Pomoč
Prijava

Nastavitve darilne kartice

V storitvi Shopify lahko spremenite nastavitve poteka veljavnosti darilnih kartic, aktivirate prepustnice Apple Wallet in nastavite samodejno izpolnitev za darilne kartice. Konfiguracija nastavitev darilnih kartic zagotavlja, da so darilne kartice usklajene s pravili vašega podjetja, strankam pa omogoča nemoteno izkušnjo.

Na tej strani

Zahteve glede prilagajanja prepustnic Apple Wallet

Pri prilagajanju prepustnic Apple Wallet preglejte naslednje zahteve:

  • Velikost slike pasice: Največja velikost slike pasice je 1125 px x 432 px. Če naložite večjo sliko, se lahko prikaže napaka 413. Pred nalaganjem spremenite velikost slike, da bo ustrezala zahtevam.
  • Omejitev znakov za besedilo glave: Besedilo glave kartice Apple (Apple Pass Header) ima lahko največ 30 znakov, vključno s presledki. Če presežete to omejitev, boste pri shranjevanju prejeli napako.

Upravljanje nastavitev poteka veljavnosti darilnih kartic

Darilne kartice je mogoče nastaviti tako, da po določenem času potečejo. Privzeto darilne kartice ne potečejo, saj je v nekaterih državah potek veljavnosti darilnih kartic nezakonit. Če nastavite datum poteka veljavnosti, kartice privzeto potečejo po petih letih. Vendar pa lahko časovno obdobje veljavnosti po želji spremenite.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Nastavitve > Plačila.

  2. V razdelku Konfiguracija plačila kliknite Potek veljavnosti darilne kartice.

  3. V pogovornem oknu Potek veljavnosti darilne kartice storite nekaj od naslednjega:

    • Če ne želite, da vaše darilne kartice potečejo, izberite možnost Darilne kartice nikoli ne potečejo.
    • Za nastavitev pogojev poteka veljavnosti za darilne kartice izberite Darilnim karticam poteče veljavnost. Vnesite vrednost poteka veljavnosti, nato pa za enoto izberite Leta, Meseci ali Dnevi.

  4. Kliknite Shrani.

Mobilna naprava

  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Menu in nato še ikone Settings Nastavitve.

  2. V razdelku Nastavitve trgovine se dotaknite možnosti Plačila.

  3. V razdelku Konfiguracija plačila se dotaknite možnosti Potek veljavnosti darilne kartice.

  4. V pogovornem oknu Potek veljavnosti darilne kartice storite nekaj od naslednjega:

    • Če ne želite, da vaše darilne kartice potečejo, se dotaknite možnosti Darilne kartice nikoli ne potečejo.
    • Za nastavitev pogojev poteka veljavnosti za darilne kartice se dotaknite možnosti Darilnim karticam poteče veljavnost. Vnesite vrednost poteka veljavnosti, nato pa se kot enoto poteka dotaknite možnosti Leta, Meseci ali Dnevi.

  5. Dotaknite se možnosti Shrani ali ✓.

Aktivacija prepustnic Apple Wallet

Aktivirate lahko prepustnice Apple Wallet, da strankam omogočite digitalne prepustnice za njihove darilne kartice na napravah iOS. S prepustnico lahko stranke preverijo stanje na darilni kartici in jo unovčijo v trgovini.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Nastavitve > Plačila.

  2. V razdelku Konfiguracija plačila kliknite Prepustnice Apple Wallet.

  3. V pogovornem oknu Prepustnice Apple Wallet izberite Aktiviraj prepustnice Apple Wallet za darilne kartice.

  4. Izbirno: Če želite prilagoditi videz darilnih kartic v denarnici Apple, spremenite nastavitve besedila, barve in slike. Te nastavitve lahko kadar koli spremenite.

  5. Kliknite Shrani.

Mobilna naprava

  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Menu in nato še ikone Settings Nastavitve.

  2. V razdelku Nastavitve trgovine se dotaknite možnosti Plačila.

  3. V razdelku Konfiguracija plačila se dotaknite možnosti Prepustnice Apple Wallet.

  4. V pogovornem oknu Prepustnice Apple Wallet izberite Aktiviraj prepustnice Apple Wallet za darilne kartice.

  5. Izbirno: Če želite prilagoditi videz darilnih kartic v denarnici Apple, spremenite nastavitve besedila, barve in slike. Te nastavitve lahko kadar koli spremenite.

  6. Dotaknite se možnosti Shrani ali ✓.

Po aktivaciji prepustnic Apple Wallet darilne kartice, poslane po e-pošti, vključujejo gumb Dodaj v denarnico Apple.

Deaktivacija prepustnic Apple Wallet

Ko deaktivirate prepustnice Apple Wallet za izdelek darilne kartice, nove darilne kartice ne bodo več vključevale gumba Dodaj v denarnico Apple, vendar pa lahko stranke obstoječe prepustnice Apple Wallet še vedno unovčijo.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Nastavitve > Plačila.

  2. V razdelku Konfiguracija plačila kliknite Prepustnice Apple Wallet.

  3. V pogovornem oknu Prepustnice Apple Wallet počistite možnost Aktiviraj prepustnice Apple Wallet za darilne kartice.

  4. Kliknite Shrani.

Mobilna naprava

  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Menu in nato še ikone Settings Nastavitve.

  2. V razdelku Nastavitve trgovine se dotaknite možnosti Plačila.

  3. V razdelku Konfiguracija plačila se dotaknite možnosti Prepustnice Apple Wallet.

  4. V pogovornem oknu Prepustnice Apple Wallet počistite možnost Aktiviraj prepustnice Apple Wallet za darilne kartice.

  5. Dotaknite se možnosti Shrani ali ✓.

Posodobitev nastavitev samodejne izpolnitve darilnih kartic

Privzeto je nastavljeno, da so darilne kartice samodejno izpolnjene, ko je naročilo plačano, stranka pa prejme e-poštno obvestilo. Nastavitev izpolnitve lahko spremenite tako, da ročno izpolnite vse postavke v naročilu, vključno z darilnimi karticami.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Nastavitve > Splošno.

  2. V razdelku Obdelava naročil izberite možnost Ne izpolni samodejno nobene postavke naročila. Preberite več informacij o nastavitvah izpolnitve.

  3. Kliknite Shrani.

Mobilna naprava

  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Menu in nato še ikone Settings Nastavitve.

  2. V razdelku Nastavitve trgovine se dotaknite možnosti Splošno.

  3. V razdelku Obdelava naročil izberite možnost Ne izpolni samodejno nobene postavke naročila. Preberite več informacij o nastavitvah izpolnitve.

  4. Dotaknite se možnosti Shrani ali ✓.

Odpravljanje težav s prepustnicami Apple Wallet

Če imate težave s prepustnicami Apple Wallet, preglejte naslednje informacije za odpravljanje težav.

Povezava »Dodaj v denarnico Apple« ni prikazana v e-pošti ali na darilni kartici

Če v e-poštnih sporočilih o darilni kartici ali na sami kartici gumb Dodaj v denarnico Apple ni prikazan, preglejte naslednje možne vzroke:

  • Manjka koda teme: Čeprav je denarnica Apple v vaših nastavitvah morda aktivirana, mora vaša tema vsebovati ustrezno podporno kodo. Nekatere teme zunanjih izvajalcev in zastarele teme Shopify te kode morda nimajo.
  • Obvestilo o darilni kartici je bilo prilagojeno: Če ste prilagodili predlogi obvestil za Novo darilno kartico (New gift card) ali Račun za darilno kartico (Gift card receipt), se je koda za denarnico Apple morda izbrisala.
  • Način preizkušanja: če si testno e-pošto pošljete neposredno iz skrbniške plošče, ta ne bo vsebovala prepustnice Apple Wallet. Gumb je vključen le, ko je v vaši trgovini oddano dejansko ali testno naročilo.

Za odpravo težave se prepričajte, da vaša tema vključuje kodo za denarnico Apple. Koda bi morala biti podobna tej:

<a href="" class="apple-wallet-button">
  <img src="gift-card/add-to-apple-wallet.png" alt="Add to Apple Wallet" width="120" height="40">
</a>