Hantera obligatorisk information i kassan för Shopify POS

Innan du konfigurerar obligatorisk information i kassan i Shopify POS måste du se till att Shopify POS har uppdaterats till den senaste versionen för att inställningarna för kassavalidering ska fungera korrekt.

Läs igenom följande överväganden innan du konfigurerar obligatorisk information i kassan i Shopify POS:

• Obligatorisk information i kassan krävs under kassaprocessen. Personalen kan lägga till artiklar i varukorgen utan den obligatoriska informationen, men de uppmanas att ange saknad information innan de slutför köpet i kassan.
• Vissa funktioner i varukorgen kan kräva ytterligare information i kassan. Beställningar för leverans och hämtning kräver till exempel kunduppgifter, och prenumerationsprodukter kan kräva e-postadress, leveransadress, faktureringsadress eller en leveransmetod.
• Presentkortsposter och anpassade avgifter ingår inte i kraven för Lägg till personal till försäljning.
• Krav för Lägg till personal till försäljning gäller inte för offline-köp i kassan.
• Om du anger att insamling av kunduppgifter är Obligatoriskt kan personalen inte slutföra köpet i kassan när kunder inte samtycker till att lämna ut sin information. Det här kan minska butikens försäljning. Överväg att använda Rekommenderat för att låta personalen hoppa över insamlingen när kunder inte samtycker.

Du kan konfigurera vilka kunduppgifter som samlas in i kassan i Shopify POS och huruvida personal krediteras för varje försäljning.

Insamling av kunduppgifter i kassan

Du kan välja om du vill samla in följande kunduppgifter i kassan:

• Förnamn
• Efternamn
• Kontaktuppgifter
  • Endast telefonnummer
  • Endast e-postadress
  • E-postadress eller telefonnummer
  • Både e-postadress och telefonnummer

I följande tabell finns mer information om tillgängliga alternativ för insamling av kunduppgifter:

Alternativ för insamling av kunduppgifter i kassan

Alternativ	Beskrivning
Krävs inte	Insamling av kunduppgifter krävs inte och personalen uppmanas inte att fylla i kundinformation i kassan.
Rekommenderat	Insamling av kunduppgifter rekommenderas, men personalen kan välja att hoppa över insamlingen av kundinformation. Detta alternativ kan vara användbart när kunden inte samtycker till att lämna ut sin information.
Obligatoriskt	Insamling av kunduppgifter är obligatoriskt och personalen kan inte hoppa över insamlingen av kundinformation. Detta alternativ kan hindra kunder från att slutföra köp i kassan och minska butikens försäljning när en kund inte samtycker till att lämna ut sin information.

Lägg till personal till försäljning i kassan

Du kan välja huruvida du vill lägga till personal till en försäljning i kassan, vilket krediterar försäljningen till den anställda. Som standard krediterar nya butiker automatiskt försäljningar till den anställda i kassan. Läs mer om att lägga till personal till en försäljning. Läs igenom följande tabell för de tillgängliga alternativen för Lägg till personal till försäljning:

Alternativ för Lägg till personal till försäljning i kassan

Alternativ	Beskrivning
Obligatoriskt	Aktivera för att kräva att personal läggs till för varje försäljning. När detta är aktiverat kan personalen inte ta bort anställda från enskilda poster. När det är inaktiverat uppmanas personalen inte att lägga till personal för försäljningar i kassan.
Lägg till personal till försäljning manuellt	När det är obligatoriskt att lägga till personal uppmanas personalen att välja försäljningsartiklar och lägga till en specifik anställd till försäljningen i kassan.
Kreditera försäljning automatiskt till personalen i kassan	När det är obligatoriskt att lägga till personal krediteras försäljningen automatiskt till den anställda som arbetar i kassan. Den anställda som har krediterats visas inte för den anställda som är inloggad i Shopify POS, och endast ändringar av den automatiskt krediterade anställda visas.

Du kan anpassa den kund- och personalinformation du vill samla in i kassan. Du kan justera inställningarna för obligatorisk information i kassan när som helst från försäljningskanalen Point of Sale.

Steg:

1. Gå till Försäljningskanaler > Point of Sale i Shopify admin.

2. Klicka på Redigera Point of Sale i avsnittet Anpassa butiksupplevelsen.

3. Klicka på ikonen i menyfältet i POS-redigeraren.

4. Valfritt: Klicka på Obligatorisk kundinformation och välj om du vill samla in kundens förnamn, efternamn och kontaktuppgifter i kassan.

5. Valfritt: Klicka på Lägg till personal till försäljning, aktivera Obligatoriskt för att kräva att personal läggs till för varje försäljning och ställ in Val på Automatiskt eller Manuellt.

6. Klicka på Spara.