Piksli aplikacij

Piksli aplikacij so skripti, ki so nameščeni kot del aplikacije drugega ponudnika ali prodajnega kanala. Te piksle ustvari lastnik aplikacije in so nastavljeni tako, da v vaši trgovini uporabljajo strogo izolirano okolje. To izolirano okolje, imenovano strogi peskovnik (Strict sandbox), za zbiranje ali pridobivanje podatkov uporablja API-je, ki jih nadzoruje Shopify, s čimer se zmanjša splošni vpliv na uspešnost delovanja, varnost in zasebnost vaše spletne strani.

Shopify na stran Dogodki strank doda samo tiste aplikacije, ki uporabljajo Web Pixels API. Web Pixels API v Shopifyju je uradno podprt način za integracijo spletnih pikslov. Aplikacije, ki uporabljajo Web Pixels API, ponujajo najbolj varne, zanesljive in zmogljive piksle. Aplikacija mora biti nameščena in nato pripravljena na konfiguracijo piksla.

Na tej strani

Dovoljenja za piksle aplikacij in nastavitve zasebnosti strank

Ko namestite aplikacijo s piksli, ste sami odgovorni za to, da zagotovite skladnost z veljavno zakonodajo in v zahtevanem obsegu nastavite ustrezno konfiguracijo zasebnosti, kar vključuje privolitev in možnosti odjave od prodaje podatkov. Več informacij o zasebnosti strank.

Ogled dovoljenj in nastavitev zasebnosti strank

Ogledate si lahko celoten seznam dovoljenj in nastavitev zasebnosti strank, do katerih ima aplikacija ali prodajni kanal dostop. Dovoljenja in nastavitve zasebnosti strank za vsak piksel aplikacije določi zunanji ponudnik aplikacije in jih ni mogoče spremeniti.

Koraki:

V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Dogodki strank.
Kliknite gumb ob pikslu aplikacije, za katerega želite preveriti dovoljenja, in nato naredite nekaj od tega:
- Če si želite ogledati celoten seznam dovoljenj, do katerih ima aplikacija ali prodajni kanal dostop, kliknite Ogled dovoljenj.
- Če si želite ogledati nastavitve zasebnosti strank za piksel aplikacije, izberite Ogled zasebnosti strank.

Prenos podatkov pikslov aplikacij

Podatki o pikslih aplikacije se lahko prenašajo s spletnimi in strežniškimi piksli. Če povežete strežniške in spletne piksle, s tem zagotovite, da največje število dogodkov strank doseže svojo destinacijo.

Spletni piksli

Spletni piksli prenašajo dogodke strank prek brskalnika do lastnika aplikacije. To je standarden način, na katerega večina pikslov prenaša informacije.

Spletni piksli se pri prepoznavanju uporabnikov in pripisovanju konverzij klikom na oglas zanašajo na piškotke brskalnika. Funkcije zasebnosti v brskalniku lahko na to vplivajo na naslednje načine:

Pametno preprečevanje sledenja skrajša ali omeji piškotke, kar zmanjša natančnost pripisovanja, čeprav se piksel še vedno izvaja in pošilja dogodke.
Zaviralci oglasov lahko spletni piksel v celoti blokirajo, kar prepreči pošiljanje njegovih dogodkov na to destinacijo.

V obeh primerih to ne vpliva na vaša poročila Shopify in zapise o naročilih, saj Shopify beleži podatke o naročilih in analitiki ob obdelavi naročila. Zmanjšano ali izgubljeno je le pripisovanje zunanjih izvajalcev, na primer pripisovanje konverzije kliku na oglas.

Strežniški piksli

Strežniški piksli prenašajo dogodke strank prek strežnika do lastnika aplikacije. Do strežniških pikslov imajo dostop le določeni lastniki aplikacij. Pri lastniku aplikacije lahko preverite, ali ima dostop do strežniških pikslov.

Strežniški piksli imajo naslednje prednosti:

Strežniški piksli lahko povečajo količino dogodkov strank, vključno z dogodki na blagajni, ki se lastnikom aplikacij prenesejo prek strežnika in ne prek posrednika, kot je spletni brskalnik.
Strežniški piksli lahko povečajo število dogodkov, ki imajo priloženo identifikacijo iz vaše trgovine, kot je e-poštni naslov.

Strežniški piksli izboljšajo zanesljivost pripisovanja, saj niso odvisni od piškotkov brskalnika. Namesto tega lahko dogodke povežejo s podatki prve stranke, na primer z e-poštnim naslovom ali telefonsko številko. Za strežniške piksle še vedno veljajo nastavitve o zasebnosti in soglasju strank vaše trgovine. Če stranka ni dala soglasja za sledenje, so lahko dogodki omejeni.

Preizkus piksla aplikacije

Ko namestite piksel aplikacije, ga lahko preizkusite s pomočnikom Shopify Pixel Helper, da se prepričate, ali piksel ob dogodkih na vašem spletnem mestu pravilno prejema podatke.

Orodje Shopify Pixel Helper lahko uporabite za preverjanje, ali se dogodki piksla sprožijo. Orodje Shopify Pixel Helper vam omogoča, da preizkusite piksel aplikacije v svoji spletni trgovini ter si v realnem času ogledate prejete dogodke skupaj s podatki zanje.

Koraki:

V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Dogodki strank.
Kliknite ob pikslu aplikacije, ki ga želite preizkusiti.
Kliknite Preizkusi, da v trgovini odprete orodje Shopify Pixel Helper.
Izbirno: Glede na nastavitve privolitve v vaši trgovini in nastavitve zasebnosti strank za piksel aplikacije se v pogovornem oknu Shopify Pixel Helper morda prikaže sporočilo »Pixel is awaiting consent« (Piksel čaka na privolitev). Za nadaljevanje preizkušanja naredite nekaj od tega:
- Sprejmite sledenje v obvestilu o piškotkih ali nastavitvah vaše trgovine.
- Kliknite Podaj privolitev za nadaljevanje preizkusa.
- Če se piksel še vedno ne naloži, se obrnite na zunanjega razvijalca.
Da bi potrdili, kateri dogodki se nalagajo, obiščite vsako stran, za katero želite preizkusiti piksel.
- Za preizkus piksla na zahvalni strani oddajte preizkusno naročilo.
- Več informacij o pregledu prejetih dogodkov v orodju Shopify Pixel Helper.
Izbirno: Za pregled celotnih podatkov o prejetem dogodku kliknite , da razširite pogovorno okno Shopify Pixel Helper.

Pregled prejetih dogodkov

Ko uporabite orodje Shopify Pixel Helper za preizkušanje, kateri dogodki se nalagajo, se v razdelku Prejeti dogodki v pogovornem oknu Shopify Pixel Helper prikaže eno od naslednjih stanj:

Zelena pika označuje, da je bila prijava na dogodek uspešna in da je bila uspešna tudi funkcija povratnega klica.
Rdeča pika označuje, da je prišlo do napake.

Orodje Shopify Pixel Helper prikazuje neulovljene napake, ki se pojavijo na najvišji ravni ali v funkciji povratnega klica. Napake na najvišji ravni se prikažejo ob nalaganju orodja Shopify Pixel Helper. Sporočila o napakah povratnega klica se prikažejo, ko razširite dogodek z rdečo piko. Če pride do napak, se za njihovo odpravo obrnite na zunanjega razvijalca.

Optimizacija dostopa do podatkov za piksle aplikacij

Izberete lahko način, kako se vaši podatki o strankah in podjetju iz piksla delijo med vašo spletno trgovino in vašimi aplikacijami. Za piksle aplikacij sta na voljo 2 možni vrsti dostopa do podatkov:

Vedno vklopljeno: Piksel aplikacije ima neomejen dostop do vseh vaših podatkov o strankah in podjetju.
Optimizirano: Shopify pametno omogoča dostop do podatkov za optimalno analitiko in uspešnost oglaševalskih akcij.

Nastavitev Optimizirano omejuje prekomerno deljenje podatkov o strankah in podjetju s piksli aplikacij. Ko Shopify zazna, da piksel za trženje deli več podatkov, kot je potrebno, lahko začasno zaustavi nekatere ali vse podatke, ki jih ta piksel deli, dokler se ustrezna dejavnost ne nadaljuje. Nastavitve dostopa do podatkov piksla aplikacije lahko kadar koli preklopite med možnostma Vedno vklopljeno in Optimizirano.

Kako deluje optimizacija dostopa do podatkov za piksle aplikacij

Shopify pri ugotavljanju, ali piksel za trženje prekomerno deli podatke, upošteva več signalov, kot so vzorci plačljivega in organskega napotitvenega prometa, prodaja, zrelost trgovine, konfiguracija domače strani trgovine in nastavitve sinhroniziranih oglaševalskih akcij.

Na primer, v svojo trgovino povežete novo aplikacijo za trženje in jo nekaj mesecev preizkušate. Zaradi spremembe strategije jo prenehate uporabljati in pustite, da naročnina poteče, s tem pa ni več ključno orodje, na katerega se zanašate pri pridobivanju novih strank. V ozadju ima piksel še vedno dostop do vseh vaših podatkov, dokler ga ne odstranite. Če je nastavitev deljenja podatkov piksla aplikacije nastavljena na Optimizirano, se po dovolj dolgem obdobju nedejavnosti deljenje podatkov samodejno začasno zaustavi, da zaščiti vaše podjetje. Če pa bi ta aplikacija še vedno prinašala rezultate za vašo trgovino in bi potrebovala podatke, da s tem nadaljuje, se prenos podatkov tudi ob odsotnosti aktivne uporabe ne bi začasno zaustavil.

Optimizirano deljenje podatkov za piksle aplikacij ima naslednje prednosti:

Zmanjša nepotrebno deljenje podatkov pikslov za trženje z začasno zaustavitvijo prenosa podatkov, ko se zazna prekomerno deljenje za znan napotitveni vir, kot je tržni kanal.
Uporablja opažene vzorce iz napotitvenega prometa, prodaje, nastavitev domače strani trgovine, nastavitev oglaševalskih akcij in drugih signalov skozi čas, da se odloči, kdaj začasno zaustaviti in kdaj nadaljevati deljenje podatkov.
Samodejno nadaljuje deljenje podatkov, ko se vrne ustrezna dejavnost, vključno s kakršnim koli napotenim prometom ali novimi dejavnostmi, ki jih aplikacija pošlje prek Marketing Activities API.

Optimizirano deljenje podatkov ne vpliva na naslednje elemente:

Ne blokira podatkov, ki jih orodja za trženje potrebujejo za delovanje in doseganje rezultatov za vaše podjetje.
Ne blokira podatkov za aktivno uporabljena orodja za trženje, vključno s tistimi, ki v vašo trgovino trenutno napotujejo kakršen koli promet ali prodajo.
Ne blokira dogodkov, zasnovanih za samostojne storitve analitike, tudi ko piksel poveže aplikacijo, ki ima primere uporabe za trženje in analitiko.
Ne vpliva na spletne kavlje. Dostava spletnih kavljev se nadaljuje po pričakovanjih, saj se spletni kavlji uporabljajo za transakcijske primere uporabe in ne za trženje.

Sprememba nastavitev dostopa do podatkov za aplikacijske piksle

Privzeto je nastavitev dostopa do podatkov vašega aplikacijskega piksla nastavljena na Optimizirano. Nastavitev dostopa do podatkov aplikacijskega piksla lahko kadar koli spremenite na Vedno vklopljeno ali Optimizirano.

Ikona se prikaže ob vseh aplikacijskih pikslih z dostopom Vedno vklopljeno, ki ne usmerjajo prometa v vašo trgovino in so zato primerni kandidati za optimizacijo dostopa do podatkov.

Koraki:

V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Dogodki strank.
Kliknite ime piksla, ki ga želite posodobiti.
Na strani s podatki izberite eno od naslednjih možnosti:
- Če želite dinamično prilagajati dostop do podatkov za optimalno uspešnost, izberite Optimizirano.
- Če želite omogočiti neomejen dostop do podatkov, izberite Vedno vklopljeno.
Kliknite Shrani.

Ogled dnevnika dejavnosti za piksle aplikacij

Dnevnik dejavnosti je zgodovinski pregled sprememb dostopa do podatkov piksla aplikacije. Zajema vse spremembe dostopa do podatkov, izvedene od 3. junija 2026 naprej. Spremembe, izvedene pred tem datumom, niso vključene.

Vsak vnos vključuje stanje dostopa do podatkov in razlog za spremembo. Možna stanja dostopa do podatkov so naslednja:

Dostop do podatkov odobren
Dostop do podatkov začasno ustavljen

Razlog za posamezno spremembo je lahko samodejen, saj je dostop do podatkov piksla aplikacije optimiziran in se spreminja na podlagi zaznanih signalov, ali pa gre za ročno spremembo, ki ste jo izvedli v nastavitvah dostopa do podatkov.

Koraki:

V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Dogodki strank.
Pri pikslu aplikacije, za katerega si želite ogledati dnevnik dejavnosti, kliknite in nato kliknite Ogled podrobnosti.
Za ogled dejavnosti na določen datum ali v časovnem obdobju kliknite Datum, da odprete izbirnik datuma, in nato izberite datum ali časovno obdobje.
Kliknite Shrani, da uveljavite datume.

Odpravljanje težav z aplikacijskim pikslom

Če se med preizkušanjem aplikacijski piksel ne naloži ali sproži in ste že preverili napake v orodju Pixel Helper, poskusite z naslednjimi ukrepi za odpravljanje težav.

Preglejte nastavitve zasebnosti strank

Če se piksel med preizkušanjem ne naloži ali sproži, mu to morda preprečujejo nastavitve zasebnosti strank.

V skrbniku Shopify pojdite na Nastavitve > Zasebnost strank in poiščite nastavitve zasebnosti strank, ki bi lahko veljale za vašo sejo. Glede na nastavitve zasebnosti strank izvedite naslednje korake:

Če imate nastavitve zasebnosti strank, ki v vaši regiji zahtevajo soglasje, se prepričajte, da ste ga podali prek obvestila o piškotkih.
Če nimate nastavitev zasebnosti strank, ki bi pikslu preprečevale nalaganje, počistite piškotke brskalnika, da ponastavite obvestilo o piškotkih in podate soglasje.
Če v spletni trgovini uporabljate domeno po meri, morate tudi domeno računa stranke spremeniti v poddomeno domene vaše spletne trgovine, na primer account.example.com. V nasprotnem primeru piksli in soglasje za uporabo piškotkov ne bodo delovali za novo stran o statusu naročila, saj mora biti domena enaka tisti, kjer je pridobljeno soglasje. Več informacij o domenah po meri na straneh računa stranke.
Če za upravljanje soglasja uporabljate orodje zunanjega izvajalca, kot je aplikacija z obvestilom o piškotkih, mora to orodje sinhronizirati soglasje s storitvijo Shopify prek API-ja Customer Privacy API. Če soglasje ni sinhronizirano s storitvijo Shopify, se piksli morda ne bodo sprožili niti potem, ko stranka poda soglasje. Obrnite se na svojega zunanjega ponudnika, da potrdite sinhronizacijo soglasja s storitvijo Shopify, ali za dodatno podporo.

Dodatno odpravljanje težav

Če opazite razlike v številu dogodkov, ki so bili sledeni po prenašanju s starejše nastavitve piksla, preberite razdelek Odpravljanje težav po prenašanju.

Prepričajte se, da je aplikacija pravilno nameščena in konfigurirana v skladu z dokumentacijo zunanjega izvajalca. Če imate pri preizkušanju aplikacijskega piksla še vedno težave, se obrnite na zunanje razvijalce.