Krav på bankkonto och personuppgifter för Shopify Payments i Hongkong SAR

Innan du använder Shopify Payments i Hongkong SAR måste du känna till de krav som finns för att följa regelverk och förhindra ekonomisk brottslighet. Den här artikeln förklarar varför personuppgifter samlas in, vilka typer av dokumentation som godkänns och ger vägledning för att säkerställa att din dokumentation uppfyller nödvändiga kriterier.

På den här sidan

Krav för att använda Shopify Payments i Hongkong SAR

Innan du aktiverar Shopify Payments i Hongkong SAR ska du se till att du uppfyller följande krav:

Berättigade företagstyper: Vissa typer av företag och tjänster har inte tillåtelse att använda Shopify Payments. För att avgöra om ditt företag är berättigat kan du granska listan över förbjudna företagstyper för Hongkong SAR i Shopify Payments användarvillkor.
Krav på bankkonto: Ditt bankkonto måste uppfylla följande krav innan du kan ansluta det till Shopify Payments:
- Bankkontot måste vara ett checkkonto i valutan HKD hos en bank i Hongkong SAR.
- Mottagarens namn och juridiska person måste stämma överens med namnet och kontotypen för ditt tillhörande bankkonto.
- Om ditt företag anges som enskild firma eller enskild person måste du ansluta ett personligt bankkonto med ditt personliga juridiska namn som mottagarnamn.
- Om ditt företag är ett aktiebolag eller handelsbolag måste du ansluta ett företagsbankkonto med företagsnamnet som mottagarnamn.

Bankkontotyper som inte stöds

Vissa bankkontotyper är inte kompatibla med Shopify Payments. Följande kontotyper stöds inte:

Checkkonton som endast accepterar banköverföringar: Dessa konton fungerar inte med Shopify Payments.
Sparkonton: Sparkonton kan inte användas för Shopify Payments-utbetalningar.
Flexvalutakonton: Konton som har stöd för flera valutor samtidigt stöds inte.
Penningöverföringstjänster: Tjänster som efterliknar bankkonton, till exempel vissa fintech-plattformar, kan inte användas med Shopify Payments.

Även om virtuella konton som inte är från Shopify stöds kan du uppleva fler misslyckade utbetalningar med dessa konton.

Kontakta din bank för att bekräfta om ditt konto kan ta emot den överföringstyp som anges för din region.

Syftet med insamling av uppgifter

Shopify och dess bankpartner är skyldiga att samla in och verifiera information om dig och ditt företag för att följa de regler i Hongkong som har utformats för att förhindra ekonomisk brottslighet. Eftersom lokala lagar och regler utvecklas kan du komma att kontaktas av Shopify och dess bankpartner för att tillhandahålla ytterligare information under hela livslängden för ditt Shopify Payments-konto.

De uppgifter som samlas in används för att bekräfta företagets identitet, identiteten på personer som är kopplade till företaget och typen av relation mellan de två.

Shopify skickar aldrig dokumentation till dig via vanlig post. Alla viktiga dokument eller all viktig kommunikation skickas via e-post, eller görs tillgänglig digitalt för butiksägaren på sidan Inställningar > Användare i din Shopify-admin.

Läs Shopifys integritetspolicy för att få mer information om hur dina uppgifter hålls konfidentiella och säkra.

Obligatoriska person- och företagsuppgifter för att aktivera Shopify Payments i Hongkong SAR

De personuppgifter som Shopify är skyldigt att samla in varierar från land till land. För företag i Hongkong SAR är det viktigt att du identifierar din företagstyp korrekt, eftersom det avgör vilka uppgifter du behöver ange.

Om du inte har ett företagsregistreringsnummer (BRN), välj Enskild person.

Om du har ett BRN kan du hitta din företagstyp på ditt företagsregistreringsbevis som har utfärdats av Business Registration Ordinance, under avsnittet ”status” eller ”法律地位” i dokumentet. Välj din företagstyp baserat på följande vägledning:

Om din företagstyp är ”Individual”, ”Proprietorship”, 獨資 eller 独资 ska du välja Enskild firma.
Om din företagstyp innehåller ordet ”partnership”, 合夥 eller 合伙 ska du välja Handelsbolag.
Om du samtidigt är registrerad som en välgörenhetsorganisation eller ideell organisation i Hongkong SAR ska du välja Ideell förening.
Om du inte är formellt registrerad som en välgörenhets- eller ideell organisation i Hongkong SAR, men ditt företag inte är vinstdrivande (till exempel klubbar eller sällskap), ska du välja Icke-inkorporerad ideell organisation.
Alla andra företagstyper ska välja Aktiebolag.

Om du behöver hjälp med att välja rätt företagstyp, kontakta Shopify-supporten.

Granska följande information som krävs för varje företagstyp.

Enskilda personer

Enskilda personer är enpersonsföretag som inte har ett BRN och som bedriver verksamhet privat. Enskilda personer måste ange följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på myndighetsutfärdade handlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
HKID: Kontorepresentantens Hong Kong Identity Card-nummer.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress för kontorelaterad kommunikation.
Telefonnummer: Ett kontakttelefonnummer.
Bostadsadress i Hongkong SAR: Din hemadress som stämmer överens med dina myndighetshandlingar.

Se till att ditt namn, födelsedatum och din hemadress är korrekta och att de stämmer överens med dina myndighetsutfärdade handlingar. Om dina uppgifter inte kan verifieras ombeds du att uppdatera ditt namn och födelsedatum så att de stämmer överens med din dokumentation, och du kan även bli ombedd att uppvisa en fotolegitimation. Granska listan över godkända fotolegitimationer.

Enskilda firmor

Enskilda firmor är företag som ägs helt av en person. Juridiskt sett är ägaren och företaget samma enhet och ägaren är ansvarig för företagets handlingar.

Den person som visas som ägare i ditt företagsregister måste vara kontorepresentanten. Kontorepresentanten måste ange följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på myndighetsutfärdade handlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
Identifikationsnummer: Ett personligt identifikationsnummer för kontorepresentanten. Till exempel: Medborgare i Hongkong anger sitt HKID, och medborgare i Kina anger sitt passnummer.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress för kontorelaterad kommunikation.
Telefonnummer: Ett kontakttelefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress som matchar din myndighetshandling.

Enskilda firmor måste även ange följande uppgifter om sitt företag:

Registrerat namn: Det juridiska företagsnamnet såsom det är registrerat.
Företagsregistreringsnummer (BRN): Företagets registreringsnummer.
Företagstelefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella fysiska adress i Hongkong SAR.

Dina uppgifter verifieras och jämförs med företagsregistret i Hongkong SAR. Var noga med versaler, skiljetecken och symboler.

Om de uppgifter du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet, BRN-numret och företagsadressen i ditt konto exakt matchar informationen i dokumentet. Uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet vid behov. Granska listan över godkända företagsdokument.

Aktiebolag

Ett aktiebolag är ett företag vars eget kapital är uppdelat i aktier som ägs av aktieägare. Ett aktiebolag betraktas som en egen juridisk person, skild från de personer som driver det. Ett aktiebolag har vanligtvis en styrelse.

Aktiebolag måste utse antingen en verklig huvudman eller en chef med beslutanderätt som kontorepresentant. Kontorepresentanten måste ange följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Kontorepresentantens fullständiga juridiska namn såsom det visas på myndighetshandlingar.
Födelsedatum: Kontorepresentantens födelsedatum.
Yrkestitel: Kontorepresentantens yrkestitel.
Identifikationsnummer: Ett personligt identifikationsnummer för kontorepresentanten. Till exempel: Medborgare i Hongkong anger sitt HKID, och medborgare i Kina anger sitt passnummer.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress för kontorelaterad kommunikation.
Telefonnummer: Ett kontakttelefonnummer.
Bostadsadress: Kontorepresentantens hemadress, som matchar myndighetshandlingar.
Ägarandel: Ägarandelen i procent som kontorepresentanten har i företaget, om tillämpligt.

Aktiebolag måste även ange följande uppgifter om företaget:

Registrerat namn: Det juridiska företagsnamnet såsom det är registrerat.
Företagsregistreringsnummer (BRN): Företagets registreringsnummer.
Företagstelefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella fysiska adress i Hongkong SAR.

Dina uppgifter verifieras och jämförs med företagsregistret i Hongkong SAR. Var noga med versaler, skiljetecken och symboler.

Du måste även ange alla andra personer som är verkliga huvudmän i företaget eller som sitter i styrelsen. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de visas på deras myndighetshandlingar. De kan behöva tillhandahålla ett foto-ID eller adressbevis om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt med hjälp av den angivna informationen.

Handelsbolag

Ett handelsbolag är ett företag som ägs av minst två delägare. Handelsbolag har eget kapital och handelsbolaget är en egen enhet, separat från ägarna.

Handelsbolag måste utse en ägare eller delägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste ange följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Kontorepresentantens fullständiga juridiska namn såsom det visas på myndighetshandlingar.
Födelsedatum: Kontorepresentantens födelsedatum.
Yrkestitel: Kontorepresentantens yrkestitel.
Identifikationsnummer: Ett personligt identifikationsnummer för kontorepresentanten. Till exempel: Medborgare i Hongkong anger sitt HKID, och medborgare i Kina anger sitt passnummer.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress för kontorelaterad kommunikation.
Telefonnummer: Ett kontakttelefonnummer.
Bostadsadress: Kontorepresentantens hemadress, som matchar myndighetshandlingar.
Ägarandel: Ägarandelen i procent som kontorepresentanten har i företaget, om tillämpligt.

Handelsbolag måste även ange följande uppgifter om företaget:

Registrerat namn: Det juridiska företagsnamnet såsom det är registrerat.
Företagsregistreringsnummer (BRN): Företagets registreringsnummer.
Företagstelefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella fysiska adress i Hongkong SAR.

Dina uppgifter verifieras och jämförs med företagsregistret i Hongkong SAR. Var noga med versaler, skiljetecken och symboler.

Du måste även ange alla andra personer som också är delägare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de visas på deras myndighetshandlingar. De kan behöva tillhandahålla ett foto-ID eller adressbevis om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt med hjälp av den angivna informationen.

Inkorporerade ideella organisationer

En ideell organisation (NPO) är en enhet som är etablerad för andra syften än att generera vinst till sina aktieägare. Dess primära uppdrag är att tjäna ett allmänt eller samhälleligt ändamål.

En inkorporerad ideell organisation är en egen juridisk person, skild från de medlemmar som har startat och driver den. Den är samtidigt registrerad i Hongkong SAR som en officiell välgörenhetsorganisation eller ideell organisation.

Inkorporerade ideella organisationer måste utse en chef med beslutanderätt som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten måste ange följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Kontorepresentantens fullständiga juridiska namn såsom det visas på myndighetshandlingar.
Födelsedatum: Kontorepresentantens födelsedatum.
Yrkestitel: Kontorepresentantens yrkestitel.
Identifikationsnummer: Ett personligt identifikationsnummer för kontorepresentanten. Till exempel: Medborgare i Hongkong anger sitt HKID, och medborgare i Kina anger sitt passnummer.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress för kontorelaterad kommunikation.
Telefonnummer: Ett kontakttelefonnummer.
Bostadsadress: Kontorepresentantens hemadress, som matchar myndighetshandlingar.
Ägarandel: Ägarandelen i procent som kontorepresentanten har i företaget, om tillämpligt.

Inkorporerade ideella organisationer måste även ange följande uppgifter om sin verksamhet:

Registrerat namn: Det juridiska företagsnamnet såsom det är registrerat.
Företagsregistreringsnummer (BRN): Företagets registreringsnummer.
Företagstelefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella fysiska adress i Hongkong SAR.

Dina uppgifter verifieras och jämförs med företagsregistret i Hongkong SAR. Var noga med versaler, skiljetecken och symboler.

Du måste även ange alla andra personer som sitter i din styrelse eller som är viktiga beslutsfattare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de visas på deras myndighetshandlingar. De kan behöva tillhandahålla ett foto-ID eller adressbevis om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt med hjälp av den angivna informationen.

Icke-inkorporerade ideella organisationer

En icke-inkorporerad ideell organisation har ett BRN och en företagsregistrering, men är inte formellt registrerad som en välgörenhetsorganisation eller ideell organisation. De kan vara en mer informell sammankomst såsom en idrottsförening eller skola.

Icke-inkorporerade ideella organisationer måste utse en chef med beslutanderätt som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten måste ange följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Kontorepresentantens fullständiga juridiska namn såsom det visas på myndighetshandlingar.
Födelsedatum: Kontorepresentantens födelsedatum.
Yrkestitel: Kontorepresentantens yrkestitel.
Identifikationsnummer: Ett personligt identifikationsnummer för kontorepresentanten. Till exempel: Medborgare i Hongkong anger sitt HKID, och medborgare i Kina anger sitt passnummer.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress för kontorelaterad kommunikation.
Telefonnummer: Ett kontakttelefonnummer.
Bostadsadress: Kontorepresentantens hemadress, som matchar myndighetshandlingar.
Ägarandel: Ägarandelen i procent som kontorepresentanten har i företaget, om tillämpligt.

Icke-inkorporerade ideella organisationer måste även ange följande uppgifter om sin verksamhet:

Registrerat namn: Det juridiska företagsnamnet såsom det är registrerat.
Företagsregistreringsnummer (BRN): Företagets registreringsnummer.
Företagstelefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella fysiska adress i Hongkong SAR.

Dina uppgifter verifieras och jämförs med företagsregistret i Hongkong SAR. Var noga med versaler, skiljetecken och symboler.

Godkända dokumenttyper

I det här avsnittet förklaras vilka dokument du kan använda för att verifiera din identitet och dina företagsuppgifter.

Identitetshandlingar

Namnet och födelsedatumet på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha informationen som visas i identitetshandlingen du tillhandahåller. Dokumenten måste vara giltiga och får inte ha löpt ut. Ta fotografier av dina dokument i stället för att skanna eller kopiera dem. Följande dokument godkänns som identitetsbevis:

Pass
ID-kort (fotografier av fram- och baksida krävs)
Intyg över registrerade uppgifter
Undantagsintyg
Vietnamesiskt flyktingkort

Verifieringsdokument för företag

Följande dokument godkänns för företagsverifiering. De måste tydligt visa den juridiska personens namn, företagets registreringsnummer (BRN) och adress. Uppgifterna på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha informationen som visas i de dokument du tillhandahåller:

Utdrag ur handelsregistret
Registreringsbevis
Företagsregistreringsbevis

Säkerställa efterlevnad för dokumentation

När du tillhandahåller dokument ska du se till att de uppfyller nödvändiga kriterier. Läs igenom följande riktlinjer för att säkerställa att kraven uppfylls:

Noggrannhet: Se till att informationen i dokumenten stämmer överens med den information du har angett på ditt Shopify Payments-konto. Uppdatera kontot så att det stämmer överens med dokumenten vid behov.
Tydlighet och läsbarhet: Se till att dina dokument är tydliga och tillräckligt stora för att kunna läsas. Se till att hela dokumentet är synligt på fotografiet.
Fullständighet: Se till att alla nödvändiga uppgifter är synliga på dokumentet. Läs igenom de godkända dokumenttyperna på den här sidan för att förstå vilka uppgifter dokumentet måste innehålla.
Originaldokumentation: Ta ett originalfoto av dokumentet med en kamera. Gör inga fotokopior, skanna inte och ta inga skärmdumpar av dokumenten. Klistra inte in foton av dokument i andra dokument. Fotografera inte datorskärmar eller utskrifter.
- Om dokumentet utfärdades till dig digitalt ska du tillhandahålla PDF-filen med alla sidor exakt så som du ursprungligen fick den, utan några ändringar.
Giltighet: Se till att ID-handlingar med foto inte har gått ut och att adressbevis nyligen har utfärdats. Om du tillhandahåller ett registreringsbevis för företaget måste företaget fortfarande vara aktivt registrerat och i god ordning.

Felsökning av vanliga problem

Granska följande vanliga introduktionsproblem och deras lösningar innan du kontaktar Shopify-support.

Mitt bankkontonummer godkänns inte

Banker i Hongkong visar ofta kontouppgifter som en kombinerad sträng som inkluderar bankkod, filialkod och kontonummer tillsammans (till exempel 004-406-789789-89). Shopify Payments kräver att dessa anges separat:

Bankkod: 3 siffror
Filialkod: 3 siffror
Kontonummer: 6–9 siffror, exklusive filialkoden

Om du har inkluderat din filialkod i början av ditt kontonummer ska du uppdatera din bankkontoinformation i dina inställningar för Shopify Payments för att ange varje avsnitt separat.

Om din bank är Citibank utfärdar Citibank både 8‑siffriga och 10‑siffriga kontonummer. Den 10‑siffriga versionen är inte kompatibel med systemet för utbetalningsöverföringar. Använd ditt 8‑siffriga Citibank-kontonummer när du anger dina bankuppgifter.

Mitt dokument avvisades.

Se till att informationen på ditt konto stämmer överens med informationen i dokumentet som du skickar in, och uppdatera ditt konto så att det matchar din dokumentation vid behov. Om dina dokument fortfarande avvisas kan du läsa följande avsnitt på den här sidan:

Godkända dokumenttyper: Vilka dokument som godkänns och vilka uppgifter de måste innehålla. Skärmdumpar, utskrifter av onlinesökningar och skärmdumpar från register godkänns inte.
Säkerställande av att dokumentationen uppfyller kraven: Krav på korrekthet, tydlighet, fullständighet, originaldokumentation och giltighet.

Mina företagsuppgifter kan inte verifieras.

Om dina företagsuppgifter inte kan verifieras ska du kontrollera följande:

Ditt registrerade företagsnamn stämmer exakt överens med det som är registrerat i Hongkongs företagsregister, inklusive skiftläge, interpunktion och symboler.
Ditt företagsregistreringsnummer (BRN) har angetts korrekt.
Din företagsadress stämmer överens med adressen i Hongkongs företagsregister.

Om informationen är korrekt och verifieringen fortfarande misslyckas kan du behöva ladda upp ett företagsverifieringsdokument. Se till att dokumentet tydligt innehåller namnet på företagets juridiska person, BRN och din företagsadress.

Ska jag ange mitt företagsnamn på kinesiska eller engelska?

Din information ska anges exakt så som den visas i din dokumentation. Om din dokumentation visar ditt företagsnamn och andra uppgifter på engelska ska du ange din information på engelska.

Vanliga frågor

Läs igenom följande vanliga frågor om krav för Shopify Payments i Hongkong SAR.

Jag bor i Kina. Kan jag skapa ett Shopify Payments Hong Kong-konto?

Om din företagstyp är privatperson måste du bo i Hongkong för att vara berättigad till Shopify Payments Hong Kong. Om du bor i Kina och inte har ett BRN-nummer i Hongkong måste du använda en annan betalningsleverantör.

Om du bor i Kina och har ett BRN-nummer i Hongkong kan du registrera dig som antingen en enskild firma, ett handelsbolag, ett företag eller en ideell organisation, beroende på din företagsstruktur. Du hittar din företagstyp på det företagsregistreringsbevis som utfärdats till dig av Business Registration Ordinance, under avsnittet status eller 法律地位 i dokumentet.

Ange din korrekta hemadress i Kina och fotografera ett giltigt pass för identitetsverifiering. Skanna, skärmdumpa eller kopiera inte dokumentet. Kinesiska körkort och nationella ID-kort godkänns inte.

Jag är medborgare i Hongkong och jag är född där, men jag bor för närvarande inte i Hongkong. Kan jag använda Shopify Payments Hong Kong?

Om din företagstyp är privatperson måste du bo i Hongkong för att vara berättigad till Shopify Payments Hongkong. Om du för närvarande inte bor i Hongkong måste du i stället skapa ett Shopify Payments-konto för den region du bor i.

Uppdatera din butiksadress till din nuvarande plats. Om din plats är berättigad till Shopify Payments kan du skapa ett Shopify Payments-konto för den regionen istället.

Om du har en enskild firma, ett handelsbolag, ett företag eller en ideell organisation behöver du inte personligen bo i Hongkong, men ditt företag måste vara registrerat där och ha en företagsadress i Hongkong. Om du behöver hjälp kan du kontakta Shopifys support.

Mitt företagsdokument säger ”body corporate”. Vilken företagstyp ska jag välja?

Om ditt företagsdokument anger din status som body corporate, body corp, corp, 股份有限公司, 擔保有限公司 eller 担保有限公司, väljer du Aktiebolag som företagstyp.

Välj Aktiebolag även om ditt aktiebolag ägs till 100 % av en person.

Varför behöver ni mitt HKID/identifikationsnummer om ni redan har mitt BRN?

Även om du registrerar dig som en registrerad juridisk person med hjälp av ett BRN, kräver vi ett personligt identifikationsnummer för de registrerade personerna för att kunna bekräfta deras identiteter. Denna information används endast för identitetsverifiering.

Kommer mina personuppgifter och min företagsinformation att hållas privata?

Ja. Personuppgifter för ägare och direktörer, såsom namn eller hemadresser, hålls privata och delas aldrig offentligt.

Måste jag äga ett registrerat företag för att få använda Shopify Payments i Hongkong?

Nej. Om du inte har ett BRN kan du fortfarande använda Shopify Payments genom att välja Privatperson som företagstyp. Privatpersoner måste personligen bo i Hongkong SAR.

Hur uppdaterar jag min kontoinformation för Shopify Payments?

Om du aktivt ombeds att slutföra en kontoverifiering kan du göra uppdateringar av din information på verifieringssidan samtidigt som du skickar in de dokument som efterfrågas.

Utöver verifieringsprocessen kan butikens kontoägare uppdatera dessa uppgifter via Inställningar > Allmänt > Företagsinformation. Klicka på de tre prickarna bredvid ditt företag och klicka sedan på ”Redigera” för att uppdatera företagets uppgifter, inklusive företagstyp.

Observera att alla ändringar du gör här skickas automatiskt till våra bankpartner för granskning, och den nya informationen körs på nytt genom deras verifieringsprocess. Det är möjligt att ändringarna verifieras automatiskt på nytt, men du kan också bli ombedd att lämna in styrkande dokument.

Om du har några problem med denna process kan du kontakta Shopify-supporten för att få hjälp.

Innan du kontaktar Shopify-support om Shopify Payments i Hongkong

Innan du kontaktar Shopify-support bör du samla in följande information för att hjälpa till att lösa ditt problem snabbare:

Skärmdumpar av eventuella felmeddelanden du fått (censurera känsliga uppgifter som bankkontonummer)
Den företagstyp du valde under konfigureringen
Ditt företagsregistreringsnummer (BRN), om tillämpligt
Det specifika steg där du stötte på problemet
Webbläsaren och enheten du använder
Dina bankkontouppgifter (land, valuta, kontotyp) utan att dela hela kontonumret

Att ha denna information till hands hjälper Shopify-support att hjälpa dig mer effektivt.