Pomoč
Prijava

Upravljanje naročil Quick Sale v aplikaciji Shopify

Aplikacijo Shopify lahko uporabite za pošiljanje potrdil po e-pošti ali SMS-u strankam naročil Quick Sale, pregled plačanih naročil in naročil Quick Sale na čakanju ter po potrebi izdajo povračil. S temi orodji lahko podprete stranke in upravljate naročila Quick Sale, ne da bi vam bilo treba uporabljati Shopify prodajno mesto ali skrbnika Shopify na namiznem računalniku.

Na tej strani

Pošiljanje potrdila po e-pošti ali SMS-u stranki za naročilo Quick Sale

Potrdilo za naročilo Quick Sale lahko stranki pošljete na e-poštni naslov ali kot sporočilo SMS na njeno telefonsko številko. Če pošljete potrdilo na e-poštni naslov ali telefonsko številko stranke in profil stranke še ne obstaja, se ustvari profil stranke in poveže z naročilom Quick Sale.

Informacij, ki so prikazane na potrdilu, ne morete prilagoditi.

Koraki:

  1. V aplikaciji Shopify začnite naročilo Quick Sale:

    1. Dotaknite se ikone Meni in nato v glavnem meniju izberite Quick Sale.
    2. Izbirno: Dotaknite se menija Zaloga, da izberete drugo lokacijo za naročilo Quick Sale.

  2. Poljubno prilagodite naročilo Quick Sale, na primer tako, da dodate izdelke ali zneske po meri.

  3. Prejmite plačilo za naročilo Quick Sale z želenim načinom plačila stranke.

  4. Na zaslonu za potrditev naročila naredite eno od naslednjega:

    • Za predogled potrdila se dotaknite prikazanega potrdila v oknu za predogled. Dotaknite se ikone X, da zaprete predogled.
    • Za pošiljanje potrdila na e-poštni naslov stranke se dotaknite možnosti Potrdilo po e-pošti.
    • Za pošiljanje potrdila kot sporočila SMS na mobilno napravo stranke se dotaknite možnosti Potrdilo prek sporočila SMS.

  5. Glede na izbrani način dostave potrdila vnesite e-poštni naslov ali telefonsko številko stranke.

  6. Dotaknite se možnosti Pošlji.

  7. Izbirno: Dotaknite se možnosti Nova prodaja, da začnete novo naročilo Quick Sale.

Pregled zgodovine transakcij za naročila Quick Sale

S funkcijo Quick Sale lahko kadar koli pregledujete in iščete po zgodovini transakcij za naročila Quick Sale. Zgodovina transakcij prikazuje le naročila, oddana kot Quick Sale, in izključuje vsa druga naročila, oddana prek drugih kanalov.

Zgodovina transakcij vsebuje 2 zavihka: Plačano in Povezave na čakanju. Na zavihku Plačano so prikazana naročila Quick Sale z zaključenimi plačili, na zavihku Povezave na čakanju pa naročila Quick Sale s povezavami za plačilo, ki čakajo na plačilo. Ko je plačilo za čakajoče naročilo Quick Sale izvedeno, se naročilo Quick Sale premakne na zavihek Plačano.

Koraki:

  1. V aplikaciji Shopify začnite naročilo Quick Sale:

    1. Dotaknite se ikone Meni in nato v glavnem meniju izberite Quick Sale.
    2. Izbirno: Dotaknite se menija Zaloga, da izberete drugo lokacijo za naročilo Quick Sale.

  2. Dotaknite se ikone Več dejanj > Transakcije.

  3. Izberite vrsto zgodovine naročil Quick Sale, do katere želite dostopati:

    • Za prikaz zgodovine transakcij zaključenih naročil Quick Sale se dotaknite možnosti Plačano.
    • Za prikaz zgodovine transakcij naročil Quick Sale s čakajočimi plačili se dotaknite možnosti Povezave na čakanju.

  4. Izbirno: Dotaknite se naročila, da pregledate njegove podrobnosti. Za plačano naročilo lahko izvedete tudi eno od naslednjih dejanj:

Izdaja povračila za naročilo Quick Sale

S funkcijo Quick Sale lahko izdate povračilo za celoten ali delni znesek prvotnega naročila. Povračila za naročila Quick Sale so poenostavljene različice postopka povračila za spletne trgovine, saj ne vključujejo možnosti posebnega povračila stroškov dostave ali davkov in dajatev. Pri naročilu Quick Sale prav tako ne morete vrniti denarja na darilno kartico ali kot dobroimetje za nakup.

Ko je za kos izdano povračilo, zanj ne morete začeti postopka vračila. Več informacij o vračilih in zamenjavah.

Koraki:

  1. V aplikaciji Shopify začnite naročilo Quick Sale:

    1. Dotaknite se ikone Meni in nato v glavnem meniju izberite Quick Sale.
    2. Izbirno: Dotaknite se menija Zaloga, da izberete drugo lokacijo za naročilo Quick Sale.

  2. Dotaknite se ikone Več dejanj > Transakcije.

  3. Dotaknite se naročila, za katerega želite izdati povračilo.

  4. Dotaknite se možnosti Povračilo.

  5. V pogovornem oknu konfigurirajte podrobnosti povračila:

    1. Izbirno: Vnesite količino kosov, za katere želite izdati povračilo.
    2. Izbirno: Spremenite lokacijo, na kateri želite obnoviti zalogo kosov.
    3. Izbirno: V polje Razlog za povračilo vnesite razlog za povračilo. Razlog za povračilo ni prikazan stranki.
    4. Izbirno: V polju za način plačila prilagodite skupno vrednost naročila, za katero želite stranki izdati povračilo.
    5. Dotaknite se možnosti Povračilo.

  6. Izbirno: Stranki znova pošljite posodobljeno potrdilo po e-pošti ali SMS-u, ki vključuje podatke o povračilu.