Fraktkostnader för Shop Promise

Med Shop Promise kan du använda fasta fraktkostnader eller beräknade fraktkostnader. Vi rekommenderar att du följer riktlinjerna för hur du namnger dina fraktkostnader.

Alla fraktkostnader är kompatibla med Shop Promise, men vi rekommenderar att du följer några allmänna riktlinjer för att ge den bästa köpupplevelsen.

Att tänka på gällande fraktkostnader för Shop Promise

Tänk på följande när det gäller hur fraktkostnader fungerar med Shop Promise:

• Du kan använda alla fasta fraktkostnader med förinställda namn som är tillgängliga i din Shopify-admin, eller så kan du ange ett eget anpassat namn för fraktkostnaden.
• Produkter som du levererar med beräknade fraktkostnader är inte kvalificerade för att visa Shop Promise på produktsidan. Shop Promise visas endast i kassan för produkter som du levererar med beräknade fraktkostnader.
• Fraktkostnader från tredjepartsappar bör inte inkludera specifika leveranstider i namnet eller formuleringen, som till exempel 2-dagarsfrakt. Detta undviker förvirring hos kunden och eventuella konflikter med den beräknade leveranstiden för Shop Promise.

Ange ett anpassat namn på fraktkostnaden för Shop Promise

Om du anger ett anpassat namn för en fast fraktkostnad i din Shopify-admin bör du använda en allmän formulering för namnet för att undvika eventuella avvikelser mellan den utlovade leveranstiden och den faktiska leveranstiden.

Rekommenderade ord som till exempel Standard, Ekonomi, Express eller Snabb ger den bästa kundupplevelsen. Användning av 1 dag, 2–3 dagar och liknande formuleringar kan komma i konflikt med din beräknade leveranstid för Shop Promise.

Steg:

1. Gå till Inställningar > Frakt och leverans från din Shopify-admin.

2. Klicka på den relevanta leveransprofilen i avsnittet Frakt.

3. I avsnittet Leveransursprung gör du något av följande i relevant avsnitt för Fraktzoner:

   • Så här lägger du till en ny fast fraktkostnad:
     1. Klicka på Lägg till pris.
     2. I rullgardinsmenyn Typ av fraktkostnad väljer du Använd fast fraktkostnad.
     3. I rullgardinsmenyn Fraktkostnad väljer du Anpassad.
     4. I fältet Anpassat namn på fraktkostnad anger du namnet på din fraktkostnad.
     5. Valfritt: Om du vill lägga till en Anpassad leveransbeskrivning kan du ange text för att beskriva din fraktkostnad. Om inget anges eller om beskrivningen är längre än 25 tecken visar Shop Promise standardtexten Skickas inom 1 arbetsdag.
     6. I fältet Pris anger du priset för din fraktkostnad.
     7. Valfritt: För att lägga till prisbaserade villkor eller viktbaserade villkor för din fraktkostnad klickar du på Lägg till villkorlig prissättning och slutför de relevanta stegen.
     8. Klicka på Klar.
   • Så här redigerar du ditt anpassade namn eller din beskrivning för en befintlig fast fraktkostnad:
     1. Klicka på … > Redigera pris.
     2. I fältet Anpassat namn på fraktkostnad eller Anpassade leveransbeskrivningar redigerar du namnet eller beskrivningen för din fraktkostnad.
     3. Klicka på Klar.

4. Klicka på Spara.

Om du använder fraktkostnader från en tredjepartsapp måste du följa samma vägledning för namngivning av fraktkostnader som ovan. Du kan justera namnen på dina fraktkostnader i tredjepartsappens inställningar.

Standardbeskrivning för anpassad fraktkostnad

Shop Promise visar en beskrivning för anpassade fraktnamn. Om en fraktkostnad saknar en beskrivning när Shop Promise aktiveras eller har en beskrivning som är längre än 25 tecken, ställs beskrivningen automatiskt in på Skickas inom 1 arbetsdag. Du kan uppdatera det här fraktnamnet när som helst.