Hjälp
Logga in

Vanliga frågor

Hitta svar på vanliga frågor om Shopify Audiences.

På den här sidan

Hantera målgrupper med Shopify Audiences

Kan jag exkludera specifika kunder från mina målgrupper?

Av sekretesskäl kan du inte hitta information om identiteten eller kontaktinformationen för kunder som ingår i en målgrupp, och du kan inte lägga till eller exkludera kunder i en specifik målgrupp.

Även om du inte kan inkludera eller exkludera kunder för specifika målgrupper kan du exkludera dem från alla målgrupper. Det gör du genom att exkludera kunder på inställningssidan i Shopify Audiences-appen.

Kan jag ta reda på vilka andra handlare som använder Shopify Audiences?

Nej. För att skydda våra handlares integritet avslöjar Shopify inte vilka handlare som använder vilka av våra produkter, inklusive Shopify Audiences.

Kan jag exkludera konkurrenter från att använda mina data för sina målgrupper?

Av sekretesskäl avslöjar Shopify inte vilka handlare som använder Shopifys produkterbjudanden, inklusive Shopify Audiences. Om du använder Förbättrade tjänster kommer de data du bidrar med att användas till förmån för andra deltagande handlare. Du kan inte komma åt information om en annan handlare eller deras kunder, till exempel deras namn.

Finns det några konfigurationskrav för annonskampanjer för att använda Shopify Audiences?

Nej, du kan konfigurera dina annonser på vilket sätt du vill.

Måste jag aktivera Conversion API i Meta för att använda Shopify Audiences?

Nej, Conversion API krävs inte för att använda Shopify Audiences.

Sekretess för Shopify Audiences

Hur kan jag respektera mina kunders integritet?

Shopify Audiences kräver att både Audiences-appen är installerad och att inställningen för Shopify Network Intelligence är aktiverad. Granska dina efterlevnadskrav här.

Behörighet för Shopify Audiences

För att använda Shopify Audiences måste din butik uppfylla följande behörighetskrav:

  • Din butik måste ha Shopify Plus-planen.
  • Din butik måste använda Shopify Payments.
  • Din butik måste vara verksam i och sälja till USA eller Kanada.

Bannern visas när du inte uppfyller ett eller flera av kraven för att använda Shopify Audiences. Shopify Audiences-appen finns kvar i din Shopify-adminpanel om du inte avinstallerar den. Appen slutar uppdateras och olika målgruppstyper som tidigare genererats finns kvar i ditt annonskonto. Dessa kommer att döpas om från Shopify Audience - Audience Type (Shop Name) till [Underhålls inte sedan -datum-] Shopify Audience - Audience Type (Shop Name).

Ansluta till annonsplattform i Shopify Audiences-appen

Hur byter jag till ett Meta-arbetskonto?

För att byta till ett Meta-arbetskonto kan du följa dessa steg:

  1. Gå till Appar > Audiences från din Shopify-adminpanel.

  2. Gå till sidan Inställningar och välj Meta.

  3. Valfritt: Om ditt Meta Business-konto har mer än ett annonskonto kan det vara bra att notera det anslutna annonskontot.

  4. Klicka på Starta om på kortet för Meta Business-konto för att koppla från ditt konto.

  5. Klicka på Anslut för att ansluta till ditt Meta-arbetskonto och klicka sedan på Fortsätt.

  6. Välj det Meta Business-konto och annonskonto som var anslutna tidigare.