Pomoč
Prijava

Računi sodelavcev

Sodelavci so Shopify Partnerji, katerim ste dovolili dostop do trgovine ali organizacije. Računi sodelavcev so podobni običajnim uporabniškim računom, vendar ponujajo dodatne ugodnosti. Shopify Partnerji imajo na primer dostop do tečajev usposabljanja, načrta za razvoj izdelkov Shopify in drugih virov za pomoč pri vodenju vašega podjetja. Sodelavci se lahko prijavijo v vašo trgovino iz svoje nadzorne plošče Partner Dashboard ali iz mobilne aplikacije Shopify. Dostop sodelavca do trgovine lahko upravljate in odstranite v skrbniku Shopify. Sodelavci se ne prištevajo k omejitvi števila uporabnikov vaše trgovine.

Do računov sodelavcev lahko dostopajo in jih upravljajo samo upravičeni uporabniki.

Na tej strani

Kaj morate upoštevati pri računih sodelavcev

Pred dodajanjem računov sodelavcev v trgovino ali organizacijo upoštevajte naslednje:

Računi sodelavcev za trgovine in organizacije

  • Za sodelavce lahko ustvarite vloge s potrebnimi dovoljenji. Če na primer sodelavec potrebuje dostop do vaših profilov dostave, morate ustvariti vlogo z dovoljenji Ogled izdelkov in Upravljanje nastavitev. Sodelavci lahko zahtevajo in dobijo vsa razpoložljiva dovoljenja v vaši trgovini. Skrbno premislite, katera dovoljenja potrebuje sodelavec za dokončanje svojih nalog. Preberite več informacij o dovoljenjih na ravni trgovine za vloge.
  • Sodelavcu morate posredovati kodo za zahtevo. Sodelavec mora to kodo vnesti, ko predloži zahtevo sodelavca. Samo partnerji, s katerimi delite kodo, lahko zahtevajo dostop do vaše trgovine. Lahko tudi ustvarite novo kodo za dostop, da nihče z zastarelo kodo ne more več zahtevati dostopa do trgovine.
  • Sodelavci nimajo dostopa do aplikacije Shopify POS ali prodajnega kanala Prodajno mesto v skrbniški plošči.
  • Lastništva trgovine ali organizacije ni mogoče prenesti na sodelavca.
  • Na indeksni strani Uporabniki v skrbniku Shopify filtrirajte po filtru Vrsta uporabnika > Sodelavci, da prikažete vse račune sodelavcev v trgovini ali organizaciji.
  • Če se uporabnik sodelavec ne prijavi v vašo trgovino 90 dni, njegov dostop samodejno poteče. Dostop za uporabnika sodelavca lahko znova vzpostavite na strani Uporabniki in dovoljenja tako, da kliknete uporabniški račun, nato Dejanja in nato Znova aktiviraj uporabnika.

Računi sodelavcev za organizacije

  • Lastniki organizacije in uporabniki z vlogo v organizaciji Skrbnik organizacije lahko urejajo in sprejmejo samodejno ustvarjeno uporabniško vlogo sodelavca ali sodelavcu dodelijo obstoječe vloge.
  • Lastniki trgovine in uporabniki z vlogo v organizaciji Skrbnik uporabnikov trgovine lahko sodelavcu dodelijo samo obstoječe vloge, ne morejo pa urejati ali sprejeti samodejno ustvarjene uporabniške vloge.
  • Uporabniki z organizacijsko vlogo Skrbnik uporabnikov organizacije lahko sodelavcu samo dodelijo obstoječe vloge, ne morejo pa urejati ali sprejeti samodejno ustvarjene uporabniške vloge.
  • Sodelavcem ne morete dodeliti vseh vlog. Vloge za račune sodelavcev imajo naslednje omejitve:
    • Sodelavcem ne morete dodeliti vlog v organizaciji.
    • Sodelavcem ne morete dodeliti vloge v organizaciji Skrbnik uporabnikov trgovine. Preberite več informacij o skrbniških vlogah.
  • Če je vaša organizacija v paketu Shopify Plus, sodelavcev ne morete dodeliti v skupine.
  • Računi sodelavcev se ustvarijo za vsako posamezno trgovino na podlagi zahtev sodelavcev za dostop do trgovine. Isti sodelavec lahko zahteva dostop do več trgovin v vaši organizaciji z nadzorne plošče Partner Dashboard.
    • Če odobrite zahteve sodelavcev za več trgovin v organizaciji, boste imeli v kazalu uporabnikov več računov sodelavcev z istim imenom.
    • Sodelavcem ne morete podeliti dostopa do več trgovin.
    • Isto uporabniško vlogo lahko množično dodelite vsem uporabniškim računom sodelavcev v svoji organizaciji.

Računi sodelavcev za posamezne trgovine

  • Samo naslednje vrste uporabnikov si lahko ogledajo zahteve sodelavcev za dostop ali sodelavcu podelijo dostop do posamezne trgovine:
    • Lastnik trgovine.
    • Uporabniki z vlogo v trgovini Skrbnik.
  • Sodelavcem ne morete dodeliti vloge v trgovini Skrbnik.

Upravljanje zahtev sodelavcev

Ko Shopify Partner predloži zahtevo za dostop do vaše trgovine, prejmete e-poštno sporočilo o zahtevi in obvestilo na Domači strani Shopify. Zahteve sodelavcev lahko upravljate v razdelku Uporabniki v skrbniku Shopify tako, da filtrirate uporabnike s stanjem Zahteve.

Ko je sodelavec dodan v vašo trgovino, lahko njegovo dodeljeno vlogo kadar koli spremenite z istimi koraki kot pri upravljanju vlog za druge uporabnike. Preberite več informacij o upravljanju vlog.

Vsaka zahteva sodelavca ima samodejno ustvarjeno uporabniško vlogo na podlagi dovoljenj, ki jih zahteva sodelavec. Privzeto samodejno ustvarjena vloga uporablja obliko poimenovanja <Ime sodelavca>x<Ime trgovine>. To vlogo lahko preimenujete.

Zahtevo lahko sprejmete ali zavrnete.

Če se uporabnik sodelavec ne prijavi v vašo trgovino 90 dni, njegov dostop samodejno poteče. Dostop za uporabnika sodelavca lahko znova vzpostavite na strani Uporabniki in dovoljenja tako, da kliknete uporabniški račun, nato Dejanja in nato Znova aktiviraj uporabnika.

Sprejem zahteve sodelavca

Če želite sprejeti zahtevo sodelavca, mora imeti sodelavec dodeljeno uporabniško vlogo. Preden sprejmete zahtevo, lahko pregledate in uredite dovoljenja za samodejno ustvarjeno uporabniško vlogo ali pa dodelite eno ali več obstoječih vlog in nato odstranite samodejno ustvarjeno vlogo.

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Uporabniki.

  2. Na indeksni strani Uporabniki kliknite stanje Zahteve, da filtrirate odprte zahteve sodelavcev.

  3. Kliknite zahtevo sodelavca, ki jo želite upravljati.

  4. V razdelku Vloge upravljajte vloge za sodelavca:

  • Preglejte samodejno ustvarjeno uporabniško vlogo. Uredite lahko katera koli dovoljenja, ki jih želite prilagoditi, in spremenite ime uporabniške vloge.
  • Sodelavcu dodelite eno ali več obstoječih vlog.
  • Ustvarite novo uporabniško vlogo in jo dodelite sodelavcu.
  1. Kliknite Sprejmi zahtevo.

Zavrnitev zahteve sodelavca

Če zavrnete zahtevo sodelavca, se odstrani tudi samodejno ustvarjena uporabniška vloga za tega sodelavca.

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Uporabniki.

  2. Na indeksni strani Uporabniki kliknite stanje Zahteve, da filtrirate odprte zahteve sodelavcev.

  3. Kliknite zahtevo sodelavca, ki jo želite upravljati.

  4. Kliknite Zavrni zahtevo.

Koda za dostop sodelavca

Kodo sodelavca lahko dodelite v razdelku Varnost na strani Uporabniki v skrbniku Shopify.

Ko partner, samostojni delavec ali agencija predloži svojo zahtevo sodelavca, lahko zahtevo sprejmete ali zavrnete v razdelku Sodelavci v skrbniku Shopify, kjer najdete tudi seznam sprejetih sodelavcev.

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Uporabniki.

  2. Naredite nekaj od naslednjega:

    • Če je vaša trgovina del organizacije, kliknite Uporabniki.
    • Če vaša trgovina ni del organizacije, kliknite Uporabniki in dovoljenja.

  3. Kliknite Varnost.

  4. Kliknite 4-mestno kodo, da jo kopirate v odložišče.

  5. Posredujte 4-mestno kodo svojemu sodelavcu.

Sprememba kode za dostop sodelavca

Kodo zahteve sodelavca lahko kadar koli spremenite tako, da ustvarite novo kodo. Ko ustvarite novo kodo zahteve sodelavca, stare kode ne delujejo več.

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Uporabniki.

  2. Kliknite Varnost.

  3. V razdelku Sodelavci kliknite Ustvari novo kodo.

Odstranitev računa sodelavca

Račun sodelavca lahko trajno odstranite iz svoje trgovine. Tega dejanja ni mogoče razveljaviti.

Če želite sodelavcu znova podeliti dostop, mora ta znova poslati svojo zahtevo sodelavca.

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Uporabniki.

  2. Naredite nekaj od naslednjega:

    • Če je vaša trgovina del organizacije, kliknite Uporabniki.
    • Če vaša trgovina ni del organizacije, kliknite Uporabniki in dovoljenja.

  3. Kliknite ime sodelavca.

  4. Kliknite Odstrani račun sodelavca.

  5. Vnesite geslo in nato kliknite Odstrani.

Račun sodelavca je trajno odstranjen iz vaše trgovine in ni več na voljo v vašem skrbniku Shopify. Ime in dejanja sodelavca so še vedno navedena na vseh ustreznih časovnicah, kot sta dnevnik dejavnosti trgovine in časovnica naročil.

Pogosto zastavljena vprašanja o sodelavcih

Kakšna dovoljenja naj podelim samostojnemu delavcu ali agenciji?

Podelite le tista dovoljenja, s katerimi se strinjate. Če samostojni delavec ali agencija prosi za določena dovoljenja, za to verjetno obstaja dober razlog. Če niste prepričani, vprašajte samostojnega delavca ali agencijo, zakaj potrebujejo ta dovoljenja.

Ali lahko nadziram dostop sodelavca do določenih aplikacij in kanalov?

Da. Ko odobrite dostop, lahko dodelite dovoljenja za določene aplikacije in kanale ter tako sodelavcu omogočite dostop le do izbranih aplikacij in kanalov.

Ali se lahko samostojni delavec z računom sodelavca prijavi v aplikacijo Shopify?

Da. Vendar pa se morajo sodelavci vsaj enkrat prijaviti v vašo trgovino prek strani Trgovine v nadzorni plošči Partner Dashboard, preden se lahko prijavijo prek aplikacije Shopify.

Pomotoma sem zavrnil zahtevo samostojnega delavca ali agencije. Kako jo lahko obnovim?

Prosite samostojnega delavca ali agencijo, naj stopi v stik s podporo partnerjem. Podpora partnerjem bo prilagodila račun partnerja tako, da vam bo ta lahko poslal novo zahtevo.

Kaj naj storim, ko končam sodelovanje s sodelavcem?

Če pomoči sodelavca ne potrebujete več, potem odstranite njegov račun. Sicer pa bo dostop samodejno potekel, če se sodelavec v vašo trgovino ne prijavi v 90 dneh.

Kako znova aktiviram sodelavca, ki mu je potekel dostop?

Dostop sodelavcu lahko znova podelite na strani Uporabniki in dovoljenja v nastavitvah skrbnika tako, da kliknete uporabniški račun, izberete možnost Dejanja in nato Znova aktiviraj uporabnika.

Kako prijavim težavo s samostojnim delavcem ali agencijo?

Najprej se prepričajte, da težava ne izvira iz slabe komunikacije ali neusklajenih pričakovanj. Shopify ni neposredno odgovoren za težave s samostojnimi delavci ali agencijami. Če pa menite, da Shopify Partner ne upošteva Pogodbe o partnerskem programu, izpolnite obrazec za prijavo kršitve partnerja.

Prejel sem e-pošto od samostojnega delavca ali agencije, ki ju ne poznam oziroma s katerima ne želim sodelovati. Kaj naj storim?

Preglejte zahtevo in potrdite, da ne želite sodelovati z njimi. Če zahteve ne pričakujete ali pošiljatelja ne prepoznate, je ne sprejmite.