Kombinera rabatter
För vissa av dina kampanjer kanske du vill låta kunderna kombinera olika rabatter. Du kan välja bland kvalificerade kombinationer som låter kunderna dra nytta av bästa möjliga totala rabatt baserat på deras varukorg. Du kan ställa in så att både automatiska rabatter och rabattkoder kan kombineras.
Varje rabatt du skapar tillhör en av följande klasser beroende på vad rabatten gäller för:
- Produktrabatter: Gäller specifika artiklar eller produktserier
- Orderrabatter: Gäller för varukorgens delsummor
- Fraktrabatter: Ändrar fraktkostnader
När du väljer att låta en rabatt kombineras med andra rabatter väljer du vilka rabattklasser den kan kombineras med. Om du till exempel skapar en rabattkod för 10 % rabatt på en order kan du även välja att låta den rabattkoden kombineras med produktrabatter.
Flera orderrabatter, produktrabatter och fraktrabatter kan alla gälla för samma order. Läs mer om hur olika rabatter kombineras. I vissa fall när det finns aktiva automatiska rabatter i din butik, och en kund även använder en eller flera rabattkoder, tillämpas den bästa rabatten eller rabattkombinationen automatiskt på kundens varukorg.
Om en kund anger mer än en rabattkod i kassan som inte kan kombineras visas följande meddelande: Rabatten kunde inte användas med dina befintliga rabatter.
På den här sidan
- Typer av rabattkombinationer
- Behörighetskrav
- Att tänka på gällande rabattkombinationer
- Begränsningar för rabattkombinationer
- Kombinationer som stöds
- Kombinationsregler för rabatter med flera klasser
- Hantera rabattkombinationer
- Felsökning av rabattkombinationer
- Vanliga frågor
- Exempel på kombinerade rabatter
- Innan du kontaktar Shopify-supporten om rabattkombinationer
Typer av rabattkombinationer
Det finns sex typer av rabattkombinationer:
- orderrabatter med rabatter för fri frakt
- produktrabatter med rabatter för fri frakt
- produktrabatter med andra produktrabatter på separata artiklar
- produktrabatter med orderrabatter (endast tillgängligt för berättigade handlare)
- orderrabatter med andra orderrabatter (endast tillgängligt för berättigade handlare)
- produktrabatter kombinerade med andra produktrabatter på samma artikel (endast Shopify Plus)
Behörighetskrav
Alla handlare kan kombinera följande rabatter:
- orderrabatter med rabatter för fri frakt
- produktrabatter med rabatter för fri frakt
- produktrabatter med andra produktrabatter på separata artiklar
För att kombinera produktrabatter med orderrabatter eller orderrabatter med andra orderrabatter måste du uppfylla följande behörighetskrav:
- Din butik använder inte några checkout.liquid-anpassningar eller funktioner.
- Du använder inte appen Licensify.
Om du uppfyller behörighetskraven men inte kan skapa rabatter med kombinationer ska du kontakta Shopify-supporten.
För att kombinera flera produktrabatter på samma post måste din butik ha Shopify Plus-planen.
Att tänka på gällande rabattkombinationer
Granska följande överväganden innan rabattkombinationer aktiveras.
Att tänka på när du skapar kombinerbara rabatter
Granska följande faktorer som påverkar hur du ställer in kombinerbara rabatter.
Kombinationsinställningar
Flera rabatter kan endast tillämpas på en order om inställningen för varje rabatt tillåter kombinationen.
Om du skapar en ny rabatt som ska kombineras med en annan ny rabatt behöver du inte ställa in båda samtidigt. Du kan ställa in och spara den första rabatten och sedan skapa den andra rabatten. När varje rabatt är aktiv och inställd för att kombineras med en annan, kombineras de automatiskt om en kund tillämpar båda rabatterna på en order.
Rabattbegränsningar
Följande begränsningar gäller för rabattkombinationer:
- Du kan ha högst 25 aktiva automatiska rabatter. Det totala antalet inkluderar appbaserade rabatter. Detta innebär att högst 25 automatiska rabatter kan tillämpas på samma order.
- Kunder kan använda högst 5 produkt- eller orderrabattkoder och 1 fraktrabattskod på samma order.
Försäljningskanaler som stöds
Rabatter kan endast kombineras på ordrar som görs via Webbshoppen, Storefront API och Shopify POS.
Rabatter som kringgår kombinationsinställningar
Följande rabattyper gäller alltid för en order, oavsett kombinationsinställningar för andra rabatter på samma order:
- Anpassade rabatter som tillämpas manuellt på en order. Till exempel från en manuell rabatt som tillämpas på en varukorg i kassasystemet eller en unik rabatt på ett orderutkast.
- Rabatter som lagts till i en order med Scripts API.
Att tänka på gällande hur kombinerbara rabatter beräknas
Granska följande faktorer som påverkar hur rabattvärden beräknas när flera rabatter tillämpas på en order.
Ordning för rabattillämpning
Rabatter tillämpas i följande ordning:
- Produktrabatter tillämpas först på enskilda artiklar.
- Orderrabatter tillämpas på den justerade delsumman efter produktrabatter.
- Fraktrabatter tillämpas sist.
Produktrabatter tillämpas innan orderns delsumma beräknas i kassan. Detta innebär att orderrabatter beräknas baserat på delsumman efter att produktrabatten har tillämpats.
Flera rabatter på samma artikel
Om produkt- och orderrabatter kan kombineras kan flera rabatter tillämpas på samma post. Om en kunds varukorg till exempel är berättigad till en automatisk rabatt på 10 % på sin order och kunden anger en rabattkod för 5 USD i rabatt på en produkt i varukorgen, tillämpas båda rabatterna på den berättigade artikeln.
Om butiken har Shopify Plus-planen kan du konfigurera flera produktrabatter så att de kombineras på samma post. Till exempel kan både en lojalitetsrabatt och en säsongsrabatt tillämpas på samma produkt.
Val av bästa rabatt
Om två eller fler rabatter tillämpas, men inte kan kombineras på grund av inställningen för rabattkombinationer eller innehållet i varukorgen, tillämpas alltid den bästa rabatten för kundens varukorg.
Om du till exempel har en rabatt på 20 % som inte kan kombineras för din produktserie Strumpor och en rabatt på 30 USD som inte kan kombineras för din produktserie Julstrumpor, och en kund sedan tillämpar båda i sin varukorg, tillämpas den rabatt som är bäst för kunden.
Hur orderrabatter i procent staplas
Om två eller fler orderrabatter som ger en procentuell rabatt tillämpas på samma order beräknas båda procentsatserna på den ursprungliga delsumman.
Om en varukorg till exempel är berättigad till en rabatt som ger 10 % rabatt på ordern, och en andra rabattkod som ger 20 % rabatt på ordern, och orderns delsumma är 100 USD, blir totalsumman efter rabatter 70 USD, eller 30 % rabatt på den ursprungliga delsumman.
Alla orderrabatter tillämpas på orderns delsumma efter att produktrabatterna har tillämpats. Om orderns delsumma till exempel är 100 USD och en varukorg är berättigad till 10 % rabatt med koden WELCOME10 och 20 % rabatt med koden INFLUENCER20, dras 10 USD och 20 USD från ordersumman, för en total rabatt på 30 USD.
Ytterligare överväganden för rabattkonfigurering och kompatibilitet
Granska följande tekniska överväganden som kan påverka hur dina rabattkombinationer fungerar:
- Ändringar av rabattyp: Rabattyp och metod kan inte ändras för befintliga rabatter. Om du behöver ändra dessa inställningar måste du radera rabatten och skapa den på nytt.
- Rabatter på 0 USD och 0 %: Rabatter med ett värde på 0 USD eller 0 % kanske inte fungerar korrekt i kassan. Om du behöver skapa en minimal rabatt använder du ett värde på minst 0,01 USD eller 1 %.
- Externa kassor: Rabattkombinationer är inte tillgängliga för kassor på Facebook, Instagram, Google eller andra externa kassaplattformar.
Begränsningar för rabattkombinationer
Granska följande begränsningar som gäller när du kombinerar rabatter:
- Du kan ha högst 25 aktiva automatiska rabatter. Den här summan inkluderar appbaserade rabatter.
- Kunder kan använda högst 5 rabattkoder för produkter eller ordrar och en rabattkod för frakt på samma order.
- Rabatter kan endast kombineras på ordrar som görs via Webbshoppen, Storefront API och Shopify POS.
- För produkter som ingår i en Köp X få Y rabatt gäller följande scenarier beroende på vilken Shopify-prenumerationsplan din butik har:
- För alla planer förutom Shopify Plus: Alla produkter som ingår i en Köp X få Y-rabatt är oberättigade till ytterligare produktrabatter. Om en kund anger en rabattkod som gäller för produkter i en Köp X få Y-rabatt, tillämpas den rabatt som ger kunden bäst värde totalt sett.
- För Shopify Plus: Produkten som kunden får i en Köp X få Y-rabatt är berättigad till kombination av produktrabatter på samma post. Om en kund anger en rabattkod för produkten kunden köper i en Köp X få Y-rabatt, tillämpas den rabatt som ger kunden bäst värde totalt sett.
- Följande rabattyper gäller alltid för en order, oavsett kombinationsinställningar för andra rabatter på samma order:
- Anpassade rabatter som tillämpas manuellt på en order, till exempel på en varukorg i ett kassasystem eller på ett orderutkast.
- Rabatter som lagts till i en order med Scripts API.
Kombinationer som stöds
Följande tabell illustrerar några exempel på möjliga rabattkombinationer och visar vilka kombinationer som stöds.
| Kombinationsscenario | Kombination som stöds | Exempelrabatt | Beskrivning |
|---|---|---|---|
| Produktrabatt(er)
+ Orderrabatt | ✔ | 20offPants + 10offShirts + Welcome10 | Produktrabatter tillämpas innan delsumman beräknas, och sedan tillämpas orderrabatterna på delsumman. |
| Produktrabatt
+ Produktrabatt (tillämpas på olika produkter) | ✔ | 20offPants + 10offShirts | 20offPants och 10offShirts erbjuder rabatter på olika artiklar i samma varukorg. |
| Orderrabatt
+ Orderrabatt | ✔ | Welcome10 + Spend200Get5off | Flera orderrabatter kan tillämpas på samma order. |
| Produktrabatt(er)
+ Fri frakt-rabatt | ✔ | 20offPants + 10offShirts + FreeShip | Produktrabatter och fraktrabatter kan tillämpas på samma order. |
| Orderrabatt
+ Fraktrabatt | ✔ | Welcome10 + FreeShip | Orderrabatter och fraktrabatter kan tillämpas på samma order. |
| Produktrabatt
+ Produktrabatt (tillämpas på samma produkt) | ✔ (endast Shopify Plus) | LoyaltyDiscount + SeasonalDiscount | Flera produktrabatter kan kombineras på samma post. |
| Fraktrabatt
+ Fraktrabatt | ✘ | 5offShipping + 10offShipping | Flera fraktrabatter kan inte tillämpas på samma order. |
Kombinationsregler för rabatter med flera klasser
Om du använder en app för att skapa en enskild rabatt som inkluderar mer än ett rabattavdrag, kan rabatten innehålla en blandning av produkt-, order- eller fraktrabattklasser. När en enskild rabatt inkluderar flera klasser kan den endast kombineras med andra rabatter som tillåter kombinationer med alla inkluderade klasser.
Granska följande exempelscenarier för kombination av rabatter med flera klasser:
- Du har en enskild rabatt som inkluderar avdrag för produkt-, order- och fraktklasser. Om du har en annan rabatt som tillåter kombinationer med produkt- och orderrabatter, men inte med fraktrabatter, kan de två rabatterna inte kombineras.
- Du har en enskild rabatt som inkluderar avdrag för produkt- och orderklasser. Om du har en annan rabatt som tillåter orderrabattkombinationer, men inte produktrabattkombinationer, kan de två rabatterna inte kombineras.
Om du vill kontrollera vilka rabattklasser som ingår i en rabatt som har flera avdrag, se Visa rabattklasser.
Hantera rabattkombinationer
Tänk på följande när du hanterar dina rabattkombinationer:
- Testa rabattkombinationer
- Håll koll på maxgränsen på 25 för automatiska rabatter
- Kontrollera om en aktiv rabatt kan kombineras
- Redigera befintliga rabatter så att de kan kombineras
- Använd tydliga namn för rabattkoderna (till exempel
STACK10-SHIPPING) - Granska inställningarna för rabattkombinationer regelbundet
- Utbilda personal i hur rabatter interagerar
Kontrollera om en aktiv rabatt kan kombineras
Om du vill se en lista över alla rabatter som har aktiverade kombinationer går du till sidan Rabatter i din Shopify admin. De tillåtna kombinationerna för varje rabatt indikeras av att ikonerna 
, 
eller 
visas med en svart kontur i kolumnen Kombinationer. Du kan även filtrera sidan Rabatter för att visa en lista över kombinationer.
Steg:
Gå till Rabatter från din Shopify admin.
Klicka på knappen
.Klicka på Lägg till filter och välj sedan Kombineras med.
Välj alla rabattklasser som du vill se kombinationerna för.
Redigera en befintlig rabatt för att göra den kombinerbar
Du kan redigera en befintlig rabatt för att göra den kombinerbar. Redigering av en rabatt för att tillåta kombinationer påverkar inte ordrar där rabatten har använts tidigare.
Steg:
Dator
Gå till Rabatter från din Shopify admin.
Klicka på den rabatt som du vill göra kombinerbar.
I avsnittet Kombinationer väljer du de rabattklasser som du vill att rabatten ska kunna kombineras med.
Klicka på Spara.
Mobil
Från Shopify app trycker du på ikonen
.Tryck på Rabatter.
Tryck på den rabatt som du vill göra kombinerbar.
I avsnittet Kombinationer väljer du de rabattklasser som du vill att rabatten ska kunna kombineras med.
Tryck på Spara eller ✓.
Testa rabattkombinationer
Du kan testa dina rabattkombinationer genom att lägga en testorder i din butik. Du kan även gå igenom din betalningsprocess, prova att lägga till rabattkoder och granska kombinationerna och sedan avbryta orderprocessen före betalning.
Om du vill testa rabatter utan att slutföra ett köp kan du lägga till produkter i en varukorg, fortsätta till kassan, ange dina rabattkoder och verifiera att rabatterna visas korrekt innan du stänger betalningssidan.
När du testar dina rabattkombinationer, testa samtidigt eventuella rabattbegränsningar. Prova till exempel att lägga till produkter som dina rabattkoder gäller för samt produkter som är undantagna från rabatten för att se till att rabattkombinationerna fungerar som förväntat. Du kan även använda olika adresser för kunderna baserat på eventuella regionala begränsningar i din rabatt.
Konfigurera produktrabatter på samma post
Du kan konfigurera flera produktrabatter så att de tillämpas på samma post i kassan. Du lägger till taggar för rabatterna, till exempel loyalty eller seasonal, som du använder för att identifiera vilka produktrabatter som kan användas för samma produkt. Rabatter med matchande taggar kombineras sedan på samma post i kassan.
Steg:
Gå till Rabatter från din Shopify admin.
Skapa en ny rabatt eller klicka på en befintlig rabatt.
I avsnittet Taggar klickar du på
Lägg till taggar, och sök sedan efter eller ange en tagg att lägga till på rabatten.I avsnittet Kombinationer klickar du på ikonen + och väljer sedan Produktrabatter.
Klicka på En per produkt och välj sedan Flera per produkt.
Under Kombinera på samma produkt med rabatter taggade klickar du på Välj taggar och väljer sedan de taggar från andra produktrabatter som du vill att din produktrabatt ska kombineras med.
Klicka på Spara.
Valfritt: Upprepa stegen för varje produktrabatt som du vill kombinera på samma produkt.
För att två produktrabatter ska kunna kombineras på samma post måste deras taggkonfiguration vara ömsesidig. Till exempel är Rabatt A taggad med promo och kombineras med rabatter som är taggade med clearance. Rabatt B är taggad med clearance och kombineras med rabatter som är taggade med promo. Med denna konfiguration kan Rabatt A och Rabatt B kombineras på samma post i varukorgen.
Utvecklare kan också konfigurera produktrabatter för att kombineras på samma post med hjälp av GraphQL Admin API. Använd rabattmutationer, till exempel discountCodeBasicCreate-mutationen, och fältet productDiscountsWithTagsOnSameCartLine för att specificera vilka produktrabattstaggar som kan kombineras.
Felsökning av rabattkombinationer
Om du har problem med rabattkombinationer, granska följande vanliga problem och lösningar.
Felsök felet ”Rabatten kunde inte användas med dina befintliga rabatter”
Om en kund får det här felet i kassan även när det verkar som om ingen annan rabatt tillämpas kan du prova följande steg:
- Verifiera att båda rabatterna är inställda på att kombineras: Gå till Rabatter i din Shopify admin, öppna varje rabatt och bekräfta att avsnittet Kombinationer tillåter att rabatten kombineras med den andra rabattens klass.
- Kontrollera om det finns aktiva automatiska rabatter: En automatisk rabatt kan tillämpas på varukorgen som krockar med rabattkoden. Granska dina aktiva automatiska rabatter för att se om någon tillämpas på produkterna i varukorgen.
- Granska eventuella Shopify Scripts: Om du använder Shopify Scripts kan ett skript avvisa rabattkoden. Gå till Inställningar > Kassa > Orderhantering och granska eventuella aktiva skript efter villkor som kan avvisa rabattkoder.
- Kontrollera tredjepartsappar: Vissa appar som ändrar beteendet i kassan kan orsaka rabattkonflikter. Prova att tillfälligt avinstallera eventuella rabatt- eller kassarelaterade appar för att se om problemet är löst. Du kan installera appen igen senare vid behov.
Felsök när alternativet för rabattkombinationer saknas
Om avsnittet Kombinationer i dina rabattinställningar inte visar alternativ för att kombinera produktrabatter med orderrabatter, eller orderrabatter med andra orderrabatter, ska du kontrollera att din butik uppfyller följande krav:
- Kontrollera dina kassainställningar: För att kombinera produktrabatter med orderrabatter, eller orderrabatter med andra orderrabatter, måste din butik använda Checkout Extensibility och inte ha några
checkout.liquid-anpassningar. Granska dina kassainställningar. - Verifiera appkompatibilitet: Vissa appar är inte kompatibla med rabattkombinationer. Kontrollera om du använder Licensify-appen eller några andra appar som ändrar kassans beteende.
- Bekräfta rabattypen: Inte alla rabattyper har stöd för alla kombinationer. Till exempel har Köp X få Y-rabatter ytterligare begränsningar när de kombineras med andra produktrabatter.
Om du uppfyller alla krav men ändå inte kommer åt kombinationsalternativen, ska du kontakta Shopify-supporten.
Felsökning när en rabatt ersätts av en annan rabatt
Om en kunds rabattkod automatiskt har ersatts av en annan rabatt kan det bero på någon av följande orsaker:
- Bättre rabatt har tillämpats: När flera rabatter gäller för samma artiklar och inte kan kombineras, tillämpar Shopify automatiskt den bästa rabatten för kunden. Detta är ett förväntat beteende för att se till att kunderna får maximala besparingar.
- Icke-kombinerbara rabatter: Om rabatterna inte är inställda för att kombineras med varandra, kan endast en tillämpas. För att båda rabatterna ska kunna tillämpas, redigera varje rabatt för att tillåta kombinationer med lämpliga rabattklasser.
- Rabatter med samma värde: Om två produktrabatter har samma värde och båda tillämpas på samma artiklar kan systemet välja den ena framför den andra för kassans prestanda. Detta är ett förväntat beteende.
Felsök när automatisk rabatt inte tillämpas tillsammans med rabattkod
Om en automatisk rabatt inte tillämpas tillsammans med en kunds rabattkod ska du kontrollera följande inställningar och begränsningar:
- Verifiera kombinationsinställningar: Se till att både den automatiska rabatten och rabattkoden är inställda för att kombineras med varandras klass i deras inställningar för Kombinationer.
- Kontrollera rabattberättigande: Bekräfta att alla produkter i varukorgen uppfyller kraven för båda rabatterna. Om en produkt inte är kvalificerad för en av rabatterna kanske kombinationen inte fungerar som förväntat.
- Granska rabattgränser: Du kan ha högst 25 aktiva automatiska rabatter. Om du har nått den här gränsen kanske vissa automatiska rabatter inte tillämpas. Granska dina aktiva automatiska rabatter och inaktivera de du inte längre behöver.
- Kontrollera gränsen för rabattkoder: Kunder kan använda högst 5 produkt- eller orderrabattkoder och 1 fraktrabattkod per order. Om den här gränsen uppnås kommer ytterligare koder inte att tillämpas.
Felsökning av fraktrabatt som inte åsidosätter produktrabatt
Om en fraktrabatt inte tillämpas när en produkt- eller orderrabatt redan finns i varukorgen, och kunden får ett meddelande som ”Du har redan en bättre kombination”, är detta ett förväntat beteende.
Produkt- och orderrabatter har företräde framför fraktrabatter när de inte kan kombineras. Det beror på att det rabatterade varukorgsvärdet används för att beräkna fraktalternativ, och att ta bort en produktrabatt för att tillämpa en fraktrabatt kan påverka de tillgängliga fraktkostnaderna.
Prova något av följande alternativ för att lösa det här problemet:
- Ställ in rabatter så att de kan kombineras: Redigera både produkt- eller orderrabatten och fraktrabatten så att de kan kombineras. Gå till Rabatter, öppna varje rabatt och välj lämpliga rabattklasser i avsnittet Kombinationer.
- Skapa en kombinerad rabatt: Om du vill att kunderna alltid ska få båda rabatterna kan du överväga att använda en app för att skapa en enskild rabatt med flera besparingar.
Felsökning av produkter i Köp X få Y-rabatt som inte får ytterligare rabatter
Produkter som ingår i en Köp X få Y-rabatt är inte kvalificerade för ytterligare produktrabatter. Detta förhindrar oavsiktlig stapling av rabatter på samma artiklar.
Om en kund använder en rabattkod som skulle gälla för produkter i en aktiv Köp X få Y-rabatt tas Köp X få Y-rabatten bort och endast rabattkoden tillämpas.
Överväg följande tillvägagångssätt för att kringgå denna begränsning:
- Se till att din Köp X få Y-rabatt och andra produktrabatter gäller för olika produkter eller produktserier.
- Kommunicera tydligt till kunderna vilka produkter som ingår i Köp X få Y-kampanjen.
- Överväg att använda orderrabatter istället för produktrabatter, vilka kan kombineras med Köp X få Y-rabatter på berättigade butiker.
Vanliga frågor
Granska följande vanliga frågor om rabattkombinationer.
Kan jag tillämpa en automatisk rabatt och en rabattkod i samma varukorg?
Ja, du kan tillämpa både automatiska rabatter och rabattkoder i samma varukorg, förutsatt att varje rabatt är konfigurerad för att kombineras med den andra rabattens klass. Du kan dock inte tillämpa flera rabatter på en enskild artikel, såvida inte rabatterna är av olika klasser. Du kan till exempel tillämpa en produktrabatt och en orderrabatt på en order med en produkt.
Vad händer när flera rabatter tillämpas i kassan?
När flera rabatter tillämpas beräknas de i följande ordning:
- Produktrabatter tillämpas först på enskilda artiklar.
- Orderrabatter tillämpas på den reviderade delsumman (efter produktrabatter).
- Fraktrabatter tillämpas sist.
Om rabatter kan kombineras, tillämpas alla kvalificerade rabatter. Om rabatter inte kan kombineras, väljs automatiskt den bästa rabatten eller rabattkombinationen för kunden. Läs mer om hur kombinerbara rabatter beräknas.
Varför har jag inte alternativet att kombinera produktrabatter med orderrabatter?
Att kombinera produktrabatter med orderrabatter, eller orderrabatter med andra orderrabatter, är endast tillgängligt för handlare som uppfyller specifika behörighetskrav. Granska behörighetskraven för att bekräfta att din butik är kvalificerad för dessa rabattkombinationer.
Kombineras rabatter som jag skapar automatiskt?
Nej, rabatter kombineras inte automatiskt. Du måste manuellt konfigurera varje rabatts kombinationsinställningar. När du skapar eller redigerar en rabatt använder du avsnittet Kombinationer för att välja vilka rabattklasser rabatten kan kombineras med.
Kan jag kombinera rabatter som skapats av tredjepartsappar?
Detta beror på om apputvecklaren har uppdaterat sin app för att stödja rabattkombinationer. Apputvecklare måste uppdatera sina appar för att fungera med API:et för rabattkombinationer. Om du har problem med att kombinera rabatter som skapats av appar ska du kontakta apputvecklaren för support.
Kan jag tillämpa rabatter på prenumerationsordrar?
Ja, du kan tillämpa rabatter på prenumerationsköp. Om en order innehåller både prenumerationsprodukter och produkter för engångsköp kan du tillämpa olika rabatter på var och en eftersom de behandlas som separata poster. Mer information om prenumerationsrabatter.
Varför kan jag inte kombinera fraktrabatter med andra fraktrabatter?
Fraktrabatter kan inte kombineras med varandra eftersom Shopifys fraktrabatter gäller för hela fraktkostnaden. Det går inte att tillämpa flera fraktrabatter på en och samma kostnad. Du kan kombinera fraktrabatter med produkt- eller orderrabatter, men endast en fraktrabatt kan tillämpas per order.
Exempel på kombinerade rabatter
Följande är exempel på hur olika kombinationer av rabattyper kombineras i kassan:
- Flera produktrabatter med fast reducerat belopp och en rabatt med fri frakt
- Produktrabatt med fast reducerat belopp och en procentuell orderrabatt
- Flera procentuella orderrabatter
- En procentuell orderrabatt och en orderrabatt med fast reducerat belopp
- Flera orderrabatter, flera produktrabatter och en rabatt med fri frakt
- Produktrabatt med fast reducerat belopp och en procentuell produktrabatt (endast Shopify Plus, kombinerar produktrabatter på samma post)
Flera produktrabatter med fast belopp och en rabatt med fri frakt
En handlare har en produktrabattkod 20offPants som ger 20 USD i rabatt på byxor, och en produktrabatt 10offShirts som ger 10 USD i rabatt på skjortor. Handlaren har även en automatisk rabatt för fri frakt som heter Freeship100 som automatiskt ger fri frakt för alla köp över 100 USD.
För kundens adress är fraktkostnaden normalt 20 USD, men eftersom det finns en aktiv automatisk rabatt för fri frakt för varukorgar över 100 USD är frakten gratis.
Kundens varukorg skulle ha följande uppgifter.
| Varukorg före rabatter | Rabatter | Varukorg efter rabatter |
|---|---|---|
| Byxor: 100 USD
Skjortor: 50 USD Kängor: 200 USD | 20offPants: 20 USD rabatt på valfria byxor
10offShirts: 10 USD rabatt på valfria skjortor | Byxor: 80 USD
Skjortor: 40 USD Kängor: 200 USD |
| Delsumma: 350 USD | Delsumma: 320 USD | |
| Frakt: 20 USD | Freeship100: Fri frakt på valfri order över 100 USD | Frakt: Fri |
| Totalt: 370 USD | Totalt: 320 USD |
Produktrabatt med fast reducerat belopp och en procentuell orderrabatt
En handlare har en produktrabattkod 20offPants som ger 20 USD i fast rabatt på byxor, och en orderrabattkod 10offOrder som ger 10 % rabatt på ordern.
För kundens adress är fraktkostnaden 20 USD.
Kundens varukorg skulle ha följande uppgifter.
| Varukorg före rabatter | Rabatter | Varukorg efter rabatter |
|---|---|---|
| Byxor: 100 USD Skjortor: 50 USD Kängor: 200 USD | 20offPants: 20 USD rabatt på valfria byxor | Byxor: 80 USD Skjortor: 50 USD Kängor: 200 USD |
| Delsumma: 350 USD | 10offOrder: 10 % rabatt på ordern | Delsumma: 297 USD |
| Frakt: 20 USD | Frakt: 20 USD | |
| Totalt: 370 USD | Totalt: 317 USD |
Flera procentuella orderrabatter
En handlare har en rabattkod 10offOrder som ger 10 % rabatt på en kunds första order och en automatisk rabatt 15offOver200 som ger 15 % rabatt på en order med en delsumma på över 200 USD.
Om två eller flera orderrabatter som båda ger en procentuell rabatt tillämpas på samma order beräknas varje procentuell rabatt utifrån den ursprungliga delsumman. I följande exempel tillämpas både rabatten på 15 % och rabatten på 10 % på delsumman 350 USD.
För kundens adress är fraktkostnaden 20 USD.
Kundens varukorg skulle ha följande uppgifter.
| Varukorg före rabatter | Rabatter | Varukorg efter rabatter |
|---|---|---|
| Byxor: 100 USD Skjortor: 50 USD Kängor: 200 USD | Byxor: 100 USD Skjortor: 50 USD Kängor: 200 USD | |
| Delsumma: 350 USD | 10offOrder: 10 % rabatt på ordern15offOver200: 15 % rabatt på ordrar över 200 USD | Delsumma: 262,50 USD |
| Frakt: 20 USD | Frakt: 20 USD | |
| Totalt: 370 USD | Totalt: 282,50 USD |
En procentuell orderrabatt och en orderrabatt med fast reducerat belopp
En handlare har en rabattkod 10offOrder som ger 10 % rabatt på en kunds första order och en automatisk rabatt 20offOrder som ger 20 USD i rabatt på en order med en delsumma på över 200 USD.
Om en orderrabatt som ger en procentuell rabatt och en orderrabatt som ger ett fast belopp i rabatt tillämpas på samma order, tillämpas den procentuella orderrabatten först och därefter tillämpas orderrabatten med fast belopp.
För den här varukorgen tillämpas orderrabatten på 10 % på delsumman 350 USD och därefter tillämpas orderrabatten på fasta 20 USD på den nya delsumman.
För kundens adress är fraktkostnaden 20 USD.
Kundens varukorg skulle ha följande uppgifter.
| Varukorg före rabatter | Rabatter | Varukorg efter rabatter |
|---|---|---|
| Byxor: 100 USD Skjortor: 50 USD Kängor: 200 USD | Byxor: 100 USD Skjortor: 50 USD Kängor: 200 USD | |
| Delsumma: 350 USD | 10offOrder: 10 % rabatt på ordern20offOver200: 20 USD rabatt på ordrar över 200 USD | Delsumma: 295 USD |
| Frakt: 20 USD | Frakt: 20 USD | |
| Totalt: 370 USD | Totalt: 315 USD |
Flera orderrabatter, flera produktrabatter och en rabatt för fri frakt
En handlare har följande rabatter:
- en rabattkod
10offOrdersom ger 10 % rabatt på en kunds första order - en automatisk rabatt
15offOver200som ger 15 % rabatt på en order med en delsumma på över 200 USD - en produktrabattkod
20offPantssom ger 20 USD i fast rabatt på byxor - en rabattkod
10offBootssom ger 10 % rabatt på kängor - en automatisk fri frakt-rabatt
Freeship100som ger fri frakt på alla köp över 100 USD
Produktrabattkoderna tillämpas först och därefter tillämpas orderrabattkoderna på delsumman.
För kundens adress är fraktkostnaden normalt 20 USD, men eftersom det finns en aktiv automatisk rabatt för fri frakt för varukorgar över 100 USD är frakten gratis.
Kundens varukorg skulle ha följande uppgifter.
| Varukorg före rabatter | Rabatter | Varukorg efter rabatter |
|---|---|---|
| Byxor: 100 USD Skjortor: 50 USD Kängor: 200 USD | 20offPants: 20 USD rabatt på valfria byxor10offBoots: 10 % rabatt på valfria kängor | Byxor: 80 USD Skjortor: 50 USD Kängor: 180 USD |
| Delsumma: 350 USD | 10offOrder: 10 % rabatt på ordern15offOver200: 15 % rabatt på ordrar över 200 USD | Delsumma: 232,50 USD |
| Frakt: 20 USD | Freeship100: Fri frakt på valfri order över 100 USD | Frakt: Fri |
| Totalt: 370 USD | Totalt: 232,50 USD |
Produktrabatt med fast reducerat belopp och en procentuell produktrabatt (endast Shopify Plus, kombinerar produktrabatter på samma post)
En handlare har produktrabattkoden 20offPants som ger ett fast reducerat belopp på 20 USD i rabatt på byxor, och produktrabattkoden 10offClothing som ger 10 % rabatt på alla kläder. Procentuella rabatter tillämpas före rabatter med fasta belopp för att ge kunden bästa möjliga pris.
För kundens adress är fraktkostnaden 20 USD.
Kundens varukorg skulle ha följande uppgifter.
| Varukorg före rabatter | Rabatter | Varukorg efter rabatter |
|---|---|---|
| Byxor: 100 USD Skjortor: 50 USD Kängor: 200 USD | 10offClothing: 10 % rabatt på alla kläder | Byxor: 90 USD Skjortor: 45 USD Kängor: 200 USD |
20offPants: 20 USD rabatt på byxor (tillämpas på redan rabatterade 90 USD) | Byxor: 70 USD Skjortor: 45 USD Kängor: 200 USD | |
| Delsumma: 350 USD | Delsumma: 315 USD | |
| Frakt: 20 USD | Frakt: 20 USD | |
| Totalt: 370 USD | Totalt: 335 USD |
Innan du kontaktar Shopify-supporten om rabattkombinationer
Innan du kontaktar Shopify Support bör du samla in följande information för att ditt problem ska kunna lösas snabbare:
- Namnen på de berörda rabattkoderna eller automatiska rabatterna
- Skärmdumpar av inställningarna för Kombinationer för varje rabatt
- Det specifika felmeddelande som visas i kassan, om tillämpligt
- Ett exempel på ett ordernummer där problemet uppstod, om det finns tillgängligt
- De produkter eller produktserier som påverkas av rabatterna
- Om problemet uppstår för specifika kunder eller för alla kunder
- Eventuella nyligen gjorda ändringar i dina rabatt- eller kassainställningar
- Åtgärder du redan har provat från felsökningsavsnittet