Odstopanja pri prodaji v platformi Shopify Analytics

V poročilih o prodaji Shopify Analytics so zaradi logike poročanja in časovnega zamika včasih prikazane številke, ki se ne ujemajo v različnih poročilih, izvozih ali nadzornih ploščah. Na tej strani so navedeni pogosti razlogi za ta odstopanja, na primer kako se beležijo povračila in vračila, kako se šteje prodaja osebja v fizičnih trgovinah ter razlike med poročili o prodaji in izvozi naročil. Z razumevanjem teh razlik lahko natančneje razlagate poročila in odpravljate nepričakovana odstopanja v podatkih o prodaji.

Odstopanja povračil in vračil v poročilih o prodaji

Vračila in povračila sta v vaših poročilih ločeni postavki. Poročila o prodaji vključujejo vračila, finančno poročilo o plačilih pa povračila. Če želite poročilo s povrnjenimi zneski, lahko poročilu Prodaja v določenem obdobju dodate stolpec Status plačila, filtrirate transakcije za Povrnjeno ali Delno povrnjeno in nato poročilo organizirate glede na stolpec Status plačila.

Pogosta odstopanja za vračila in povračila v poročilih o prodaji se lahko pojavijo v naslednjih primerih:

• Če je povračilo še vedno na čakanju, je lahko v poročilu Prodaja po kanalu prikazan pozitiven znesek. Ko je povračilo zaključeno, je znesek prikazan kot negativen.
• Če povrnete izdelke v naročilu in nato na različne datume obnovite njihovo zalogo, se isti znesek prikaže dvakrat, pri čemer se za obnovo zaloge v polju Izdelek prikaže N/A.
• Če ste obnovili zalogo izdelkov in niste izvedli povračila za naročilo, se lahko davek v poročilu o prodaji in poročilu Finančna prodaja prikaže kot znesek vračila. To je pričakovano vedenje, saj se davek vrne, ker se vrne izdelek, za katerega je bil pobran. Davki v tem primeru niso povrnjeni stranki, a tudi ne dodani nobenim poročilom o prodaji. Vrnjeni davki niso prikazani v poročilu o plačilih, ker to poročilo upošteva le denar, izmenjan med vami in stranko.
• Če imate vklopljeno združevanje ali vaš obseg datumov ne vključuje ustvarjanja naročila in vračila, boste morda videli le en del naročila. To lahko povzroči negativne številke, čeprav bi pričakovali ničle. Če odstranite združevanje ali posodobite obseg datumov, tako da vključuje oboje, ju bo združilo. Prav tako lahko dodate stolpec za Vrsto prodaje, saj prikazuje, kateri del naročila je v vrstici.

Poročila o vračilih prikazujejo samo izdelke, ki so bili prodani stranki. Če ste ustvarili naročilo v vrednosti 0,00 USD brez izmenjave sredstev med vašo trgovino in stranko ter so bili izdelki vrnjeni, jih poročilo Vračila ne bo prikazalo.

Odstopanja pri prodaji na drobno po osebju in na pregledni nadzorni plošči

V poročilu Prodaja na drobno po osebju je prodaja razdeljena po prodajnih mestih za vsakega člana POS osebja. Na pregledni nadzorni plošči pa ima kartica Prodaja na drobno po osebju združene vsote vseh prodajnih mest za posameznega člana osebja.

Odstopanja izvoza naročil od skupnega zneska prodaje

Poročilo o prodaji prikazuje skupno prodajo blaga, izmenjanega med vašo trgovino in stranko, medtem ko se izvoz naročil nanaša na trenutno vsoto posameznega naročila. Na primer, če povrnete znesek po meri v vrednosti 5 USD, a noben izdelek ni bil vrnjen ali njegova zaloga obnovljena, potem to povračilo ne bo prikazano v poročilu o prodaji, bo pa vključeno v izvoz naročil. Testna naročila niso vključena v poročila o prodaji, so pa vključena v izvoz naročil.

Odstopanja med neto količino in bruto prodajo

Morda boste opazili, da se bruto prodaja ne ujema z neto prodano količino izdelka. Te vrednosti se izračunavajo na podlagi naslednjih različnih enačb:

• Bruto prodaja – cena izdelka, pomnožena s količino. Preklicana, neplačana naročila in tista na čakanju so vključena.
• Neto količina – število prodanih kosov zmanjšano za število vrnjenih kosov.

Odstopanja med naročeno količino in bruto prodajo

Naročena količina vključuje samo izdelke, ki jih je stranka izrecno naročila, in ne vključuje ničesar, kar je bilo naročilu dodano pozneje z njegovim urejanjem. Bruto prodaja vključuje skupno zabeleženo vrednost vseh izdelkov, dodanih v naročilo.

Odstopanja na podlagi dimenzij v poročilih po meri

Ko ustvarite poročilo po meri s filtri, boste ob preklapljanju med dimenzijami, kot sta Dan in Ura, za isto časovno obdobje morda opazili različne rezultate.

To se zgodi, ker se filtri uporabijo za dimenzijo, ki je v uporabi. Na primer, če dodate filter, kot je Popusti na postavke so 0 USD, potem ta odstrani vsako časovno obdobje, ki ne izpolnjuje tega pogoja:

• Pri uporabi dimenzije Dan se iz poročila odstrani vsak dan, ki vsebuje naročila s popusti na postavke.
• Pri uporabi dimenzije Ura se iz poročila odstrani vsaka ura, ki vsebuje naročila s popusti na postavke.

Ker dnevi in ure vsebujejo različne skupine naročil, lahko preklapljanje med dimenzijami privede do različnih vsot tudi za isti obseg datumov.

Možnosti za odpravo odstopanj na podlagi dimenzij

• V poročilo dodajte dimenzijo ID naročila ali Ime naročila, ki prikaže vsa posamezna naročila in zagotavlja dosledne rezultate ne glede na druge dimenzije.
• Preverite, ali je vaš filter nujen za vaše cilje poročanja oziroma ali bi morda vašim potrebam bolje ustrezal kakšen drug filter.
• Če uporabljate ShopifyQL, razmislite o prilagoditvi poizvedbe, tako da bo uporabljala pogoj WHERE namesto HAVING, s čimer se filter uporabi pred združevanjem in ne po njem.