Electronic Payment Standard (EPS)

EPS (Electronic Payment Standard) är en direkt och säker betalningsmetod för banköverföring för Shopify Payments-användare i Österrike och Tyskland. Med EPS kan dina kunder betala för sina ordrar med sina internetbankskonton. Att använda EPS i Shopify Payments ger dina kunder en säker och enkel kassaupplevelse.

Regioner som kan ta emot betalningar med EPS

Endast handlare i följande regioner som säljer i euro kan ta emot betalningar med EPS:

• Österrike
• Tyskland
• Frankrike

Regioner där kunder kan betala med EPS

EPS är endast tillgängligt för kunder i Österrike som betalar i euro.

Aktivera EPS

EPS aktiveras som standard när du konfigurerar Shopify Payments. Du kan när som helst justera vilka betalningsalternativ som är tillgängliga för dina kunder.

Steg:

Betalningar med EPS

När kunder väljer EPS i kassan omdirigeras de till EPS-webbplatsen för att se en lista över deltagande banker. De väljer sin bank och anger sina inloggningsuppgifter för banken. När betalningen har bekräftats skickas det förfallna beloppet till dig från deras bank vid din nästa Shopify Payments-utbetalning.

Betalningar som gjorts med EPS kan endast återbetalas inom 180 dagar från datumet för den ursprungliga avgiften. Efter 180 dagar är det inte längre möjligt att återbetala avgiften. Om du återbetalar en transaktion som behandlats av EPS får du inte tillbaka den handläggningsavgift som Shopify Payments debiterat dig. Transaktionsavgifter från tredjepart varierar beroende på vilken faktureringsplan du har. Mer information om prissättning finns på Shopifys prissättningssida för Österrike.

Med EPS finns det ingen chargeback-process, eftersom risken för bedrägeri är extremt låg. Detta beror på att kunden måste autentisera betalningen hos sin bank innan den kan genomföras.

Betalningshantering för lokala betalningsmetoder som EPS börjar med att kunden omdirigeras till en betalningswebbplats. När kunden har angett sina uppgifter omdirigeras hen tillbaka till Shopify-kassan. Om EPS slutför transaktionen innan kunden återvänder till kassan skapas den betalda ordern, eller så visas ett felmeddelande som förklarar varför transaktionen avvisades. Om EPS fortfarande håller på att slutföra transaktionen när kunden återvänder till kassan skapas ordern med statusen Betalning väntar. Detta är utformat för att förhindra att kunden fastnar i väntan och eventuellt avbryter sitt köp.

Kundupplevelse med EPS

När din kund väljer EPS som betalningsalternativ visas en lista över deltagande österrikiska banker. Kunden väljer sin bank och anger sina inloggningsuppgifter för banken. Det förfallna beloppet skickas från deras internetbank till dig vid din nästa Shopify Payments-utbetalning.