Pomoč
Prijava

Nastavitve darilne kartice

V storitvi Shopify lahko spremenite nastavitve poteka veljavnosti darilnih kartic, aktivirate kartice za denarnico Apple in nastavite samodejno izpolnitev za darilne kartice. S konfiguracijo nastavitev darilnih kartic lahko zagotovite, da so te v skladu s pravilniki vašega podjetja in strankam omogočajo brezhibno izkušnjo.

Na tej strani

Zahteve za prilagajanje kartic za denarnico Apple

Pri prilagajanju kartic za denarnico Apple upoštevajte naslednje zahteve:

  • Velikost slike pasice: Največja velikost slike pasice je 1125 px x 432 px. Če naložite večjo sliko, se lahko prikaže napaka 413. Pred nalaganjem spremenite velikost slike, da bo ustrezala zahtevam.
  • Omejitev znakov za besedilo glave: Besedilo glave kartice Apple (Apple Pass Header) ima lahko največ 30 znakov, vključno s presledki. Če presežete to omejitev, boste pri shranjevanju prejeli napako.

Upravljanje nastavitev poteka veljavnosti darilnih kartic

Darilne kartice je mogoče nastaviti tako, da po določenem času potečejo. Privzeto darilne kartice ne potečejo, saj je v nekaterih državah potek veljavnosti darilnih kartic nezakonit. Če nastavite datum poteka veljavnosti, kartice privzeto potečejo po petih letih. Vendar pa lahko časovno obdobje veljavnosti po želji spremenite.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Nastavitve > Plačila.

  2. V razdelku Privzeti potek veljavnosti naredite nekaj od naslednjega:

    • Če ne želite, da vaše darilne kartice potečejo, izberite možnost Darilne kartice nikoli ne potečejo.
    • Za nastavitev pogojev poteka veljavnosti za vaše darilne kartice izberite možnost Darilne kartice potečejo in nato nastavite podrobnosti poteka veljavnosti darilnih kartic.

  3. Kliknite Shrani.

Mobilna naprava

  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Menu in nato še ikone Settings Nastavitve.

  2. V razdelku Nastavitve trgovine se dotaknite možnosti Plačila.

  3. V razdelku Privzeti potek veljavnosti naredite nekaj od naslednjega:

    • Če ne želite, da vaše darilne kartice potečejo, se dotaknite možnosti Darilne kartice nikoli ne potečejo.
    • Če želite, da darilne kartice potečejo, se dotaknite možnosti Darilne kartice potečejo in nato nastavite podrobnosti poteka veljavnosti za darilne kartice.

  4. Dotaknite se možnosti Shrani ali ✓.

Aktivacija kartic za denarnico Apple

Aktivirate lahko kartice za denarnico Apple (Apple Wallet Passes), kar strankam omogoča uporabo darilnih kartic na njihovih napravah iOS v denarnici Apple. S karticami lahko stranke preverijo stanje darilne kartice in jo unovčijo v trgovini.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Nastavitve > Plačila.

  2. V razdelku Kartice za denarnico Apple (Apple Wallet Passes) kliknite Prilagodi.

  3. Potrdite možnost Aktiviraj kartice za denarnico Apple za darilne kartice.

  4. Izbirno: Če želite prilagoditi videz darilnih kartic v denarnici Apple, spremenite nastavitve besedila, barve in slike. Te nastavitve lahko kadar koli spremenite.

  5. Kliknite Shrani.

Mobilna naprava

  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Menu in nato še ikone Settings Nastavitve.

  2. V razdelku Nastavitve trgovine se dotaknite možnosti Plačila.

  3. V razdelku Kartice za denarnico Apple se dotaknite možnosti Prilagodi.

  4. Potrdite možnost Aktiviraj kartice za denarnico Apple za darilne kartice.

  5. Izbirno: Če želite prilagoditi videz darilnih kartic v denarnici Apple, spremenite nastavitve besedila, barve in slike. Te nastavitve lahko kadar koli spremenite.

  6. Dotaknite se možnosti Shrani ali ✓.

Po aktivaciji kartic za denarnico Apple bodo darilne kartice, poslane po e-pošti, vključevale gumb Dodaj v denarnico Apple.

Deaktivacija kartic za denarnico Apple

Ko deaktivirate kartice za denarnico Apple za izdelek darilne kartice, nove darilne kartice ne bodo več vključevale gumba Dodaj v denarnico Apple, vendar pa lahko stranke še vedno unovčijo že obstoječe kartice za denarnico Apple.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Nastavitve > Plačila.

  2. V razdelku Kartice za denarnico Apple (Apple Wallet Passes) kliknite Prilagodi.

  3. Počistite možnost Aktiviraj kartice za denarnico Apple za darilne kartice.

  4. Kliknite Shrani.

Mobilna naprava

  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Menu in nato še ikone Settings Nastavitve.

  2. V razdelku Nastavitve trgovine se dotaknite možnosti Plačila.

  3. V razdelku Kartice za denarnico Apple se dotaknite možnosti Prilagodi.

  4. Počistite možnost Aktiviraj kartice za denarnico Apple za darilne kartice.

  5. Dotaknite se možnosti Shrani ali ✓.

Posodobitev nastavitev samodejne izpolnitve darilnih kartic

Privzeto je nastavljeno, da so darilne kartice samodejno izpolnjene, ko je naročilo plačano, stranka pa prejme e-poštno obvestilo. Nastavitev izpolnitve lahko spremenite tako, da ročno izpolnite vse postavke v naročilu, vključno z darilnimi karticami.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Nastavitve > Splošno.

  2. V razdelku Obdelava naročil izberite možnost Ne izpolni samodejno nobene postavke naročila. Preberite več informacij o nastavitvah izpolnitve.

  3. Kliknite Shrani.

Mobilna naprava

  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Menu in nato še ikone Settings Nastavitve.

  2. V razdelku Nastavitve trgovine se dotaknite možnosti Splošno.

  3. V razdelku Obdelava naročil izberite možnost Ne izpolni samodejno nobene postavke naročila. Preberite več informacij o nastavitvah izpolnitve.

  4. Dotaknite se možnosti Shrani ali ✓.

Odpravljanje težav s karticami za denarnico Apple

Če imate težave s karticami za denarnico Apple, preberite spodnje informacije za odpravljanje težav.

Povezava »Dodaj v denarnico Apple« ni prikazana v e-pošti ali na darilni kartici

Če v e-poštnih sporočilih o darilni kartici ali na sami kartici gumb Dodaj v denarnico Apple ni prikazan, preglejte naslednje možne vzroke:

  • Manjka koda teme: Čeprav je denarnica Apple v vaših nastavitvah morda aktivirana, mora vaša tema vsebovati ustrezno podporno kodo. Nekatere teme zunanjih izvajalcev in zastarele teme Shopify te kode morda nimajo.
  • Obvestilo o darilni kartici je bilo prilagojeno: Če ste prilagodili predlogi obvestil za Novo darilno kartico (New gift card) ali Račun za darilno kartico (Gift card receipt), se je koda za denarnico Apple morda izbrisala.
  • Metoda preizkušanja: Če si pošiljate preizkusno e-poštno sporočilo neposredno iz skrbnika, to ne bo vsebovalo kartice za denarnico Apple. Gumb se prikaže samo, če je v vaši trgovini oddano dejansko naročilo (pravo ali preizkusno).

Za odpravo težave se prepričajte, da vaša tema vključuje kodo za denarnico Apple. Koda bi morala biti podobna tej:

<a href="" class="apple-wallet-button">
  <img src="gift-card/add-to-apple-wallet.png" alt="Add to Apple Wallet" width="120" height="40">
</a>