลยุทธ์การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับต้นๆ ในเครื่องมือค้นหา (SEO) ของคุณ หากคุณกำลังตั้งค่าเครื่องมือการขายระหว่างประเทศเป็นครั้งแรก ให้พิจารณาใช้โฟลเดอร์ย่อย ซึ่งตั้งค่าได้ง่ายและมีประโยชน์ต่อ SEO
ในการตั้งค่าโดเมนสำหรับตลาดต่างประเทศให้แก่ประเทศหรือภูมิภาคที่เฉพาะเจาะจง คุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เลือกกลยุทธ์ SEO ที่ดีที่สุดสำหรับโดเมนสำหรับตลาดต่างประเทศของคุณ
- เพิ่ม URL ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละตลาดเป้าหมายที่คุณต้องการมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่น
หลังจากที่คุณตั้งค่าโดเมนสำหรับตลาดต่างประเทศแล้ว คุณจะต้องนำลูกค้าของคุณไปยัง URL ที่ตรงกับภาษาและตำแหน่งที่ตั้งที่ลูกค้าต้องการ
การเลือกกลยุทธ์ SEO ที่ดีที่สุดสำหรับโดเมนสำหรับตลาดต่างประเทศของคุณ
แต่ละวิธีในการตั้งค่าโดเมนสำหรับตลาดต่างประเทศมีข้อควรพิจารณาของตนเองสำหรับการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับต้นๆ ในเครื่องมือค้นหา (SEO) คุณสามารถใช้วิธีเดียวหรือหลายวิธีร่วมกันเพื่อสร้าง URL เฉพาะภูมิภาคของคุณ
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้วิธีใด โปรดตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้ก่อนที่จะเริ่ม
ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับ SEO สำหรับโฟลเดอร์ย่อย
โฟลเดอร์ย่อยคือไดเรกทอรีย่อยหรือเส้นทางภายในโดเมนหลักของคุณ ซึ่งเป็นชื่อโดเมนที่จะแสดงในแถบที่อยู่เมื่อลูกค้าเลือกดูร้านค้าออนไลน์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากโดเมนหลักของร้านค้าคือ example.com คุณสามารถสร้างโฟลเดอร์ย่อยสำหรับแคนาดาด้วย URL example.com/en-ca และโฟลเดอร์ย่อยสำหรับฝรั่งเศสด้วย URL example.com/fr-fr ได้
หากคุณกำลังตั้งค่าเครื่องมือการขายระหว่างประเทศเป็นครั้งแรก โฟลเดอร์ย่อยคือตัวเลือกที่ดีที่สุดด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:
- โฟลเดอร์ย่อยต้องการการตั้งค่าเพียงเล็กน้อย
- โฟลเดอร์ย่อยให้คุณนำผู้เยี่ยมชมไปยัง URL ที่ตรงกับภาษาและตำแหน่งที่ตั้งที่ต้องการได้โดยอัตโนมัติ
- เนื่องจากโฟลเดอร์ย่อยใช้โดเมนหลักของคุณ URL เฉพาะภูมิภาคของคุณจึงได้รับประโยชน์จากอันดับการค้นหาและค่าความน่าเชื่อถือของโดเมนที่มีอยู่ของร้านค้าคุณ
ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับ SEO สำหรับโดเมนย่อย
โดเมนย่อยคือชุดย่อยของโดเมนหลักที่คุณเพิ่มเป็นคำนำหน้าโดเมน ตัวอย่างเช่น หากโดเมนหลักของร้านค้าคือ example.com คุณสามารถสร้างโดเมนย่อยสำหรับแคนาดาด้วย URL ca.example.com และโดเมนย่อยสำหรับฝรั่งเศสด้วย URL fr.example.com ได้
เนื่องจากโดเมนย่อยเป็นของโดเมนหลักของคุณ คุณจึงสามารถตั้งค่าได้ฟรีทั้งในโดเมนที่ Shopify จัดการและโดเมนจากผู้ให้บริการภายนอก อย่างไรก็ตาม โดเมนย่อยอาจไม่ได้รับประโยชน์จากอันดับการค้นหาและคำสำคัญของโดเมนหลักของคุณมากเท่ากับโฟลเดอร์ย่อย และอาจใช้เวลานานกว่าในการพัฒนาค่าความน่าเชื่อถือของโดเมน
ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับ SEO สำหรับโดเมนระดับบนสุด
โดเมนระดับบนสุดคือส่วนขยายที่อยู่ท้ายโดเมน หากต้องการใช้โดเมนระดับบนสุดสำหรับ URL เฉพาะภูมิภาค คุณจะต้องซื้อชื่อโดเมนแยกต่างหากที่มีส่วนขยายโดเมนระดับบนสุดของรหัสประเทศ (ccTLD) สำหรับตลาดเป้าหมายทุกแห่งที่คุณต้องการตั้งค่า ตัวอย่างเช่น หากโดเมนหลักของร้านค้าคือ example.com คุณสามารถซื้อโดเมน example.ca สำหรับแคนาดา และโดเมน example.fr สำหรับฝรั่งเศสได้
ให้ใช้โดเมนระดับบนสุดเฉพาะเมื่อคุณมีกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงสำหรับตลาดใหม่ที่คุณกำลังขยายเข้าไปเท่านั้น เนื่องจากโดเมนระดับบนสุดจะแยกจากกันโดยสมบูรณ์ ร้านค้าเวอร์ชันเฉพาะภูมิภาคแต่ละเวอร์ชันจึงพัฒนาค่าความน่าเชื่อถือของโดเมนและอันดับการค้นหาของตนเอง ด้วยเหตุนี้ วิธีนี้จึงใช้เวลาและความพยายามมากที่สุดในการสร้าง SEO ของคุณ
ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับ SEO สำหรับการใช้โดเมนหลักของคุณเท่านั้น
โดเมนหลักของคุณคือชื่อโดเมนที่แสดงในแถบที่อยู่เมื่อลูกค้าเรียกดูร้านค้าออนไลน์ของคุณ
วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่นโดยใช้ภาษาและสกุลเงินที่แตกต่างกันได้โดยไม่ต้องสร้าง URL เฉพาะภูมิภาค แต่จะใช้ URL เดียวกันสำหรับทุกภาษาและสกุลเงินที่คุณตั้งค่าแทน
เนื่องจากไม่มีการสร้าง URL เฉพาะภูมิภาค วิธีนี้จึงไม่ช่วยให้คุณได้รับยอดเข้าชมร้านค้าจาก SEO จากตลาดรอง
ตั้งค่า URL ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับประเทศหรือภูมิภาคที่เฉพาะเจาะจง
เมื่อคุณตั้งค่าโดเมนสำหรับตลาดต่างประเทศ คุณจะเพิ่มที่อยู่เว็บหรือ URL ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละตลาดที่คุณต้องการมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่น คุณสามารถตั้งค่า URL ที่ไม่ซ้ำกันโดยใช้วิธีเดียวหรือหลายวิธีร่วมกัน และคุณสามารถสลับวิธีการได้ตลอดเวลา
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้วิธีใด โปรดตรวจสอบกลยุทธ์ SEO สำหรับโดเมนสำหรับตลาดต่างประเทศต่างๆ ก่อนที่จะเริ่ม หากคุณกำลังตั้งค่าตลาดเป็นครั้งแรก โฟลเดอร์ย่อยคือตัวเลือกที่ง่ายที่สุดเนื่องจากตั้งค่าได้ง่ายและให้ประโยชน์ด้าน SEO ที่ดีที่สุด
โดยค่าเริ่มต้น จะมีเพียงภาษาหลักของร้านค้าคุณเท่านั้นที่เปิดใช้งานเมื่อคุณสร้างตลาด หากคุณขายสินค้าในหลายภาษาและตั้งค่าโดเมนสำหรับตลาดต่างประเทศโดยใช้โฟลเดอร์ย่อย โดเมนย่อย หรือโดเมนระดับบนสุด คุณจะสามารถเปิดใช้งานภาษาเพิ่มเติมสำหรับแต่ละตลาดได้ หากคุณไม่ได้ขายสินค้าในหลายภาษา จะมีเพียงภาษาหลักของคุณเท่านั้นที่พร้อมใช้งาน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขายในหลายภาษา
ตั้งค่าตลาดเป้าหมายโดยใช้โดเมนหลักของคุณเท่านั้น
เมื่อคุณตั้งค่าตลาดของคุณให้ใช้โดเมนหลักของคุณเท่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องกำหนดค่าตัวเลือกเพิ่มเติมใดๆ ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ เนื่องจากทุกตลาดใช้ URL ของร้านค้าเดียวกัน คุณจึงไม่สามารถปรับแต่งภาษาที่พร้อมใช้งานสำหรับแต่ละตลาดได้
ขั้นตอน:
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ Markets
คลิกที่ชื่อของตลาดที่คุณต้องการจัดการ
ในส่วนการตั้งค่าตลาด ให้คลิกที่ภาษาและโดเมน
คลิกที่ จัดการโดเมน จากนั้นเลือก ใช้การกำหนดค่าตลาดหลัก
คลิกที่ บันทึก
เพิ่มโดเมนหลายรายการไปยังตลาดหลักของคุณ
หากคุณมีโดเมนหลายรายการที่คุณต้องการใช้สำหรับตลาดเป้าหมายหลักของคุณ คุณสามารถเพิ่มโดเมนเพิ่มเติมไปยังตลาดนั้นได้ ตัวอย่างเช่น หากตลาดหลักของคุณคือแคนาดา และคุณต้องการมอบประสบการณ์ทั้งภาษาอังกฤษและฝรั่งเศสให้แก่ลูกค้าของคุณด้วยโดเมนเฉพาะภูมิภาคที่แยกจากกัน คุณสามารถเพิ่มโดเมนทั้งสองรายการไปยังตลาดแคนาดาของคุณได้
ขั้นตอน:
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ Markets
คลิกชื่อของตลาดหลัก
ในส่วนการตั้งค่าตลาด ให้คลิกภาษาและโดเมน จากนั้นคลิกจัดการโดเมน
ในกล่องโต้ตอบจัดการโดเมน ให้คลิกใช้หลายโดเมน > + เพิ่มโดเมนที่มีอยู่ หรือสร้างโดเมนใหม่ จากนั้นเลือกโดเมนที่คุณต้องการเพิ่มจากเมนูดรอปดาวน์
เลือกภาษาเริ่มต้นสำหรับโดเมนจากเมนูดรอปดาวน์ค่าเริ่มต้น
คลิกที่ บันทึก
ตั้งค่าตลาดเป้าหมายโดยใช้โดเมนหรือโดเมนย่อย
ก่อนที่จะใช้โดเมนระดับบนสุดหรือโดเมนย่อยสำหรับ URL เฉพาะภูมิภาคได้ คุณต้องเพิ่มโดเมนหรือโดเมนย่อยสำหรับแต่ละตลาดที่ต้องการตั้งค่าก่อน หลังจากเพิ่มโดเมนหรือโดเมนย่อยแล้ว ให้กำหนดโดเมนเหล่านั้นไปยังตลาดเป้าหมายและเปิดใช้งานภาษาที่ต้องการแสดง
ขั้นตอน:
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ Markets
คลิกชื่อตลาดที่คุณต้องการกำหนดโดเมนแยกต่างหาก
ในส่วนการตั้งค่าตลาด ให้คลิกที่ภาษาและโดเมน
คลิกจัดการโดเมน จากนั้นเลือกใช้โดเมน/โดเมนย่อยแยกต่างหาก
จากรายการโดเมนหรือโดเมนย่อย ให้เลือกโดเมนระดับบนสุดหรือโดเมนย่อยที่คุณต้องการกำหนดให้กับตลาดนี้
ไม่บังคับ: ในส่วนภาษา ให้เลือกภาษาที่คุณต้องการเปิดใช้งานสำหรับตลาดนี้
คลิกที่ บันทึก
หลังจากที่คุณตั้งค่าตลาดเป้าหมายโดยใช้โดเมนหรือโดเมนย่อยแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้วิธีอื่นได้ตราบใดที่โดเมนหรือโดเมนย่อยที่เกี่ยวข้องยังเชื่อมต่ออยู่ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ หากคุณลบโดเมนหรือโดเมนย่อยออก หน้าข้อผิดพลาด 404 จะแสดงต่อลูกค้าที่พยายามเข้าชม URL เฉพาะภูมิภาคนั้น
ตั้งค่าตลาดเป้าหมายโดยใช้โฟลเดอร์ย่อย
เมื่อคุณตั้งค่า URL ที่ไม่ซ้ำกันโดยใช้โฟลเดอร์ย่อย คุณจะต้องเพิ่มส่วนต่อท้ายเฉพาะภูมิภาคซึ่งจะแสดงที่ส่วนท้ายของ URL ของคุณ ต่อจากส่วนต่อท้ายภาษาที่มีตัวอักษรสองตัวสำหรับแต่ละภาษาที่ตลาดนั้นรองรับ หากคุณขายสินค้าในหลายภาษา คุณก็จะสามารถเปิดใช้งานหลายภาษาสำหรับแต่ละตลาดได้
ตัวอย่างเช่น หากสหรัฐอเมริกาคือตลาดหลักของคุณใน example.com คุณสามารถใช้โฟลเดอร์ย่อยเพื่อกำหนดเป้าหมายตลาดสำหรับแคนาดาใน example.com/en-ca ได้ หากคุณตัดสินใจเพิ่มภาษาฝรั่งเศสเป็นตัวเลือกภาษาสำหรับลูกค้าชาวแคนาดาด้วย ภาษานั้นก็จะมีโฟลเดอร์ย่อยที่ไม่ซ้ำกันใน example.com/fr-ca
ขั้นตอน:
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ Markets
คลิกชื่อตลาดที่คุณต้องการตั้งค่าโฟลเดอร์ย่อยให้
ในส่วนการตั้งค่าตลาด ให้คลิกที่ภาษาและโดเมน
คลิกจัดการโดเมน จากนั้นเลือกใช้โฟลเดอร์ย่อย
ในกล่องส่วนต่อท้ายโดเมน ให้ป้อนส่วนต่อท้ายเฉพาะภูมิภาคสำหรับตลาดเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น
euสำหรับยุโรป หรือcaสำหรับแคนาดาไม่บังคับ: ในส่วนภาษา ให้เลือกภาษาที่คุณต้องการเปิดใช้งานสำหรับตลาดนี้
คลิกที่ บันทึก
โฟลเดอร์ย่อยจะถูกสร้างขึ้นโดยใช้โดเมนหลักของคุณ
หากคุณตัดสินใจลบตลาดที่ใช้โฟลเดอร์ย่อยในภายหลัง หน้าข้อผิดพลาด 404 จะแสดงให้ลูกค้าที่พยายามเข้าชม URL เฉพาะภูมิภาคนั้นเห็น หากต้องการเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าเหล่านั้นไปยังโดเมนหลักของคุณหรือ URL เฉพาะภูมิภาคอื่น คุณสามารถนำเข้าการเปลี่ยนเส้นทาง URL ได้โดยใช้ไฟล์ CSV
ตั้งค่าโดเมนและภาษาสำหรับตลาดที่ระบุใน Markets
สำหรับแต่ละตลาด คุณสามารถเลือกโดเมนและภาษาที่จะใช้สำหรับหน้าร้านของคุณได้
ขั้นตอน:
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ Markets
คลิกตลาดที่คุณต้องการปรับแต่ง
คลิกไอคอน
+ที่อยู่ถัดจากโดเมน/ภาษาเลือกภาษาและส่วนต่อท้ายโดเมนที่จะใช้สำหรับตลาด
คลิกเสร็จสิ้น
ในแถบด้านบน ให้คลิกบันทึก
การจัดการโดเมนระหว่างประเทศ
การตรวจสอบและบำรุงรักษาโดเมนระหว่างประเทศอย่างสม่ำเสมอจะช่วยให้แน่ใจได้ว่าลูกค้าในภูมิภาคต่างๆ สามารถเข้าถึงร้านค้าของคุณได้
แก้ไขโดเมน
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณที่การตั้งค่า > โดเมน คุณสามารถ
- ตั้งค่าหรือเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณ
- เพิ่มโดเมนย่อยใหม่สำหรับภูมิภาคต่างๆ
- อัปเดตใบรับรองความปลอดภัยของคุณให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
ติดตามประสิทธิภาพ
Shopify Analytics ช่วยให้คุณเข้าใจว่าร้านค้าของคุณมีผลการดำเนินงานเป็นอย่างไรในภูมิภาคต่างๆ
- ดูว่าผู้เยี่ยมชมของคุณมาจากที่ใด
- ตรวจสอบว่าภูมิภาคใดที่มียอดขายสูงสุด
- ดูว่าลูกค้าต้องการใช้ภาษาและสกุลเงินใด
สลับวิธีการ
คุณสามารถเปลี่ยนวิธีการตั้งค่าโดเมนของคุณได้หากจำเป็น
- สลับไปมาระหว่าง URL ประเภทต่างๆ เช่น โดเมนย่อยหรือโฟลเดอร์ย่อย
- รักษาอันดับการค้นหาของคุณไว้เมื่อทำการเปลี่ยนแปลง
- อัปเดตการตั้งค่าภาษาของร้านค้าคุณ
ขั้นตอนถัดไป
หลังจากที่คุณตั้งค่า URL เฉพาะภูมิภาคของคุณแล้ว โปรดพิจารณาส่งแผนผังเว็บไซต์สำหรับทุกโดเมนและโดเมนย่อยใน Google Search Console การดำเนินการนี้จะช่วยเร่งกระบวนการจัดทำดัชนีเลย์เอาต์ใหม่ของร้านค้าคุณโดย Google
การนำทางลูกค้าไปยังประเทศหรือภูมิภาคที่ถูกต้อง
หลังจากที่คุณตั้งค่าตลาดของคุณด้วยภาษาและสกุลเงินที่แตกต่างกันแล้ว คุณต้องนำทางลูกค้าไปยังประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่นของตน คุณสามารถใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณค้นพบร้านค้าเวอร์ชันที่เหมาะสมซึ่งตรงกับภาษาและตำแหน่งที่ตั้งที่ต้องการ
- การเปลี่ยนเส้นทางโดเมนอัตโนมัติ เมื่อคุณเปิดใช้งานการตั้งค่านี้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณแล้ว ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าในร้านค้าออนไลน์ของคุณไปยัง URL ที่ตรงกับภาษาและตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ซึ่งเบราว์เซอร์ของลูกค้าตรวจจับได้โดยอัตโนมัติ
- แอป Geolocation แอปภายนอกที่เข้ากันได้ที่คุณสามารถใช้เพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับภาษาและประเทศแก่ลูกค้าตามตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์และภาษาของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของลูกค้า
- ลิงก์ในรายละเอียด เมื่อมีหลายประเทศรวมอยู่ในตลาดเดียวกัน หรือเมื่อตลาดไม่มี URL ของตนเอง คุณสามารถส่งลูกค้าไปยังประสบการณ์การใช้งานที่ถูกต้องสำหรับประเทศหรือภูมิภาคของตนได้โดยตรงด้วยลิงก์ในรายละเอียด
การนำลูกค้าไปยังประเทศหรือภูมิภาคของตนด้วย Deep Link
หากคุณต้องการส่งลูกค้าไปยังประสบการณ์การใช้งานที่เหมาะสมสำหรับประเทศหรือภูมิภาคของตนโดยตรง แต่ประเทศหรือภูมิภาคนั้นไม่มี URL ของตนเอง คุณก็สามารถใช้ Deep Link ได้
Deep Link จะใช้พารามิเตอร์ที่คุณเพิ่มเข้าไปด้วยตนเองที่ส่วนท้ายของ URL ซึ่งสามารถนำไปใช้ในแคมเปญการตลาด การแชร์ลงโซเชียลมีเดีย หรือการแชร์ลิงก์ใดๆ ที่คุณกำหนดเป้าหมายไปยังประเทศหรือภูมิภาคที่เฉพาะเจาะจง คุณสามารถสร้างพารามิเตอร์ที่ส่งลูกค้าไปยังประเทศหรือภูมิภาคที่ถูกต้องได้โดยใช้รหัสประเทศสองหลักตามมาตรฐาน ISO 3166
ตัวอย่างเช่น คุณมีตลาดชื่อ Europe ซึ่งประกอบด้วย 44 ประเทศทั้งหมดบนโดเมน example.com คุณต้องการจัดทำแคมเปญการตลาดเฉพาะสำหรับเยอรมนี ซึ่งจะส่งผู้เยี่ยมชมชาวเยอรมันไปยังประสบการณ์การใช้งานที่เหมาะสมโดยตรง หากต้องการดำเนินการดังกล่าว คุณต้องใช้ URL example.com?country=DE
การใช้แท็ก hreflang เพื่อนำทางลูกค้าของคุณไปยัง URL เฉพาะภูมิภาค
แท็ก hreflang คือองค์ประกอบโค้ดในธีมของคุณที่ช่วยให้เครื่องมือค้นหาสามารถระบุได้ว่าเว็บไซต์นั้นสร้างขึ้นเพื่อภาษาและภูมิภาคใด จากนั้นจะส่งคืน URL ที่เหมาะสมอิงตามภาษาและตำแหน่งที่ตั้งของลูกค้า ตัวอย่างเช่น ร้านค้าของคุณอาจมี URL เริ่มต้นเป็น example.com และ URL ภาษาสเปนเป็น es.example.com เมื่อลูกค้าอยู่ในประเทศสเปนและตั้งค่าภาษาเป็นภาษาสเปนในอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ของตน แท็ก hreflang ในธีมของคุณจะช่วยเพิ่มโอกาสที่ลูกค้ารายนั้นจะถูกนำไปยัง URL ภาษาสเปน
แท็ก hreflang จำเป็นสำหรับ SEO เนื่องจากแท็กดังกล่าวจะระบุ URL ที่แปลแล้วของคุณเป็นเวอร์ชันสำหรับภูมิภาคแทนที่จะเป็นหน้าเว็บที่ซ้ำกัน
แท็ก hreflang และเมตาแท็กจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติสำหรับทุกโดเมนระหว่างประเทศหรือโฟลเดอร์ย่อยที่คุณตั้งค่าไว้ นอกจากนี้ แผนผังเว็บไซต์ของคุณยังรวมภาษาที่เผยแพร่ทั้งหมดไว้ด้วยเพื่อช่วยให้เครื่องมือค้นหาตรวจจับภาษาต่างๆ ในร้านค้าของคุณได้
การแก้ไขปัญหาโดเมนระหว่างประเทศ
หากคุณประสบปัญหากับโดเมนระหว่างประเทศ โปรดใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย
ขั้นตอนที่ 1: การแก้ไขปัญหาทั่วไป
โปรดลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปต่อไปนี้ก่อนที่จะจัดการกับข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจง
- ตรวจสอบว่าตลาดของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องใน ตลาด
- ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้โดเมนแบบกำหนดเอง (ไม่ใช่ myshopify.com) สำหรับโดเมนระหว่างประเทศ
- ตรวจสอบว่า Shopify Payments เปิดใช้งานอยู่หากคุณใช้หลายสกุลเงิน
- ตรวจสอบว่าโดเมนของคุณเชื่อมต่ออย่างถูกต้องใน **การตั้งค่า** > **โดเมน**
- ตรวจสอบว่าตลาดของคุณมีการกำหนดโดเมนและภาษาอย่างถูกต้องใน ตลาด
- ตรวจสอบว่าการเผยแพร่ DNS เสร็จสมบูรณ์แล้ว โดยอาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงสำหรับการเปลี่ยนแปลง
- ตรวจสอบว่าการเปลี่ยนเส้นทางอัตโนมัติได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องในการตั้งค่า Markets ของคุณ
- ทดสอบความสามารถในการเข้าถึงร้านค้าของคุณจากภูมิภาคต่างๆ เพื่อยืนยันฟังก์ชันการทำงานของตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
หลังจากที่คุณยืนยันข้างต้นแล้ว คุณควรตรวจสอบหน้าสถานะของ Shopify เพื่อดูปัญหาที่ทราบด้วย จากนั้นให้ล้างแคชของเบราว์เซอร์ และทดสอบจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์ต่างๆ
ขั้นตอนที่ 2: เลือกปัญหาโดเมนระหว่างประเทศ
หากคุณกำลังประสบข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจง ให้เลือกส่วนการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม
การแก้ไขข้อผิดพลาด 404 จากตลาดที่ถูกลบ
หากลูกค้าได้รับข้อผิดพลาด 404 เมื่อเข้าถึง URL สำหรับตลาดที่คุณลบไปแล้ว คุณจำเป็นต้องตั้งค่าการเปลี่ยนเส้นทางที่เหมาะสม
ตรวจสอบว่าตลาดที่ถูกลบมีการกำหนดค่าการเปลี่ยนเส้นทางที่เหมาะสมแล้ว หากคุณลบตลาดที่ใช้โฟลเดอร์ย่อย โปรดนำเข้าการเปลี่ยนเส้นทาง URL โดยใช้ไฟล์ CSV เพื่อเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยังโดเมนหลักของคุณหรือ URL เฉพาะภูมิภาคอื่น
การแก้ไขปัญหาสกุลเงินหรือภาษาที่ไม่ตรงกัน
หากลูกค้าเห็นสกุลเงินหรือภาษาที่ไม่ถูกต้องสำหรับภูมิภาคของตน แสดงว่าคุณอาจมีปัญหากับการกำหนดค่า Shopify Payments หรือแอปภาษาของคุณ
ขั้นตอน:
- ตรวจสอบว่า Shopify Payments เปิดใช้งานอยู่สำหรับฟังก์ชันหลายสกุลเงิน
- ตรวจสอบว่าแอปภาษาของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง
- ตรวจสอบว่าแต่ละตลาดมีการตั้งค่าสกุลเงินและภาษาอย่างถูกต้องใน ตลาด
- ตรวจสอบว่าแอปตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องหากใช้ตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของภายนอก
การแก้ไขปัญหาเนื้อหาซ้ำซ้อน
หากเครื่องมือค้นหาระบุว่าโดเมนระหว่างประเทศของคุณเป็นเนื้อหาที่ซ้ำกัน แสดงว่าคุณอาจมีปัญหากับการกำหนดค่า hreflang หรือมีเนื้อหาที่เหมือนกันในทุกโดเมน
ขั้นตอน:
- ตรวจสอบว่าแท็ก hreflang ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมสำหรับโดเมนระหว่างประเทศทั้งหมด
- หลีกเลี่ยงการใช้เนื้อหาที่เหมือนกันในหลายโดเมนโดยไม่มีการใช้งาน hreflang ที่เหมาะสม
- ตรวจสอบว่าแต่ละโดเมนกำหนดเป้าหมายเป็นภาษาที่แตกต่างกันเมื่อเพิ่มหลายโดเมนไปยังตลาดเดียวกัน
- ตรวจสอบแผนผังเว็บไซต์ของคุณเพื่อยืนยันว่าได้รวมภาษาที่เผยแพร่ทั้งหมดแล้ว
การแก้ไขปัญหาอักขระพิเศษในชื่อโดเมน
หากคุณกำลังใช้ชื่อโดเมนระหว่างประเทศที่มีอักขระพิเศษและประสบปัญหา แสดงว่าคุณอาจมีปัญหากับการรองรับชื่อโดเมนสากล (IDNA)
ขั้นตอน:
- ตรวจสอบว่าโดเมนของคุณรองรับชื่อโดเมนสากล (IDNA)
- ตรวจสอบว่าโดเมนแสดงผลอย่างถูกต้องในเบราว์เซอร์ต่างๆ
- ทดสอบความสามารถในการเข้าถึงโดเมนจากภูมิภาคและอุปกรณ์ต่างๆ
- ตรวจสอบว่าแท็ก hreflang ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมสำหรับอักขระสากล
การแก้ไขปัญหาการเปลี่ยนเส้นทางโดเมนที่ไม่ทำงาน
หากการเปลี่ยนเส้นทางโดเมนอัตโนมัติทำงานไม่ถูกต้อง แสดงว่าคุณอาจมีปัญหากับการตั้งค่า Markets หรือการกำหนดค่าตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
ขั้นตอน:
- ตรวจสอบว่าการเปลี่ยนเส้นทางอัตโนมัติเปิดใช้งานอยู่ในการตั้งค่า Markets ของคุณ
- ตรวจสอบว่าตลาดเป้าหมายมีการกำหนดค่า URL ที่ไม่ซ้ำกัน
- ล้างแคชของเบราว์เซอร์และทดสอบจากตำแหน่งที่ตั้งและอุปกรณ์ต่างๆ
- ตรวจสอบว่าแอปตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องหากใช้โซลูชันของภายนอก
การแก้ไขปัญหาการกำหนดค่าโดเมน Markets
หากคุณมีปัญหากับการกำหนดโดเมนหรือการกำหนดค่าตลาด แสดงว่าคุณอาจมีปัญหากับการเชื่อมต่อโดเมนหรือการตั้งค่าตลาด
ขั้นตอน:
- ตรวจสอบว่าโดเมนเชื่อมต่ออย่างถูกต้องใน **การตั้งค่า** > **โดเมน**
- ตรวจสอบว่าตลาดมีการกำหนดโดเมนและภาษาอย่างถูกต้องใน ตลาด
- ตรวจสอบว่าการเผยแพร่ DNS เสร็จสมบูรณ์แล้ว โปรดรอสูงสุด 48 ชั่วโมงสำหรับการเปลี่ยนแปลง DNS
- ทดสอบความสามารถในการเข้าถึงโฟลเดอร์ย่อยหรือโดเมนย่อยจากภูมิภาคต่างๆ
ขั้นตอนที่ 3: ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ
หากคุณทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแล้วแต่โดเมนระหว่างประเทศของคุณยังคงทำงานไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับการกำหนดค่าตลาด วิธีการสร้างโดเมน (โฟลเดอร์ย่อย โดเมนย่อย หรือโดเมนระดับบนสุด) และข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดๆ ที่คุณพบ