Uvod v strojno opremo za Shopify prodajno mesto

Če uporabljate Shopify POS, najprej izberite strojno opremo, ki jo potrebujete za sprejemanje plačil z gotovino, karticami ali obojim. Nato izberite specializirano strojno opremo za maloprodajo, ki ustreza vašim poslovnim potrebam, kot so čitalniki črtnih kod, tiskalniki potrdil in blagajne.

Za pospešitev postopka izpolnitve lahko uporabite tudi strojno opremo za pošiljanje, kot so tiskalniki nalepk in tehtnice.

Zahteve glede naprav za strojno opremo Shopify POS

Zahteve glede združljivosti naprav iOS in Android za Shopify POS

Shopify POS je na voljo samo za naprave iOS in Android. Ni na voljo za prenosne ali namizne računalnike in tablične računalnike Amazon Fire.

Aplikacija Shopify POS deluje z napravami, ki izpolnjujejo naslednje zahteve:

Aplikacija Shopify POS ne podpira več sistema iOS 14 ali starejših različic. S starejšimi različicami sistema iOS lahko še vedno uporabljate aplikacijo, vendar je ne morete več posodobiti. Če želite izkoristiti popravke napak v sistemu in nove funkcije, morate napravo posodobiti na iOS 15.1 ali novejšo različico. Če to ni mogoče, preklopite na uporabo aplikacije Shopify POS v drugi napravi z operacijskim sistemom iOS 15.1 ali novejšim.

Zahteve za dovoljenja v sistemu iOS

Če napravo posodobite na iOS 15.1 ali novejšo različico in uporabljate aplikacije zunanjih izvajalcev za Shopify, boste morda morali v nastavitvah sistema iOS aktivirati Sledenje prek spletnih mest. Sledenje prek spletnih mest omogoča, da aplikacije zunanjih izvajalcev, ki jih namestite v skrbniku Shopify, ostanejo povezane v aplikacijah Shopify Inbox, Shopify prodajno mesto in Shopify.

Za aktivacijo sledenja prek spletnih mest sledite naslednjim korakom:

1. V napravi iOS odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se možnosti Shopify, Shopify POS ali Shopify Inbox.
3. Aktivirajte možnost Dovoli sledenje prek spletnih mest.

Izbira strojne opreme za Shopify POS

Glede na vaše poslovanje se lahko vrsta strojne opreme za maloprodajo, ki jo potrebujete, nekoliko razlikuje:

Za sistem Shopify POS lahko izberete različne komponente, odvisno od načinov plačila, ki jih sprejemate, in vaših poslovnih potreb.

Katera koli od teh možnosti omogoča uporabo več blagajn na eni lokaciji, pri čemer število postaj POS na posamezno lokacijo ni omejeno.

Kje kupiti strojno opremo

Razpoložljivost podprte strojne opreme iz trgovine s strojno opremo Shopify se razlikuje glede na državo. Strojno opremo lahko kupite v naslednjih trgovinah s strojno opremo Shopify:

• Avstralija
• Belgija
• Kanada (angleščina)
• Kanada (francoščina)
• Danska
• Finska
• Francija
• Nemčija
• Irska
• Italija
• Nizozemska
• Nova Zelandija
• Singapur
• Španija
• Združeno kraljestvo
• Združene države Amerike

Če niste v državi, v kateri je na voljo trgovina s strojno opremo Shopify, preverite podprte številke modelov v razdelku Podprta strojna oprema in nato strojno opremo kupite pri izbranem preverjenem zunanjem trgovcu na drobno.

Informacije o naročilih v trgovini s strojno opremo Shopify

Preberite naslednje informacije o naročilih v trgovini s strojno opremo Shopify:

• Čas obdelave naročila
• Spremembe in preklici naročil
• Kosi z naknadno dobavo
• Poiščite pomoč pri naročilu strojne opreme

Čas obdelave naročila v trgovini s strojno opremo Shopify

Za vsa naročila, oddana v trgovini s strojno opremo Shopify, velja čas obdelave izpolnitve 1–2 delovna dneva poleg predvidenega časa dostave, prikazanega na blagajni. Nakup strojne opreme načrtujte v skladu s tem.

Spreminjanje ali preklic naročila v trgovini Shopify Hardware Store

Ko oddate naročilo, je to poslano neposredno v skladišče trgovine s strojno opremo Shopify v obdelavo, pri čemer ne morete več spremeniti kupljenih kosov, načina plačila, naslova za izdajo računa ali poštnine, ki ste jo izbrali na blagajni. Pred nakupom skrbno preverite svoje naročilo.

Če želite zahtevati spremembo naslova za dostavo naročila ali preklicati naročilo, v 1 uri po nakupu izpolnite obrazec z zahtevo za spremembo naročila v trgovini s strojno opremo Shopify. Ko predložite zahtevo, se bo ekipa za upravljanje naročil v trgovini s strojno opremo Shopify obrnila na vas po e-pošti z nadaljnjimi koraki. Spremembe in preklici naročil niso zagotovljeni.

Kosi z naknadno dobavo

Če kupite kos z naknadno dobavo, bo poslan ločeno brez dodatnih stroškov, ko bo na voljo. Ko bo kos z naknadno dobavo poslan, boste prejeli obvestilo o dostavi.

Pomoč pri naročilu v trgovini s strojno opremo Shopify

Za pomoč pri naročilu v trgovini Shopify Hardware Store v zvezi z manjkajočo strojno opremo, fizičnimi poškodbami, izjemami pri vračilu ali oprostitvami davka uporabite kontaktni obrazec za naročila v trgovini Shopify Hardware Store.

Pravilnik o vračilih v trgovini s strojno opremo Shopify

Za vso strojno opremo, kupljeno pri podjetju Shopify, velja 30-dnevni pravilnik o vračilih. Če želite vrniti strojno opremo podjetju Shopify, mora biti vračilo predloženo, preden mine 30 dni od datuma dostave strojne opreme.

Če je od vašega naročila minilo več kot 30 dni, se za informacije o garanciji obrnite na proizvajalca.

Potem ko vrnete strojno opremo podjetju Shopify, lahko traja do 10 delovnih dni, da se obdela povračilo.

Preverite pravilnik o vračilih v svoji državi in se pri vračanju kosa prepričajte, da ste izpolnili ustrezen obrazec za vračilo:

Garancije v trgovini s strojno opremo Shopify

Vsa strojna oprema, kupljena prek trgovine s strojno opremo Shopify, ima vsaj 1-letno garancijo proizvajalca. Ta garancija zajema proizvodne napake, odkrite med uporabo izdelka na način, ki ga priporoča proizvajalec. Garancija ne zajema škode zaradi napačne uporabe, zlorabe, nepooblaščenega spreminjanja, neustreznih pogojev shranjevanja, udara strele ali naravnih nesreč.

Garancije za strojno opremo prvega proizvajalca

Podrobnosti o garanciji strojne opreme prvega proizvajalca:

• Standard POS: 1-letna garancija
• POS Pro: 2-letna garancija
• Izjema za čitalnike kartic s sporočilom »System Tampered« (Sistem je bil nepooblaščeno spremenjen): Če se to sporočilo prikaže na vašem čitalniku kartic, se za pomoč obrnite na podporo Shopify.

Strojna oprema prvega proizvajalca vključuje naslednje kose:

• Dodatki
• Čitalnik in priklopna postaja za terminal POS
• Čitalnik in priklopna postaja za kartice Tap & Chip
• Čitalnik kartic WisePad 3
• Opuščeni čitalniki

Garancije za strojno opremo drugih proizvajalcev

Garancijska obdobja za strojno opremo zunanjih izvajalcev se razlikujejo glede na proizvajalca in temeljijo na prvotnem datumu nakupa. Če potrebujete pomoč pri iskanju podrobnosti o svojem naročilu, se obrnite na podporo Shopify.

Trgovci v Kanadi in Združenih državah Amerike se morajo za garancijske zahtevke za strojno opremo zunanjih izvajalcev obrniti neposredno na proizvajalca. Preverite naslednje vire informacij o garancijah zunanjih proizvajalcev v Kanadi in Združenih državah Amerike:

• Bixolon
  • 1-letna garancija
• Bouncepad
  • 1-letna garancija
• Brother
  • 1-letna garancija
  • Podaljšana garancija je na voljo pri proizvajalcu
• DYMO
  • 1-letna garancija
  • Stik s podporo DYMO
• Epson
  • 1-letna garancija
• Socket Mobile
  • 1-letna garancija
  • Podaljšana garancija je na voljo pri proizvajalcu
  • Stik s podporo Socket Mobile
  • Program zamenjave
• Star Micronics
  • 2-letna garancija za tiskalnike potrdil
  • 1-letna garancija za blagajniške predale
  • Star Micronics – stik s tehnično podporo
• Zebra
  • 1-letna garancija
  • Obrnite se na podporo družbe Zebra

Oglejte si naprave v svojem omrežju Shopify POS

Do seznama strojne opreme, povezane s svojim omrežjem, lahko v razdelku Strojna oprema dostopate tako, da tapnete ikono .