Najboljše prakse za pisanje trženjskih e-poštnih sporočil s storitvijo Shopify Messaging

Pisanje učinkovitih trženjskih e-poštnih sporočil vključuje ustvarjanje prepričljive vsebine, ki pritegne vaše naročnike in jih spodbudi k obisku vaše trgovine. Od oblikovanja privlačnih zadev in prilagojenega besedila e-pošte do oblikovanja dostopnih e-poštnih sporočil z ustreznim kontrastom in podobo blagovne znamke – način pisanja in predstavitve vsebine vpliva na to, ali bodo stranke odprle in prebrale vaša e-poštna sporočila ter se nanje odzvale.

Ta stran zajema najboljše prakse za pisanje trženjskih e-poštnih sporočil v storitvi Shopify Messaging, vključno s tem, katero vsebino vključiti, kako oblikovati e-poštna sporočila, ki odražajo vašo blagovno znamko, ter z zahtevami glede dostopnosti in zakonodaje.

Na tej strani

Najboljše prakse glede vsebine e-poštnih trženjskih kampanj

Preglejte naslednje nasvete o tem, kaj vključiti v vaše e-poštne kampanje:

Pošiljajte e-pošto, ki ustreza vaši blagovni znamki, na primer obvestila o novih izdelkih ali razprodajah. Če niste prepričani, kaj poslati, preglejte e-pošto, na katero ste naročeni, zabeležite si, kaj izstopa, in izberite tisto, kar ustreza vaši trgovini. Za več idej si oglejte razdelek E-poštno trženje na blogu Shopify.
Če svojim naročnikom še niste poslali e-poštne kampanje, ustvarite e-poštno sporočilo z dobrodošlico, da se predstavite in začnete graditi odnos s strankami. V e-poštnem sporočilu z dobrodošlico lahko strankam poveste, kdo ste, oglašujete svojo trgovino, izpostavite enega od najbolj priljubljenih izdelkov, da stranke spomnite, zakaj obožujejo vašo blagovno znamko, ali pa jim pomagate odkriti nekaj novega. Na strani Stranke lahko ustvarite tudi edinstven segment strank naročnikov in e-pošto pošljete samo nedavnim naročnikom.
Namen vaše e-poštne kampanje je privabiti naročnike, da obiščejo vašo trgovino. Vključite vsaj eno povezavo, prek katere lahko naročniki obiščejo vašo trgovino.
Vključite povezave do družbenih omrežij vaše trgovine. Tako bodo stranke vedele, kje lahko ostanejo v stiku z vašo blagovno znamko poleg e-pošte.

Nasveti za pisanje učinkovite vsebine e-pošte

Pri pisanju vsebine e-pošte upoštevajte naslednje nasvete:

Spoznajte svojo ciljno publiko in ji prilagodite jezik. Če na primer pišete za mlajše občinstvo, prilagodite ton, da pritegnete njihovo pozornost.
V telo e-poštnega sporočila vključite prilagojeno besedilo, da pritegnete več pozornosti in izboljšate stopnje konverzije. Zaradi prilagojenosti je vaša e-pošta bolj prilagojena stranki.
Promocijske ali pomembne informacije vstavite v zgornji del e-poštnega sporočila. Na mobilnih napravah jih ohranite v prvih dveh pomikih zaslona, da si jih bralci lahko hitro ogledajo.
E-poštna sporočila naj bodo krajša od 200 besed ali približno 20 vrstic. Dolga e-poštna sporočila lahko ponudniki odrežejo. Gmail na primer skrije vsebino, večjo od 102 KB, zato se ob predolgem sporočilu morda prikaže le del besedila.
Izogibajte se izključni uporabi velikih črk ali pretirani uporabi klicajev ter pišite preprosto in razumljivo, da vaša e-poštna sporočila ostanejo dostopna širokemu občinstvu.

Uporaba zadeve za pritegovanje pozornosti naročnikov

Prva stvar, ki jo naročniki preberejo, sta zadeva in besedilo predogleda, kar pogosto odloča o tem, ali bodo vašo e-pošto odprli ali izbrisali. Upoštevajte naslednje najboljše prakse za zadeve in besedila predogleda:

Najprej ustvarite e-poštno sporočilo, v zadnjem koraku pa dodajte zadevo in besedilo predogleda, da se bosta ujemala z vsebino e-pošte.
Zadeva naj bo ustrezna vsebini in dovolj privlačna, da bodo bralci želeli odpreti vašo e-pošto.
Ne pozabite vključiti besedila predogleda. Besedilo predogleda je najučinkovitejše, ko bralce spodbudi k ukrepanju.
Uporabite besedilo predogleda, ki se razlikuje od zadeve, vendar jo dopolnjuje. Obe besedili morata bralcem sporočiti, o čem govori e-poštno sporočilo. Na primer, uporabite zadevo Oglejte si našo novo spomladansko opremo z besedilom predogleda, kot je Ne zamudite 10 % popusta na kratke hlače, majice in drugo za toplo vreme, ki je pred nami.
Zadeva naj bo dolga od 3 do 6 besed oziroma naj vsebuje manj kot 50 znakov. To zagotavlja, da lahko bralci še vedno preberejo zadevo, ko pregledujejo e-pošto na mobilni napravi.

Časovna razporeditev in pogostost e-poštnih kampanj

E-pošto pošljite vsaj enkrat na mesec, da ohranite sodelovanje naročnikov. Uporabite koledar za načrtovanje vrst e-poštnih sporočil ali posodobitev, ki jih boste poslali, da bodo bralci redno dobivali novo vsebino in bodo opomnjeni, naj obiščejo vašo trgovino. Če pošiljate e-pošto prepogosto, lahko naročniki izgubijo zanimanje.
Preden naročnikom pošljete e-poštno sporočilo, pošljite preizkusno e-pošto sebi, da lahko preverite, ali so cilji povezav in podrobnosti o popustih pravilni.

Oblikovanje e-poštnih kampanj

Dosledno oblikovanje gradi zaupanje in pomaga bralcem prepoznati vašo blagovno znamko. Svoja e-poštna sporočila prilagodite svoji trgovini tako, da uporabite podobne barve, pisave in logotipe.

E-poštni naslov pošiljatelja po meri izboljša zmožnost dostave in prepoznavnost blagovne znamke. Preberite več informacij o spreminjanju e-poštnega naslova pošiljatelja.

Če dodate slike, se morajo te nanašati na tisto, kar prodajate v trgovini. Shopify samodejno pridobi slike izdelkov in slike zbirk, lahko pa dodate tudi slike, ki bralce obveščajo o poti vaše trgovine. Za oglaševalne fotografije, ki jih boste uporabili v e-pošti ali spletni trgovini, glejte Shopifyjevo knjižnico oglaševalnih fotografij.

Ker pa nekateri e-poštni odjemalci onemogočijo slike v e-poštnih sporočilih, se izogibajte uporabi slik za prikazovanje besedila, ki je ključnega pomena za vaše e-poštno sporočilo. Razprodaje na primer ne oglašujte le s sliko, ki vključuje besedilo 50 % popusta, ker lahko e-poštni odjemalec stranke to sliko blokira.

Za vse uporabljene slike vključite nadomestno besedilo, da bodo vaša e-poštna sporočila ostala dostopna. Slike povežite z ustrezno vsebino v svoji trgovini, da jo lahko bralci preprosto obiščejo.

Dostopnost in kontrast e-pošte

Da bi zagotovili, da so vaša e-poštna sporočila dostopna vsem bralcem, tudi tistim z okvaro vida, morate ohraniti ustrezen barvni kontrast v zasnovi e-pošte. Povezava za odjavo in drugi besedilni elementi morajo imeti razmerje kontrasta z barvo ozadja vsaj 4,5:1. Razmerje kontrasta lahko preverite s pomočjo spletnih orodij za preverjanje kontrasta.

Če pri ustvarjanju e-poštnega sporočila prejmete opozorilo o kontrastu (na primer Prilagodite barvni kontrast povezave za odjavo), lahko barvo prilagodite v predlogi z elementi blagovne znamke.

Koraki:

V skrbniški plošči Shopify pojdite na Aplikacije > Messaging.
Kliknite Predloge in nato Upravljaj elemente blagovne znamke.
Barve prilagajajte, dokler ne ustrezajo zahtevam glede kontrasta.
Kliknite Shrani.

Preberite več informacij o dostopnosti besedila.

Predloga z elementi blagovne znamke za e-poštne kampanje

Uporabite lahko predlogo z elementi blagovne znamke, da prilagodite in uporabite privzete sloge za vse predloge oglaševalskih akcij storitve Shopify Messaging. Privzeto se predloga z elementi blagovne znamke ujema z nastavitvami v razdelku Blagovna znamka in z imenom vaše trgovine iz razdelka Kontaktni podatki trgovine v nastavitvah Splošno pri vašem skrbniku Shopify.

Posamezna e-poštna sporočila lahko prilagodite tako, da se razlikujejo od predloge z elementi blagovne znamke. Morda boste na primer želeli, da se vaši elementi blagovne znamke v e-pošti razlikujejo pri kratkoročni ali praznični kampanji.

Spreminjanje privzete predloge z elementi blagovne znamke

Ko uredite predlogo z elementi blagovne znamke za svojo trgovino, se spremembe uporabijo za vse e-poštne predloge, ki jih boste uporabili v prihodnosti. Prilagodite lahko barve, pisave ter logotip ali ime trgovine v glavah e-poštnih sporočil. Spremembe predloge z elementi blagovne znamke lahko izvedete, ko želite, da se e-poštne kampanje razlikujejo od slogov v vaši spletni trgovini (na primer za sezonske kampanje).

Koraki:

V skrbniški plošči Shopify pojdite na Aplikacije > Messaging.
Kliknite Predloge in nato Upravljaj elemente blagovne znamke.
Prilagodite predlogo. Uporabite predogled predloge na strani, da preverite, kako so prikazane barve in pisave.
Kliknite Shrani.

Vključitev poštnega naslova v trženjska e-poštna sporočila

Glede na vašo lokacijo boste morda morali v svoja promocijska e-poštna sporočila vključiti fizični poštni naslov. Primera teh zakonov sta zakon CAN-SPAM v Združenih državah Amerike in zakonodaja CASL/PIPEDA v Kanadi. Pravila, predpisi in zakoni v zvezi z e-poštnim trženjem ter neželeno pošto, kot so nezaželena e-poštna sporočila, poslana v velikem obsegu, se razlikujejo glede na vašo lokacijo. Pred začetkom izvajanja e-poštne kampanje se prepričajte, da poznate zakone v svoji regiji, zvezni državi in državi.

Privzeto je naslov vaše trgovine vključen v nogi vaših e-poštnih sporočil. Če ne želite deliti naslova svoje trgovine v e-poštnih sporočilih, lahko najamete poštni predal na lokalni pošti ali v trgovini UPS in ga uporabite kot svoj poštni naslov. Če želite spremeniti poštni naslov v e-poštnih sporočilih, v skrbniku Shopify odprite Nastavitve > Splošno in kot naslov trgovine vnesite naslov poštnega predala.

Dodatni viri

Če želite izvedeti več o e-poštnem trženju, si lahko podrobne informacije preberete v naslednjih člankih: