Krav på bankkonto och personuppgifter för att använda Shopify Payments i Storbritannien

Innan du använder Shopify Payments i Storbritannien måste du förstå de krav som finns för att följa bestämmelserna och förhindra ekonomisk brottslighet. I det här avsnittet förklaras varför personuppgifter samlas in, vilka dokumenttyper som godkänns och vägledning ges för att säkerställa att din dokumentation uppfyller nödvändiga kriterier.

På den här sidan

Krav för att använda Shopify Payments i Storbritannien

Innan du använder Shopify Payments i Storbritannien ska du se till att du uppfyller följande krav:

Berättigade företagstyper: Vissa typer av företag och tjänster tillåts inte använda Shopify Payments. För att avgöra om ditt företag är berättigat kan du se listan över förbjudna företagstyper för Storbritannien i Shopify Payments användarvillkor.
BankkontokravDitt bankkonto måste uppfylla följande krav innan du kan ansluta det till Shopify Payments:
- Bankkontot måste finnas hos ett finansinstitut baserat i Storbritannien.
- Bankkontot måste vara i valutan GBP.
- Bankkontot måste vara berättigat för överföringar med Faster Payments Service (FPS).

Bankkontotyper som inte stöds

Vissa bankkontotyper är inte kompatibla med Shopify Payments. Följande kontotyper stöds inte:

Transaktionskonton som endast accepterar banköverföringar: Dessa konton fungerar inte med Shopify Payments.
Sparkonton: Sparkonton kan inte användas för utbetalningar från Shopify Payments.
Fler-valutakonton: Konton som har stöd för flera valutor samtidigt stöds inte.
Penningöverföringstjänster: Tjänster som efterliknar bankkonton, till exempel vissa fintech-plattformar, kan inte användas med Shopify Payments.

Även om virtuella konton som inte kommer från Shopify stöds kan du uppleva fler misslyckade utbetalningar med dessa konton.

Kontakta din bank för att bekräfta om kontot kan ta emot överföringstypen som anges för din region.

Syfte med insamling av uppgifter

Shopify och dess bankpartner är skyldiga att samla in och verifiera information om dig och ditt företag för att följa lagstiftning i Storbritannien som är utformad för att förhindra finansiell brottslighet. I takt med att lokala regler och förordningar förändras kan du bli kontaktad av Shopify och dess bankpartner för att tillhandahålla ytterligare information under den tid du har ditt Shopify Payments-konto.

De uppgifter som samlas in används för att bekräfta företagets identitet, identiteten på personer som är knutna till företaget och arten av förhållandet mellan de två.

Shopify skickar aldrig fysisk dokumentation till dig via post. Viktiga dokument eller meddelanden skickas via e-post eller görs tillgängliga digitalt för butiksägaren på sidan Inställningar > Användare i din Shopify admin.

Läs Shopifys integritetspolicy för att få mer information om hur dina uppgifter hålls konfidentiella och säkra.

Person- och företagsuppgifter som krävs för att aktivera Shopify Payments i Storbritannien

De personuppgifter som Shopify måste samla in varierar från land till land. För företag i Storbritannien måste du se till att du anger rätt företagstyp, eftersom det avgör vilken information du behöver tillhandahålla.

Om du har ett företagsregistreringsnummer (CRN) kan du hitta din företagstyp på Companies House genom att söka efter ditt företag med ditt CRN. Välj din företagstyp baserat på följande vägledning:

Om din företagstyp innehåller termen ”partnership”, väljer du Inregistrerat handelsbolag.
Om din verksamhetstyp visas som ”Charitable Incorporated Organization”, ”Registered Society” eller ”Scottish Charitable Incorporated Organization” ska du välja Registrerad ideell organisation.
Alla andra företag kan välja Privat aktiebolag.

Om du har ett registrerat företag men inte har ett företagsregistreringsnummer (CRN), väljer du din företagstyp baserat på följande vägledning:

Handelsbolag som är registrerade hos HM Revenue and Customs men inte hos Companies House måste välja Ej inregistrerat handelsbolag.
Ideella organisationer och välgörenhetsorganisationer som är registrerade hos UK Charity Commission eller Scottish Charity Regulator, men inte hos Companies House, måste välja Ej inregistrerad ideell organisation.

Granska följande uppgifter om den information som krävs för respektive företagstyp. Om inget av ovanstående alternativ gäller för ditt företag ska du välja Privatperson/enskild firma som din företagstyp.

Kontakta Shopify-support om du är osäker på vilken företagstyp du ska välja.

Privatperson/enskild firma

Privatpersoner är företag med en enda ägare som inte är registrerade hos staten och som bedriver privat näringsverksamhet. Enskilda firmor är företag med en ägare som är registrerade hos staten med sina personuppgifter. Båda är företag som ägs och styrs av en enskild person som är bosatt i Storbritannien. Detta inkluderar frilansare och egenföretagare som driver småföretag.

Dessa företagstyper behandlas på samma sätt och måste tillhandahålla samma information. Privatpersoner och enskilda firmor måste tillhandahålla följande:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på statligt utfärdade handlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum, formaterat som DD/MM/ÅÅÅÅ.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress för kontorelaterad kommunikation.
Telefonnummer: Ett kontakttelefonnummer i Storbritannien.
Bostadsadress i Storbritannien: Din hemadress som matchar dina statliga handlingar.

Om din information inte kan verifieras automatiskt får du en begäran om att verifiera din identitet. Om någon av dina uppgifter, till exempel namn, födelsedatum eller hemadress, är felaktig bör du uppdatera din kontoinformation.

Om informationen är korrekt och du ändå får en begäran om verifiering kan du lösa detta genom att slutföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie tillsammans med ett giltigt foto-ID.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Privata aktiebolag

Ett privat aktiebolag är ett företag vars eget kapital är uppdelat i aktier som ägs av aktieägare. Ett aktiebolag anses vara en egen juridisk person, skild från de personer som driver det. De har vanligtvis också en styrelse.

Privata aktiebolag måste utse antingen en verklig huvudman eller en chef med beslutsbefogenhet som kontorepresentant. Kontorepresentanten måste ange följande uppgifter:

Juridiskt för- och efternamn: Kontorepresentantens fullständiga juridiska namn så som det visas på statligt utfärdade handlingar.
Födelsedatum: Kontorepresentantens födelsedatum, formaterat som DD/MM/ÅÅÅÅ.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress för kontorelaterad kommunikation.
Telefonnummer: Ett kontakttelefonnummer i Storbritannien.
Bostadsadress: Kontorepresentantens hemadress, som matchar statliga handlingar.
Jobbtitel: Kontorepresentantens jobbtitel.
Ägarandel: Den procentuella ägarandel som kontorepresentanten har i företaget, om tillämpligt.

Om informationen är korrekt och du ändå får en begäran om verifiering kan du lösa detta genom att slutföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie tillsammans med ett giltigt foto-ID.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Privata aktiebolag måste även ange följande uppgifter om företaget:

Registrerat namn: Det juridiska företagsnamnet så som det är registrerat hos Companies House.
Företagsregistreringsnummer (CRN): Företagets registreringsnummer från Companies House.
Momsregistreringsnummer: Företagets momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagstelefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella fysiska adress i Storbritannien, som matchar uppgifterna hos Companies House.

Våra bankpartners verifierar dina uppgifter genom att jämföra dem med informationen i Companies House. Se till att du använder korrekta versaler och gemener, skiljetecken och symboler.

Om de uppgifter du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet, CRN-numret och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med uppgifterna i dokumentet. Uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet om det behövs. Se listan över godkända företagsdokument.

Du måste dessutom ange eventuella andra personer som också är verkliga huvudmän, samt alla företagets styrelseledamöter. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de står i deras officiella handlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller adressbevis.

De ägare och styrelseledamöter du anger måste stämma överens med de ägare och styrelseledamöter som är registrerade hos Companies House. Om det inte stämmer överens kommer du att bli ombedd att antingen slutföra intygsprocessen för både ägare och styrelseledamöter genom att klicka på knappen ”Signera”, eller tillhandahålla ett dokument som styrker ägandeskap och/eller styrelseuppdrag. Att signera intygen går snabbt och enkelt, men om du föredrar att skicka in dokument måste du se till att namnen på de ägare och styrelseledamöter som anges på ditt konto stämmer exakt överens med de som anges i dokumentet. Uppdatera informationen på ditt konto så att den matchar dokumentet vid behov.

Om ditt företag ägs av ett holdingbolag (helt eller delvis) signerar du intyget för att slutföra verifieringen. Om ditt företag inte har några ägare behöver du bara verifiera dina styrelseledamöter.

Limited Liability Partnership (LLP)

Ett ”limited liability partnership” (kommanditbolag med begränsat ansvar) är ett företag som ägs av minst två delägare som har registrerat sig hos Companies House och fått ett CRN. LLP:er har eget kapital och handelsbolaget är en egen juridisk person, skild från ägarna. Detta inkluderar även ”limited partnerships” (LP:er).

Limited liability partnerships måste utse en ägare eller delägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Kontorepresentantens fullständiga juridiska namn så som det visas på statligt utfärdade handlingar.
Födelsedatum: Kontorepresentantens födelsedatum, formaterat som DD/MM/ÅÅÅÅ.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress för kontorelaterad kommunikation.
Telefonnummer: Ett kontakttelefonnummer i Storbritannien.
Bostadsadress: Kontorepresentantens hemadress, som matchar statliga handlingar.
Jobbtitel: Kontorepresentantens jobbtitel.
Ägarandel: Den procentuella ägarandel som kontorepresentanten har i företaget, om tillämpligt.

Om informationen är korrekt och du ändå får en begäran om verifiering kan du lösa detta genom att slutföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie tillsammans med ett giltigt foto-ID.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Limited liability partnerships måste även tillhandahålla följande uppgifter om företaget:

Registrerat namn: Det juridiska företagsnamnet så som det är registrerat hos Companies House.
Företagsregistreringsnummer (CRN): Företagets registreringsnummer från Companies House.
Momsregistreringsnummer: Företagets momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagstelefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella fysiska adress i Storbritannien, som matchar uppgifterna hos Companies House.

Våra bankpartners verifierar dina uppgifter genom att jämföra dem med informationen i Companies House. Se till att du använder korrekta versaler och gemener, skiljetecken och symboler.

Om ditt företag ägs av ett holdingbolag (helt eller delvis) signerar du intyget för att slutföra verifieringen.

Övriga handelsbolag

Alla övriga handelsbolag som inte är bolagiserade och inte har registrerat sig hos Companies House, men som har ett avtal. I detta fall betraktas ägarna som den juridiska personen, och företaget är inte en separat juridisk person. Det vanligaste exemplet är allmänna handelsbolag (general partnerships).

Övriga handelsbolag måste utse en ägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Kontorepresentantens fullständiga juridiska namn så som det visas på statligt utfärdade handlingar.
Födelsedatum: Kontorepresentantens födelsedatum, formaterat som DD/MM/ÅÅÅÅ.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress för kontorelaterad kommunikation.
Telefonnummer: Ett kontakttelefonnummer i Storbritannien.
Bostadsadress: Kontorepresentantens hemadress, som matchar statliga handlingar.
Jobbtitel: Kontorepresentantens jobbtitel.
Ägarandel: Den procentuella ägarandel som kontorepresentanten har i företaget, om tillämpligt.

Om informationen är korrekt och du ändå får en begäran om verifiering kan du lösa detta genom att slutföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie tillsammans med ett giltigt foto-ID.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Övriga handelsbolag måste även tillhandahålla följande uppgifter om företaget:

Registrerat namn: Det juridiska företagsnamnet.
Momsregistreringsnummer: Företagets momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagstelefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella fysiska adress i Storbritannien.

Våra bankpartner verifierar dina uppgifter genom att jämföra dem med informationen i företagsregister. Se till att du använder rätt skiftläge, skiljetecken och symboler.

Om de uppgifter du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med uppgifterna i dokumentet. Uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet om det behövs. Se listan över godkända företagsdokument.

Du måste även ange alla andra personer som är delägare i handelsbolaget. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt som de anges i deras myndighetshandlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla fotolegitimation eller adressbevis.

De ägare och styrelseledamöter du anger måste stämma överens med de ägare och styrelseledamöter som är registrerade i ditt lands bolagsregister. Om de inte stämmer överens kommer du att bli ombedd att antingen slutföra intygsprocessen för både ägare och styrelseledamöter genom att klicka på knappen ”Signera”, eller tillhandahålla ett dokument som styrker ägandeskap och/eller styrelseuppdrag. Att signera intygen går snabbt och enkelt, men om du föredrar att skicka in dokument måste du se till att namnen på de ägare och styrelseledamöter som anges på ditt konto stämmer exakt överens med de som anges i dokumentet. Uppdatera informationen på ditt konto så att den matchar dokumentet vid behov.

Om ditt företag ägs av ett holdingbolag (helt eller delvis) signerar du intyget för att slutföra verifieringen.

Registrerade ideella organisationer

En ideell organisation (NPO) är en juridisk person som har inrättats för andra ändamål än att generera vinst. Dess huvudsakliga uppdrag är att tjäna allmänheten eller samhället. Registrerade ideella organisationer är registrerade hos Companies House och har ett CRN.

Registrerade ideella organisationer måste utse antingen en styrelseledamot eller en chef med beslutsbefogenhet som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten måste ange följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Kontorepresentantens fullständiga juridiska namn så som det visas på statligt utfärdade handlingar.
Födelsedatum: Kontorepresentantens födelsedatum, formaterat som DD/MM/ÅÅÅÅ.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress för kontorelaterad kommunikation.
Telefonnummer: Ett kontakttelefonnummer i Storbritannien.
Bostadsadress: Kontorepresentantens hemadress, som matchar statliga handlingar.
Jobbtitel: Kontorepresentantens jobbtitel.
Ägarandel: Den procentuella ägarandel som kontorepresentanten har i företaget, om tillämpligt.

Om informationen är korrekt och du ändå får en begäran om verifiering kan du lösa detta genom att slutföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie tillsammans med ett giltigt foto-ID.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Registrerade ideella organisationer måste även ange följande uppgifter om sin verksamhet:

Registrerat namn: Det juridiska företagsnamnet så som det är registrerat hos Companies House.
Företagsregistreringsnummer (CRN): Företagets registreringsnummer från Companies House.
Momsregistreringsnummer: Företagets momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagstelefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella fysiska adress i Storbritannien, som matchar uppgifterna hos Companies House.

Våra bankpartners verifierar dina uppgifter genom att jämföra dem med informationen i Companies House. Se till att du använder korrekta versaler och gemener, skiljetecken och symboler.

Du måste även ange alla andra personer som sitter i din styrelse. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt som de anges i deras myndighetshandlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla fotolegitimation eller adressbevis.

De styrelseledamöter du anger måste stämma överens med de som är registrerade hos Companies House. Om de inte stämmer överens kommer du att bli ombedd att antingen slutföra intygsprocessen genom att klicka på knappen ”Signera”, eller tillhandahålla ett dokument som styrker styrelseuppdrag. Att signera intyget går snabbt och enkelt, men om du föredrar att skicka in ett dokument måste du se till att namnen på de styrelseledamöter som anges på ditt konto stämmer exakt överens med de som anges i dokumentet. Uppdatera informationen på ditt konto så att den matchar dokumentet vid behov.

Oregistrerade ideella organisationer

En ideell organisation (NPO) är en juridisk person som har inrättats för andra ändamål än att generera vinst. Dess huvudsakliga uppdrag är att tjäna allmänheten eller samhället. Oregistrerade ideella organisationer är registrerade hos antingen UK Charity Commission eller Scottish Charity Regulator, men är inte registrerade hos Companies House och saknar CRN.

Oregistrerade ideella organisationer måste utse en ekonomiskt ansvarig beslutsfattare som sin kontorepresentant och markera den personen som chef. Kontorepresentanten måste ange följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Kontorepresentantens fullständiga juridiska namn så som det visas på statligt utfärdade handlingar.
Födelsedatum: Kontorepresentantens födelsedatum, formaterat som DD/MM/ÅÅÅÅ.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress för kontorelaterad kommunikation.
Telefonnummer: Ett kontakttelefonnummer i Storbritannien.
Bostadsadress: Kontorepresentantens hemadress, som matchar statliga handlingar.
Jobbtitel: Kontorepresentantens jobbtitel.
Ägarandel: Den procentuella ägarandel som kontorepresentanten har i företaget, om tillämpligt.

Om informationen är korrekt och du ändå får en begäran om verifiering kan du lösa detta genom att slutföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie tillsammans med ett giltigt foto-ID.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Oregistrerade ideella organisationer måste även ange följande uppgifter om sin verksamhet:

Registrerat namn: Det juridiska företagsnamnet.
Momsregistreringsnummer: Företagets momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagstelefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella fysiska adress i Storbritannien.

Våra bankpartner verifierar dina uppgifter genom att jämföra dem med informationen i företagsregister. Se till att du använder rätt skiftläge, skiljetecken och symboler.

Om de uppgifter du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med uppgifterna i dokumentet. Uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet om det behövs. Se listan över godkända företagsdokument.

De styrelseledamöter du anger måste stämma överens med de som är registrerade i ditt lands bolagsregister. Om de inte stämmer överens kommer du att bli ombedd att antingen slutföra intygsprocessen genom att klicka på knappen ”Signera”, eller tillhandahålla ett dokument som styrker styrelseuppdrag. Att signera intyget går snabbt och enkelt, men om du föredrar att skicka in ett dokument måste du se till att namnen på de styrelseledamöter som anges på ditt konto stämmer exakt överens med de som anges i dokumentet. Uppdatera informationen på ditt konto så att den matchar dokumentet vid behov.

Godkända dokumenttyper

För att underlätta verifieringsprocessen måste du tillhandahålla vissa dokument för att validera dina personuppgifter och i vissa fall dina företagsuppgifter. Följande dokumenttyper är godkända för enskilda personer och företag i Storbritannien.

Identitetshandlingar

När du skickar in identitetshandlingar måste de innehålla ditt fullständiga juridiska namn, födelsedatum och ditt foto. Följande är de godkända identitetshandlingarna när du använder Shopify Payments i Storbritannien:

Pass
Körkort
ID-kort
ID-kort för röstning

Adresshandlingar

När du skickar in adressdokument måste de innehålla ditt fullständiga juridiska namn, din hemadress och, om det anges, ett utfärdandedatum inom ett godkänt tidsintervall. Vid behov bör du uppdatera bostadsadressen på ditt konto så att den överensstämmer med det som visas i din dokumentation. Följande adressdokument godkänns:

Körkort (kan inte användas en andra gång om det redan har använts som foto-id)
Hushållsräkning – daterad inom 6 månader
Kontoutdrag – daterat inom 6 månader
Myndighetsbrev – daterat inom 6 månader
Brev från advokat
Dokumentation från kommun eller bostadsförening
Dokumentation från bidragsmyndigheten
Utdrag ur röstlängden
Sjukvårdskort från National Health Service (NHS)
Brev från husläkare om registrering på mottagningen

Företagsverifieringsdokument

När du skickar in företagsdokument måste de innehålla det fullständiga företagsnamnet som stämmer överens med företagsnamnet, CRN (Company Registration Number) och den företagsadress som stämmer överens med den information som du lägger till i din Shopify Payments-profil.

Följande dokument godkänns för företagsverifiering av privata aktiebolag (Private corporations), ”limited liability partnerships” och registrerade ideella organisationer (Incorporated non-profits) i Storbritannien:

Registreringsdokument från Companies House
Registreringsbevis

Följande dokument godkänns för företagsverifiering av övriga handelsbolag i Storbritannien:

Kontoutdrag från HM Revenue and Customs
Momsintyg från HM Revenue and Customs
Momsregistrering

Följande dokument godkänns för företagsverifiering av oregistrerade ideella organisationer i Storbritannien:

Dokument från Charity Commission
Dokument från Office of Scottish Charity Regulator (OSCR)

Dokument för ägandeskap och styrelseuppdrag

Följande dokument godkänns som bevis på ägandeskap och/eller styrelseuppdrag, förutsatt att de visar företagets namn som juridisk person, samt fullständiga namn på alla ägare och/eller styrelseledamöter i ditt företag.

Register of Members (Aktiebok)
Register över personer med betydande inflytande (PSC) (Register över verkliga huvudmän)
Confirmation Statement (Årsredovisning)
Certificate of Incumbency
IN01 (Application to Register a Company) – daterad inom 12 månader

Varje verklig huvudman/styrelseledamot som anges i din dokumentation måste också anges i ditt Shopify Payments-konto och tilldelas rollen som ”Ägare” eller ”Styrelseledamot”. En verklig huvudman definieras som någon som äger minst 25 % av företagets egna kapital. Uppdatera informationen på ditt konto så att den matchar dokumentet vid behov.

Om ditt företag inte har några verkliga huvudmän behöver du bara verifiera dina styrelseledamöter.

Om ditt företag ägs av ett holdingbolag ska du i stället slutföra den digitala intygsprocessen genom att klicka på knappen ”Signera”.

Säkerställa efterlevnad av dokumentation

När du skickar in dokument ska du se till att de uppfyller de nödvändiga kriterierna. Läs igenom följande riktlinjer för att säkerställa efterlevnad:

Korrekthet: Se till att informationen i dokumenten stämmer överens med det du har angett i ditt Shopify Payments-konto. Uppdatera kontot så att det stämmer överens med dokumenten vid behov.
Tydlighet och läsbarhet: Se till att dina dokument är tydliga och tillräckligt stora för att kunna läsas. Se till att hela dokumentet syns på fotot.
Fullständighet: Se till att alla nödvändiga uppgifter är synliga i dokumentet. Granska godkända dokumenttyper på den här sidan för att förstå vilka uppgifter som måste finnas med i dokumentet.
Originaldokumentation: Ta ett originalfoto av ditt dokument med en kamera. Fotokopiera inte, skanna inte och ta inga skärmdumpar av dina dokument. Klistra inte in foton av dokument i andra dokument. Ta inte foton av datorskärmar eller utskrifter.
- Om ditt dokument utfärdades digitalt ska du skicka in PDF-filen med alla sidor precis som du ursprungligen fick den, utan några ändringar.
Giltighet: Se till att fotolegitimationer inte har löpt ut och att adressbevis har utfärdats nyligen. Om du skickar in bevis på företagsregistrering ska ditt företag fortfarande vara aktivt registrerat och ha god status.

Felsökning av vanliga problem

Innan du kontaktar Shopify-support bör du granska följande vanliga problem vid introduktionen och deras lösningar.

Jag blir ombedd att ange ett CRN, men jag har inget.

Om du blir ombedd att ange ett CRN men inte har något kan du vara konfigurerad med fel företagstyp. Om du fortfarande håller på att konfigurera kontot kan du gå tillbaka till steget för val av företagstyp och välja en typ som passar ditt företag bättre. Privata aktiebolag, kommanditbolag och registrerade ideella organisationer kräver alla CRN.

Ett vanligt misstag är att handelsbolag registrerar sig som kommanditbolag. Handelsbolag bör välja företagstypen ”other partnership” (övrigt handelsbolag).

Om du redan har konfigurerat kontot och ombeds ange ett CRN som en del av verifieringsprocessen uppdaterar du din företagstyp via Inställningar > Allmänt > Företagsuppgifter. Klicka på de tre prickarna bredvid din juridiska person och klicka sedan på ”Redigera” för att uppdatera din företagstyp.

Kontakta Shopify-supporten om du har några frågor.

Mitt dokument avvisades

Se till att informationen på ditt konto matchar ditt dokument exakt och uppdatera ditt konto vid behov. Om dina dokument fortfarande avvisas kan du läsa följande avsnitt på den här sidan:

Godkända dokumenttyper: Vilka dokument som godkänns och vilka uppgifter de måste innehålla. Skärmdumpar, utskrifter av onlinesökningar och skärmdumpar från register godkänns inte.
Säkerställa att dokumentationen uppfyller kraven: Krav på korrekthet, tydlighet, fullständighet, originaldokumentation och giltighet.

Jag bor utanför Storbritannien och har svårt att verifiera min fotolegitimation och mitt adressbevis.

Om du bor utanför Storbritannien ska du skicka in ett foto av ett giltigt pass som fotolegitimation.

När du ombeds tillhandahålla ett adressbevis ska du skicka in antingen en räkning för hushållstjänster eller ett kontoutdrag från ett bankkonto, utfärdat inom de senaste 6 månaderna, som tydligt visar ditt namn, din hemadress och utfärdandedatum.

Godkända räkningar är endast räkningar för gas, vatten, el, avlopp, sophämtning eller återvinning, internet, fast telefon eller mobiltelefon samt kabel- eller satellit-tv.

Kontoutdrag måste vara officiella månatliga dokument från banken som sammanfattar kontoaktiviteten för den perioden. Brev, kvitton eller andra typer av bankdokument godkänns inte.

Om du skickar in ett fysiskt dokument tar du ett tydligt foto av dokumentet. Du ska inte skanna det, ta en skärmdump av det eller fotografera andra fotografier. Om du skickar in ett digitalt dokument ska du skicka in den ursprungliga PDF-filen utan ändringar och med alla ursprungliga sidor inkluderade.

Mina företagsuppgifter verifieras inte.

När du anger dina företagsuppgifter måste du se till att företagsnamn, CRN och företagsadress stämmer exakt överens med hur de visas i bolagsregistret (Companies House). Detta inkluderar:

Korrekt skiftläge (versaler och gemener)
Korrekt interpunktion och mellanslag
Fullständigt företagsnamn så som det är registrerat

Om du har en företagstyp som inte har ett CRN skickar du in en av de relevanta dokumenttyperna som visar ditt företags namn och adress, och ser till att informationen på kontot stämmer överens med dokumentationen.

Våra bankpartner verifierar din information automatiskt genom att jämföra den med officiella register. Även små skillnader kan leda till att verifieringen misslyckas. Se till att dokumentationen du skickar in visar juridiskt företagsnamn, CRN och företagsadress, och att dessa uppgifter stämmer överens med det som visas på ditt konto. Uppdatera ditt konto så att det stämmer överens med dokumentet vid behov.

Om du är registrerad hos Companies House och tillhandahåller dokumentation från Companies House är det vanligt att dokumentet inte visar din företagsadress. Leta i sådana fall upp ditt företag hos Companies House och uppdatera din företagsadress så att den stämmer överens med den företagsadress som visas i registret.

Min adress kan inte verifieras automatiskt.

För Shopify Payments UK gäller att om din adress inte kan verifieras automatiskt kommer du att bli ombedd att antingen slutföra selfieprocessen eller tillhandahålla ett adressbevis.

Vi rekommenderar att du slutför selfieprocessen: Personen som behöver verifieras kan klicka på knappen ”Selfie” och sedan ta ett foto av sitt foto-ID, och sig själv, för att verifiera sig. Detta kan göras i stället för att tillhandahålla ett adressbevis.

Om du hellre vill tillhandahålla ett dokument manuellt kan du göra det i stället. Adressbevis måste visa ditt fullständiga namn, din hemadress och vara någon av de dokumenttyper som visas här. Du bör också tänka på följande:

Se till att adressen du har angett i ditt Shopify Payments-konto stämmer exakt överens med adressen på ditt adressbevis.
Uppdatera informationen på ditt konto så att den matchar dokumentet vid behov.
Ladda upp ett tydligt foto av ditt adressbevis.
Se till att dokumentet du laddar upp visar ditt eget fullständiga namn. Om du till exempel har en räkning i någon annans namn måste du tillhandahålla ett annat dokument.

Informationen om ägare och/eller styrelseledamöter kan inte verifieras.

För Shopify Payments UK måste du ange dina ägare och styrelseledamöter så att de angivna namnen stämmer överens med de ägare och styrelseledamöter som är registrerade för ditt företag i ditt lands bolagsregister (t.ex. Companies House). Vi rekommenderar att du slår upp informationen om ägare och styrelseledamöter i ditt register och anger namnen exakt så som de visas där. Om du inte har några ägare behöver du bara verifiera dina styrelseledamöter.

Om du har gjort det och ditt ägande eller din status som styrelseledamot fortfarande inte kan verifieras rekommenderar vi att du klickar på knappen ”signera” på verifieringssidan för att intyga digitalt att informationen du har angett är korrekt. Denna process är snabb och enkel.

Om du föredrar det kan du tillhandahålla ett dokument som bekräftar vilka dina ägare eller styrelseledamöter är, i stället för att använda intygsförfarandet. Den information om ägare och/eller styrelseledamöter som du anger för Shopify Payments-kontot måste matcha informationen i dokumentationen som du laddar upp. Om en ägare/styrelseledamot anges i dokumentationen, men inte har lagts till i Shopify Payments-kontot, måste du lägga till personen i kontot och tilldela rollen som ägare och/eller styrelseledamot. En lista över vilka typer av dokument du kan tillhandahålla för att verifiera ägande finns här.

Se till att ägarna och styrelseledamöterna på kontot överensstämmer helt med dokumentationen. Ange inga extra ägare/styrelseledamöter som inte finns med i dokumenten.

Vanliga frågor

Läs igenom följande vanliga frågor om krav för Shopify Payments i Storbritannien.

Varför behöver ni min fotolegitimation och mina personuppgifter om jag driver ett företag, ett handelsbolag eller en ideell organisation?

Även om du är registrerad som ett företag, ett handelsbolag eller en ideell organisation är de bankpartner som Shopify samarbetar med skyldiga enligt brittiska bestämmelser att verifiera identiteten på de personer som är kopplade till verksamheten.

Jag driver ett publikt aktiebolag. Vilken företagstyp ska jag välja?

Välj Privat aktiebolag (Private Corporation) och ange att du inte har några ägare. För publika aktiebolag måste du tilldela en chef med beslutsbefogenhet som din kontorepresentant, till exempel vd, finanschef eller kassör.

Det finns för närvarande inget alternativ för att välja ”publikt bolag” som företagstyp. Privata och publika bolag får dock sina affärsenheter verifierade på samma sätt och har i övrigt samma kontokrav.

Om du redan har konfigurerat Shopify Payments-kontot och nu ombeds lämna information om ägande som en del av verifieringsprocessen, ska du uppdatera uppgifterna om ägande för att återspegla att du inte har några ägare. Ta bort rollen ”ägare” för eventuella registrerade personer och se i stället till att alla styrelseledamöter anges på kontot och har tilldelats rollen ”styrelseledamot”.

Du kan bli ombedd att bekräfta att uppgifterna om styrelseledamöter stämmer. Om du kan bekräfta att det ser korrekt ut klickar du på knappen ”signera” för att digitalt intyga den registrerade informationen.

Jag är en oregistrerad förening utan CRN. Hur ska jag gå till väga?

Oregistrerade föreningar stöds för närvarande inte på Shopify Payments i Storbritannien. För att fortsätta kan du antingen skaffa ett CRN via Companies House och registrera en annan företagstyp, eller så kan en av dina organisatörer konfigurera kontot som Privatperson (Individual) med sina personuppgifter.

Jag är en registrerad enskild firma. Hur kan jag förse er med mina företagsuppgifter?

Om du har en enskild firma bör du välja företagstypen Individual / Sole Trader. Vid verifiering av företag och identitet i Storbritannien krävs endast ägarens personuppgifter om du har en enskild firma.

Välj inte något av de andra alternativen för registrerade företagstyper. Företag och handelsbolag verifieras på ett annat sätt, och du kan stöta på problem med att verifiera kontot.

Jag är medborgare i Storbritannien men bor inte där för närvarande. Kan jag använda Shopify Payments UK?

Om din företagstyp är Individual / Sole Trader måste du bo i Storbritannien för att vara kvalificerad för Shopify Payments UK. Om du för närvarande inte bor i Storbritannien måste du skapa ett Shopify Payments-konto för den region du bor i.

Uppdatera din butiksadress till din nuvarande plats. Om din plats är kvalificerad för Shopify Payments kan du skapa ett Shopify Payments-konto för den regionen i stället.

Om ditt företag är ett handelsbolag, ett företag eller en ideell organisation behöver du inte personligen bo i Storbritannien, men ditt företag måste vara registrerat där och ha en brittisk företagsadress. Om du behöver hjälp kan du kontakta Shopify-supporten.

Kommer mina personuppgifter och företagsuppgifter att hållas privata?

Ja. Personuppgifter för ägare och styrelseledamöter, såsom namn eller hemadresser, hålls privata och delas aldrig offentligt.

Mitt konto var redan verifierat. Varför ombeds jag lämna nya uppgifter?

Regleringskrav och kraven från finansiella partners och deras kortnätverk förändras över tid. När detta händer kan du behöva tillhandahålla ytterligare uppgifter för att fortsätta uppfylla kraven. Du kommer att få dessa förfrågningar via en banner eller varning i din adminpanel och ett tillhörande e-postmeddelande. Du måste åtgärda dessa förfrågningar för att fortsätta använda Shopify Payments.

Hur uppdaterar jag kontoinformationen för Shopify Payments?

Om du uttryckligen uppmanas att slutföra en kontoverifiering kan du uppdatera informationen från verifieringssidan och samtidigt skicka in eventuella dokument som efterfrågas.

När det inte sker i samband med verifieringsprocessen kan butikens kontoägare uppdatera dessa uppgifter via Inställningar > Allmänt > Företagsuppgifter. Klicka på de tre prickarna bredvid företagsenheten och sedan på ”redigera” för att uppdatera företagets information, inklusive företagstyp.

Observera att eventuella ändringar du gör här automatiskt skickas till våra bankpartner för granskning, och den nya informationen körs på nytt genom deras verifieringsprocess. Det är möjligt att ändringarna verifieras automatiskt, men du kan också bli ombedd att tillhandahålla styrkande dokument.

Om du har ett utestående kontantförskott från Shopify Capital UK kan du eventuellt inte uppdatera viss företagsinformation förrän det är helt återbetalat. Kontantförskottet utfärdades till det företag som för närvarande är registrerat, så det kan inte överföras till ett annat företag. Kontakta Shopify-supporten om du har frågor.

Vad händer om jag missar min deadline för verifiering?

Dina utbetalningar pausas tillfälligt tills verifieringsförfarandet har slutförts. När den första deadlinen har passerats och utbetalningarna pausas tillfälligt kan du se en andra deadline som anger när möjligheten att ta emot ordrar via Shopify Payments kommer att pausas tillfälligt.

Alla dessa pauser är tillfälliga och hävs automatiskt när verifieringen är slutförd. Se dina deadlines i adminpanelen.

Från och med juni 2026 har helt nya Shopify Payments UK-konton 90 dagar på sig att slutföra verifieringen, räknat från det att den första ordern behandlats. Om det går 90 dagar kan alla ordrar du har behandlat med Shopify Payments återbetalas automatiskt.

Detta gäller endast europeiska länder och det gäller endast helt nya konton som skapats i eller efter juni 2026. Om detta gäller dig kommer kontoägaren att meddelas via varningar om när återbetalningarna förväntas behandlas.

Innan du kontaktar Shopify-support om Shopify Payments i Storbritannien

Innan du kontaktar Shopify-support bör du samla in följande information för att hjälpa till att lösa ditt problem snabbare:

Skärmdumpar av eventuella felmeddelanden du har fått, där känsliga uppgifter såsom bankkontonummer har tagits bort
Företagstypen du valde under konfigureringen
Ditt företagsregistreringsnummer (CRN), om tillämpligt
Det specifika steget där du stötte på problemet
Webbläsaren och enheten du använder
Ditt bankkontos land, valuta och kontotyp, utan det fullständiga kontonumret
Eventuella dokument du har laddat upp och när du laddade upp dem

Att ha denna information redo hjälper Shopify-support att hjälpa dig mer effektivt.