Odpravljanje težav s tiskalnikom potrdil FP-81 II RT

S tem vodnikom lahko odpravite pogoste težave s tiskalnikom potrdil Epson FP-81 II RT. Hitro odpravljanje težav s tiskalnikom zagotovi, da stranke prejmejo svoja potrdila in da postopek plačila poteka nemoteno. Preden izberete specifično težavo, ki jo imate, obvezno dokončajte 1. korak: Splošno odpravljanje težav s tiskalnikom potrdil Epson FP-81 II RT.

Če koraki za odpravljanje težav ne odpravijo težave, se lahko obrnete na podporo Shopify.

1. korak: Splošno odpravljanje težav s tiskalnikom potrdil Epson FP-81 II RT

Dokončajte naslednje korake za splošno odpravljanje težav s tiskalnikom potrdil Epson FP-81 II RT:

• Prepričajte se, da je aplikacija Shopify prodajno mesto posodobljena.

• Prepričajte se, da je vaša naprava posodobljena:

  • Če želite posodobiti napravo iOS, pojdite v nastavitve naprave in se dotaknite možnosti Splošno > Posodobitev programske opreme. Če je na voljo posodobitev, se lahko dotaknete možnosti Posodobi zdaj.
  • Če želite posodobiti napravo Android, pojdite v nastavitve naprave in se dotaknite možnosti Posodobitev programske opreme. Če je na voljo posodobitev, sledite navodilom na zaslonu, da jo namestite.

• Če uporabljate napravo iOS, odprite nastavitve naprave in se prepričajte, da je vklopljeno dovoljenje Dovoli sledenje prek več spletnih mest.

2. korak: Izberite težavo s tiskalnikom potrdil Epson FP-81 II RT

Izberite težavo, ki se pojavlja pri tiskalniku potrdil Epson FP-81 II RT, in sledite korakom za odpravljanje težav.

Odpravljanje težav s povezavo

Tiskalnik potrdil Epson FP-81 II RT se lahko hkrati poveže samo z eno napravo. Preden ga seznanite z novo napravo, obvezno prekinite povezavo tiskalnika s prvo napravo.

Odpravljanje težav, ko indikator ERROR utripa rumeno

Če lučka indikatorja ERROR utripa rumeno, v tiskalniku ni papirja. Odprite tiskalnik, zamenjajte papir in zaprite pokrov.

Prepričajte se, da ste papir za potrdila vstavili pravilno:

Odpravljanje težav z zagozdenim papirjem

Če papir v tiskalnik potrdil podajate pod kotom, se lahko zagozdi. Če se to zgodi, izklopite tiskalnik, ga odprite in papir znova podajte.

Prepričajte se, da ste papir za potrdila vstavili pravilno:

Če poskušate ustvariti potrdilo, ki je ožje od določene širine 3 palcev, se prepričajte, da uporabljate priloženi delilnik. Pri vstavljanju v tiskalnik papirja ne prepogibajte.

Obrnite se na podporo podjetja Epson

Če tiskalnik potrdil še vedno ne deluje po splošnem odpravljanju težav in odpravljanju specifične težave, se lahko obrnete na podporo podjetja Epson.