Redigera rabatter i en order
Du kan redigera en order för att lägga till, justera eller ta bort en rabatt från en artikel i en order, och du kan hantera rabatter för både distribuerade och öppna artiklar. Att redigera rabatter efter att en order har lagts kan hjälpa dig att tillmötesgå kundförfrågningar, korrigera prissättningsfel eller tillämpa kampanjerbjudanden.
När du redigerar en order uppdateras ordersumman för att återspegla ändringarna och ordern visar om en återbetalning ska göras till kunden eller om det finns ett utestående saldo. Beroende på justeringen av din order kan du behöva göra en återbetalning eller ta emot betalning från din kund.
Du kan även tillämpa en rabatt på en post direkt från återbetalningssidan utan att navigera till orderredigeringsflödet.
Innan du redigerar en order, granska vad du bör tänka på när du redigerar ordrar, inklusive begränsningar för rabattredigering.
På den här sidan
Lägg till en rabatt på en artikel i en order
Du kan lägga till en rabatt på enskilda distribuerade och öppna artiklar i en order.
Om du har flera enheter av samma artikel på en och samma post kan du tillämpa en rabatt på hela posten. Om artiklarna är listade som separata poster måste du lägga till en separat rabatt på varje post individuellt.
Om en post är delvis distribuerad kan du inte lägga till en rabatt på den artikeln. Om till exempel kvantitet 1 är öppen och kvantitet 2 är distribuerad, men de kommer från samma post, kan du inte lägga till rabatt på någon av kvantiteterna.
Steg:
Dator
Från din Shopify-admin, gå till Ordrar.
Klicka på den order du vill redigera.
Klicka på Redigera.
Klicka på artikelns pris för den artikel som du vill lägga till en rabatt för.
Välj en rabattyp i rullgardinsmenyn Rabattyp.
Beroende på vilken rabattyp du väljer anger du rabattbeloppet i fältet Rabattvärde (per enhet) eller Rabattvärde.
Valfritt: Ange en anteckning om anledningen till rabatten i fältet Anledning till rabatt. Den här anteckningen visas för din kund.
Klicka på Klar.
När du har redigerat klart ordern, granska och uppdatera ordern.
Mobil
I Shopify-appen trycker du på
-ikonen.Tryck på den order du vill redigera.
Tryck på … eller ⋮ och tryck sedan på Redigera.
Tryck på artikelns pris för den artikel som du vill lägga till en rabatt för.
Välj en rabattyp i rullgardinsmenyn Rabattyp.
Beroende på vilken rabattyp du väljer anger du rabattbeloppet i fältet Rabattvärde (per enhet) eller Rabattvärde.
Valfritt: Ange en anteckning om anledningen till rabatten i fältet Anledning till rabatt. Den här anteckningen visas för din kund.
Tryck på Spara eller ✓.
Tryck på Granska ändringar, granska ändringarna i din order och tryck sedan på Uppdatera order.
Justera en rabatt för en artikel i en order
Du kan manuellt justera en rabatt för en befintlig artikel i en order.
Steg:
Dator
Från din Shopify-admin, gå till Ordrar.
Klicka på den order du vill redigera.
Klicka på Redigera.
För artikeln där du vill justera en rabatt klickar du på artikelns pris och sedan på rabatten som du vill redigera.
Justera rabattuppgifterna.
Klicka på Klar.
När du har redigerat klart ordern, granska och uppdatera ordern.
Mobil
- I Shopify-appen trycker du på -ikonen.
- Tryck på den order du vill redigera.
- Tryck på … eller ⋮ och tryck sedan på Redigera.
- För artikeln där du vill justera en rabatt trycker du på artikelns pris och sedan på rabatten som du vill redigera.
- Redigera rabattuppgifterna och tryck sedan på Klar
- Tryck på Granska ändringar, granska ändringarna i din order och tryck sedan på Uppdatera order.
Ta bort en rabatt från en artikel i en order
Du kan ta bort en rabatt på en befintlig artikel i en order.
Steg:
Dator
Från din Shopify-admin, gå till Ordrar.
Klicka på den order du vill redigera.
Klicka på Redigera.
Klicka på artikelpriset för den artikel som du vill ta bort en rabatt från och klicka sedan på Ta bort rabatt.
När du har redigerat klart ordern, granska och uppdatera ordern.
Mobil
- I Shopify-appen trycker du på -ikonen.
- Tryck på den order du vill redigera.
- Tryck på … eller ⋮ och tryck sedan på Redigera.
- För den artikel som du vill ta bort en rabatt från trycker du på artikelpriset för att öppna rabattuppgifterna.
- Tryck på Ta bort rabatt.
- Tryck på Granska ändringar, granska ändringarna i din order och tryck sedan på Uppdatera order.
Granska och uppdatera en redigerad order
När du har redigerat en order måste du granska den uppdaterade ordersumman och verifiera att den stämmer. Beroende på vilka redigeringar du gör kan den totala kostnaden för ordern öka eller minska från vad din kund betalade i kassan.
Granska följande tabell för att lära dig mer om penningflödet när du redigerar ordrar och vilka åtgärder du behöver vidta i specifika situationer.
| Situation | Exempel | Åtgärd |
|---|---|---|
| Ordersumman minskar och du är skyldig kunden pengar. Ordersammanfattningen visar att det finns ett belopp att återbetala. | Du tar bort en artikel eller minskar en artikels kvantitet i en order. | Du måste göra en återbetalning till din kund. Återbetalningen är inte slutförd när du redigerar en order och skickar ett meddelande till din kund. Du måste återbetala din kund efter att du har uppdaterat ordern. |
| Ordersumman ökar och kunden är skyldig dig pengar. Ordersammanfattningen visar att det finns ett belopp att ta emot. | Du lägger till en ny produkt, ökar en artikels kvantitet eller lägger till en anpassad fraktavgift. | Du måste ta emot betalning genom att skicka en faktura till din kund med en länk till betalningssidan, eller så kan du ta emot betalning för ordern. |
| Ordersumman ändras inte. | Du lägger till en anpassad artikel med priset 0. | Ingen åtgärd krävs. Du kan välja om du vill skicka ett meddelande om ändringen till din kund. |
När du har redigerat en order kan du anpassa fakturan eller meddelandet om ändringen som skickas till kunden genom att redigera mallen.