Förstå distributionstid

Distributionstid är tiden mellan det att en kund lägger en order och att företaget distribuerar den. Ordrar som kräver frakt anses vara distribuerade när företaget överlämnar leveransen till ett budföretag.

Att granska en order, skriva ut fraktsedlar, paketera produkter och lämna över leveranser till ett budföretag bidrar alla till en orders distributionstid.

Den del av en orders tidslinje som utgör distributionstiden

Beroende på din verksamhet har du olika mycket kontroll över din distributionstid. Om du dropshippar har du bara kontroll över vilka leverantörer du arbetar med och hur snabbt du gör dina beställningar hos dem. Om du levererar produkterna själv har du kontroll över allt från hur snabbt du paketerar produkten till när du lämnar in leveranser till dina budföretag.

Din distributionstid avgör även datumet för Distribuera senast som visas på orderindexet och sidan med orderuppgifter.

På den här sidan

Påverkan av distributionstider

Snabbare distributionstider kan ge följande fördelar:

Billigare frakt – Du kan ha möjlighet att välja långsammare fraktalternativ och ändå få leveranserna att anlända inom en rimlig tidsram.
Högre kundnöjdhet – När en kund får en order snabbt kan det öka deras förtroende för ditt företag och ge en positiv upplevelse. Det kan leda till en större chans att kunden beställer från dig igen.
Lager omsätts snabbare – Om du förvarar dina produkter i lagerlokaler kan minskad tid på hyllan sänka dina lagerkostnader.
En effektivare distributionsprocess – Genom att förbättra din distributionstid kan du säkerställa att dina anställda arbetar effektivt och undvika onödiga arbetskostnader.

Långsammare distributionstider kan orsaka följande problem:

Supportskuld – Kunder kan komma att kontakta dig för att få uppdateringar om sina ordrar, och att svara dem kan ta mycket tid i anspråk.
Ej uppfyllda förväntningar – Vissa kunder förväntar sig kanske att ordrar anländer på bara några dagar. Om ett företag inte uppfyller deras förväntningar är det inte säkert att kunden beställer från företaget igen.
Högre kostnader – Ineffektiva distributionstider kan leda till att anställda arbetar längre och att produkter tar upp utrymme på lagerhyllor, vilket båda kostar företaget mer pengar.

Förstå dina distributionstider

När du förstår varje steg du tar för att behandla en order, hittar du ofta sätt att göra din distributionsprocess effektivare. Genom att ta bort onödiga steg, slå ihop två steg till ett eller låta två uppgifter ske samtidigt kan du minska din distributionstid.

Steg 1 – Gruppera produkterna

Tänk igenom hanteringsstegen för varje produkt du säljer. Om några produkter har samma steg kan du gruppera dem.

Anta till exempel att du säljer t-shirtar, hattar och smycken. För att hantera ordrar med hattar och t-shirtar kanske du bara behöver lägga dem i ett vadderat kuvert, skriva ut en fraktsedel och lämna över kuvertet till ditt budföretag. För att hantera ordrar med smycken kan du däremot behöva polera produkten en sista gång, lägga den i en liten smyckeskrin, dekorera skrinet, lägga det i en leveranslåda, skriva ut en etikett och sedan lämna över paketet till ditt budföretag. I det här scenariot skulle du ha två grupper för distributionshantering.

Steg 2 – Skapa en lista över hanteringssteg för varje produktgrupp

Lista varje steg du tar för att hantera en order på en produkt för respektive produktgrupp.

Anta till exempel att du säljer tryck av dina konstverk och trycker dem på begäran via ett lokalt tryckeri. Din distributionsprocess skulle kunna se ut så här:

Öppna e-postmeddelandet med ordern.
Granska det beställda trycket, öppna sedan e-postklienten och skriv ett e-postmeddelande till det lokala tryckeriet.
Ladda upp tryckfilen i e-postmeddelandet och skicka det.
Vänta på en bekräftelse via e-post från tryckeriet om att trycket är klart.
Kör till tryckeriet, betala för trycket och hämta det.
Kör hem.
Förpacka trycket.
Köp och skriv ut fraktsedeln och fäst den på paketet.
Kör till budföretagets avlämningsplats.
Lämna in paketet.

Steg 3 – Lägg till extra detaljer för varje steg

Lägg till extra detaljer för stegen, till exempel:

Hur lång tid varje steg tar
Eventuella extra åtgärder som krävs av dig
Eventuellt ytterligare material som krävs för steget

Steg 4 – Skapa hanteringssteg för ordrar som innehåller produkter från olika grupper

Tänk till exempel på scenariot med butiken som säljer hattar, t-shirtar och smycken från steg 1. Du skulle behöva en separat uppsättning steg för ordrar som omfattar paketering av både en hatt och ett smycke.

Förbättra distributionstiderna

När du förstår stegen för att hantera en order kan du överväga följande sätt för att förbättra varje process:

Markera eventuella steg som kan förberedas i förväg. Till exempel att förbereda lådan eller flytta varor från lagerlokalen till packstationen.
Automatisera manuella uppgifter så mycket som möjligt.
Om du använder fraktsedlar bör du köpa fraktsedlar i bulk.
Hitta eventuella steg som kan utföras samtidigt. Om ett steg till exempel kräver att du väntar i 15 minuter kan du fundera på om ett senare steg kan utföras under den tiden.
Ta bort alla onödiga steg.

Du kan till exempel förbättra distributionsprocessen för konsttryck från steg 2 på följande sätt:

Steg 1–3 kan kombineras – Ladda upp alla tryck till en molnbaserad fillagringstjänst, till exempel Google Drive eller Dropbox. Ge det lokala tryckeriet tillgång till trycken. Ställ in det lokala tryckeriet som en anpassad distributionstjänst i din Shopify admin. Justera slutligen dina Shopify-inställningar för att distribuera ordrar automatiskt.

Med denna konfigurering får det lokala tryckeriet omedelbart ett e-postmeddelande med alla uppgifter när en order läggs i din butik, och de kan komma åt trycket via den molnbaserade fillagringstjänsten.
Steg 8 kan ske under steg 4 – Medan du väntar på bekräftelsen via e-post från tryckeriet kan du förbereda paketet genom att skriva ut fraktsedeln och fästa den på paketet.
Steg 6 kan tas bort – Om du förbereder paketet och etiketten innan du hämtar trycket kan du förpacka trycket så snart du får det och sedan köra direkt till budföretagets avlämningsplats.

När du har gjort ändringarna ovan skulle din distributionsprocess se ut på följande sätt:

Öppna e-postmeddelandet med ordern.
Köp och skriv ut fraktsedeln och fäst den på paketet.
Vänta på en bekräftelse via e-post från tryckeriet om att trycket är klart.
Kör till tryckeriet med förpackningsmaterialet, betala för trycket och hämta det.
Avsluta paketeringen av produkten.
Kör till budföretagets avlämningsplats.
Lämna in paketet.

Se följande lista för att utforska andra sätt att automatisera dina processer:

Utforska alternativ för distributionscenter

Om det blir för tidskrävande att hantera ordrar själv kan du överväga att samarbeta med ett distributionscenter. Distributionscenter hanterar och levererar ordrar å dina vägnar, vilket frigör tid så att du kan fokusera på andra delar av din verksamhet.

Överväg att utforska följande alternativ:

Shopify Fulfillment Network
Undersöka lokala lagerlokaler

Planera i förväg

Om du planerar en rea eller driver ett företag som påverkas starkt av vilken tid på året det är, se till att din verksamhet är förberedd på en högre ordervolym.

Nedan följer några sätt du kan förbereda dig på:

Se till att du har tillräckligt med hjälp.
Förbered dina produkter några dagar före händelserna.
Se till att du har tillräckligt med frakt- och förpackningsmaterial, till exempel lådor, tejp, postpåsar, skrivarpapper, bläck och etiketter.
Ta reda på stopptiden för ditt huvudsakliga budföretag och planera utifrån dessa tider. Om ditt budföretag till exempel inte tar emot leveranser efter kl. 16.00 bör du slutföra alla dina ordrar senast kl. 15.30.

För att underlätta planeringen inför framtida händelser bör du anteckna sådant som tar slut eller steg som tog lång tid. Fundera på om mer personal skulle ha minskat din distributionstid, eller om det finns sätt att automatisera tidskrävande manuella uppgifter.