Sprejemanje plačil s karticami brez povezave prek Shopify prodajnega mesta

Za sprejemanje plačil s karticami brez povezave morate izpolnjevati naslednje zahteve:

• Aplikacija POS je posodobljena na različico 9.14.0 ali novejšo.
• Uporabljate združljiv čitalnik kartic: POS Go, POS Terminal, Tap & Chip, Chipper 2X BT, Wisepad 3 ali Chip & Swipe Reader.
• Člani osebja imajo dovoljenje za POS z nazivom Sprejemanje plačil s kreditnimi in debetnimi karticami brez povezave.

Zahteve za uporabo naprave POS Terminal Reader brez povezave

Če naprava POS Terminal Reader začasno izgubi internetno povezavo, lahko aktivirate plačila brez povezave, vendar morate izpolnjevati naslednje zahteve:

• Vaše lokalno omrežje Wi-Fi mora še vedno delovati. Če usmerjevalnik ne deluje ali je prišlo do popolnega izpada električne energije, plačil brez povezave ne morete sprejemati.
• Ko ste brez povezave, internetnega usmerjevalnika ne morete znova zagnati.
• Ko ste brez povezave, omrežij ne morete menjati. Ostanite v omrežju Wi-Fi, ki je izgubilo internetno povezavo, razen če preklapljate na omrežje s potrjeno povezavo.

Za več informacij si oglejte Omrežne zahteve za POS Terminal.

Pred vklopom plačil brez povezave preglejte naslednje pomisleke:

• Pri delovanju brez povezave niso podprta plačila s potegom kartice, storitvi Tap to Pay v telefonu iPhone in Tap to Pay v sistemu Android ter plačila z ročnim vnosom kartice (MOTO). Razpoložljivost čitalnika kartic v načinu brez povezave je odvisna od povezanega čitalnika in vaše konfiguracije plačil brez povezave.
• Kanadska podjetja ne morejo sprejemati plačil s karticami Interac brez povezave.
• Avstralska podjetja ne morejo sprejemati plačil eftpos brez povezave.
• Transakcije brez povezave se ne preusmerijo k ponudniku obdelave plačil. Da je bila transakcija neuspešna, boste morda izvedeli šele ob ponovni vzpostavitvi internetne povezave.
• Plačila so lahko zavrnjena iz različnih razlogov, na primer zaradi nezadostnih sredstev ali pa izgubljene oziroma ukradene kartice.
• Da zmanjšate tveganje za zavrnjena plačila, se čim prej znova povežite z internetom, najbolje v 24 urah.
• Če je plačilo po ponovni vzpostavitvi povezave zavrnjeno, lahko uporabite e-pošto ali telefonsko številko, ki ste jo pridobili pri naročilu, in se obrnete na stranko ter zahtevate plačilo.
• Če imate več lokacij trgovine, nastavitve za plačila brez povezave in omejitve transakcij veljajo za vse lokacije. Omejitve transakcij se za lokacije v različnih državah samodejno pretvorijo v lokalne valute.
• Plačila brez povezave niso na voljo za maloprodajne lokacije v Franciji.

Ko aktivirate plačila brez povezave, nastavite dve omejitvi, ki določata znesek, ki ga lahko sprejmete, ko ste brez povezave:

• Dnevna omejitev naprave: največji skupni znesek vseh kartičnih plačil brez povezave na eni napravi. Če na primer omejitev naprave nastavite na 5.000 USD, lahko vaša naprava POS sprejema kartična plačila, dokler skupni znesek ne doseže 5.000 USD. Omejitve transakcij veljajo za vse lokacije trgovine. Če imate lokacije v različnih državah, se omejitve samodejno pretvorijo v lokalne valute.
• Omejitev transakcije: največji znesek na naročilo, ki ga lahko sprejmete brez povezave. Če na primer omejitev nastavite na 100 USD, lahko za isto naročilo sprejmete več kartic, dokler skupni znesek ne presega 100 USD. Če skupni znesek naročila preseže to omejitev, lahko za zaključek uporabite alternativno plačilo, kot je gotovina.

Če želite sprejemati plačila s kreditnimi in debetnimi karticami, ko je Shopify POS brez povezave, morate v skrbniku Shopify aktivirati plačila brez povezave.

1. korak: Aktivirajte plačila brez povezave

1. V skrbniku Shopify pojdite na Prodajni kanali > Prodajno mesto.

2. V razdelku Prilagodite izkušnjo v trgovini kliknite Uredi za možnost Aplikacija POS.

3. Kliknite Blagajna.

4. Aktivirajte Dovoli plačila brez povezave.

5. V polje Dnevna omejitev naprave vnesite znesek, ki predstavlja največji skupni znesek vseh kartičnih plačil brez povezave za eno napravo.

6. V polje Omejitev transakcije vnesite znesek, ki predstavlja največjo vrednost na naročilo, ki jo lahko sprejmete brez povezave.

7. Kliknite Shrani.

8. V potrditvenem oknu potrdite, da želite aktivirati plačila brez povezave, in kliknite Shrani.

2. korak: Dodelite dovoljenja osebju za sprejemanje plačil brez povezave

Koraki:

1. V skrbniku Shopify kliknite Nastavitve > Uporabniki.

2. Kliknite Vloge.

3. Kliknite vlogo prodajnega mesta, ki ji želite dodeliti dovoljenja za plačila brez povezave.

4. V razdelku Dovoljenja kliknite Blagajna in nato aktivirajte Sprejemanje kreditnih in debetnih plačil brez povezave.

5. Kliknite Shrani.

Po tem ko aktivirate plačila brez povezave, lahko sprejemate plačila s kreditnimi in debetnimi karticami, ko je Shopify POS brez povezave.

Koraki:

1. V aplikaciji Shopify POS dodajte izdelke v košarico.
2. Dotaknite se možnosti Blagajna brez povezave.
3. Vnesite podatke stranke.
4. Za obdelavo kartičnega plačila brez povezave izberite eno od naslednjih možnosti:

• Če je z vašo napravo POS povezan samo en čitalnik kartic, se dotaknite možnosti Kartica.
• Če je na vašo napravo POS priključenih več čitalnikov kartic, se dotaknite tistega, s katerim želite obdelati plačilo brez povezave.

5. Sprejmite kartično plačilo, tako da stranki omogočite, da prisloni ali vstavi svojo kartico.
6. Dotaknite se možnosti Končano.
7. Na zaslonu Možnosti računa izberite E-pošta ali SMS, če želite stranki poslati potrdilo o nakupu. Potrdilo se pošlje, ko Shopify POS znova vzpostavi povezavo z internetom.

Kartična plačila brez povezave se shranijo v Shopify POS in so po ponovni vzpostavitvi internetne povezave obdelana samodejno. Ko ste brez povezave, so naročila s kartičnim plačilom na zavihku Naročila prikazana z značko Plačilo na čakanju. Po obdelavi plačila se značka spremeni v Plačano. Če je plačilo zavrnjeno, se na naročilu prikaže značka Kartica je bila zavrnjena.

Ko je Shopify POS brez povezave, so naročila s kartičnim plačilom na zavihku Naročila prikazana z značko Plačilo na čakanju. Po obdelavi plačila se značka spremeni v značko Plačano. Če je plačilo zavrnjeno, se na naročilu prikaže značka Kartica je bila zavrnjena.

Ko Shopify POS znova vzpostavi povezavo z internetom, se samodejno zgodi naslednje:

• Obdelajo se kartična plačila, ki ste jih sprejeli, ko ste bili brez povezave.
• Naročila se sinhronizirajo s skrbnikom Shopify in prikažejo v razdelku Naročila.
• Vneseni podatki stranke se sinhronizirajo z ustreznim naročilom in se povežejo z ustreznim računom stranke.

Če vas sistem odjavi iz aplikacije Shopify POS, ko ste brez povezave, se morate znova prijaviti in znova povezati čitalnik kartic, če želite obdelati plačila, ki ste jih sprejeli brez povezave.

Za več informacij o sinhronizaciji naročil in inventarja po ponovni vzpostavitvi povezave glejte Ponovna povezava aplikacije Shopify POS z internetom.