การเพิ่มเช็คเข้าไปในบัญชี Shopify Balance ของคุณ

ในการเพิ่มเช็คเข้าในบัญชี Shopify Balance ของคุณ เช็คของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้

• เช็คต้องเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ และต้องออกโดยสถาบันการเงินของสหรัฐอเมริกา
• เช็คต้องออกภายใน 6 เดือนที่ผ่านมาและต้องไม่ลงวันที่ล่วงหน้า วันที่ต้องอยู่ในรูปแบบ MM/DD/YYYY
• เช็คต้องเป็นเช็คกระดาษฉบับจริง ไม่ใช่สำเนา ไฟล์สแกน หรือสำเนาดิจิทัล
• เช็คต้องสั่งจ่ายในชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนซึ่งตรงกับเจ้าของบัญชีผู้ใช้ Shopify Balance
• เช็คต้องได้รับการลงนามโดยผู้สั่งจ่าย
• ไม่สามารถเพิ่มเช็คได้มากกว่าหนึ่งครั้ง และไม่ควรนำไปเพิ่มที่อื่นก่อนที่จะเพิ่มเช็คไปยังบัญชี Shopify Balance ของคุณ

นอกจากข้อกำหนดเกี่ยวกับเช็คเหล่านี้แล้ว คุณยังต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของบัญชี Shopify Balance ต่อไปนี้ด้วย

• คุณไม่สามารถเพิ่มเช็คเกินขีดจำกัดรายเดือนได้ โดยขีดจำกัดนี้จะแตกต่างกันไปในแต่ละบัญชี
• คุณต้องใช้การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)

การสลักหลังเช็คของคุณ

เมื่อคุณพร้อมที่จะเพิ่มเช็ค คุณต้องสลักหลังโดยการเซ็นชื่อด้านหลังเช็ค แล้วเขียนข้อความ For mobile deposit only at Shopify Balance ไว้ใต้ลายเซ็นของคุณ อย่าสลักหลังเช็คจนกว่าคุณจะพร้อมเพิ่มเข้าบัญชี Shopify Balance ของตนเอง หากเช็คของคุณมีช่องทำเครื่องหมายที่ระบุว่า "Remote/Mobile Deposit Check" ให้ทำเครื่องหมายในช่องนี้

คุณสามารถเพิ่มเช็คประเภทต่อไปนี้ไปยังบัญชี Shopify Balance ของคุณ

• เช็คส่วนตัวที่เขียนด้วยลายมือ
• แคชเชียร์เช็ค
• อีเช็คที่พิมพ์ออกมาซึ่งมีป้ายกำกับว่า electronic check

คุณไม่สามารถเพิ่มเช็คประเภทต่อไปนี้เข้าในบัญชี Shopify Balance ของคุณได้

• ธนาณัติ
• เช็คเดินทาง
• เช็คสกุลเงินต่างประเทศ
• สำเนาภาพถ่ายหรือภาพที่สแกน
• เช็คที่ถูกแก้ไขหรือชำรุด
• ตั๋วสัญญาใช้เงิน

คุณสามารถเพิ่มเช็คเข้าในบัญชี Shopify Balance ของตนเองได้จาก แอป Shopify หรือ แอปมือถือ Shopify Balance โดยขั้นตอนการเพิ่มเช็คในแต่ละแอปจะแตกต่างกัน

หลังจากที่คุณเพิ่มเช็คแล้ว เช็คจะแสดงเป็น Pending ในรายการธุรกรรมของคุณ หลังจากที่ประมวลผลเช็คสำเร็จแล้ว สถานะจะเปลี่ยนเป็น Posted และคุณจะสามารถใช้เงินได้

โดยทั่วไปการประมวลผลเช็คจะใช้เวลา 1 ถึง 3 วันทำการ หากคุณเพิ่มเช็คหลังเวลาทำการ ในวันหยุดสุดสัปดาห์ หรือในวันหยุดนักขัตฤกษ์ ระบบจะเริ่มดำเนินการในวันทำการถัดไป

เก็บรักษาเช็คตัวจริงไว้อย่างปลอดภัยเป็นเวลา 60 วันหลังจากที่คุณเพิ่มเช็ค เนื่องจากเช็คสามารถถูกตีกลับได้ในช่วงเวลาดังกล่าว แม้ว่าคุณจะได้รับเงินแล้วก็ตาม หลังจาก 60 วัน ให้ทำเครื่องหมายบนเช็คว่า VOID จากนั้นนำไปฉีกหรือทำลาย

โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่ากล้องของอุปกรณ์สามารถถ่ายภาพเช็คได้สำเร็จ

• ใช้วางบนพื้นผิวที่มืดและเรียบ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีแสงสว่างเพียงพอ
• ถ่ายให้เห็นมุมทั้งสี่ของเช็ค
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถอ่านบรรทัดตัวเลขที่ใช้เทคโนโลยีการรู้จำอักขระด้วยหมึกแม่เหล็ก (MICR) ที่ด้านล่างของเช็คได้

หากมีปัญหาในการเพิ่มเช็ค ระบบอาจขอให้คุณถ่ายภาพอีกครั้งหรือป้อนจำนวนเงินในเช็คใหม่ นอกจากนี้ คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนในฟีด Alerts ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ หรือได้รับอีเมลภายใน 60 นาทีหลังจากเพิ่มเช็ค เพื่อขอให้คุณตรวจสอบข้อมูลและแก้ไขปัญหาต่างๆ

หากมีปัญหากับเช็คของคุณ รายละเอียดธุรกรรมจะระบุว่า จำเป็นต้องดำเนินการ และจะยังคงสถานะรอดำเนินการต่อไปจนกว่าคุณจะดำเนินการ ซึ่งมีระยะเวลาสูงสุด 15 วัน หลังจาก 15 วัน ธุรกรรมจะถูกยกเลิก หากไม่สามารถเรียกเก็บเงินตามเช็คได้เนื่องจากข้อผิดพลาดของธนาคารผู้สั่งจ่ายเช็ค เช็คจะถูกปฏิเสธ ในกรณีนี้คุณต้องติดต่อผู้สั่งจ่ายเช็คโดยตรง

เมื่อคุณแก้ไขปัญหา ธุรกรรมที่มีอยู่จะได้รับการอัปเดตแทนที่จะเป็นการสร้างธุรกรรมใหม่ ธุรกรรมจะเปลี่ยนกลับไปมีสถานะ รอดำเนินการ และคำขอให้ตรวจสอบเช็คจะถูกยกเลิก อย่าเพิ่มเช็คซ้ำเป็นครั้งที่สอง

ในบางครั้งเช็คที่คุณเพิ่มอาจถูกปฏิเสธ เช็คสามารถถูกตีกลับได้ภายในเวลาสูงสุด 60 วันหลังจากที่คุณเพิ่ม แม้ว่าสถานะจะเปลี่ยนเป็น ผ่านรายการแล้ว และมีเงินพร้อมให้ใช้งานแล้วก็ตาม ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่อาจทำให้เช็คถูกตีกลับ:

• ยอดเงินในบัญชีของผู้สั่งจ่ายเช็คไม่เพียงพอ
• ผู้สั่งจ่ายเช็คได้ร้องขอให้ระงับการชำระเงิน
• รายละเอียดบัญชีของผู้สั่งจ่ายเช็คไม่ถูกต้องหรือบัญชีถูกปิดไปแล้ว
• เช็คมีการสลักหลังที่ไม่ถูกต้อง
• มีข้อผิดพลาดด้านรูปแบบบนตัวเช็ค

ในกรณีเหล่านี้ จะไม่สามารถเพิ่มเช็คดังกล่าวได้อีก โปรดติดต่อผู้สั่งจ่ายเช็คหรือผู้ขายเพื่อขอเช็คฉบับที่แก้ไขแล้วหรือเช็คฉบับใหม่

หากเช็คถูกกลับรายการ ธุรกรรมดังกล่าวจะถูกระบุว่าเป็น การกลับรายการเช็ค ในรายการธุรกรรมของคุณ ยอดเงินที่ได้รับเครดิตก่อนที่เช็คจะถูกกลับรายการจะถูกหักออกจากบัญชี Shopify Balance ของคุณ