Razumevanje metrik pogosto zastavljenih vprašanj o trgovini v aplikaciji Shopify Knowledge Base

Ko se vaša trgovina začne prikazovati v pogovorih o nakupovanju z umetno inteligenco, aplikacija Shopify Knowledge Base zagotovi podatke o tem, kako pogosto se vaši izdelki prikazujejo, kateri izdelki so izpostavljeni in katera vprašanja postavljajo stranke.

Dnevnik poizvedb v aplikaciji Shopify Knowledge Base

V razdelku Dnevnik poizvedb v aplikaciji Shopify Knowledge Base si lahko ogledate vprašanja, ki jih postavljajo stranke v pogovorih o nakupovanju z umetno inteligenco, in preverite, ali lahko nakupovalni agenti z umetno inteligenco nanje odgovorijo. Če si želite ogledati celoten seznam poizvedb, kliknite Ogled celotnega dnevnika poizvedb.

Za predogled različnih vrst poizvedb uporabite naslednje filtre:

• Vse: Vse poizvedbe, ki so jih zastavile stranke.
• Odgovorjeno: Poizvedbe, na katere je agent umetne inteligence uspešno odgovoril.
• Neodgovorjeno: Poizvedbe, na katere agent umetne inteligence ni mogel odgovoriti.

Podatki o poizvedbi vključujejo naslednje informacije:

• Agent: Nakupovalni agent z umetno inteligenco, pri katerem je bila zastavljena poizvedba.
• Poizvedba: Specifično vprašanje, ki je bilo zastavljeno.
• Ujemanje z: Kateri vir je nakupovalni agent z UI uporabil za odgovor na poizvedbo. To lahko vključuje obstoječe informacije o trgovini ali predhodno ustvarjena pogosto zastavljena vprašanja.
• Datum: Datum in čas zastavljene poizvedbe.