เครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Dymo LabelWriter 550 series

คุณสามารถใช้เครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Dymo LabelWriter 550 series เพื่อพิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

หมายเหตุ: เครื่องพิมพ์นี้สามารถใช้พิมพ์ป้ายกำกับบาร์โค้ดได้ด้วย หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ เครื่องพิมพ์บาร์โค้ด

เครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Dymo LabelWriter 550 series เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ของคุณผ่านทาง USB หรือ Wi-Fi คุณยังสามารถใช้คู่มือนี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยของเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Dymo LabelWriter 550 series ได้อีกด้วย

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการติดตั้ง ตั้งค่า หรือแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Dymo LabelWriter 550 series ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Dymo

หากต้องการปรับแต่งและพิมพ์ป้ายกำกับบาร์โค้ดของคุณ คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ Dymo Label ได้

ในหน้านี้

ข้อกำหนดสำหรับการใช้เครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Dymo LabelWriter 550 series

คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของระบบดังต่อไปนี้เพื่อใช้งานเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Dymo LabelWriter 550 series

Windows 8.1 หรือใหม่กว่า
macOS v10.14 Mojave หรือใหม่กว่า

ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Dymo label

ดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ Dymo Label เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ Dymo

เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Dymo LabelWriter 550 series ของคุณกับแหล่งจ่ายไฟ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟที่ให้มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Dymo LabelWriter 550 series ของคุณเท่านั้น ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ

ขั้นตอน

เสียบสายไฟเข้ากับอะแดปเตอร์แปลงไฟ จากนั้นเสียบอะแดปเตอร์แปลงไฟเข้ากับช่องเสียบสายไฟที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์
เสียบปลายสายไฟอีกด้านเข้ากับเต้ารับไฟฟ้า
กดปุ่ม POWER ที่ด้านข้างของเครื่องพิมพ์

เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Dymo LabelWriter 550 series กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Dymo LabelWriter 550 series กับคอมพิวเตอร์ของคุณได้โดยตรงด้วยสาย USB หากคุณมีเครื่องพิมพ์ Dymo LabelWriter 5XL คุณจะสามารถเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเครือข่ายเฉพาะที่ (LAN) ด้วยสายอีเทอร์เน็ตได้เช่นกัน เครื่องพิมพ์ Dymo LabelWriter 550 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ LAN ได้

หากคุณเชื่อมต่อด้วยสาย USB คุณจะต้องใช้สาย USB ของ DYMO ที่ให้มาซึ่งมีหมายเลขชิ้นส่วน 1997364 เท่านั้น หากคุณไม่มีสายเคเบิล โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Dymo

ขั้นตอน

เชื่อมต่อด้วยสาย USB

เสียบสาย USB เข้ากับพอร์ต USB ที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์
เสียบปลายสายอีกด้านเข้ากับพอร์ต USB ที่ว่างอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
เปิดเครื่องพิมพ์ ไฟแสดงสถานะ USB ที่ด้านหน้าของเครื่องพิมพ์จะสว่างขึ้น
เปิดซอฟต์แวร์ Dymo Connect for Desktop

macOS: หากไม่มีเครื่องพิมพ์อยู่ในรายการเครื่องพิมพ์หลังจากติดตั้งเสร็จสิ้น โปรดดูคำแนะนำของ macOS เกี่ยวกับวิธีเพิ่มเครื่องพิมพ์

เชื่อมต่อกับ LAN

เสียบสาย LAN เข้ากับพอร์ต LAN ที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์
เสียบปลายสายอีกด้านเข้ากับพอร์ต LAN ที่ใช้งานอยู่บนเครือข่ายของคุณ
เปิดเครื่องพิมพ์ ไฟแสดงสถานะ LAN ที่ด้านหน้าของเครื่องพิมพ์จะสว่างขึ้น
ดาวน์โหลดและติดตั้ง Dymo Connect for Desktop บนคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่จะใช้พิมพ์ป้ายกำกับไปยังเครื่องพิมพ์นี้บนเครือข่าย
ใน Dymo Connect for Desktop ให้เลือก Add Network Printer จากเมนู File และทำตามคำแนะนำเพื่อเพิ่มเครื่องพิมพ์

หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านทั้งพอร์ต USB และ LAN เครื่องพิมพ์จะแสดงผลสองครั้งใน Dymo Connect for Desktop

การใส่ป้ายกำกับลงในเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Dymo LabelWriter 550 series

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อใส่ป้ายกำกับลงในเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Dymo LabelWriter 550 series

ขั้นตอน

เปิดเครื่องพิมพ์ จากนั้นกดปุ่มป้อนป้ายกำกับย้อนกลับเพื่อดีดป้ายกำกับที่ใช้ป้องกันเครื่องพิมพ์ระหว่างการจัดส่งออกมา
เปิดฝาครอบด้านบนและนำวัสดุกันกระแทกที่อยู่ด้านในช่องใส่ป้ายกำกับออก
นำแกนม้วนป้ายกำกับออกจากด้านในฝาครอบ จากนั้นแยกตัวนำแกนม้วนออกจากแกนหมุน
จับแกนหมุนของแกนม้วน จากนั้นวางม้วนป้ายกำกับลงบนแกนหมุนโดยให้ป้อนป้ายกำกับจากด้านล่าง และให้ขอบด้านซ้ายของม้วนป้ายกำกับแนบชิดกับด้านข้างของแกนม้วน
เลื่อนตัวนำแกนม้วนไปบนด้านขวาของแกนม้วน จากนั้นกดตัวนำให้แนบชิดกับด้านข้างของม้วนป้ายกำกับ ม้วนป้ายกำกับต้องแนบพอดีกับแกนม้วนป้ายกำกับทั้งสองด้านโดยไม่มีช่องว่าง
ใส่แกนม้วนป้ายกำกับลงในช่องที่ฝาครอบเครื่องพิมพ์ โดยให้ป้ายกำกับยื่นออกมาจากใต้แกนม้วน
จัดขอบด้านซ้ายของป้ายกำกับให้ตรงกับขอบด้านซ้ายของช่องปล่อยป้ายกำกับ จากนั้นใส่ป้ายกำกับเข้าไปในช่อง เครื่องพิมพ์จะป้อนป้ายกำกับไปข้างหน้าโดยอัตโนมัติและหยุดที่จุดเริ่มต้นของป้ายกำกับแผ่นแรก
เลื่อนตัวนำป้ายกำกับไปทางซ้ายจนกว่าตัวนำป้ายกำกับจะตรงกับขอบด้านขวาของป้ายกำกับ จากนั้นปิดฝาครอบด้านบน

ทำความสะอาดเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้าซีรีส์ Dymo LabelWriter 550

เพื่อให้เครื่องพิมพ์ของคุณทำงานได้อย่างปกติ คุณจำเป็นต้องทำความสะอาดภายนอกและภายในของเครื่องพิมพ์เป็นครั้งคราว

ขั้นตอน

ถอดสายไฟออก
ใช้ผ้าที่ไม่เป็นขุยเช็ดด้านนอกของเครื่องพิมพ์
ขจัดสิ่งสกปรกและรอยเปื้อนด้วยน้ำยาทำความสะอาดอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- ไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์
- น้ำยาล้างจานแบบเจือจาง
- น้ำยาเช็ดกระจกแบบเจือจาง
เปิดฝาครอบด้านบนของเครื่องพิมพ์ จากนั้นใช้แปรงขนนุ่มขนาดเล็กหรือสำลีก้านเพื่อปัดฝุ่นกระดาษและเศษผงอื่นๆ ออกจากด้านในของเครื่องพิมพ์
นำม้วนป้ายกำกับออก จากนั้นทำความสะอาดบริเวณใต้ม้วน
เสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่
ไม่บังคับ: หากคุณมีบัตรทำความสะอาด LabelWriter โปรดทำตามคำแนะนำที่พิมพ์อยู่บนบรรจุภัณฑ์ของบัตรทำความสะอาด หากต้องการซื้อบัตรทำความสะอาด โปรดไปที่เว็บไซต์ Dymo
ใส่ม้วนป้ายกำกับกลับเข้าไปใหม่ จากนั้นปิดฝาครอบด้านบน

ไฟแสดงสถานะพลังงานสำหรับเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Dymo LabelWriter 550 series

ไฟแสดงสถานะพลังงานจะแสดงสถานะพลังงานปัจจุบันของเครื่องพิมพ์

คำอธิบายความหมายของไฟแสดงสถานะพลังงานสำหรับเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Dymo LabelWriter 550 series
ไฟแสดงสถานะ	คำอธิบาย
ดับ	ปิดเครื่องอยู่
ติดค้าง	เปิดเครื่องอยู่และเครื่องพิมพ์พร้อมใช้งาน
เรืองแสง	เครื่องพิมพ์อยู่ในโหมดประหยัดพลังงาน
กะพริบเร็ว	เกิดข้อผิดพลาดขึ้น เช่น ไม่มีป้ายกำกับหรือมีเงื่อนไขข้อผิดพลาดอื่นๆ

การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Dymo LabelWriter 550 series

เลือกปัญหาของเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Dymo LabelWriter 550 sereis จากนั้นทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ไม่แสดงในรายการเครือข่ายไร้สายของคุณ

หากเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Dymo LabelWriter 550 series ของคุณไม่แสดงในรายการเครือข่ายไร้สาย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ Dymo Connect for Desktop ได้รับการติดตั้งแล้วก่อนที่จะเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์

สำหรับการเชื่อมต่อ LAN จะต้องติดตั้ง Dymo Connect for Desktop บนคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องที่จะพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ LabelWriter สำหรับตำแหน่งที่ตั้งที่ใช้ทั้งอีเทอร์เน็ตและเครือข่ายไร้สาย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ได้รับการตั้งค่าให้ส่งต่อข้อมูลระหว่างเครือข่ายแบบใช้สายและไร้สาย

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาของเครื่องพิมพ์ได้ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Dymo

การแก้ไขปัญหาคุณภาพการพิมพ์

คุณภาพการพิมพ์ที่ไม่ดีมักเกิดจากปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

ม้วนป้ายกำกับที่เก่า
ป้ายกำกับที่ผลิตโดยผู้ผลิตรายอื่นที่ไม่ใช่ Dymo
ป้ายกำกับที่สารเคลือบกันความร้อนได้รับความเสียหาย
หัวพิมพ์สกปรก

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ป้ายกำกับยี่ห้อ Dymo อย่าใช้ป้ายกำกับจากภายนอกเนื่องจากสารเคลือบกันความร้อนบนป้ายกำกับอื่นๆ มีความไวแตกต่างจากป้ายกำกับยี่ห้อ Dymo นอกจากนี้ รูพรุนระหว่างป้ายกำกับที่ผลิตโดยผู้ผลิตรายอื่นมักจะตรวจไม่พบโดย เครื่องพิมพ์ LabelWriter

หากคุณภาพการพิมพ์จางลง มีจุดสีขาวเล็กๆ กระจายอยู่ทั่วตัวอักษรที่พิมพ์ หรือมีหย่อมสีอ่อนและเข้มปรากฏบนงานพิมพ์ แสดงว่าม้วนป้ายกำกับของคุณอาจมีข้อบกพร่อง โปรดลองใช้ม้วนอื่นจากกล่องใหม่ หากม้วนที่สองพิมพ์ได้อย่างถูกต้อง แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ม้วนป้ายกำกับม้วนแรก

อีกสาเหตุหนึ่งอาจเป็นไปได้ว่าคุณต้องทำความสะอาดหัวพิมพ์

หากคุณยังคงประสบปัญหาตัวอักษรขาดหายหรือปัญหาด้านคุณภาพการพิมพ์อื่นๆ ให้ดำเนินการทดสอบเครื่องพิมพ์ด้วยตนเอง การทดสอบด้วยตนเองจะตรวจสอบว่าส่วนประกอบทั้งหมดของหัวพิมพ์และกลไกการพิมพ์ทำงานเป็นปกติ

ขั้นตอน

ขณะที่มีม้วนป้ายกำกับอยู่ในเครื่องพิมพ์ ให้กดปุ่ม FORM-FEED ที่ด้านหน้าของเครื่องพิมพ์ค้างไว้เป็นเวลา 5-10 วินาที เครื่องพิมพ์จะเริ่มพิมพ์เส้นแนวตั้งตามความกว้างของเครื่องพิมพ์ และรูปแบบการทดสอบจะเปลี่ยนโดยอัตโนมัติทุกๆ 3/4 นิ้ว (19 มม.)
เมื่อการทดสอบด้วยตนเองเริ่มขึ้น ให้ปล่อยปุ่ม FORM-FEED 3 หากต้องการหยุดการทดสอบด้วยตนเอง ให้กดแล้วปล่อยปุ่ม FORM-FEED

การแก้ไขปัญหาป้ายกำกับติด

หากป้ายกำกับติดอยู่ในเครื่องพิมพ์ คุณสามารถนำป้ายกำกับออกได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอน

ฉีกป้ายกำกับที่ป้อนผ่านเครื่องพิมพ์ออกมาแล้ว
ดันคันปลดป้ายกำกับไปข้างหน้า จากนั้นดึงป้ายกำกับที่ติดอยู่ออกจากช่องป้อนป้ายกำกับ

การแก้ไขปัญหาการป้อนป้ายกำกับไม่ถูกต้อง

หากป้ายกำกับของคุณป้อนไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบข้อกำหนดในการตั้งค่าต่อไปนี้

ป้ายกำกับของคุณใส่ไว้อย่างถูกต้องและขอบด้านซ้ายของป้ายกำกับอยู่ในแนวเดียวกับขอบด้านซ้ายของช่องป้อนป้ายกำกับ
คุณกำลังใช้ป้ายกำกับยี่ห้อ Dymo เครื่องพิมพ์ Dymo มักจะตรวจไม่พบรอยปรุระหว่างป้ายกำกับที่ผลิตโดยผู้ผลิตรายอื่น และเมื่อตรวจไม่พบรอยปรุ ป้ายกำกับจะป้อนไม่ถูกต้อง

การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์หรือไม่หยุดพิมพ์

หากเครื่องพิมพ์ของคุณไม่พิมพ์หรือหยุดพิมพ์ขณะใช้งาน ให้แก้ไขปัญหาตามขั้นตอนต่อไปนี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ได้รับกระแสไฟและสายไฟไม่ได้ถูกถอดออก
หากไฟสถานะที่ด้านหน้าของเครื่องพิมพ์ไม่ติด ให้ตรวจสอบว่าได้เสียบสายไฟแล้วและปลั๊กพ่วงของคุณทำงานเป็นปกติ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากเต้ารับหรือปลั๊กพ่วง โดยเสียบอุปกรณ์อื่นเข้ากับเต้ารับที่ผนังและปลั๊กพ่วง
ยืนยันว่าเครื่องพิมพ์ป้อนป้ายกำกับอย่างถูกต้องโดยกดปุ่มป้อนกระดาษขณะที่เครื่องพิมพ์เปิดอยู่
หากป้ายกำกับติด ไฟสถานะจะกะพริบ โปรดดูส่วนการแก้ไขปัญหาป้ายกำกับติดของหน้านี้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย USB ของคุณไม่หลุดออกจากด้านหลังของเครื่องพิมพ์หรือจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ LabelWriter ของคุณอย่างถูกต้องแล้ว