Hjälp
Logga in

Konfigurera försäljningskanalen DoorDash

På den här sidan kan du läsa om kraven och vad du bör tänka på för att sälja på DoorDash med Shopify, hur du installerar försäljningskanalen DoorDash och hur du ansluter din butik till DoorDash.

På den här sidan

Krav för att sälja på DoorDash med Shopify

Läs igenom följande krav för att använda försäljningskanalen DoorDash på Shopify:

  • Du måste ha ett aktivt Shopify-konto.
  • Din butik måste vara baserad i USA.
  • Du måste ha en fysisk butik som en Dasher kan besöka för att hämta upp ordrar.
  • Du behöver ett DoorDash Merchant-konto. Om du inte redan säljer på DoorDash kan du skapa ett konto under konfigureringen.
  • Du måste ha minst 20 aktiva produkter publicerade i försäljningskanalen DoorDash med uppdaterat lager.
  • Produkterna måste ha högkvalitativa bilder. Produkter utan bilder visas inte på DoorDash.
  • Produkterna måste ha tydliga, detaljerade beskrivningar och korrekta priser.
  • Produkterna får inte i huvudsak bestå av artiklar som DoorDash för närvarande inte stöder.

Du behöver ingen specifik Shopify-plan för att använda försäljningskanalen DoorDash. Försäljningskanalen DoorDash begränsar inte installationen baserat på företagets storlek.

Kvalificerade företagskategorier

Försäljningskanalen DoorDash är tillgänglig för kvalificerade handlare med fysisk detaljhandel i följande företagskategorier:

  • Konst och hantverk
  • Babyartiklar
  • Skönhet
  • Böcker
  • Elektronik
  • Mode
  • Hem
  • Bygg och renovering
  • Kontorsmaterial
  • Sexuell hälsa
  • Sport
  • Pappersvaror

Stöds inte för närvarande

Följande företag och artiklar stöds för närvarande inte på DoorDash:

  • Alkohol eller alkoholhaltiga drycker
  • Cyklar och elcyklar
  • Stora och skrymmande artiklar över 60 lb
  • Hampa- eller cannabisfokuserade företag
  • Tjänstebaserade företag utan fysiska produkter att leverera
  • Tobaks- eller nikotinprodukter
  • Vapen, såsom skjutvapen, knivar eller airsoft-produkter
  • Grossistföretag som enbart säljer i stora partier

Saker att tänka på vid försäljning på DoorDash med Shopify

Innan du konfigurerar försäljningskanalen DoorDash bör du läsa igenom följande information:

  • Det är gratis att installera försäljningskanalen DoorDash. Det tillkommer inga startavgifter, månatliga kostnader för programvara eller integrationsavgifter per order.
  • DoorDash tar ut en provision för dina ordrar och avgiften beror på vilken DoorDash-plan du väljer under konfigureringen.
  • Du hanterar din produktkatalog för DoorDash från din Shopify admin. Eftersom DoorDash inte kan redigera dina produktuppgifter direkt måste eventuella ändringar av dina produkter göras i Shopify.
  • Ändringar av lager och katalog som du gör i Shopify kan ta från några sekunder till några minuter innan de visas på din DoorDash-meny.

Installera försäljningskanalen DoorDash

  1. Gå till app-sidan för DoorDash i Shopify App Store.
  2. Om du redan är inloggad på ditt Shopify-konto klickar du på Installera. Klicka annars på Logga in för att installera och följ anvisningarna för att logga in på ditt Shopify-konto.
  3. Klicka på Installera på sidan Installera app.

Du kan även hitta appen genom att söka efter DoorDash Sales Channel i Shopify App Store från din Shopify admin.

Koppla din butik till DoorDash

När du har installerat försäljningskanalen måste du koppla en plats till DoorDash. Du kan koppla en plats oavsett om du redan säljer på DoorDash eller inte.

  1. Gå till Försäljningskanaler > DoorDash från din Shopify admin.

  2. Klicka på Kom igång.

  3. Klicka på Koppla en butik.

  4. Läs igenom och godkänn villkoren när du uppmanas till det.

  5. Ange nödvändiga uppgifter för ditt DoorDash-företag.

  6. Välj den plats som du vill koppla.

  7. Granska hur dina produktlistningar visas på DoorDash Marketplace och bekräfta sedan informationen.

  8. Koppla ditt DoorDash-konto:

    • Om du redan säljer på DoorDash loggar du in på ditt DoorDash Merchant-konto. När du uppmanas till det matchar du den Shopify-plats som du valde med motsvarande DoorDash-butik, och bekräftar därefter butikskopplingen.
    • Om du är ny på DoorDash registrerar du dig för ett DoorDash Merchant-konto. Du måste ange din företagsinformation, verifiera ditt telefonnummer, ställa in dina öppettider, välja en DoorDash-plan och lägga till din bankkontoinformation så att du kan få betalt.

  9. Granska dina kopplingsuppgifter och följ därefter anvisningarna för att påbörja din introduktion.

När du har anslutit påbörjar DoorDash introduktionen av din butik. Du kan spåra förloppet med hjälp av Activation Tracker i DoorDash Merchant Portal.

Om din introduktion pausas eller fastnar slutför du följande steg:

  1. Gå till Försäljningskanaler > DoorDash från din Shopify admin.

  2. Klicka på Återuppta koppling till DoorDash.

  3. Följ anvisningarna för att slutföra introduktionen.

Koppla ytterligare platser

Om du har fler än en plats kan du koppla var och en till DoorDash. Du kan inte välja en plats som redan är kopplad och varje kopplad plats har sin egen status.

  1. Gå till Försäljningskanaler > DoorDash från din Shopify admin.

  2. Klicka på Koppla en butik.

  3. Välj den plats som du vill koppla.

  4. Följ anvisningarna för att slutföra kopplingen.

Inaktivera eller koppla från dina DoorDash-butiker

Du kan pausa dina DoorDash-butiker tillfälligt, eller permanent koppla från en eller alla butiker från DoorDash.

Inaktivera dina DoorDash-butiker tillfälligt

Du kan pausa dina anslutna DoorDash-butiker tillfälligt när du inte vill att det ska gå att beställa från dem på DoorDash. Om du inaktiverar dina butiker stoppas synkroniseringen av katalog och lager, och ordrar synkroniseras inte till Shopify.

  1. Gå till Försäljningskanaler > DoorDash från din Shopify admin.

  2. Klicka på Inaktivera alla butiker.

För att återaktivera dina butiker klickar du på Aktivera alla butiker.

Koppla från din DoorDash-koppling

Frånkoppling av en butik är permanent. Efter att du har kopplat från en eller alla butiker kommer en ny koppling av appen inte att återställa den tidigare butiken eller kontot på DoorDash. Om du vill sälja på DoorDash igen efter att ha kopplat från måste du slutföra en ny konfigurering. Använd Inaktivera alla butiker för att pausa dina DoorDash-butiker tillfälligt istället.

  1. Gå till Försäljningskanaler > DoorDash från din Shopify admin.

  2. Gör något av följande:

    • Klicka på Koppla från butik för att permanent stänga en enskild ansluten plats.
    • Klicka på Koppla från alla butiker för att permanent stänga alla anslutna platser eller ditt DoorDash-konto.

Få support för försäljning på DoorDash med Shopify

Kontakta DoorDash-support för hjälp med försäljningskanalen DoorDash i Shopify, ditt DoorDash Merchant-konto, listningar på DoorDash Marketplace eller DoorDash-ordrar.

Utför följande steg för att kontakta DoorDash-support från DoorDash Merchant Portal:

  1. Logga in på DoorDash Merchant Portal.
  2. Klicka på Hjälp.
  3. Klicka på Skicka en förfrågan.
  4. Välj den kategori som bäst stämmer överens med ditt problem, till exempel betalningar, konto, menyer eller aktiva ordrar.
  5. Följ anvisningarna för att skicka din förfrågan.

Vid problem med aktiva ordrar ringer du DoorDash-support på 855-222-8111. Om du har en Merchant Experience-partner kan du även skicka ett meddelande direkt till hen.

Kontakta DoorDash-support för att få hjälp med följande problem:

  • Installation av DoorDash-appen samt introduktion och konfigurering
  • Problem med synkronisering av DoorDash-katalog eller saknade produkter
  • Orderhantering, annulleringar och återbetalningar i DoorDash
  • Listning och synlighet på DoorDash Marketplace
  • Avgifter, provisioner, inkomster och utbetalningar för DoorDash
  • Konfigurering av flera platser för försäljningskanalen DoorDash
  • DoorDash-introduktion som har fastnat eller låst sig
  • Konfigurering av butikstider på DoorDash

För allmänna problem med Shopify-plattformen, kontot, fakturering eller Shopify App Store kontaktar du Shopify-support.