Kundupplevelse med PayPal Express Checkout

PayPal Express Checkout är en snabbkassa som gör att kunderna stannar kvar på din webbplats när de lägger en order i din butik, vilket hjälper till att optimera din onlinekassa. PayPal Express Checkout gör det möjligt för kunder att spara sina betalningsuppgifter för framtida köp, vilket ger dem en snabbare betalningsprocess.

Förstå hur PayPal Express Checkout fungerar

För att betala en order med PayPal Express Checkout går en kund igenom följande steg:

1. När en kund besöker din webbshop och lägger till artiklar i sin varukorg kan hen välja att använda PayPal Express Checkout.
2. Kunder fortsätter genom att logga in på sina PayPal-konton för att granska och bekräfta sina köp.
3. Efter inloggning slutför kunderna sina transaktioner på ett säkert sätt.

Adresshantering i PayPal Express Checkout

PayPal fyller automatiskt i fälten för faktureringsadress med kundens leveransadress under betalningen. Kunder kan redigera den här informationen genom att klicka på Ändra ....

Shopify skickar endast en adress till PayPal, vanligtvis leveransadressen. Den här konfigurationen kan inte ändras eftersom Shopify inte i förväg kan veta om kunden har ett PayPal-konto. Därför kan Shopify inte skicka faktureringsadressen, till exempel när kunden istället betalar med ett kreditkort.

När du använder PayPal Express Checkout som en betalningslösning med snabbkassa kan dina kunders faktureringsadress saknas när de väljer att hämta i butik.

Aktivera gästbetalningar

Som standard uppmanar PayPal Express Checkout kunderna att logga in eller skapa ett PayPal-konto. I vissa regioner kan du dock aktivera gästbetalningar så att kunderna kan betala med sina kreditkort utan ett PayPal-konto. För att aktivera den här funktionen, koppla ditt kreditkort till ditt PayPal företagskonto och justera sedan inställningarna i ditt PayPal-konto. Läs mer om att konfigurera gästbetalningar på din kassasida hos PayPal. Kontakta PayPals supportteam för att bekräfta om du kan aktivera gästbetalningar i ett visst land eller en viss region.

Kräva telefonnummer för ordrar med PayPal Express Checkout

När du använder PayPal Express Checkout och förlitar dig på kundens kontaktuppgifter kanske du märker att fältet för telefonnummer saknas på Shopifys orderinformationssida. Om du väljer att göra telefonnumret till ett obligatoriskt fält i PayPal bör du se till att de obligatoriska fälten i Shopify-kassan matchar de i PayPal för att undvika anslutningsfel.

Att begära ett telefonnummer kan förbättra kommunikationen, men det kan också avskräcka vissa kunder från att slutföra sina köp. Om telefonnumret inte är nödvändigt för din affärsverksamhet kan du överväga att göra det till ett valfritt fält för att underlätta en smidig betalningsprocess.

För att kräva kunders telefonnummer via inställningarna för ditt PayPal-konto måste du ha ett PayPal företagskonto. Du kan justera den här inställningen genom att logga in på ditt PayPal-konto och konfigurera kravet på telefonnummer.

Steg:

1. Logga in på ditt PayPal-konto på paypal.com.
2. Klicka på kugghjulsikonen och välj Kontoinställningar.
3. Klicka på Webbplatsbetalningar.
4. Klicka på Uppdatera bredvid Webbplatsinställningar.
5. I Kontakttelefonnummer, välj ett alternativ för Kontakttelefon:
   • På (valfritt fält): Lägger till telefonnummerfältet utan att göra det obligatoriskt.
   • På (obligatoriskt fält): Gör telefonnumret obligatoriskt i kassan.
   • Av: Tar bort telefonnummerfältet helt och hållet.