Hjälp
Logga in

Skicka ordrar till kunder med Shopify Kassasystem

Dina kunder kanske vill att deras order ska levereras till deras adress under betalningsprocessen i Shopify Kassasystem. Du kan göra detta genom att leverera kundernas ordrar direkt från Shopify Kassasystem.

De personalmedlemmar i detaljhandeln som skapar leveransordrar från kassasystemet bör ha följande behörigheter i sin kassasystemsroll inställda på Tillåten:

  • Kassa > Leverera till kund
  • Kunder > Lägg till kunder > Hantera kunder

På den här sidan

Att tänka på när du skickar ordrar till kunder med Shopify Kassasystem

Innan du skickar ordrar till kunder med Shopify Kassasystem bör du granska följande för att säkerställa en smidig leveransprocess:

Konfigurera

  • Du måste slutföra dina leveransinställningar i Shopify admin. Om dina leveransinställningar är ofullständiga kommer du inte att kunna leverera ordrar med Shopify POS.
  • Din POS-enhet måste vara ansluten till internet för att behandla en leveransorder. Du kan inte slutföra ordern om du förlorar internetanslutningen. Om du inte kan återansluta måste du avbryta transaktionen och försöka igen när din POS-enhet återansluts till internet.

Artiklar i en leveransorder

  • Alla artiklar i en leveransorder markeras som öppna när ordern läggs personligen.
  • Att dölja produkter som är slut i lager i din Shopify-admin gäller inte för Shopify Kassasystem. Personalen kan fortsätta att sälja produkter när det tillgängliga lagersaldot når noll och under. Shopify Kassasystem varnar personalen innan de säljer en artikel som inte är tillgänglig. Om lagersaldot för någon av de produkter som lagts till i din varukorg är slut i lager visas ett felmeddelande om att produkten är slut i lager.
  • Du kan inkludera artiklar som ska levereras och artiklar som kunden ska ta med sig i samma varukorg. Läs mer om att leverera och ta med i Shopify Kassasystem.

Lageravdrag

Leverera en hel order till kundens adress

Följ dessa steg för att leverera en hel order till en kunds adress med Shopify Kassasystem.

Steg:

  1. Från Shopify Kassasystem, lägg till artiklar i varukorgen och tryck sedan på Kassa.

  2. Tryck på Lägg till kund i varukorgen i Shopify Kassasystem:

    • För att skapa en ny kund trycker du på Lägg till ny kund, anger kundens kontaktinformation och trycker sedan på Lägg till kund.
    • Om du vill söka efter en befintlig kund skriver du in kundens namn i fältet Sök kunder och väljer sedan den kund som ordern är till för.

  3. Tryck på Lägg till leveransadress i varukorgen i Shopify Kassasystem:

    • Om kunden har en leveransadress i sin kundprofil väljer du kundens leveransadress från listan och trycker sedan på Spara.
    • Om kunden inte har en leveransadress i sin kundprofil, tryck på Lägg till leveransadress och ange sedan kundens leveransadress i fälten.

  4. Tryck på Leveransmetod i varukorgen i Shopify Kassasystem för att bekräfta eller välja den leveransmetod du vill använda för ordern:

    • Tryck på önskad leveransmetod i listan för att välja en fraktkostnad. De visade fraktkostnaderna är de tillämpliga viktbaserade, prisbaserade eller budberäknade fraktkostnader som du har konfigurerat i din Shopify-admin. Endast fraktkostnader som är tillämpliga för den aktuella varukorgen (baserat på de regler för fraktkostnader du konfigurerar) visas. Om inga tillgängliga fraktkostnader visas, finns det inga tillämpliga sådana. Du kan lägga till nya fraktkostnader på sidan Frakt och leverans i inställningarna i din Shopify-admin.
    • Tryck på Anpassad fraktkostnad för att ange en anpassad fraktkostnad, ange fraktbeloppet och tryck sedan på Klar.

  5. Tryck på Kassa, välj betalningsmetod och behandla sedan betalningen.

  6. Välj en metod för att ge kunden ett orderkvitto.

  7. Tryck på Klar för att slutföra ordern.

Ordern markeras initialt som öppen och kan nu distribueras. Om du vill distribuera ordern med Shopify Kassasystem kan du använda Leverera från butik för att distribuera ordern.

Lägg till en platta i det smarta rutnätet för att leverera alla artiklar

Om du använder leveransåtgärden ofta kan du skapa en genväg till den här funktionen på din startskärm genom att lägga till en platta för den.

Steg:

  1. Tryck på Lägg till platta i det smarta rutnätet från Shopify Kassasystem.

  2. Tryck på Åtgärd och sedan på Leverera alla artiklar.

  3. Tryck på Klar.