Skydda din butik från botar

Shopify använder flera verktyg för att skydda din butik från botar och automatiserad trafik. Botar används i stor utsträckning på internet, och vissa kan vara till nytta medan andra är skadliga. Mer information om bottyper finns i Bottyper och avsikter.

I den här artikeln kan du läsa mer om hur Shopify hanterar automatiserad trafik och botar, och hur du kan minska botpåverkan på din butik.

Hur Shopify skyddar din butik från botar

Shopify använder Cloudflare-tjänster för att skydda din butik mot bottar. Alla förfrågningar som kommer till din webbshop på Shopify måste först passera genom Cloudflare. Shopify använder funktioner, såsom Web Application Firewall (WAF) och skydd mot Distributed Denial of Service (DDoS), för att skydda din butik från majoriteten av automatiserad trafik och bottar. Cloudflare är alltid aktivt i din butik och kräver ingen åtgärd från dig.

Ibland, till exempel i fall då beteendet verkar automatiserat eller om en användare är ansluten via ett virtuellt privat nätverk (VPN), kan besökare få en verifieringsuppmaning från Cloudflare när de navigerar i din Shopify-butik. I verifieringsuppmaningen står det ”Din anslutning måste verifieras innan du kan fortsätta”, där de uppmanas att verifiera sin anslutning. Att bekräfta att de är människor tar några sekunder, och besökarna kan sedan fortsätta som vanligt.

Shopify använder också hCaptcha som hjälper till att analysera beteendet hos besökare i din webbshop. hCaptcha är ett säkerhetsverktyg som blockerar skräppost från bottar och låter legitima användare få åtkomst till ditt innehåll eller dina tjänster utan onödig friktion. Läs mer om att skydda din butik med hCaptcha.

Minska botars påverkan på din butik

Du kan använda följande strategier för att förstå och minska botars påverkan på din Shopify-butik:

• Bekräfta att hCaptcha är aktivt i din butik: hCaptcha är aktiverat som standard i alla Shopify-butiker. Bekräfta att hCaptcha är aktivt för att begränsa aktivitet från skräppostbottar i kontakt- och kommentarsformulär samt på kundkontosidor.
• Uppdatera ditt tema och dina appar regelbundet: Uppdatera ditt Shopify-tema och dina appar regelbundet för att se till att du har de senaste korrigeringarna och förbättringarna.
• Övervaka trafikanalyser: Använd Shopify-analys eller Google Analytics för att övervaka trafiken efter uppgångar eller mönster som kan tyda på botaktivitet.
• Implementera riskbedömning för ordrar: Implementera en strategi för bedrägeriskydd för att begränsa bedräglig orderaktivitet.
• Utbilda din personal: Se till att personalen som hanterar din butik förstår vad botar är och hur man känner igen dem.
• (Endast Plus) Aktivera botskydd: Om din butik har Shopify Plus-planen kan du aktivera botskydd för din kassa.