Pomoč
Prijava

Sprejemanje kartičnih plačil brez povezave z aplikacijo Shopify POS

Plačila brez povezave so izbirna funkcija, ki razširja zaključek nakupa brez povezave in omogoča sprejemanje plačil s kreditnimi in debetnimi karticami, ko nimate internetne povezave.

Če želite sprejemati kartična plačila, ko ste brez povezave, morate v skrbniku Shopify aktivirati plačila brez povezave. Kartična plačila se zajamejo, ko se vaša naprava znova poveže z internetom.

Nekatere funkcije aplikacije Shopify prodajno mesto delujejo drugače, ko ste brez povezave. Več informacij o združljivosti funkcij aplikacije Shopify prodajno mesto brez povezave.

Na tej strani

Zahteve za uporabo plačil brez povezave

Če želite sprejemati plačila s karticami brez povezave, morate izpolniti naslednje zahteve:

Zahteve za uporabo naprave POS Terminal Reader brez povezave

Če uporabljate napravo POS Terminal Reader in se njena internetna povezava začasno prekine, lahko aktivirate plačila brez povezave, vendar morate izpolnjevati naslednje zahteve:

  • Vaše lokalno omrežje Wi-Fi mora še vedno delovati. Če vaš usmerjevalnik ne deluje ali je prišlo do popolnega izpada električne energije, ne morete sprejemati plačil brez povezave.
  • Ko ste brez povezave, usmerjevalnika ne smete znova zagnati.
  • Ko ste brez povezave, ne morete zamenjati omrežja. Ostanite v omrežju Wi-Fi, ki je izgubilo internetno povezavo, razen če preklapljate na omrežje s potrjeno povezavo.

Za več informacij glejte Omrežne zahteve za POS Terminal.

Kaj morate upoštevati pri uporabi plačil brez povezave

Preden vklopite plačila brez povezave, upoštevajte naslednje:

  • Plačila s potegom kartice, Ročni vnos kartice (MOTO), Tap to Pay on iPhone in Tap to Pay on Android niso podprti, ko ste brez povezave.
  • Kanadska podjetja ne morejo sprejemati plačil s karticami Interac, ko so brez povezave.
  • Avstralska podjetja ne morejo sprejemati plačil eftpos, ko so brez povezave.
  • Transakcije brez povezave se ne preusmerijo k ponudniku obdelave plačil. Da transakcija ni uspela, boste morda izvedeli šele, ko boste znova vzpostavili internetno povezavo.
  • Plačila so lahko zavrnjena iz več razlogov, vključno z nezadostnimi sredstvi ali izgubljeno oziroma ukradeno kartico.
  • Da bi zmanjšali tveganje za zavrnjena plačila, čim prej, najbolje v 24 urah, znova vzpostavite internetno povezavo.
  • Če je plačilo po ponovni povezavi zavrnjeno, lahko uporabite e-poštni naslov ali telefonsko številko, ki ste jo pridobili pri naročilu, da stopite v stik s stranko in uredite plačilo.
  • Če imate več lokacij trgovine, nastavitve plačil brez povezave in omejitve transakcij veljajo za vse lokacije. Omejitve transakcij se samodejno pretvorijo v lokalne valute za lokacije v različnih državah.
  • Plačila brez povezave niso na voljo za maloprodajne lokacije v Franciji.

Nastavitev plačil brez povezave

Ko aktivirate plačila brez povezave, nastavite dve omejitvi, ki določata, koliko lahko sprejmete, ko ste brez povezave:

  • Dnevna omejitev naprave: največja skupna vrednost vseh kartičnih plačil brez povezave na posamezni napravi. Na primer, če nastavite omejitev naprave na 5.000 USD, lahko vaša naprava POS sprejema kartična plačila, dokler skupni znesek ne doseže 5.000 USD. Omejitve transakcij veljajo za vse lokacije trgovine. Če imate lokacije v različnih državah, se omejitve samodejno pretvorijo v lokalne valute.
  • Omejitev transakcije: Najvišji znesek na naročilo, ki ga lahko sprejmete brez povezave. Če na primer omejitev nastavite na 100 USD, lahko za isto naročilo sprejmete več kartic, dokler skupni znesek ne preseže 100 USD. Če skupni znesek naročila presega omejitev, lahko za dokončanje uporabite nadomestno plačilo, na primer gotovino.

Za sprejemanje plačil s kreditnimi in debetnimi karticami, ko je aplikacija Shopify prodajno mesto brez povezave, morate plačila brez povezave aktivirati v skrbniku Shopify.

1. korak: Aktivirajte plačila brez povezave

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Prodajno mesto > Nastavitve.

  2. V razdelku Prilagajanje kliknite Aplikacija POS, da odprete urejevalnik POS.

  3. Kliknite Blagajna.

  4. Aktivirajte Dovoli plačila brez povezave.

  5. V polje Dnevna omejitev naprave vnesite znesek za največjo skupno vrednost vseh kartičnih plačil brez povezave na posamezni napravi.

  6. V polje Omejitev transakcije vnesite znesek za največjo vrednost na naročilo, ki jo lahko sprejmete brez povezave.

  7. Kliknite Shrani.

  8. V potrditvenem oknu potrdite, da želite aktivirati plačila brez povezave, in kliknite Shrani.

2. korak: Osebju dodelite dovoljenja za sprejemanje plačil brez povezave

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify kliknite Nastavitve > Uporabniki.

  2. Kliknite Vloge.

  3. Kliknite vlogo prodajnega mesta, ki ji želite dodeliti dovoljenja za plačila brez povezave.

  4. V razdelku Dovoljenja kliknite Blagajna in nato aktivirajte možnost Sprejemanje plačil s kreditnimi in debetnimi karticami brez povezave.

  5. Kliknite Shrani.

Sprejemanje plačil s karticami, ko je aplikacija Shopify prodajno mesto brez povezave

Ko aktivirate plačila brez povezave, lahko sprejemate plačila s kreditnimi in debetnimi karticami, tudi ko je aplikacija Shopify prodajno mesto brez povezave.

Koraki:

  1. V aplikaciji Shopify prodajno mesto dodajte izdelke v košarico.
  2. Dotaknite se možnosti Zaključek nakupa brez povezave.
  3. Vnesite podatke stranke.
  4. Če želite obdelati plačilo s kartico brez povezave, izberite eno od naslednjih možnosti:
  • Če je na vašo napravo POS povezan samo en čitalnik kartic, se dotaknite možnosti Kartica.
  • Če je na vašo napravo POS povezanih več čitalnikov kartic, se dotaknite čitalnika kartic, s katerim želite obdelati plačilo brez povezave.
  1. Sprejmite plačilo s kartico tako, da stranka prisloni ali vstavi svojo kartico.
  2. Dotaknite se možnosti Končano.
  3. Na zaslonu Možnosti potrdila izberite E-pošta ali Besedilno sporočilo, da stranki pošljete potrdilo. Potrdilo bo poslano, ko bo Shopify prodajno mesto znova vzpostavilo povezavo z internetom.

Za obdelavo plačil s karticami znova vzpostavite povezavo z internetom

Plačila s karticami brez povezave se shranijo v Shopify prodajno mesto in se samodejno obdelajo, ko znova vzpostavite povezavo z internetom. Ko ste brez povezave, so naročila s plačilom s kartico na zavihku Naročila prikazana z značko Čakajoče plačilo. Ko je plačilo obdelano, se značka spremeni v Plačano. Če je plačilo zavrnjeno, se pri naročilu prikaže značka Kartica zavrnjena.

Ko je Shopify prodajno mesto brez povezave, so naročila s plačilom s kartico na zavihku Naročila prikazana z značko Čakajoče plačilo. Ko je plačilo obdelano, se značka spremeni v Plačano. Če je plačilo zavrnjeno, se pri naročilu prikaže tudi značka Kartica zavrnjena.

Ko Shopify prodajno mesto znova vzpostavi povezavo z internetom, se samodejno zgodi naslednje:

  • Plačila s karticami, ki ste jih sprejeli, ko ste bili brez povezave, se obdelajo.
  • Naročila se sinhronizirajo s skrbnikom Shopify in prikažejo v razdelku Naročila.
  • Vneseni podatki o stranki se sinhronizirajo z ustreznim naročilom in povežejo s pravim računom stranke.

Če se odjavite iz aplikacije Shopify prodajno mesto, ko ste brez povezave, se morate znova prijaviti in ponovno povezati čitalnik kartic, da se obdelajo plačila, ki ste jih sprejeli brez povezave.

Za informacije o sinhronizaciji naročil in inventarja po ponovni vzpostavitvi povezave glejte razdelek Ponovna povezava aplikacije Shopify prodajno mesto z internetom.