Pomoč
Prijava

Obdelava plačil, povračil in menjav s čitalnikom kartic Shopify Tap & Chip

Na tej strani so informacije o uporabi čitalnika kartic Shopify Tap & Chip za obdelavo transakcij, vključno z upravljanjem različnih vrst plačil ter izvajanjem povračil in menjav.

Na tej strani

Podprte vrste plačil

S čitalnikom kartic Tap & Chip lahko sprejemate naslednje vrste plačil:

  • Visa in Visa Debit
  • Mastercard in Debit Mastercard
  • American Express
  • Discover (samo za lokacije v ZDA, Kanadi in Združenem kraljestvu)
  • Diners Club (samo za lokacije v ZDA, Kanadi in Združenem kraljestvu)
  • JCB (samo za lokacije v ZDA, Kanadi, Avstraliji in na Novi Zelandiji)
  • Union Pay (samo za lokacije v ZDA in Kanadi)
  • eftpos (samo za Avstralijo)
  • Interac (samo za Kanado)

Večina nacionalnih debetnih kartic, kot so Interac, girocard ali eftpos, ki so združene v blagovni znamki z Viso ali Mastercard, lahko z uporabo Vise in Mastercard obdeluje plačila zunaj države izdajatelja kartice. Nekatere debetne kartice z združenimi blagovnimi znamkami, ki ne obdelujejo plačil prek Mastercard ali Visa, morda zunaj države izdajatelja kartice ne bodo delovale.

Na strojni opremi, ki podpira brezstična plačila, lahko stranke uporabijo tudi katerokoli podprto blagovno znamko kartice, ki so jo naložili v digitalno denarnico, kot so Apple Pay, Google Pay in Samsung Pay.

Kaj je treba upoštevati pri plačilih s čitalnikom kartic Tap & Chip

Vlek kartice ni podprt. Če stranka kartice ne more prisloniti ali vstaviti, lahko uporabite ročni vnos kartice. Za ročni vnos kartice velja obrestna mera za spletna plačila s kreditno kartico, ki je višja od obrestne mere za osebna plačila.

Sprejem brezstičnega plačila s čitalnikom kartic Tap & Chip

Čitalnik kartic Tap & Chip lahko uporabite za sprejemanje brezstičnih plačil.

Za nekatere vrste kartic so lahko brezstična plačila omejena na nakupe pod določenim zneskom. Pri nakupih večjih zneskov lahko stranka vstavi kartico.

Koraki:

  1. V aplikaciji Shopify POS tapnite Na blagajno in nato izberite eno od naslednjih možnosti:

  • Če je na napravo POS priključen le en čitalnik kartic, tapnite Kartica.

  • Če je na vašo napravo POS priključenih več čitalnikov kartic, tapnite Tap & Chip.

  1. Prislonite kartico za brezstično plačevanje ali napravo na sprednjo stran čitalnika kartic in jo zadržite, dokler ne zasvetijo štiri modre opozorilne lučke. Ko se v aplikaciji Shopify POS prikaže sporočilo Plačilo je bilo odobreno, je transakcija zaključena.

Sprejem plačila s čipom s čitalnikom kartic Tap & Chip

Čitalnik kartic Tap & Chip lahko uporabite za sprejemanje plačil s čipno kartico.

Koraki:

  1. V aplikaciji Shopify POS tapnite Na blagajno in nato izberite eno od naslednjih možnosti:

  • Če je na napravo POS priključen le en čitalnik kartic, tapnite Kartica.

  • Če je na vašo napravo POS priključenih več čitalnikov kartic, tapnite Tap & Chip.

  1. Dovolite stranki, da vstavi kartico. Čip mora biti obrnjen navzgor, proti logotipu Shopify.
  2. Če je zahtevana izbira računa, mora stranka izbrati tekoči ali varčevalni račun. Odvisno od banke, ki jo stranka uporablja, bo morda morala izbrati tudi jezik za dokončanje transakcije.
  3. Stranki omogočite vnos kode PIN ali podpisa na zaslonu za vnos. Ko stranka vnese kodo PIN, mora tapniti zelen gumb z ikono kljukice.
  4. Stranka lahko odstrani kartico takoj, ko se na zaslonu prikaže možnost Odstranite kartico.
  5. Ko je transakcija uspešna, izberite, ali želite izdati potrdilo, in tapnite Končano. Aplikacija Shopify POS dokonča transakcijo in se vrne na začetni zaslon.

Povračilo ali menjava s čitalnikom kartic Tap & Chip

Povračila so na voljo za debetne kartice Interac. Za preprečitev goljufije je treba povračilo opraviti osebno v prisotnosti debetne kartice. Če je stranka uporabila kartico Interac, ki je povezana z digitalno denarnico, na primer Apple Pay ali Google Pay, mora biti prisotna prvotno uporabljena naprava. Nakupa ne morete povrniti na drugo plačilno sredstvo, kot je bilo uporabljeno na začetku, niti ne morete povrniti nakupa v gotovini. Povračil ni mogoče dokončati prek skrbnika Shopify.

Menjave lahko izvajajo le trgovci, ki uporabljajo Shopify POS Pro.