Lägga till kundens artiklar i varukorgen online i Shopify POS-varukorgen

När en kund handlar i webbshoppen och lägger till artiklar i varukorgen kan de gå vidare till kassan online utan att slutföra inköpet. Om kunden anger sin e-postadress i kassan och kassan förblir ofullständig i 10 minuter skapas en övergiven betalning.

När en övergiven betalning skapas kan personalen se en sammanställd lista över produkter i Shopify POS som kallas för en varukorg online. När kundens e-postadress har lagts till i Shopify POS-varukorgen visas anteckningen ”Artiklar i varukorgen online”. Personalen kan fråga kunder om produkterna i deras varukorg online och sedan lägga till produkter i Shopify POS-varukorgen om kunden vill köpa dem i butiken.

På den här sidan

Överväganden för att lägga till artiklar i varukorgen online i Shopify POS-varukorgen

Innan du lägger till artiklar från en kunds varukorg online i Shopify POS-varukorgen bör du tänka på följande överväganden:

Varukorgar online i Shopify POS löper ut 90 dagar efter att de skapats, eller 30 dagar efter den senaste uppdateringen.
När du lägger till artiklar i Shopify POS-varukorgen markeras inte den övergivna betalningen i Shopify admin som slutförd och den stängs inte heller.
Den övergivna betalningen förblir öppen tills den löper ut, så anteckningen ”Artiklar i varukorgen online” fortsätter att visas efter att kunden har köpt artiklarna i butik. Ingen ytterligare åtgärd krävs i Shopify POS efter att artiklarna har köpts.

Lägg till artiklar från en kunds varukorg online i en Shopify POS-varukorg

Shopify POS visar upp till tre produkter från kundens varukorg online och du kan trycka på Visa alla för att öppna hela den sammanställda listan. Du kan lägga till hur många produkter du vill från listan i Shopify POS-varukorgen.

Steg:

I Shopify POS lägger du till kundens e-postadress i varukorgen.
För att visa artiklarna i varukorgen online trycker du på kunden i varukorgen.
Valfritt: För att visa alla produkter i varukorgen online trycker du på Visa alla.
Om du vill lägga till artiklar från en onlinevarukorg i varukorgen i Shopify kassasystem trycker du på ikonen på iPad eller på knappen Varukorg på mobilen.

Om en medarbetare söker efter en kund i Shopify kassasystem när en annan kund redan har lagts till i varukorgen, kan medarbetaren trycka på ikonen på iPad eller på knappen Varukorg på mobilen, och sedan trycka på Spara varukorg och byt kund. Detta tar bort den tidigare kunden från varukorgen. Medarbetaren kan sedan lägga till den nya kunden och dennes artiklar från onlinevarukorgen.