Hjälp
Logga in

Återställningskoder för tvåstegsautentisering

När du konfigurerar tvåstegsautentisering kan du spara 10 återställningskoder och förvara dem på en säker plats. Med återställningskoder kan du komma åt din Shopify admin om någon annan autentiseringsmetod inte är tillgänglig. Om du till exempel inte har tillgång till din mobila enhet kan du använda en av dina återställningskoder för att logga in på ditt konto.

Förvara dina återställningskoder på flera sätt, på säkra och konfidentiella platser som du kan komma åt var som helst ifrån. Du kan kopiera eller ladda ner återställningskoderna. Dessutom kan du lagra dina återställningskoder i en lösenordshanterare eller på en molnlagringsplats som du enkelt kan komma åt, till exempel följande plattformar:

På den här sidan

Generera och spara dina återställningskoder

Om du inte sparade dina återställningskoder när du konfigurerade din autentiseringsmetod kan du när som helst generera nya koder. Du måste vara inloggad på ditt Shopify-konto för att generera dina återställningskoder. Varje användare på ditt Shopify-konto har en egen uppsättning koder.

Steg:

  1. I din Shopify admin klickar du på ditt butiksnamn i det övre fältet.

  2. Klicka på din profil och sedan på Säkerhet.

  3. I avsnittet Tvåstegsautentisering, under Återställningsmetoder, klicka på Generera koder.

  4. Dina nya återställningskoder visas på skärmen. De kan bara visas en gång.

  5. Gör något av följande för att spara en kopia av dina koder:

    • Klicka på Kopiera koder för att kopiera och klistra in återställningskoderna i ett elektroniskt dokument.
    • Klicka på Ladda ner koder för att ladda ner återställningskoderna till en .txt-fil på din enhet.

  6. Förvara dina återställningskoder på en säker, konfidentiell plats.

Felsökning av åtkomst med tvåstegsautentisering

Kan inte komma åt koden för tvåstegsautentisering

Om du inte kan komma åt din kod för tvåstegsautentisering använder du en av dina tidigare sparade återställningskoder för att logga in. Dina återställningskoder tillhandahölls när du konfigurerade tvåstegsautentisering och kan laddas ner som en fil med namnet shopify_recovery_codes.txt.

Om din butik har Shopify Plus-planen kan din organisation ha tillgång till en självbetjänad återställning av tvåstegsautentisering. Kontakta din organisationsägare för mer information om att återställa tvåstegsautentisering för din organisation.