การตั้งค่าเครดิตร้านค้าสำหรับ B2B

คุณสามารถแสดงเครดิตร้านค้าเป็นวิธีการชำระเงินตอนชำระเงินได้ หลังจากที่คุณออกเครดิตร้านค้าให้ตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทแล้ว ลูกค้า B2B ของบริษัททุกคนจะสามารถใช้เครดิตร้านค้านั้นตอนชำระเงินได้เมื่อเข้าสู่ระบบร้านค้าสำหรับตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทของตน โดยเครดิตร้านค้าจะใช้ร่วมกันระหว่างลูกค้า B2B ที่ได้รับอนุญาตทุกคนในตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทนั้น

ตรวจสอบตัวอย่างต่อไปนี้เกี่ยวกับกรณีที่คุณอาจต้องการออกเครดิตร้านค้าให้ตำแหน่งที่ตั้งของบริษัท

• เพื่อแสดงไมตรีจิต
• เพื่อคืนเงินสำหรับการซื้อ
• เพื่อรักษาความภักดีของลูกค้า
• เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาด
• เป็นรางวัลหรือสิ่งจูงใจ เช่น โปรแกรมสะสมคะแนนหรือโปรแกรมการแนะนำ

ข้อควรพิจารณาในการรับเครดิตร้านค้าเป็นวิธีการชำระเงินสำหรับ B2B

ก่อนที่คุณจะตั้งค่าเครดิตร้านค้าเป็นวิธีการชำระเงินสำหรับ B2B โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้

• คุณไม่สามารถออกเครดิตร้านค้า B2B ให้แก่ลูกค้า B2B รายบุคคลได้ เครดิตร้านค้า B2B จะใช้ได้กับตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทเท่านั้น และจะใช้ร่วมกันในหมู่ลูกค้า B2B ที่ได้รับอนุญาตทั้งหมดของตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทนั้น หากคุณเพิ่มเครดิตร้านค้าให้แก่ลูกค้า B2B รายบุคคล ลูกค้าจะสามารถใช้เครดิตร้านค้านั้นได้เฉพาะบนร้านค้าออนไลน์ D2C ของคุณเท่านั้น ไม่ใช่สำหรับ B2B
• หากตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทได้รับเครดิตร้านค้าในหลายสกุลเงิน ในขั้นตอนการชำระเงิน ลูกค้า B2B จะเห็นเฉพาะยอดคงเหลือของเครดิตร้านค้าในสกุลเงินที่ตรงกับสกุลเงินของการชำระเงินนั้น
• ไม่สามารถใช้เครดิตร้านค้าสำหรับเงินมัดจำได้ เงินมัดจำจะถือเป็นการชำระเงินล่วงหน้าและต้องชำระด้วยวิธีการชำระเงินที่เข้าเกณฑ์ อย่างไรก็ตาม สามารถใช้เครดิตร้านค้าเพื่อชำระใบแจ้งหนี้เมื่อถึงกำหนดชำระตามเงื่อนไขการชำระเงินได้
• สามารถใช้เครดิตร้านค้าเป็นวิธีการชำระเงินได้เต็มจำนวนเท่านั้น ลูกค้าไม่สามารถเลือกใช้เครดิตร้านค้าเพียงบางส่วนเพื่อชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อได้
• คุณสามารถออกเครดิตร้านค้าในจำนวนเงินน้อยกว่า 10,000 ดอลลาร์สหรัฐ ให้กับบัญชีตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทได้เท่านั้น
• หากคุณดำเนินธุรกิจร้านค้าแบบผสม เครดิตร้านค้าจะเปิดใช้งานสำหรับทั้งลูกค้า D2C และ B2B คุณไม่สามารถเปิดใช้งานเครดิตร้านค้าสำหรับลูกค้าหรือประเภทลูกค้าที่เจาะจงได้
• คุณไม่สามารถถ่ายโอนยอดคงเหลือของเครดิตร้านค้าของตำแหน่งที่ตั้งบริษัทไปยังตำแหน่งที่ตั้งบริษัทอื่นได้

ข้อกำหนดสิทธิ์อนุญาตของผู้ใช้

ในการจัดการ ออก หรือหักเครดิตร้านค้าสำหรับตำแหน่งที่ตั้งของบริษัท พนักงานจะต้องเปิดใช้งานสิทธิ์อนุญาต แก้ไขเครดิตร้านค้า ในส่วนสิทธิ์อนุญาตของบริษัท

ในการดูรายละเอียดธุรกรรมเครดิตร้านค้าของลูกค้า พนักงานจะต้องเปิดใช้งานสิทธิ์อนุญาต ดูธุรกรรมเครดิตร้านค้า ในส่วนสิทธิ์อนุญาตของบริษัท

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการบัญชีพนักงาน

วันหมดอายุของเครดิตร้านค้า

คุณสามารถกำหนดวันหมดอายุสำหรับเครดิตร้านค้าได้ ก่อนตั้งค่าวันหมดอายุ โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้

• ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่น: โปรดตรวจสอบกฎหมายในประเทศของคุณเกี่ยวกับวันหมดอายุของเครดิตร้านค้าก่อนที่จะตั้งค่า
• ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับเขตเวลา: เครดิตร้านค้าจะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดวันตามเขตเวลาของร้านค้าคุณ โดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งที่ตั้งของลูกค้า
• เครดิตหลายรายการที่มีวันหมดอายุต่างกัน: เมื่อลูกค้ามีเครดิตร้านค้าหลายรายการที่มีวันหมดอายุต่างกัน ระบบจะใช้เครดิตที่หมดอายุก่อน ตัวอย่างเช่น คุณออกเครดิตร้านค้ามูลค่า 10 ดอลลาร์สหรัฐที่จะหมดอายุในวันที่ 10 มีนาคมให้กับบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า ในวันถัดไป คุณออกเครดิตร้านค้ามูลค่า 10 ดอลลาร์สหรัฐที่จะหมดอายุในวันที่ 15 มีนาคมให้กับลูกค้ารายเดียวกัน หากลูกค้าใช้จ่าย 10 ดอลลาร์สหรัฐโดยใช้เครดิตร้านค้าในวันที่ 9 มีนาคม เครดิตที่หมดอายุในวันที่ 10 มีนาคมจะถูกหักออกไปเนื่องจากหมดอายุก่อน ยอดคงเหลือของเครดิตร้านค้า 10 ดอลลาร์สหรัฐที่จะหมดอายุในวันที่ 15 มีนาคมจะยังคงอยู่ในบัญชีของลูกค้า

จัดการเครดิตร้านค้า

เครดิตร้านค้าจะเปิดใช้งานบนร้านค้าของคุณตามค่าเริ่มต้น คุณสามารถจัดการว่าจะแสดงเครดิตร้านค้าเป็นวิธีการชำระเงินหรือไม่จากหน้าการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > บัญชีผู้ใช้ของลูกค้า

2. ในส่วนบัญชีลูกค้า ให้เปิดใช้งานหรือปิดใช้งานตัวเลือกเครดิตร้านค้า

ออกเครดิตร้านค้าให้ตำแหน่งที่ตั้งของบริษัท

คุณสามารถออกเครดิตร้านค้าให้ตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทได้จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ หลังจากที่คุณออกเครดิตร้านค้า ยอดคงเหลือของตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทจะเพิ่มขึ้นในส่วนเครดิตร้านค้าของหน้ารายละเอียดตำแหน่งที่ตั้งของบริษัท และลูกค้าทุกคนในบริษัทนั้นจะสามารถใช้เครดิตได้ เครดิตร้านค้าจะแสดงเป็นกิจกรรมในไทม์ไลน์ของตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทด้วย

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกรรมเครดิตร้านค้า โปรดดูที่ storeCreditAccountCredit ในเอกสารสำหรับนักพัฒนาของ Shopify

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ลูกค้า > บริษัท

2. คลิกบริษัทที่คุณต้องการออกเครดิตร้านค้าให้

3. ในส่วนตำแหน่งที่ตั้ง ให้คลิกตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทที่คุณต้องการออกเครดิตร้านค้าให้

4. ในส่วนเครดิตร้านค้า ให้คลิกไอคอน

5. ในส่วนการปรับแก้ ให้เลือกเครดิต

6. ตัวเลือกเสริม: หากร้านค้าของคุณรับหลายสกุลเงิน จากเมนูดรอปดาวน์สกุลเงิน ให้เลือกสกุลเงินที่คุณต้องการออกเครดิตร้านค้า

7. ในช่องจำนวนเงิน ให้ป้อนมูลค่าของเครดิตที่คุณต้องการออก

8. ในส่วนวันหมดอายุ ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้

   1. หากต้องการออกเครดิตร้านค้าที่ไม่มีวันหมดอายุ ให้เลือกไม่มีวันหมดอายุ
   2. หากต้องการเพิ่มวันหมดอายุให้เครดิตร้านค้า ให้เลือกกำหนดวันหมดอายุ แล้วเลือกวันหมดอายุจากปฏิทิน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวันหมดอายุของเครดิตร้านค้า

9. คลิกยืนยัน

ลดยอดคงเหลือของเครดิตร้านค้าสำหรับตำแหน่งที่ตั้งของบริษัท

คุณสามารถลดเครดิตร้านค้าจากยอดคงเหลือของตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทได้จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ หลังจากที่คุณหักเครดิตร้านค้า ยอดคงเหลือของตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทจะลดลงในส่วนเครดิตร้านค้าของหน้ารายละเอียดตำแหน่งที่ตั้งของบริษัท และแสดงเป็นกิจกรรมในไทม์ไลน์ของตำแหน่งที่ตั้งของบริษัท

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกรรมเดบิต โปรดดูที่ storeCreditAccountDebit ในเอกสารสำหรับนักพัฒนาของ Shopify

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ลูกค้า > บริษัท

2. คลิกบริษัทที่คุณต้องการลดยอดคงเหลือของเครดิตร้านค้า

3. ในส่วนตำแหน่งที่ตั้ง ให้คลิกตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทที่คุณต้องการลดยอดคงเหลือของเครดิตร้านค้า

4. ในส่วนเครดิตร้านค้า ให้คลิกไอคอน

5. ในส่วนการปรับแก้ ให้เลือกเดบิต

6. ตัวเลือกเสริม: หากลูกค้ามีเครดิตร้านค้าในหลายสกุลเงิน จากเมนูดรอปดาวน์สกุลเงิน ให้เลือกสกุลเงินที่คุณต้องการหักเครดิตร้านค้า

7. ในช่องจำนวนเงิน ให้ป้อนมูลค่าที่คุณต้องการหัก

8. คลิกตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง

9. คลิกเดบิตเพื่อลดยอดคงเหลือของเครดิตร้านค้าของตำแหน่งที่ตั้งของบริษัท

การคืนเงินเป็นเครดิตร้านค้า

หากลูกค้าใช้เครดิตร้านค้าเป็นการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ และขอรับเงินคืนในภายหลัง เครดิตร้านค้าจะแสดงเป็นจำนวนเงินที่คืนเมื่อคุณคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อ

คุณยังสามารถเสนอเครดิตร้านค้าเป็นการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินด้วยวิธีการชำระเงินอื่นๆ เช่น บัตรเครดิต ได้อีกด้วย คุณสามารถเลือกเครดิตร้านค้าเป็นวิธีการคืนเงินเมื่อคุณคืนเงินทั้งคำสั่งซื้อหรือคืนเงินบางส่วนของคำสั่งซื้อ

ดูยอดคงเหลือของเครดิตร้านค้าสำหรับตำแหน่งที่ตั้งของบริษัท

คุณสามารถดูยอดคงเหลือของเครดิตร้านค้าปัจจุบัน ประวัติธุรกรรม และจำนวนเงินที่หมดอายุได้ของตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทจากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ หากไม่เคยมีจำนวนเงินที่หมดอายุได้ในยอดคงเหลือของเครดิตร้านค้าของลูกค้า คุณจะสามารถดูได้เฉพาะประวัติธุรกรรมเท่านั้น

แถวธุรกรรมแต่ละรายการจะแสดงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกรรมนั้นๆ เช่น วันที่ทำธุรกรรม เหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดธุรกรรม พนักงานที่สร้างเหตุการณ์ และยอดธุรกรรม หากธุรกรรมดังกล่าวเชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อ คุณก็สามารถคลิกลิงก์คำสั่งซื้อเพื่อดูรายละเอียดของคำสั่งซื้อนั้นได้

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ลูกค้า > บริษัท

2. คลิกบริษัทที่คุณต้องการดู

3. ในส่วน ตำแหน่งที่ตั้ง ให้คลิกตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทที่คุณต้องการดู

4. ในส่วน เครดิตร้านค้า ให้คลิกยอดคงเหลือเครดิตร้านค้าของตำแหน่งที่ตั้งของบริษัท

5. ตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกรรมเครดิตร้านค้าของตำแหน่งที่ตั้งของบริษัท

   • หากต้องการดูธุรกรรมเครดิตร้านค้าทั้งหมดจนถึงปัจจุบันของตำแหน่งที่ตั้งของบริษัท ให้คลิกยอดเครดิตร้านค้า
   • หากต้องการดูเฉพาะเครดิตร้านค้าที่มีวันหมดอายุในบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า ให้คลิก ยอดเงินที่หมดอายุได้

ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า

เมื่อลูกค้าทำการซื้อสินค้าให้บริษัทที่มีเครดิตร้านค้าอยู่ และได้เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า B2B ในร้านค้าของคุณแล้ว มูลค่าเครดิตร้านค้าของลูกค้าจะแสดงขึ้นที่หน้าการชำระเงินในส่วน เครดิตร้านค้า ลูกค้าสามารถเลือก ใช้เครดิตร้านค้า เพื่อใช้เครดิตร้านค้าของตนเป็นการชำระเงินได้

ดูรายงานเครดิตร้านค้า

คุณสามารถดูรายงานธุรกรรมเครดิตร้านค้าในส่วนผู้ดูแล Shopify เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกิจกรรมเครดิตร้านค้า ธุรกรรม และยอดคงเหลือในร้านค้าของคุณ

คุณสามารถกรองรายงานตามมิติข้อมูล B2B ดังต่อไปนี้

• เป็นคำสั่งซื้อ B2B
• ID บริษัท
• ID ตำแหน่งที่ตั้งของบริษัท
• ชื่อตำแหน่งที่ตั้งของบริษัท
• ชื่อบริษัท

เครดิตร้านค้าจะแสดงเป็นผู้ให้บริการการชำระเงินในรายงานการชำระเงินต่างๆ ด้วย เช่น รายงานการชำระเงินสุทธิตามเกตเวย์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายงานการเงินเกี่ยวกับการชำระเงิน

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การวิเคราะห์ > รายงาน

2. คลิกเมนูดรอปดาวน์ หมวดหมู่ จากนั้นเลือก การเงิน

3. คลิกรายงานที่คุณต้องการดู

4. ในส่วน มิติข้อมูล ให้เลือกมิติข้อมูล B2B

5. ในส่วน ตัวกรอง ให้เลือกช่วงวันที่สำหรับรายงาน