การโต้แย้งรายการเรียกเก็บเงินในบัญชี Shopify Balance ของคุณ
หากคุณพบธุรกรรมที่เชื่อว่าไม่ถูกต้องในบัญชี Shopify Balance ของคุณ คุณสามารถโต้แย้งธุรกรรมดังกล่าวได้จากส่วนผู้ดูแล Shopify หรือแอปมือถือ Shopify Balance
หากคุณสงสัยว่าบัตร Shopify Balance ของคุณถูกละเมิดความปลอดภัย สูญหาย ถูกขโมย หรือถูกนำไปใช้ในทางฉ้อโกง คุณจำเป็นต้องยกเลิกบัตรและขอบัตรใบใหม่ทันทีเพื่อปกป้องบัญชีของคุณและป้องกันการดำเนินการใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตเพิ่มเติม
หากคุณสังเกตเห็นธุรกรรมเดบิตของสำนักหักบัญชีอัตโนมัติ (ACH) ที่ไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- หากรายการเรียกเก็บเงินมีอายุไม่ถึง 1 วันทำการ คุณสามารถโต้แย้งรายการเรียกเก็บเงินดังกล่าวด้วยตนเองได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- หากรายการเรียกเก็บเงินมีอายุเกิน 1 วันทำการ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อรายงานธุรกรรมดังกล่าว