Hantera produkter, kategorier och produktserier i Shop

Du kan hantera de produkter, kategorier och produktserier som är tillgängliga i Shop-appen med hjälp av Shop-kanalen. De produkter som du publicerar och hur du organiserar produktserier styr hur kunderna hittar dina produkter och om de kan betala i Shop.

Produktkrav

För att vara upptäckbara i Shop måste produkterna uppfylla följande krav:

• Dina produkter ingår i Shopify Catalog.
• Dina produkter har en bild, ett pris och en produktkategori.
• Dina produkter följer Shops riktlinjer för handlare och de är inte förbjudna produkter.

Publicera produkter i Shop

Om dina produkter publiceras i Shop-kanalen eller är en del av Shopify Catalog, är alla dina kvalificerade produkter upptäckbara i Shop-appen, oavsett om du har konfigurerat Shop-kanalen. Om du säljer fasta produktpaket visas de i Shop som produktlistningar.

En produkts publiceringsstatus i Shop avgör hur kunder kan köpa produkten när de visar den i Shop:

• Publicerad i Shop: Om en produkt är publicerad i Shop och du har ställt in Sälj direkt i Shop som din försäljningsmetod kan kunder köpa produkten direkt i Shop.
• Inte publicerad i Shop: Om en produkt inte är publicerad i Shop men ingår i Shopify Catalog visas produkterna fortfarande i Shop, men Shop omdirigerar kunderna till din webbshop för att göra ett inköp.

Du kan hantera om dina produkter publiceras i Shop från katalogen i Shop-kanalen. När du uppdaterat produktens tillgänglighet kan det dröja några minuter innan ändringarna visas i Shop.

Steg:

1. Gå till Försäljningskanaler > Shop från din Shopify-admin.

2. I avsnittet Katalog klickar du på raden Opublicerade produkter.

3. Gör något av följande för att publicera produkter i Shop:

   • Klicka på Publicera alla för att publicera alla opublicerade produkter i Shop.
   • Om du vill publicera flera produkter samtidigt markerar du kryssrutan bredvid varje produkt som du vill publicera och klickar sedan på Publicera valda.
   • För att publicera en enskild produkt klickar du på Publicera bredvid den produkt som du vill publicera.

4. Klicka på Publicera i dialogrutan.

Avpublicera produkter från Shop

Att avpublicera produkter från Shop förhindrar inte att dessa produkter visas i Shop. När du avpublicerar en produkt från Shop visas listningen fortfarande i Shop och länkar till din webbshop så att kunderna kan genomföra sitt inköp.

Steg:

1. Gå till Försäljningskanaler > Shop från din Shopify-admin.

2. I avsnittet Katalog klickar du på raden Produkter som säljs direkt i Shop.

3. Markera kryssrutan bredvid varje produkt du vill avpublicera och klicka sedan på Massredigera.

4. Avmarkera Shop i rullgardinsmenyn Försäljningskanaler i dialogrutan.

5. Klicka på Spara.

Dölja produkter från Shop

Använd statusen olistad produkt eller det anpassade metafältet seo.hidden för att dölja en produkt från att visas i Shop. Om du använder statusen olistad döljs produkten från alla Shop-ytor. Om du använder seo.hidden kan produkter fortfarande nås och läggas till i varukorgen med den direkta produkt-URL:en för Shop, men de är dolda från följande ytor:

• Shops hemflöde
• Shops produktsökningsresultat
• Shops butikssökningsresultat

Statusen olistad produkt och metafältet seo.hidden tar även bort produktens synlighet från andra plattformar, inklusive Shopify Catalog, internetsökning och sökning i webbshoppen. För att jämföra produktsynligheten mellan statusen olistad produkt och metafältet seo.hidden kan du se tabellen i hjälpcenterartikeln Dölja en sida från sökmotorer.

Sälj prenumerationsprodukter i Shop

Shop integreras med Shopify Subscriptions-appen och prenumerationsappar från tredje part från Shopify App Store så att du kan erbjuda prenumerationer som ett köpalternativ i Shop.

Din Shop-butik visar automatiskt prenumerationsalternativ för kunder. Du kan slå på eller av prenumerationer för Shop i din Shopify admin. Om du stänger av prenumerationer för Shop-kanalen hänvisar Shop kunderna till din webbshop för att köpa en prenumeration.

När en kund har köpt en prenumeration kan hen hantera den via sin kundkontosida i din webbshop. Kunder som använder Shop Pay för sin prenumeration får automatiskt e-postpåminnelser från Shop när deras betalkort håller på att gå ut. Dessa påminnelser uppmanar dem att uppdatera sin betalningsinformation för att förhindra prenumerationsavbrott.

Steg:

1. Gå till Försäljningskanaler > Shop från din Shopify-admin.

2. Klicka på Inställningar.

3. Gör något av följande i avsnittet Prenumerationer:

   • Klicka på Aktivera för att aktivera prenumerationer för Shop-kanalen.
   • Klicka på Inaktivera för att inaktivera prenumerationer för Shop-kanalen.

Visa statusen för dina produkter

Du kan granska kolumnen för listningsstatus på sidan Katalog i Shop för att kontrollera om en produkt är listad i Shop:

• Produkter som säljs direkt i Shop: Din produkt är synlig i Shop och kunder kan köpa produkten direkt i Shop.
• Opublicerade produkter: Din produkt är synlig i Shop, men Shop länkar kunder till din webbshop för att de ska kunna slutföra sitt inköp.
• Ej kvalificerade produkter: Din produkt är inte synlig för kunder i Shop-appen. Klicka på listningsstatusen för att ta reda på varför produkten inte är listad och hur du löser problemet.
• Förbjudna produkter: Din produkt bryter mot Shops riktlinjer för handlare eller innehåller förbjudet innehåll. Dessa produkter kan inte listas i Shop.

Vanliga fel för icke-kvalificerade eller förbjudna produkter

Hantera produktserier

För att hjälpa kunder att navigera bland dina produkter kan du lägga till produktserier i dina Kategorier eller Produktserier i Shop. Shop visar kategorier som ikoner högst upp i din Shop-butik. Produktserier visas i avsnittet Produktserier. Kategoriikoner använder automatiskt en bästsäljande produkt från produktserien. Du kan anpassa bilderna för produktserierna.

Du kan lägga till upp till 12 kategorier och 5 produktserielistor, där varje produktserielista kan innehålla upp till 10 produktserier. När du har lagt till en produktserie i en produktserielista kan den produktserien inte läggas till i en annan produktserielista.

För att visas på Shop måste produktserier ha minst 1 godkänd produkt, en bild och vara tillgängliga i Shop-kanalen. Du kan använda Shop-kanalen för att välja vilka produktserier som ska visas i Shop.

Steg:

1. Gå till Försäljningskanaler > Shop från din Shopify-admin.

2. Klicka på Anpassa i avsnittet Butik.

3. Gör något av följande:

   • Klicka på Kategorier.
     • Klicka på Lägg till en kategori och välj sedan den produktserie du vill visa i Shop för att lägga till en produktserie i dina Shop-kategorier.
     • Klicka på papperskorgsikonen bredvid den kategori du vill ta bort från Shop för att ta bort en kategori från dina Shop-kategorier.
   • Klicka på Produktserier.
     • Klicka på Lägg till en produktserie och välj sedan den produktserie du vill visa i Shop för att lägga till en produktserie i dina Shop-produktserier.
     • Klicka på papperskorgsikonen bredvid den produktserie som du vill ta bort från Shop för att ta bort en produktserie från dina Shop-produktserier.

4. Klicka på Spara.

Ändra visningsordning för kategori och produktserie

1. Gå till Försäljningskanaler > Shop från din Shopify-admin.

2. Klicka på Anpassa i avsnittet Butik.

3. Klicka på Kategorier eller Produktserier.

4. Dra och släpp en kategori eller produktserie för att ändra dess plats i listan.

5. Klicka på Spara.

Visa omslagsbilder för produktserier

Kategorier visar automatiskt en bild av en bästsäljande produkt från den valda produktserien. Du kan välja att visa eller dölja omslagsbilder för produktserier.

Steg:

1. Gå till Försäljningskanaler > Shop från din Shopify-admin.

2. Klicka på Anpassa i avsnittet Butik.

3. Klicka på Produktserier.

4. Klicka på Ja eller Nej för alternativet Visa bilder. Om Ja väljs måste de valda produktserierna ha en omslagsbild.

5. Klicka på Spara.

Visa statusen för dina produktserier

I avsnitten Kategorier och Produktserier kan du se godkännandestatus för de produktserier som du vill göra tillgängliga i Shop-appen. Om en produktserie inte godkänns kan du klicka på länken bredvid felmeddelandet för att göra ändringar i produktserien så att den kan utvärderas på nytt.

Felmeddelanden

Om din produktserie inte godkänns visas den inte i Shop-appen. Läs i följande tabell för att få veta mer om vad ett felmeddelande innebär.

Begränsningar för produktserier

Produktserier i Shop-kanalen har följande begränsningar:

• Endast de första 250 produkterna i en produktserie visas. Produkter utan bilder visas inte i produktserien.
• Du kan markera upp till 50 produktserier som synliga i Shop, men endast 10 visas i Shop-butiken, även om du klickar på Visa alla.
• Enskilda produktserier kan endast finnas i en enda produktserielista.
• Om du tar bort alla kvalificerade produkter från en synlig produktserie förblir produktserien synlig. För att dölja den, gå till produktserieindexet och dölj produktserien, eller lägg till godkända produkter i produktserien.
• På Shops webbplats visas produktseriens titel som en överlagring på huvudbilden, men i mobilappen är titeln placerad under bilden.

Synkronisering av produktserie

Att visa eller dölja en produktserie i Shop-kanalen återspeglas vanligtvis direkt i din Shop-butik. Det kan dock ibland uppstå fördröjningar innan ändringen synkroniseras. Tillåt upp till 48 timmar för synkroniseringsprocessen att slutföras.