การจัดส่งกับ UPS ในแคนาดา

หากคุณจัดส่งจากตำแหน่งที่ตั้งในแคนาดา คุณจะสามารถซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งจาก UPS ได้ คุณสามารถจัดส่งพัสดุของคุณภายในประเทศแคนาดาได้

อัตราค่าจัดส่งที่คุณถูกเรียกเก็บจะอิงตามบัญชีผู้ใช้ของ Shopify ที่มีกับ UPS

ข้อควรพิจารณาสำหรับการจัดส่งพัสดุกับ UPS

โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาดังต่อไปนี้เมื่อจัดส่งกับ UPS

• UPS ไม่รองรับที่อยู่ตู้ไปรษณีย์ในฐานะต้นทางหรือปลายทางการจัดส่ง
• คุณสามารถจัดส่งพัสดุของคุณได้เฉพาะภายในประเทศแคนาดาเท่านั้น
• ยังไม่มีบริการเข้ารับพัสดุสำหรับ UPS ผ่าน Shopify ในแคนาดา
• หากต้องการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของ UPS คุณจำเป็นต้องมีตำแหน่งที่ตั้งสำหรับจัดการคำสั่งซื้อในแคนาดา
• คุณไม่สามารถจัดส่งสินค้าควบคุมได้ เช่น ยาสูบ เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ สินค้าอันตราย หรือแบตเตอรี่ลิเธียม
• เมื่อซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของ UPS คุณต้องยืนยันว่าคุณจัดส่งเวชภัณฑ์หรือไม่ หากคุณจัดส่งเวชภัณฑ์ คุณจะต้องยอมรับว่าคุณปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นและกฎหมายของปลายทางในการขายและจัดส่งเวชภัณฑ์
• การผสานการทำงานของ UPS Canada รองรับเฉพาะการซื้อใบจ่าหน้าเท่านั้น โดยจะไม่มีอัตราที่คำนวณโดยผู้ให้บริการขนส่งในขั้นตอนการชำระเงิน

การนำสินค้าของคุณไปส่งที่ UPS

คุณสามารถนำสินค้าของคุณไปส่งได้ที่จุดบริการของ UPS

ที่อยู่สำหรับส่งคืน

ครั้งแรกที่คุณซื้อใบจ่าหน้าของ UPS ผ่าน Shopify ระบบจะแจ้งให้คุณป้อนที่อยู่สำหรับส่งคืน หากการจัดส่งของ UPS ต้องได้รับการตีกลับหรือผู้รับปฏิเสธการรับ UPS จะนำส่งพัสดุไปยังที่อยู่สำหรับส่งคืนที่คุณป้อนไว้ระหว่างการตั้งค่า ไม่ใช่ที่อยู่สำหรับส่งคืนที่ระบุไว้บนใบจ่าหน้า

หากคุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่สำหรับส่งคืน โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify พร้อมแจ้งที่อยู่สำหรับส่งคืนใหม่ของคุณ

การจัดส่งภายในประเทศกับ UPS

UPS ให้บริการจัดส่งทั่วประเทศแคนาดาในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ การจัดส่งแบบ UPS Standard จะให้บริการในบางพื้นที่ของเมืองใหญ่ในวันเสาร์ คุณสามารถตรวจสอบว่าที่อยู่ของลูกค้าอยู่ในพื้นที่เหล่านี้หรือไม่โดยดูจากเว็บไซต์ของ UPS

คุณสามารถจัดส่งพัสดุภายในประเทศโดยใช้บริการจัดส่งของ UPS ดังต่อไปนี้

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราค่าจัดส่งภายในประเทศของ UPS โปรดดูที่เว็บไซต์การจัดส่งภายในประเทศของ UPS

ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่งภายในประเทศของ UPS

ค่าสูงสุดที่ UPS อนุญาตสำหรับการจัดส่งภายในประเทศมีดังนี้

• น้ำหนักสูงสุด 150 ปอนด์ (68 กก.)
• ความยาวและเส้นรอบวงรวมกันสูงสุด 165 นิ้ว (419 ซม.)
• ความยาวสูงสุด 108 นิ้ว (274 ซม.)

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ โปรดดูที่เว็บไซต์ของ UPS

การยื่นเคลมค่าจัดส่งสำหรับการจัดส่งของ UPS

หากคุณกำลังใช้ UPS กับใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งในแคนาดา และการจัดส่งของ UPS ของคุณสูญหายหรือเสียหาย คุณสามารถยื่นเคลมค่าจัดส่งกับฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ได้

ความคุ้มครองจากประกันที่รวมอยู่ในการจัดส่งของ UPS

ประกันภัยจะรวมอยู่ด้วยเมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งจาก UPS บริการจัดส่งที่รวมความคุ้มครองจากประกันจะครอบคลุมสูงสุด 100 ดอลลาร์แคนาดา

การยื่นเคลมค่าจัดส่งสำหรับการจัดส่งของ UPS ที่สูญหายหรือเสียหาย

หากการจัดส่งสูญหายหรือเสียหาย ให้ยื่นเคลมค่าจัดส่งในส่วนผู้ดูแล Shopify

คุณควรยื่นเคลมของคุณทันทีที่พบว่าพัสดุสูญหายหรือเสียหาย UPS จะต้องได้รับการแจ้งเคลมภายใน 60 วันหลังจากจัดส่งพัสดุ หรือในกรณีที่พัสดุสูญหาย จะต้องแจ้งภายใน 60 วันนับจากวันที่กำหนดจัดส่ง นอกจากนี้ ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ก็ต้องใช้เวลาในการดำเนินการและส่งต่อการเคลมของคุณไปยัง UPS ก่อนที่ระยะเวลารับผิดจะหมดอายุ

โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้ในการเคลมของคุณ

• คำอธิบายปัญหา
• หมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ

สำหรับพัสดุที่เสียหาย คุณต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้ด้วย

• คำอธิบายความเสียหาย
• ใครเป็นผู้ครอบครองพัสดุและสิ่งของที่อยู่ภายในอยู่ในปัจจุบัน
• การจัดส่งพร้อมให้ UPS ตรวจสอบหรือไม่
• การจัดส่งใช้บรรจุภัณฑ์และวัสดุภายนอกและภายในประเภทใด
• พัสดุถูกปิดผนึกอย่างไร

หากลูกค้าของคุณเป็นผู้ครอบครองพัสดุ โปรดขอให้ลูกค้าเก็บกล่องและบรรจุภัณฑ์เดิม รวมถึงสิ่งของที่เสียหายซึ่งได้รับไว้เพื่อการตรวจสอบ UPS อาจขอตรวจสอบความเสียหายของสิ่งของที่อยู่ภายในและบรรจุภัณฑ์เดิม ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการเคลมค่าเสียหาย

การยื่นเคลมค่าจัดส่งสำหรับพัสดุของ UPS ที่ล่าช้า

หากการจัดส่งที่ส่งผ่านบริการที่รองรับการรับประกันการจัดส่งเกิดความล่าช้า คุณสามารถยื่นเคลมการจัดส่งในส่วนผู้ดูแล Shopifyได้

คุณต้องยื่นเคลมเพื่อขอรับการคืนเงินค่าป้ายกำกับภายใน 15 วันตามปฏิทินนับจากวันที่จัดส่งตามกำหนดการ วันที่จัดส่งคือวันที่ระบุไว้ในรายละเอียดการติดตามบน ups.com หรือในหลักฐานการส่งของคุณ แล้วแต่ว่าวันที่ใดจะช้ากว่า การส่งของ UPS จะดำเนินการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์

โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้ในการเคลมของคุณ

• วันที่ UPS ได้รับบรรจุภัณฑ์และวันสุดท้ายที่บรรจุภัณฑ์ควรได้รับการจัดส่ง
• หมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ

การขอรับความช่วยเหลือสำหรับการจัดส่งของ UPS

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดส่งของ UPS เช่น การเปลี่ยนเส้นทางบรรจุภัณฑ์ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

การขอรับความช่วยเหลือสำหรับการจัดส่งของ UPS

หากคุณกำลังใช้บริการของ UPS พร้อมใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งและต้องการความช่วยเหลือ โปรดดูตารางต่อไปนี้เพื่อดูว่าควรติดต่อใคร