Zahteve in pomembne informacije za pošiljanje oglaševalskih akcij WhatsApp

Pred pošiljanjem oglaševalskih akcij WhatsApp prek aplikacije Shopify Messaging se prepričajte, da vaša trgovina izpolnjuje naslednje pogoje glede primernosti, preglejte pomembne informacije in potrdite, da vaše sporočilo upošteva smernice za vsebino.

Pogoji glede primernosti

Če želite ustvariti in pošiljati oglaševalske akcije WhatsApp z uporabo aplikacije Shopify Messaging, mora vaša trgovina izpolnjevati naslednje zahteve:

• V trgovini morate imeti nameščeno aplikacijo Shopify Messaging in izpolnjevati zahteve za uporabo aplikacije Shopify Messaging.
• Vaše podjetje mora upoštevati dokumenta WhatsApp Business Solution Terms in WhatsApp Business Messaging Policy.
• Vaš poslovni subjekt ne sme biti registriran na Kitajskem.
• Prek vdelane prijave Meta morate povezati račun WhatsApp Business (WABA). Shopify med uvajanjem preveri vašo primernost.
• Če je vaša trgovina v Braziliji ali Indoneziji, lahko pošiljate sporočila WhatsApp strankam v svoji državi, za pošiljanje trženjskih sporočil v druge države pa morate pri podjetju Meta preveriti in razširiti svoj račun na enega od naslednjih načinov:
  • Preverite podjetje pri podjetju Meta.
  • Povečajte obseg pošiljanja sporočil tako, da dosežete vsaj 1.000 pogovorov, ki jih začne podjetje, na dan za posamezno telefonsko številko, in sicer 30 zaporednih dni.

Podprte regije

Oglaševalske akcije WhatsApp prek aplikacije Shopify Messaging so na voljo po vsem svetu z nekaterimi izjemami. Trženjska sporočila WhatsApp lahko pošiljate strankam v večini regij, razen na naslednjih lokacijah:

• Združene države Amerike: trženjskih sporočil WhatsApp ni mogoče poslati strankam v ZDA. Če pa je vaša trgovina v ZDA, lahko še vedno uporabljate WhatsApp za pošiljanje trženjskih sporočil svojim naročnikom v drugih podprtih državah. Za več informacij preglejte Metino dokumentacijo Per-user marketing template message limits (Omejitve predlog trženjskih sporočil na uporabnika) za Združene države Amerike.
• Kitajska: uporaba aplikacije WhatsApp za potrošnike je na Kitajskem prepovedana. Strankam na Kitajskem ne morete pošiljati trženjskih sporočil WhatsApp in WhatsApp ni podprt za trgovine Shopify, ki imajo sedež na Kitajskem.
• Sankcionirane regije: trženje prek aplikacije WhatsApp ni podprto na Kubi, v Iranu, Severni Koreji, Siriji, na Krimu ter v regijah Doneck in Lugansk. Strankam na teh lokacijah ne morete pošiljati trženjskih sporočil WhatsApp ali zanje uporabljati trženja WhatsApp za svojo trgovino Shopify.

Smernice za vsebino

Za trženjska sporočila WhatsApp se uporabljajo predloge, ki se pri podjetju Meta predložijo v odobritev, ko ustvarite oglaševalsko akcijo. Pri ustvarjanju sporočil upoštevajte naslednje smernice:

• Vsako predlogo sporočila morate predložiti podjetju Meta, preden jo lahko uporabite v oglaševalski akciji.
• Vsako sporočilo privzeto vključuje navodilo STOP-to-unsubscribe v telesu sporočila. Tega besedila ni mogoče odstraniti ali urediti.
• Trženjska sporočila WhatsApp lahko vključujejo glavo s sliko, besedilo ali izdelek. Glave z videoposnetkom in vrtiljaki kartic niso podprti.

Pomembne informacije

Pri pošiljanju oglaševalskih akcij WhatsApp upoštevajte naslednje pomembne informacije:

• Soglasje stranke: trženjska sporočila WhatsApp lahko pošljete samo strankam, ki so se izrecno strinjale. Za informacije o tem, kako zbrati in uvoziti soglasje strank, glejte Nastavitev soglasja za trženje za WhatsApp.
• Omejitve pošiljanja za nove račune: novi računi WhatsApp Business so omejeni na 2.000 sporočil na dan, dokler vaš račun ne preide skozi Metine ravni zaupanja vrednih računov.
• Omejitve trženjskih sporočil na uporabnika: WhatsApp lahko omeji število trženjskih sporočil WhatsApp, ki jih naročnik prejme od katerega koli podjetja v času, ko je manj verjetno, da se bo odzval nanje. To temelji na več dejavnikih, vključno z naročnikovo nedavno stopnjo branja trženjskih sporočil in številom sporočil prijateljev, družine in podjetij, ki jih ima trenutno v mapi prejeto. Za več informacij glejte Metino dokumentacijo za razvijalce Per-user marketing template message limits (Omejitve predlog trženjskih sporočil na uporabnika).