Ställa in automatiska leveransdatum

Automatiska leveransdatum förutspår specifika datum baserat på din leveransprestanda, till exempel Beräknad leverans mån 30 juni. Förutsägelserna använder din distributionshistorik för att beräkna när order anländer.

Innan du ställer in automatiska leveransdatum bör du läsa Komma igång med distributionstid och leveransdatum.

Krav för automatiska leveransdatum

Granska följande krav för att använda automatiska leveransdatum.

Butikskrav

För att visa automatiska leveransdatum för dina kunder måste din butik:

• Ha Basic-planen eller högre.
• Använda den senaste versionen av relaterade Shopify-funktioner, till exempel leveransinställningar.
• Aldrig ha brutit mot Shopifys policy för tillåten användning.
• Ha distribuerat minst en inhemsk order.
• Ha en aktiv distributionsplats i ett kvalificerat land.

Regionala krav

Automatiska leveransdatum är tillgängliga för USA och utvalda länder i Europa. Se följande tabell för tillgänglighet:

Orderkrav

Varje order måste också uppfylla följande kriterier för att visa ett leveransdatum:

• Kunden befinner sig i ett kvalificerat land.
• Prognosen för leveransdatumet är inom 5 dagar för amerikanska ordrar, eller 4 dagar för europeiska ordrar.
• Produkterna i ordern finns i lager och kan distribueras omedelbart från ett kvalificerat land.
• Produkterna i ordern är inte något av följande:
  • Digitala produkter.
  • Förbeställningar via appar.
  • Prenumerationer.
  • Prova innan du köper.
• Orderns ursprung och destination är inom samma region:
  • Leveransdatum visas för en order från USA till USA.
  • Leveransdatum visas för en order från Europa till en destination i Europa. Till exempel från Österrike till Finland.
  • Leveransdatum visas inte för ordrar mellan USA och en plats i Europa. Till exempel från USA till Frankrike.

Saker att tänka på vid inställning av automatiska leveransdatum

Innan du aktiverar automatiska leveransdatum i din butik bör du läsa igenom följande:

• Innan du aktiverar automatiska leveransdatum rekommenderas du att ta bort leveranstider från dina anpassade prisnamn och istället lägga till dem i prisbeskrivningen.
• Om en leveransprognos för en order är längre än 5 dagar för amerikanska ordrar, eller 4 dagar för europeiska ordrar, visas manuella leveransdatum som standard.
• Om en kund rapporterar en skadad, felaktig eller sen produkt är det ditt ansvar att lösa problemet direkt med kunden.

Automatiska leveransdatum och Shop Promise

Automatiska leveransdatum skiljer sig från Shop Promise. Shop Promise har följande funktioner och krav, vilka inte gäller för automatiska leveransdatum:

• Shop Promise erbjuder en begränsad garanti för kvalificerade order.
• För att använda Shop Promise måste du uppfylla Shop Promises leveransstandarder och aktivera Shop Pay.

Du kan använda både Shop Promise och automatiska leveransdatum samtidigt. Om båda funktionerna är aktiverade visas Shop Promise-brickor för kvalificerade order. Om en order inte är kvalificerad, eller om Shop Promise är pausat eller inaktiverat, visas automatiska leveransdatum.

Ställ in automatiska leveransdatum

Du kan aktivera automatiska leveransdatum för att visa förutspådda leveransdatum i kassan baserat på din leveransprestanda. Läs mer om alternativ för distributionstid i Komma igång med distributionstid och leveransdatum.

Steg:

1. Gå till Inställningar > Frakt och leverans > Uppskattade leveransdatum i din Shopify admin.
2. Klicka på Uppskattade leveransdatum och välj sedan Automatisk.
3. I rullgardinsmenyn Distributionstid väljer du ett av alternativen för distributionstid.
4. Valfritt: Om du väljer Anpassad anger du en anpassad distributionstid och väljer enhet, till exempel arbetsdagar eller veckor.
5. Klicka på Spara.

Inaktivera automatiska leveransdatum

Om du inte längre vill visa automatiska leveransdatum kan du inaktivera dem eller byta till manuella leveransdatum.

Steg:

1. Gå till Inställningar > Frakt och leverans > Uppskattade leveransdatum i din Shopify admin.
2. Klicka på Uppskattade leveransdatum och välj sedan ett av följande alternativ:

• Välj Av för att ta bort leveransdatum helt från dina order. Endast leveranstider eller anpassade beskrivningar för fraktkostnader visas.
• Välj Manuellt för att visa leveransdatum baserat på din valda distributionstid och leveranstid. Leveransdatum visas som ett datumintervall, till exempel Onsdag 27 oktober – Torsdag 28 oktober.

3. Klicka på Spara.

Anpassa e-postmeddelanden för orderbekräftelse för att inkludera automatiska leveransdatum

Automatiska leveransdatum visas i e-postmeddelanden för orderbekräftelse för kvalificerade leveranser.

Om du tidigare har anpassat e-postmeddelandet för orderbekräftelse inkluderas dock inte leveransdatum automatiskt i dina e-postmeddelanden. Om du vill inkludera automatiska leveransdatum i dina e-postmeddelanden måste du anpassa e-postmallen manuellt.

Steg:

1. Från din Shopify admin går du till Inställningar > Aviseringar.

2. Klicka på Orderbekräftelse.

3. Klicka på Redigera kod.

4. I e-postmeddelandets brödtext letar du reda på raden som innehåller {{ shipping_method.title }}.

5. Ersätt raden som innehåller {{ shipping_method.title }} med följande kod:

{% if delivery_promise_branded_shipping_line %}
  {{ delivery_promise_branded_shipping_line %}
{% else %}
  {{ shipping_method.title }}
{% endif %}

6. Klicka på Spara.