Hantera betalningar, återbetalningar och byten med Shopify Tap & Chip-kortläsaren
På den här sidan hittar du information om hur du använder Shopify Tap & Chip-kortläsaren för transaktionshantering, inklusive hantering av olika betalningstyper och genomförande av återbetalningar och byten.
På den här sidan
Betalningstyper som stöds
Du kan använda Tap & Chip-kortläsaren för att ta emot betalningar från följande betalningstyper:
- Visa och Visa Debit
- Mastercard och Debit Mastercard
- American Express
- Discover (endast för platser i USA, Kanada och Storbritannien)
- Diners Club (endast för platser i USA, Kanada och Storbritannien)
- JCB (endast för platser i USA, Kanada, Australien och Nya Zeeland)
- Union Pay (endast för platser i USA och Kanada)
- eftpos (endast Australien)
- Interac (endast Kanada)
De flesta nationella betalkort, såsom Interac-, girocard- eller eftpos-kort som är co-brandade med Visa eller Mastercard, kan hantera betalningar utanför kortutfärdarens land med hjälp av Visa och Mastercard. Vissa co-brandade betalkort som inte hanterar betalningar via Mastercard eller Visa kanske inte fungerar utanför kortutfärdarens land.
På utrustning som stöder kontaktlösa betalningar kan kunder även använda alla kortvarumärken som stöds som de har lagt in i en digital plånbok, såsom Apple Pay, Google Pay och Samsung Pay.
Att tänka på vid betalningar med Tap & Chip-kortläsaren
Det stöds inte att dra kortet. Om en kund inte kan blippa eller sätta in sitt kort kan du använda manuell kortinmatning. För manuell kortinmatning tillämpas kortavgiften för onlineköp, vilken är högre än kortavgiften för köp på plats.
Ta emot en kontaktlös betalning med Tap & Chip-kortläsaren
Du kan använda Tap & Chip-kortläsaren för att ta emot kontaktlösa betalningar.
För vissa korttyper kan kontaktlösa betalningar vara begränsade till köp under ett visst belopp. För köp av större belopp kan en kund sätta in kortet.
Gör så här:
- Tryck på Kassa i Shopify POS och välj sedan ett av följande alternativ:
Om endast en kortläsare är ansluten till din POS-enhet trycker du på Kort.
Om flera kortläsare är anslutna till din POS-enhet trycker du på Tap & Chip.
- Blippa med det kontaktlösa betalkortet eller enheten mot kortläsarens framsida och håll kvar tills de fyra blå meddelandelamporna tänds. När Shopify kassasystem visar meddelandet Betalning godkänd är transaktionen slutförd.
Ta emot en betalning med chipp med Tap & Chip-kortläsaren
Du kan använda Tap & Chip-kortläsaren för att ta emot betalningar med chipkort.
Gör så här:
- Tryck på Kassa i Shopify POS och välj sedan ett av följande alternativ:
Om endast en kortläsare är ansluten till din POS-enhet trycker du på Kort.
Om flera kortläsare är anslutna till din POS-enhet trycker du på Tap & Chip.
- Låt kunden sätta i sitt kort. Chippet ska vara vänt uppåt, mot Shopify-logotypen.
- Om ett kontoval krävs måste kunden välja om hen använder sitt checkkonto eller sparkonto. Beroende på vilken bank kunden använder kan hen även uppmanas att välja på vilket språk transaktionen ska slutföras.
- Låt kunden ange sin PIN-kod eller signatur på skärmen. När kunden har angett sin PIN-kod ska hen trycka på den gröna knappen med bockikonen.
- Kunden kan ta ut sitt kort så snart Ta ut kort visas på skärmen.
- När transaktionen har lyckats väljer du om du vill ge ett kvitto och trycker sedan på Klar. Shopify kassasystem slutför transaktionen och återgår till startskärmen.
Återbetalning eller byte med Tap & Chip-kortläsaren
Återbetalningar är tillgängliga för Interac-debet. För att förhindra bedrägeri måste återbetalningen göras personligen med betalkortet på plats. Om kunden använde ett Interac-kort som var kopplat till en digital plånbok, till exempel Apple Pay eller Google Pay, måste den ursprungliga enheten finnas på plats. Du kan inte återbetala ett köp till en annan betalningsmetod än den som ursprungligen användes, och du kan inte heller återbetala köpet kontant. Återbetalningar kan inte slutföras via Shopify admin.
Byten kan endast göras av handlare som använder Shopify POS Pro.